層層突破質量工程師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.質量工程師在項目質量管理中，以下哪些是關鍵活動？

A.質量策劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

2.以下哪個不是ISO9001質量管理體系標準的要求？

A.文件化信息

B.管理職責

C.資源管理

D.供應商質量管理

3.質量管理體系的持續改進原則中，以下哪個不屬于P-DCA循環的步驟？

A.計劃（Plan）

B.實施（Do）

C.檢查（Check）

D.評估（Evaluate）

4.以下哪種方法用于識別項目中的風險？

A.風險識別會議

B.風險分解結構（RBS）

C.SWOT分析

D.概率影響矩陣

5.質量工程師在項目執行階段，以下哪些工具和技術用于質量控制？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.標準化作業流程

D.原因分析（5Why）

6.以下哪個不是質量工程師在項目收尾階段的工作？

A.質量審計

B.項目總結

C.質量改進計劃

D.質量培訓

7.以下哪種方法用于評估項目的質量？

A.質量成本分析

B.質量功能展開（QFD）

C.質量目標設定

D.質量趨勢分析

8.以下哪個不是質量工程師在項目規劃階段的工作？

A.質量規劃

B.質量成本估算

C.質量風險評估

D.質量培訓計劃

9.以下哪種質量工具用于識別和消除過程中的變異？

A.流程圖

B.管道圖

C.管道分析

D.魚骨圖

10.質量工程師在項目實施階段，以下哪個不是質量保證的工作？

A.質量審計

B.質量檢查

C.質量改進

D.質量培訓

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質量工程師的職責僅限于確保產品或服務符合既定的質量標準。（×）

2.質量策劃階段是確定項目質量目標和質量要求的過程。（√）

3.質量保證活動通常在項目執行階段進行，以確保項目交付物符合質量要求。（×）

4.質量控制活動包括對項目交付物進行檢驗和測試，以確保它們符合既定的質量標準。（√）

5.質量改進是質量管理體系中持續改進的一部分，旨在提高產品和服務的質量。（√）

6.質量工程師在項目啟動階段就應參與，以確保項目從一開始就符合質量要求。（√）

7.質量成本分析是用于評估項目質量成本和確定質量成本效益的方法。（√）

8.質量功能展開（QFD）是一種將顧客需求轉化為產品或服務特性的工具。（√）

9.流程圖是一種用于描述項目流程和活動順序的工具，但不涉及質量管理的方面。（×）

10.質量工程師在項目收尾階段的主要工作是編寫質量報告，總結項目質量管理的經驗教訓。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質量工程師在項目質量管理中的主要職責。

2.解釋質量策劃階段在項目質量管理中的重要性。

3.描述質量保證和質量控制之間的主要區別。

4.說明質量工程師如何利用統計過程控制（SPC）來監控項目過程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質量工程師在項目生命周期中如何應用PDCA循環來推動質量改進。

2.論述在項目管理中，如何平衡質量與成本之間的關系，并闡述質量工程師在這一過程中的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.質量管理體系的最高層次文件是：

A.質量手冊

B.程序文件

C.工作指導書

D.質量記錄

2.質量策劃階段的主要輸出是：

A.質量計劃

B.質量目標

C.質量標準

D.質量指標

3.質量保證的目的是：

A.確保項目交付物符合質量要求

B.防止不合格品發生

C.識別和消除項目過程中的變異

D.評估項目質量成本

4.質量控制的主要工具之一是：

A.流程圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.帕累托圖

5.質量工程師在項目收尾階段應進行的最后一步工作是：

A.質量審計

B.質量改進

C.質量總結

D.質量培訓

6.質量功能展開（QFD）的目的是：

A.將顧客需求轉化為產品特性

B.確定項目質量目標

C.評估項目質量成本

D.制定質量計劃

7.質量工程師在項目執行階段的主要工作是：

A.質量策劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

8.質量成本分析中的“預防成本”是指：

A.避免不合格品發生的成本

B.發現不合格品并采取糾正措施的成本

C.不合格品造成的損失

D.質量改進活動的成本

9.質量工程師在項目啟動階段應關注的關鍵因素是：

A.質量目標

B.質量標準

C.質量計劃

D.質量改進

10.質量工程師在項目實施階段應使用的工具之一是：

A.質量手冊

B.質量計劃

C.質量審計

D.質量記錄

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD。質量工程師需要參與質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進等關鍵活動，以確保項目交付物符合質量要求。

2.D。供應商質量管理不是ISO9001標準的要求，而是ISO9002和ISO9003標準的內容。

3.D。P-DCA循環包括計劃、執行、檢查和處理四個步驟，評估不是其中的步驟。

4.A。風險識別會議是識別項目風險的一種方法。

5.ABCD。控制圖、帕累托圖、標準化作業流程和原因分析都是質量控制中常用的工具和技術。

6.D。質量工程師在項目收尾階段的主要工作是總結項目質量管理的經驗教訓，而不是進行質量培訓。

7.A。質量成本分析是用于評估項目質量成本和確定質量成本效益的方法。

8.D。質量工程師在項目規劃階段的工作包括質量規劃、質量成本估算和質量風險評估。

9.A。流程圖用于描述項目流程和活動順序，而管道圖、管道分析和魚骨圖則是用于分析問題的工具。

10.B。質量工程師在項目實施階段的主要工作是質量控制，確保項目交付物符合質量要求。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。質量工程師的職責不僅限于確保產品或服務符合質量標準，還包括推動持續改進。

2.√。質量策劃階段是確定項目質量目標和質量要求的過程，對項目的成功至關重要。

3.×。質量保證通常在項目規劃階段進行，以確保項目交付物符合質量要求。

4.√。質量控制活動確實包括對項目交付物進行檢驗和測試，以確保它們符合既定的質量標準。

5.√。質量改進是質量管理體系中持續改進的一部分，旨在提高產品和服務的質量。

6.√。質量工程師在項目啟動階段就應參與，以確保項目從一開始就符合質量要求。

7.√。質量成本分析是用于評估項目質量成本和確定質量成本效益的方法。

8.√。質量功能展開（QFD）是一種將顧客需求轉化為產品或服務特性的工具。

9.×。流程圖是一種用于描述項目流程和活動順序的工具，但它也用于質量管理中，如流程改進。

10.√。質量工程師在項目收尾階段的主要工作是編寫質量報告，總結項目質量管理的經驗教訓。

三、簡答題答案及解析思路

1.質量工程師在項目質量管理中的主要職責包括：制定質量計劃、實施質量控制、進行質量保證、推動質量改進、進行質量審計和培訓團隊成員。

2.質量策劃階段的重要性在于它為項目設定了質量目標和要求，確保項目團隊了解質量目標，并為實現這些目標制定相應的策略和計劃。

3.質量保證和質量控制之間的主要區別在于，質量保證是預防性的，旨在確保項目交付物符合質量要求，而質量控制是糾正性的，旨在識別和糾正已經發生的不合格品。

4.質量工程師利用統計過程控制（SPC）來監控項目過程，通過收集數據、繪制控制圖和實施必要的糾正措施，以確保過程穩定并持續改進。

四、論述題答案及解析思路

1.質量工程師在項目生命周期中應用PDCA循環來推動質量改進，通過計劃（Plan）