培訓需求分析與年度培訓規劃2025/5/11一個培訓師的良心話培訓關注的重點是企業需要什么，而不是講師能講什么。企業的根底各不相同，培訓的需求也多種多樣，有意義的培訓應該是個性化的主題、個性化的大綱，更應該是個性化的講義。歲末年關臨近，各培訓機構又開始了一年一度的下一年培訓方案擬訂。年年此時，總有機構的朋友請我幫助制訂或修改某企業的年度培訓方案，我多數情況都是拒絕，要么，你能提供企業培訓需求。閉門造車的事，我不為。并且奉勸朋友們也別做。可朋友說了，你不做，別人做。不做，就不能拿到明年的培訓合同。拿不到明年的培訓合同，我們吃什么？為了生存，為了競爭，每年制訂千篇一律的培訓方案，滿天撒網，中國這么大，企業這么多，總能逮到一家二家；或者狂轟亂炸，再加上人脈、攻關，又能搞定三家五家，一年下來生存就不存在問題了。運氣好，平時再接點散單，生活就更滋潤了——十年前、甚至十幾年前的培訓推廣方式沿用至今，這實在是中國培訓界的悲哀！2025/5/12真正的培訓需求2025/5/13員工工作不積極、不努力員工工作能力低員工工作效率不高業績開始下滑缺乏優秀的員工大家都知道的原因12025/5/14學習力培訓競爭力競爭力培訓大家都知道的原因22025/5/15大家都知道的誤區流行什么就培訓什么培訓是一種本錢企業效益好時，不需培訓企業效益差時，無錢培訓高層管理人員不需要培訓培訓是靈丹妙藥培訓后員工流失不合算2025/5/16企業可能面臨的問題創新10％改善30％維持60％2025/5/17

企業培訓的本質是?2025/5/18培訓小常識2025/5/19培訓課程設計、開發與管理體系培訓課程庫建立建立培訓課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓對象和課程類別建立培訓課程庫。培訓素材庫建立依所用類別，對培訓用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。培訓課程開發依企業自身案例為素材，自主開發課程（如核心能力課程和新員工入職培訓。2025/5/110外部合作機構與講師選擇項目流程培訓機構篩選培訓師選擇與課程采購搜集機構名單機構資質審評機構能力評價談判簽訂合作協議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協議入庫2025/5/111培訓需求評估目標確立培訓內容與方法設計實施培訓制定標準對參訓者預先測驗培訓監控培訓評價結果評價反響需求分析階段設計與實施階段評估階段如何進行培訓——培訓的根本程序2025/5/112培訓評估Level1～Level5Level1反應ReactionLevel2學習LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學習過程應用過程訓練之運作訓練之轉化Level5投資報酬率（ROI）2025/5/113培訓需求分析2025/5/114有效的培訓需求三個層面培訓需求分析：就是了解與掌握企業培訓需要的系列活動培訓需求分析實際就是尋找“壓力點〞。一般培訓需求分析三個層面：職業開展要求人才培養要求員工勝任能力績效不佳改善戰略與環境分析工作與任務分析人員與績效分析2025/5/115人員分析決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓通過業績評估，分析造成差距的原因收集和分析關鍵事件進行培訓需求調查績效分析決定培訓內容應該是什么分析個人工作的業績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術、行為和態度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓目的考察組織長期目標、短期目標、經營計劃來判定知識和技術需求將實際結果與目標進行比較制定人力資源計劃評價組織環境具體方法舉例有效的培訓需求三個層面2025/5/116有效的培訓需求培訓需求成果1：為什么培訓〔培訓的目的〕誰需要培訓〔培訓的需求對象〕培訓什么〔培訓的內容〕培訓的深度與廣度〔培訓的目標〕培訓需求成果2：企業對培訓的態度培訓可能的障礙與問題培訓的成果3：企業具有的培訓資源可利用的外部資源有哪些2025/5/117資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓需要包括：方案書、培訓記錄、績效總結等。

有效培訓需求分析方法－資料信息分析法1、公司開展與變化：2、管理隊伍變化；3、期間組織培訓；4、員工的績效記錄、領導評語等。2025/5/118

有效的培訓需求分析方法－觀察法到員工實際工作現場，了解員工工作技能、行為表現(現場、現物、現實)觀察對象：時間：進行的工作工程：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：〔標準化行為、職業化、溝通、技能等〕改善內容：2025/5/119有效的培訓需求分析方法－面談法主要內容類別——對培訓的認識與看法——對履行工作成效的評價〔自己、他人等〕——對工作問題/障礙解決的分析——對培訓的需要〔內容的、方式的、形式的等〕A：您對目前管理團隊的素質是否滿意？如果不滿意，具體表現在哪些方面？B：不是很滿意，主要表現為角色轉換尚未完成，方案能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大局部精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。A：您希望本次培訓是進行系統的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓練？B：我覺得二者都需要，希望通過系統的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的方案能力進行訓練。A：你期望培訓后能看到什么樣的效果？B：能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。A：您期望培訓安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？B：最好安排在周末，費用不超過3.5萬。A：就本次培訓，您有什么指導性建議？B：要與培訓師取得聯系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設計。2025/5/120有效的培訓需求分析方法－問卷調查法1行為調查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作根底上與應有表現水準非常同意同意不同意非常不同意A02、我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作工程的關聯性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司會促使我或協助我訂定具挑戰性或高標準的個人工作目標非常同意同意不同意非常不同意A05、我確知我將于何時及如何接受工作考評。非常同意同意不同意非常不同意……2025/5/121培訓課程/主題羅列，受調查者選擇的調查方法

如：您認為你需要接受培訓的課程有：

A、生產管理B、質量管理C、現場管理……姓名：部門：職務：填寫日期：1、你是否參加過有關管理方面的培訓？口是口否2、請根據你的實際管理體會，歸納主管的根本管理工作：3、你迫切希望提高低面的管理技能：口設定目標口制定方案口推進工作口與人溝通口鼓勵下屬4、你樂意接受的培訓方式：口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經驗交流口其它5、你樂意接受的培訓教材：口公開教材口定制教材有效的培訓需求分析方法－問卷調查法22025/5/122有效的培訓需求分析方法－標桿分析法標桿分析法—主要分析類似的成功公司的培訓方案進行一定的吸納，形成自己的培訓方案。一年引進照搬，二年創新，三年獨立。分析對象：特別背景：員工類別培訓內容/課程培訓形式培訓師效果營銷人員管理人員生產人員……2025/5/123培訓需求分析的流程1、確定調查的目標如：了解職業化認識和非職業化核心表現與問題，資源建設目標2、確定調查的核心內容如：職業化意識職業勝任能力職業化行為重點資源建設需求3、選擇調查方法/調查問卷設計如：訪談法、問卷調查法、小組研討法4、制定調查方案如：調查目的與目標；參加人員；主要調查內容與方法；主要活動與安排5、調查實施6、撰寫?培訓需求調查報告?如：調查背景、調查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結果與結論主要建議與說明。2025/5/124年度培訓規劃12025/5/125制定培訓規劃及實施的步驟步驟工作內容第一步建立培訓組織中心，合理分配培訓資源。第二步進行培訓需求調研（課程培訓需求、課程開發需求、內部資源開發需求、資源整合需求）第三步制定培訓計劃與預算。第四步實施培訓計劃。第五步評估培訓效果（課程培訓效果、資源建設與整合效果），強化培訓結果運用。第六步根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對性的再培訓。2025/5/126年度培訓規劃結構封面目錄執行概要主體規劃背景分析與需求調查結果分析關鍵問題分析培訓目標設定培訓課程安排〔自己訓的、別人訓的〕行動方案預期效果與評價方法培訓結果運用預算附錄需要開發哪些課程？需要培養哪些講師？需要整合哪些資源？2025/5/127公司內部/外部培訓課程方案表2025/5/128年度培訓預算員工工資比例營業收入比例利潤比例總額預算法零基預算法國際大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達7%，平均1.5%，而我國的許多企業都低于0.5%，甚至不少企業在0.1%以下。預算的使用：內部講師〔經理〕外派培訓行政費用支出培訓的優先順序2025/5/129培訓計劃/5W2HWHAT(培訓課程)WHO(授課教師)WHOM(培訓對象)WHEN(什么時間)WHERE(什么地點)HOWMUCH(費用預算)HOWTODO(怎樣實施)課程設計方案2025/5/130培訓課程開發的動機行為模型培訓課程開發層次模型課程開發模型2025/5/131培訓課程體系設計核心能力課程新員工入職培訓銷售管理系列市場營銷系列財務管理系列人力資源系列客戶服務系列行政管理系列技術開發系列生產作業管理物流管理系列中、高級經理者培訓初級經理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能2025/5/132管理系列課程培訓對象基層經理人中層經理人高層經理人/領導者培訓課程工作流程與工作標準M01情境領導M09領導藝術L01專業輔導技巧M02跨部門溝通M10突破企業發展瓶頸L02關鍵結果領域與計劃M03績效管理與績效面談M11戰略管理與決策L03團隊建設與團隊領導M04持續過程改進M12領導者個人行為分析L04主持會議技巧M05人力資源管理基礎M13與成功有約L05專業溝通技巧B03專業解決問題技巧B04危機與公關管理L06目標選材M06非財務人員的財務管理M14壓力調節與情緒控制L07有效授權與激勵技巧M07專業商務寫作技巧M15公共形象管理L08沖突管理技巧M08項目管理基礎（PM4）M16第五項修煉L09時間管理技巧B02會議報告與講話技巧M17六頂思考帽L10培訓課程體系舉例2025/5/133年度培訓規劃22025/5/134企業培訓方法選擇與分析

講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。

各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需