商家入駐協議合同書?甲方（平臺方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[平臺名稱]網絡交易平臺（以下簡稱"平臺"），乙方有意入駐該平臺開展經營活動，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方入駐甲方平臺事宜達成如下協議：一、協議宗旨本協議旨在明確甲乙雙方在乙方入駐甲方平臺過程中的權利、義務和責任，確保雙方合法權益，促進雙方在平臺經營活動中的合作與發展。二、標的物或服務具體描述（一）平臺服務內容1.甲方為乙方提供在[平臺名稱]上展示商品或服務信息、開展交易活動的網絡空間及相關技術支持和服務。2.平臺具備商品信息發布、訂單管理、支付結算、客戶評價等功能，以方便乙方進行日常經營管理。（二）乙方入駐經營范圍乙方同意在平臺上銷售/提供以下商品或服務：____________________（詳細列舉乙方計劃在平臺上經營的商品或服務品類、品牌、規格等信息）三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、政策及平臺規則，對乙方的入駐申請進行審核，決定是否批準乙方入駐平臺。有權對乙方在平臺上的經營活動進行監督管理，包括但不限于商品信息、交易行為、售后服務等方面，如發現乙方存在違規行為，有權依據平臺規則采取相應措施。有權按照本協議及平臺規則收取相關費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續費等。2.義務按照本協議約定為乙方提供平臺服務，保障平臺的正常運行，確保乙方能夠順利開展經營活動。及時、準確地向乙方傳達國家法律法規、政策及平臺規則的變化，并協助乙方理解和遵守相關規定。對乙方在平臺上提交的商業秘密、個人信息等予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供平臺服務，在甲方未履行約定義務時，有權要求甲方承擔違約責任。有權在平臺規則允許的范圍內自主開展經營活動，包括商品或服務的定價、促銷等。有權獲得甲方提供的與平臺服務相關的培訓、咨詢等支持。2.義務向甲方提交真實、準確、完整的入駐申請資料，并對資料的真實性、合法性、有效性負責。如因乙方提供虛假資料導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。遵守國家法律法規、政策及本協議和平臺規則的規定，誠信經營，不得在平臺上從事違法違規、欺詐、侵權等行為。按照甲方要求規范使用平臺服務，不得擅自修改、刪除平臺提供的功能或服務，不得利用平臺從事與本協議約定經營范圍無關的活動。保證其在平臺上銷售的商品或提供的服務符合國家法律法規、行業標準及質量要求，具備合法的經營資質和相關許可證書，并向甲方提供必要的證明文件。按照本協議約定及甲方要求及時、準確地處理訂單，履行商品交付或服務提供義務，提供優質的售后服務，解決客戶投訴和糾紛。按照本協議約定按時足額向甲方支付相關費用。對甲方提供的平臺服務、商業秘密、技術信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未經甲方書面同意，不得將平臺服務用于任何商業目的的轉授權或再許可。四、費用及支付方式（一）費用明細1.平臺使用費：乙方應向甲方支付平臺使用費，金額為每年人民幣______元。該費用應在本協議簽訂后的______個工作日內一次性支付。2.交易手續費：甲方按照乙方在平臺上每筆交易金額的______%收取交易手續費。交易手續費在每筆交易完成后的______個工作日內從乙方交易款項中扣除。（二）支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付費用：1.銀行轉賬開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________2.在線支付：乙方可通過平臺支持的在線支付方式，如微信支付、支付寶支付等，按照系統提示完成費用支付。五、商品或服務管理（一）商品信息發布1.乙方應確保在平臺上發布的商品信息真實、準確、完整，包括但不限于商品名稱、規格、型號、價格、材質、功能、產地、售后服務等內容。商品圖片應清晰、真實反映商品實際情況。2.乙方不得在商品信息中進行虛假宣傳、夸大描述或誤導消費者的表述，不得侵犯他人知識產權或其他合法權益。（二）商品質量保證1.乙方應保證其在平臺上銷售的商品質量符合國家法律法規、行業標準及雙方約定的質量要求。乙方應建立完善的質量控制體系，對商品的采購、檢驗、倉儲、銷售等環節進行嚴格管理，確保商品質量合格。2.如消費者因商品質量問題提出投訴或退換貨要求，乙方應按照國家法律法規及本協議約定及時處理，承擔相應的退換貨費用，并對消費者給予合理補償。（三）價格管理1.乙方在平臺上的商品價格應公平合理，不得高于市場同類商品的正常價格水平，不得進行不正當價格競爭。2.乙方如需調整商品價格，應提前______個工作日在平臺上進行公示，并確保調整后的價格符合法律法規及平臺規則要求。（四）庫存管理1.乙方應及時更新商品庫存信息，確保平臺上顯示的庫存數量準確無誤。如因庫存信息不準確導致消費者下單后無法及時發貨的，乙方應承擔相應的違約責任。2.對于乙方無庫存或短期內無法補貨的商品，乙方應及時在平臺上進行標注，避免消費者下單后產生不必要的糾紛。六、訂單處理與交付（一）訂單接收與確認1.甲方平臺系統自動接收消費者提交的訂單信息，并將訂單信息推送至乙方。乙方應在收到訂單信息后的______小時內進行確認，如對訂單信息有異議，應及時與甲方或消費者溝通協商解決。2.乙方確認訂單后，即視為接受訂單內容，雙方應按照訂單約定履行各自的義務。（二）商品交付1.乙方應按照訂單約定的時間、地點和方式將商品交付給消費者。如因乙方原因導致商品逾期交付的，乙方應承擔逾期交付的違約責任，具體違約責任按照本協議相關約定執行。2.乙方應確保商品在交付過程中的安全和完整，如因交付過程中造成商品損壞或丟失的，乙方應負責免費更換或退款，并承擔相應的損失。（三）物流配送1.乙方可自行選擇物流配送方式，但應確保所選物流服務提供商具備合法經營資質，能夠提供安全、快捷、準確的物流配送服務。2.乙方應及時向物流服務提供商提供準確的商品信息和收貨地址等資料，如因乙方提供信息錯誤導致商品無法按時送達或丟失的，乙方應承擔相應責任。3.乙方應在商品發貨后的______小時內上傳物流單號等發貨信息至平臺系統，以便消費者查詢物流進度。七、售后服務（一）售后服務原則乙方應秉持誠信、負責的態度，為消費者提供優質的售后服務。在處理消費者投訴和糾紛時，應積極主動與消費者溝通協商，尋求合理的解決方案，確保消費者的合法權益得到保障。（二）退換貨政策1.乙方應按照國家法律法規及本協議約定制定明確的退換貨政策，并在平臺上進行公示。退換貨政策應包括退換貨條件、退換貨流程、退換貨期限等內容。2.如消費者因商品質量問題、與商品描述不符等原因要求退換貨的，乙方應無條件接受，并按照約定的時間和方式為消費者辦理退換貨手續。退換貨產生的運費由乙方承擔，但因消費者自身原因導致的退換貨除外。（三）客戶投訴處理1.乙方應建立完善的客戶投訴處理機制，安排專人負責處理消費者投訴。在收到消費者投訴后的______小時內與消費者取得聯系，了解投訴詳情，并在______個工作日內給出處理結果。2.對于消費者的合理訴求，乙方應積極采取措施解決，如退款、換貨、維修、賠償等。如因乙方處理不當導致消費者不滿或引發其他糾紛的，乙方應承擔相應的責任。八、知識產權保護（一）甲方知識產權1.平臺的整體架構、頁面設計、技術方案、商標、標識、域名等知識產權歸甲方所有。乙方不得擅自復制、模仿、修改、反向工程或用于任何其他未經甲方書面許可的目的。2.甲方有權根據自身經營需要對平臺進行升級、改造、優化等操作，乙方應予以配合，不得干擾或阻礙甲方的相關工作。（二）乙方知識產權1.乙方在平臺上發布的商品信息、店鋪裝修、宣傳推廣內容等涉及的知識產權歸乙方所有。乙方應確保其提供的所有信息和內容不侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。2.乙方授權甲方在本協議約定的范圍內使用乙方的相關知識產權，以便甲方為乙方提供平臺服務和開展相關宣傳推廣活動。未經乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產權用于任何其他目的或向第三方披露。（三）侵權責任1.如發現平臺上存在侵犯知識產權或其他合法權益的行為，甲乙雙方應積極配合，采取有效措施予以制止。如因一方未及時履行義務導致侵權行為擴大或給第三方造成損失的，該方應承擔相應的賠償責任。2.乙方應對其在平臺上的經營活動涉及的知識產權合法性負責。如因乙方侵權行為導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照甲方要求采取相應的補救措施，如刪除侵權信息、停止侵權行為等。九、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術信息、客戶信息、經營數據等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方平臺的技術架構、系統設計、運營策略、用戶數據等。2.乙方的商品信息、銷售數據、客戶名單、商業計劃、財務狀況等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規另有規定的除外。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務，直至保密信息不再具有商業價值或不再構成保密信息。（三）違約責任如一方違反保密條款約定，將保密信息泄露給第三方或擅自使用保密信息的，應承擔違約責任，向對方支付違約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或構成犯罪的，違約方還應承擔相應的法律責任。十、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定為乙方提供平臺服務，或因甲方原因導致平臺系統故障、數據丟失等，影響乙方正常經營活動的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于延長服務期限、減免平臺使用費、賠償乙方因此遭受的直接經濟損失等。2.如甲方違反保密條款約定，泄露乙方保密信息的，應按照本協議相關約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定提交入駐申請資料或提供虛假資料的，甲方有權拒絕乙方入駐申請或解除本協議，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。2.如乙方違反國家法律法規、政策或本協議和平臺規則的規定，在平臺上從事違法違規、欺詐、侵權等行為的，甲方有權立即采取暫停乙方平臺服務、限制乙方經營活動、解除本協議等措施，并要求乙方承擔相應的法律責任和賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方未按照本協議約定支付費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權暫停乙方平臺服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。4.如乙方違反商品或服務管理、訂單處理與交付、售后服務等方面的約定，導致消費者投訴、糾紛或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的經濟損失、支付違約金等。5.如乙方違反保密條款約定，泄露甲方保密信息的，應按照本協議相關約定承擔違約責任。十一、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.如因國家法律法規、政策變化或平臺運營需要，甲方有權對本協議相關條款進行調整，但應提前______日以書面形式通知乙方。乙方應在收到通知后的______日內書面回復甲方，如乙方無異議，則視為同意按照調整后的協議執行。（二）協議終止1.本協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。在協議延續期間，雙方應按照本協議約定繼續履行各自的義務。2.如一方提出終止本協議，應提前______日書面通知對方。經雙方協商一致后，可辦理協議終止手續。3.如出現下列情形之一的，本協議自動終止：本協議約定的履行期限屆滿，雙方未續簽協議的。一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的。（三）終止后的處理1.協議終止后，雙方應按照法律法規及本協議約定進行清