學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江蘇衛生健康職業學院《國際旅行實務》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游規劃的實施過程中，以下哪個因素是影響規劃順利推進的主要障礙？（）A.資金短缺B.技術難題C.人員不足D.缺乏政策支持2、旅游企業的品牌塑造需要長期的努力和持續的投入。以下哪種品牌傳播方式對于提升旅游企業的品牌知名度和美譽度效果最為顯著？（）A.公益活動贊助B.明星代言C.客戶關系管理D.以上都是3、在旅游景區的游客滿意度調查中，以下哪個方面對游客滿意度的影響最大：（）A.景區景觀質量B.服務質量C.門票價格D.周邊配套設施4、在旅游行業的人力資源管理中，員工培訓至關重要。以下關于旅游企業員工培訓內容的描述，哪一項是不正確的？（）A.專業知識和技能培訓B.服務意識和溝通能力培訓C.只注重理論培訓，缺乏實踐操作D.職業素養和團隊協作培訓5、在旅游電子商務中，以下哪種功能對于游客在線預訂旅游產品最為重要？（）A.產品展示和介紹B.在線支付C.用戶評價和推薦D.售后服務保障6、對于旅游企業的品牌建設，以下哪種品牌傳播方式能夠增強品牌的親和力和感染力？（）A.情感營銷B.事件營銷C.口碑營銷D.以上營銷方式效果相同7、在旅游經濟的影響評估中，以下哪項通常不屬于對當地社會文化方面的積極影響？（）A.促進不同地區和民族之間的文化交流和相互理解B.增強當地居民對本土文化的認同感和自豪感C.導致當地傳統文化的商業化和庸俗化D.豐富當地居民的精神文化生活，提升文化素養8、在旅游危機管理中，建立有效的預警機制是關鍵。以下哪種信息對于旅游危機預警最為重要？（）A.氣象信息B.政治局勢信息C.經濟發展信息D.文化活動信息9、旅游危機的應對需要政府、企業和社會各方的合作。在旅游目的地遭遇公共衛生危機時，以下哪個主體在危機應對中發揮主導作用？（）A.旅游企業B.當地政府C.游客D.社會組織10、旅游市場營銷策略需要根據目標市場的特點進行制定。對于一個以老年游客為主要目標市場的旅游產品，以下哪種促銷手段最為有效？（）A.在電視上投放廣告B.在社交媒體上進行推廣C.舉辦線下旅游推介會D.與老年社區合作開展宣傳11、旅游景區管理涉及多個方面，以下對于旅游景區管理的描述，不正確的是？（）A.要合理規劃景區的游覽線路，以提高游客的游覽效率和滿意度B.應加強對景區環境的保護，實現可持續發展C.景區的門票價格可以隨意制定，無需考慮游客的承受能力D.注重游客安全管理，制定應急預案12、在旅游市場營銷策略中，品牌建設具有重要意義。以下關于旅游品牌建設要點的描述，哪一項是不準確的？（）A.明確品牌定位和核心價值B.保持品牌形象的一致性和穩定性C.頻繁更改品牌名稱和標識，以吸引消費者注意D.通過優質服務和體驗提升品牌美譽度13、在旅游規劃中，如何根據不同游客群體的需求設計多樣化的旅游產品是一個重要任務。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產品最受歡迎？（）A.戶外探險活動B.文化研學之旅C.主題樂園游D.溫泉養生度假14、在旅游人力資源管理中，以下哪種培訓內容對于提升旅游從業人員的服務水平最為關鍵？（）A.專業知識培訓B.溝通技巧培訓C.應急處理能力培訓D.外語能力培訓15、某旅游城市計劃舉辦大型旅游節慶活動，以下哪種活動主題更能吸引國內外游客？（）A.傳統文化展示B.現代藝術展覽C.科技產品發布會D.流行音樂演唱會16、在旅游目的地形象塑造中，以下關于形象傳播渠道的描述，哪一項是不準確的？（）A.傳統媒體和新媒體的結合B.舉辦各類旅游節慶活動C.僅僅依靠政府的宣傳推廣D.游客的口碑傳播和社交媒體分享17、旅游景區的游客承載量管理對于保護環境和游客體驗至關重要。對于一個熱門的自然保護區，以下哪種方法最能準確評估其游客承載量？（）A.根據景區面積計算B.參考歷史游客數據C.進行環境影響評估D.征求專家意見18、旅游企業的聯盟合作可以實現資源共享和優勢互補。以下哪種聯盟合作形式對于旅游企業拓展市場最有幫助？（）A.與其他旅游企業建立戰略聯盟B.與當地供應商建立合作關系C.與旅游相關行業（如交通、酒店）進行合作D.參與國際旅游組織19、旅游購物是旅游活動中的重要組成部分。以下對于旅游購物的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游購物場所應提供豐富多樣、具有地方特色的商品B.要加強對旅游購物市場的監管，保障游客的合法權益C.旅游購物的發展完全取決于商品的價格，與商品質量和服務無關D.注重購物環境的營造，提升游客的購物體驗20、在旅游文化的傳承與保護中，以下哪種方式能夠更好地讓游客了解和體驗當地文化？（）A.舉辦文化展覽和表演B.大規模開發文化主題公園C.過度商業化包裝當地文化D.忽視當地文化的獨特性21、關于旅游保險，以下哪種保險類型能夠為游客在旅行中提供較為全面的保障？（）A.人身意外傷害保險B.財產保險C.綜合旅游保險D.以上保險類型保障范圍相同22、在旅游危機管理中，當遇到自然災害等突發事件時，旅游企業首先應該采取的措施是什么？（）A.立即停止所有旅游業務B.組織游客進行緊急疏散和救援C.發布公告，向游客說明情況D.評估損失，準備后續的賠償工作23、在旅游規劃中，要充分考慮旅游資源的保護和利用。以下哪種旅游資源的利用方式最符合可持續發展的原則？（）A.適度開發，限制游客數量B.大規模開發，追求經濟效益最大化C.只保護不開發，保持資源的原始狀態D.隨意開發，不考慮資源的承載能力24、旅游目的地的文化融合對于游客的體驗有著重要影響。在一個多元文化的旅游城市，以下哪種方式最能促進文化融合？（）A.舉辦文化交流活動B.建設單一文化主題街區C.強調本地文化的主導地位D.排斥外來文化的影響25、旅游企業的戰略聯盟可以實現資源共享和優勢互補。以下哪種旅游企業之間的戰略聯盟最有可能取得成功？（）A.兩家業務相似的旅行社B.一家旅行社和一家酒店C.一家酒店和一家景區D.一家在線旅游平臺和一家傳統旅行社二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）隨著旅游市場的多元化，探險旅游等新興旅游形式逐漸興起。請分析探險旅游的市場需求和發展前景，并探討如何保障探險旅游的安全？2、（本題5分）旅游目的地的品牌延伸策略可以拓展旅游產品和服務。請分析旅游目的地如何進行品牌延伸，以及需要注意的問題。3、（本題5分）分析旅游與教育融合發展的意義和途徑，如研學旅行、教育培訓旅游等的發展價值和實施路徑。4、（本題5分）旅游線路的設計需要綜合考慮多種因素。請分析如何根據游客的需求、景點的特點和交通條件等，設計出合理、豐富且具有吸引力的旅游線路？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個旅游度假區的康養項目缺乏專業的醫療團隊支持，服務質量難以保證。請探討如何引入專業醫療團隊，提升康養服務水平。2、（本題5分）某鄉村旅游點的交通基礎設施薄弱，可進入性差。請分析如何改善交通條件，促進鄉村旅游發展。3、（本題5分）某旅游城市的旅游行業協會作用發揮不充分，對行業規范和自律監管不足。分析如何加強旅游行業協會的建設。4、（本題5分）某旅游公司推出的老年旅游產品市場反響平平，未能滿足老年人的特殊需求。請分析原因，并提出針對老年游客的產品優化方案。5、（本題5分）某旅游城市的旅游信息咨詢服務不完善，游客獲取信息困難。分析如何建立健全旅游信息服務體系。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）旅游企業的國際化經營是拓展市場和提升競爭力的重要途徑。請詳細論述旅游企業國際化經營的動機、模式和風險，