矛盾雙方協議書范本?甲方：姓名：______________________性別：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方：姓名：______________________性別：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲、乙雙方之間存在[具體矛盾事項簡述]的矛盾糾紛，為妥善解決該矛盾，維護雙方合法權益，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述[詳細闡述導致矛盾產生的具體事項，例如：甲方于[具體日期]向乙方購買了[具體商品名稱及規格型號]，乙方交付的商品存在[質量問題具體描述，如外觀瑕疵、性能不達標等]，給甲方造成了[損失具體說明，如經濟損失金額、因質量問題導致的生產延誤損失等]。又如：甲方與乙方于[具體日期]簽訂了服務合同，約定乙方為甲方提供[服務內容詳細說明，如網站建設服務，包括頁面設計、功能開發等具體要求]，但乙方未按照合同約定的時間和標準完成服務，導致甲方業務受到[具體影響描述，如錯過業務推廣最佳時機、客戶流失等]。]二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定履行義務，解決矛盾糾紛。對于乙方履行協議過程中的違約行為，有權依據本協議要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方如實陳述矛盾糾紛的相關事實，提供真實、準確的證據材料。積極配合乙方履行協議約定的義務，協助乙方解決矛盾糾紛。按照本協議約定的方式和時間支付相關費用（如有）。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方如實陳述矛盾事實，提供必要的協助。按照本協議約定獲得相應的報酬（如有）。2.義務對甲方陳述的矛盾糾紛進行全面、客觀的調查和分析，制定合理的解決方案。嚴格按照本協議約定的時間、方式和標準履行義務，解決矛盾糾紛。對在處理矛盾糾紛過程中知悉的甲方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、矛盾解決方式及步驟（一）協商階段1.自本協議簽訂之日起[x]個工作日內，甲、乙雙方應就矛盾糾紛進行充分協商，各自闡述自己的觀點和訴求。2.協商過程中，雙方應保持理性和克制，積極尋求解決方案。如有需要，可邀請雙方認可的第三方（如專業調解機構、行業專家等）參與協商，提供咨詢和建議。（二）調解階段（如有需要）1.若雙方在協商階段未能達成一致意見，經雙方同意，可在協商結束后的[x]個工作日內，共同委托[具體調解機構名稱]進行調解。2.調解機構應按照相關法律法規和調解規則，對矛盾糾紛進行公正、公平的調解。甲、乙雙方應積極配合調解機構的工作，如實提供相關信息和證據。3.調解過程中，調解機構可根據實際情況，組織雙方進行多輪溝通和協商，推動矛盾糾紛的解決。若調解成功，雙方應簽訂調解協議，明確雙方的權利義務和解決方案。（三）其他可能的解決方式（如仲裁或訴訟）1.若調解未能成功，雙方可根據本協議約定或相關法律法規的規定，選擇仲裁或訴訟方式解決矛盾糾紛。2.仲裁若雙方選擇仲裁方式，應在調解結束后的[x]個工作日內，共同選定[具體仲裁機構名稱]，并按照該仲裁機構的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。雙方應自覺履行仲裁裁決確定的義務。3.訴訟若雙方選擇訴訟方式，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應按照法律規定提供證據，積極參與訴訟活動。法院的判決為終審判決，雙方應遵守判決結果，履行相應的義務。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定如實陳述矛盾事實，提供虛假證據材料，導致乙方無法準確判斷矛盾糾紛情況，給乙方造成損失的，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、律師費、差旅費等。2.若甲方不配合乙方履行協議約定的義務，拒絕協助乙方解決矛盾糾紛，導致矛盾糾紛無法及時、有效解決的，甲方應向乙方支付違約金[具體金額]元，并承擔乙方因此擴大的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式和標準履行義務，未能按時解決矛盾糾紛，給甲方造成損失的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、律師費、差旅費等。2.若乙方在處理矛盾糾紛過程中泄露甲方商業秘密、個人隱私等信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[x]%向甲方支付違約金。同時，乙方應采取措施消除因信息泄露給甲方造成的不良影響。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲、乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協