禮儀培訓采購合同協議?甲方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有禮儀培訓需求，乙方具備提供相關培訓服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方采購乙方的禮儀培訓服務事宜達成如下協議：一、培訓服務內容及要求（一）培訓課程內容1.商務禮儀職場形象塑造，包括著裝搭配、儀態舉止規范等。商務溝通禮儀，如電話禮儀、郵件禮儀、面對面溝通技巧等。商務會議禮儀，涵蓋會議組織、座次安排、發言禮儀等。商務接待與拜訪禮儀，包含接待流程、拜訪注意事項等。2.社交禮儀日常社交場合禮儀，如餐桌禮儀、聚會禮儀等。社交場合中的人際關系處理，包括與不同身份人員的交往技巧。3.服務禮儀（如有特定服務場景需求）服務行業通用禮儀規范，如微笑服務、引導手勢等。根據甲方所在行業特點，定制化的服務禮儀培訓，如金融行業客戶服務禮儀、酒店服務禮儀等（具體行業根據甲方實際情況確定）。（二）培訓方式1.線下培訓在甲方指定的培訓場地進行集中授課，培訓時間根據課程安排確定，每次培訓時長為[x]小時，共[x]次課程，總時長為[x]小時。培訓過程中，乙方講師將采用理論講解、案例分析、現場演示、互動練習等多種教學方法，確保學員能夠充分理解和掌握所學內容。2.線上學習資源乙方為甲方提供線上學習平臺賬號及相關學習資料，包括視頻教程、課件文檔、模擬測試題等，供學員在課后進行復習和鞏固。線上學習平臺將設置學習進度跟蹤功能，甲方學員可隨時查看自己的學習進度和成績，乙方講師將定期在線上平臺為學員答疑解惑。（三）培訓目標1.通過培訓，使甲方學員能夠全面掌握各類禮儀知識和技能，提升自身的禮儀素養和職業形象。2.幫助甲方學員在商務活動、社交場合及工作服務中，能夠運用所學禮儀規范，展現出專業、得體的行為舉止，增強甲方整體的對外形象和競爭力。（四）培訓師資乙方應派遣具有豐富禮儀培訓經驗和專業資質的講師團隊為甲方提供培訓服務。講師團隊成員應具備相關行業認可的資格證書，如國際注冊禮儀培訓師證書等，并在禮儀培訓領域有[x]年以上的工作經驗。乙方應提前向甲方提供講師團隊成員的簡歷及資質證明，供甲方審核確認。二、培訓服務期限培訓服務期限自本合同生效之日起[x]個月內完成。具體培訓時間安排如下：1.培訓籌備階段：自合同生效之日起[x]個工作日內，乙方完成培訓課程的設計、教材編寫及講師團隊的組建，并向甲方提交培訓方案和課程大綱，供甲方審核確認。2.線下培訓階段：經甲方審核通過培訓方案和課程大綱后的[x]個工作日內，乙方開始按照課程安排進行線下集中授課。3.線上學習及考核階段：線下培訓結束后的[x]個工作日內，甲方學員開始通過線上學習平臺進行復習和鞏固學習，并在[x]個工作日內完成線上考核。乙方應在考核結束后的[x]個工作日內完成成績統計和分析，并向甲方提供培訓效果評估報告。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的培訓服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權根據培訓效果評估報告，要求乙方對培訓內容和方式進行調整和改進（如因乙方原因導致培訓效果未達預期）。在培訓過程中，如發現乙方講師存在不稱職或違反培訓合同約定的行為，有權要求乙方更換講師。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付培訓費用。負責組織甲方學員按時參加培訓，并確保學員遵守培訓場地的相關規定和培訓紀律。向乙方提供與培訓相關的必要信息和資料，協助乙方了解甲方學員的培訓需求和背景情況，以便乙方能夠更好地定制化培訓課程。在培訓結束后，配合乙方完成培訓效果評估工作，如實反饋學員對培訓的意見和建議。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取培訓費用。根據甲方提供的培訓需求和學員情況，自主安排培訓課程內容和培訓方式，但應確保培訓內容符合本合同約定及相關法律法規的要求。在培訓過程中，如因甲方原因導致培訓無法正常進行或需要變更培訓計劃，有權要求甲方承擔相應的責任和費用。2.義務按照本合同約定的培訓內容、培訓方式和培訓期限，為甲方提供高質量的禮儀培訓服務。負責培訓教材、課件、線上學習平臺等培訓資源的準備和更新，確保培訓資源的準確性、完整性和時效性。培訓過程中，定期向甲方反饋培訓進展情況，及時解答甲方提出的問題和疑慮。培訓結束后，為甲方提供培訓效果評估報告，并根據評估結果為甲方提供后續的咨詢服務和建議。對甲方學員的個人信息和培訓相關資料負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。四、培訓費用及支付方式（一）培訓費用本合同項下的培訓費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含培訓課程費用、教材費用、講師費用、線上學習平臺使用費用、培訓場地租賃費用（如有）以及培訓期間的其他相關費用，但不包括甲方學員因培訓產生的交通、餐飲等個人費用。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本合同簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付培訓費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期款：在乙方完成培訓課程的[x]%后，甲方應在收到乙方付款通知后的[x]個工作日內，向乙方支付培訓費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：在培訓服務全部完成且甲方學員通過線上考核，乙方提供培訓效果評估報告后，甲方應在收到乙方付款通知后的[x]個工作日內，向乙方支付剩余的培訓費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付培訓費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停培訓服務，并要求甲方支付已完成培訓部分對應的費用及違約金。2.若甲方因自身原因導致培訓無法正常進行或需要變更培訓計劃，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額包括但不限于乙方為履行本合同已投入的成本、預期利益損失等。3.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方提供的培訓資料或學員信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的培訓內容、培訓方式或培訓期限提供培訓服務，乙方應負責免費整改，直至達到合同要求。如因乙方原因導致培訓延誤超過[x]日，甲方有權解除本合同，乙方應退還甲方已支付的全部培訓費用，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的培訓服務質量不符合合同約定，導致甲方學員未能達到培訓目標，乙方應根據甲方要求，免費為學員提供補考或額外的培訓課程，直至學員達到培訓目標。如乙方未能采取有效措施解決問題，甲方有權扣除部分或全部培訓費用，扣除金額根據培訓效果未達預期的程度由雙方協商確定。3.若乙方違反保密義務，向第三方披露甲方學員的個人信息或培訓相關資料，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應立即采取措施消除不良影響，如因乙方原因導致甲方遭受行政處罰或其他法律責任的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。3.本合同附件包括培訓方案、課程大綱、講師簡歷及資質證