特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維合同協(xié)議?甲方（特許人）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（被特許人）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、品牌及相關(guān)技術(shù)等資源（以下統(tǒng)稱"特許經(jīng)營(yíng)資源"），并有權(quán)授予他人使用上述資源開展特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；乙方愿意在遵守本合同約定的前提下，獲得甲方的授權(quán)使用特許經(jīng)營(yíng)資源，在特定區(qū)域內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，并接受甲方的運(yùn)維服務(wù)支持。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方獲得甲方特許經(jīng)營(yíng)資源的運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營(yíng)資源及服務(wù)內(nèi)容（一）特許經(jīng)營(yíng)資源描述1.品牌標(biāo)識(shí)：甲方授予乙方使用的品牌標(biāo)識(shí)包括但不限于品牌名稱、商標(biāo)、商號(hào)、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌宣傳口號(hào)等，具體樣式以甲方向乙方提供的書面文件或電子文檔為準(zhǔn)。乙方承諾在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得擅自更改、變形、淡化、污損或在任何非本合同約定的范圍內(nèi)使用上述品牌標(biāo)識(shí)。2.運(yùn)營(yíng)模式：甲方所擁有的成熟運(yùn)營(yíng)模式，涵蓋但不限于店鋪選址、店面裝修、人員招聘與培訓(xùn)、商品采購(gòu)與管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)流程和方法。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的運(yùn)營(yíng)模式開展業(yè)務(wù)，并接受甲方定期或不定期的監(jiān)督檢查，確保運(yùn)營(yíng)模式的一致性和規(guī)范性。3.技術(shù)支持：甲方為乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)的使用權(quán)限及技術(shù)培訓(xùn)，以及在日常運(yùn)營(yíng)過程中遇到的技術(shù)問題的解決方案和技術(shù)咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)妥善保管并合理使用甲方提供的技術(shù)資源，不得向任何第三方泄露或轉(zhuǎn)讓技術(shù)信息。（二）運(yùn)維服務(wù)具體內(nèi)容1.培訓(xùn)服務(wù)甲方將為乙方提供開業(yè)前的全面培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于品牌理念、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所或通過線上培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行。在合同履行期間，甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，不定期提供針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)，如新產(chǎn)品培訓(xùn)、營(yíng)銷活動(dòng)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化培訓(xùn)等，以幫助乙方提升業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)能力。2.運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)甲方將指派專業(yè)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員定期或不定期對(duì)乙方的店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，包括店鋪布局、商品陳列、人員管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等方面的指導(dǎo)和建議，幫助乙方解決運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和良好業(yè)績(jī)。乙方應(yīng)積極配合甲方運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員的工作，按照指導(dǎo)意見及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作，并定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。3.營(yíng)銷推廣支持甲方將制定統(tǒng)一的年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃，并為乙方提供相關(guān)的營(yíng)銷推廣資料和活動(dòng)方案，包括但不限于海報(bào)、宣傳單頁(yè)、促銷活動(dòng)策劃、線上營(yíng)銷推廣素材等。乙方應(yīng)積極配合甲方開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，按照甲方的要求進(jìn)行活動(dòng)布置、宣傳推廣等工作，確保活動(dòng)效果的最大化。根據(jù)乙方店鋪的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，甲方將協(xié)助乙方制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案，提供針對(duì)性的營(yíng)銷支持和資源，以提升乙方店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售額。4.技術(shù)維護(hù)與升級(jí)甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供給乙方使用的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問題。甲方將根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展情況，定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以提升系統(tǒng)的功能和性能。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)工作，在升級(jí)前備份好重要數(shù)據(jù)，并按照甲方的要求進(jìn)行系統(tǒng)切換和操作調(diào)整。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方使用特許經(jīng)營(yíng)資源的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)情況、品牌標(biāo)識(shí)使用情況、技術(shù)系統(tǒng)使用情況等，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重追究乙方的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展需要及法律法規(guī)要求，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)或更新，并及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方提供特許經(jīng)營(yíng)資源及運(yùn)維服務(wù)，確保所提供的資源真實(shí)、合法、有效，并具備相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為乙方提供全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方能夠熟練掌握特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，具備獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的能力。持續(xù)為乙方提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和營(yíng)銷推廣支持，協(xié)助乙方解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題，不斷提升乙方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。嚴(yán)格保守乙方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用乙方的相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用甲方授予的特許經(jīng)營(yíng)資源，開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷推廣支持及技術(shù)維護(hù)與升級(jí)等運(yùn)維服務(wù)。在認(rèn)為甲方提供的特許經(jīng)營(yíng)資源或運(yùn)維服務(wù)不符合本合同約定或無法滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求時(shí)，有權(quán)向甲方提出書面意見和建議，并要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。嚴(yán)格遵守本合同約定及甲方制定的特許經(jīng)營(yíng)規(guī)則和管理制度，合法、規(guī)范地使用特許經(jīng)營(yíng)資源，不得擅自改變或超出授權(quán)范圍使用特許經(jīng)營(yíng)資源。按照甲方提供的運(yùn)營(yíng)模式、品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保店鋪的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到甲方要求，并接受甲方的監(jiān)督檢查和評(píng)估。積極配合甲方開展培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣等工作，按照甲方的要求及時(shí)提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。妥善保管甲方提供的特許經(jīng)營(yíng)資源及相關(guān)技術(shù)資料，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或擅自使用，在合同終止或解除后，應(yīng)按照甲方要求及時(shí)歸還相關(guān)資源和資料。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)，具體金額為每年人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋了甲方為乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷推廣支持及技術(shù)維護(hù)與升級(jí)等各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.品牌授權(quán)費(fèi)：乙方應(yīng)向甲方支付品牌授權(quán)費(fèi)，具體金額為人民幣[X]元。品牌授權(quán)費(fèi)為一次性費(fèi)用，用于乙方獲得甲方品牌標(biāo)識(shí)的使用權(quán)及相關(guān)品牌權(quán)益。3.其他費(fèi)用：如乙方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中因使用甲方提供的特定產(chǎn)品、服務(wù)或資源而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如商品采購(gòu)費(fèi)用、技術(shù)系統(tǒng)使用費(fèi)用、營(yíng)銷活動(dòng)物料制作費(fèi)用等，由乙方按照實(shí)際發(fā)生金額另行支付給甲方或相關(guān)第三方。（二）支付方式1.支付時(shí)間特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付首年的特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)，此后每年的特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每年合同到期前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。品牌授權(quán)費(fèi)：乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付品牌授權(quán)費(fèi)。2.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或甲方認(rèn)可的其他方式將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給乙方。四、合同期限與續(xù)約（一）合同期限本合同期限自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。（二）續(xù)約1.在合同期滿前[X]個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方書面提出續(xù)約申請(qǐng)。甲方在收到乙方續(xù)約申請(qǐng)后，將根據(jù)乙方在合同期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、遵守合同約定情況及市場(chǎng)發(fā)展情況等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，決定是否同意乙方續(xù)約。2.如甲方同意乙方續(xù)約，雙方應(yīng)另行簽訂續(xù)約合同，明確續(xù)約期間的權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)事項(xiàng)。續(xù)約合同的條款和條件原則上應(yīng)與本合同一致，但雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。3.如乙方未在合同期滿前[X]個(gè)月提出續(xù)約申請(qǐng)或甲方不同意乙方續(xù)約，則本合同期滿后自動(dòng)終止，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)終止手續(xù)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有特許經(jīng)營(yíng)資源的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。乙方僅在本合同約定的范圍內(nèi)享有特許經(jīng)營(yíng)資源的使用權(quán)，不得對(duì)特許經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、翻譯或用于其他任何非本合同目的的用途。2.乙方在使用特許經(jīng)營(yíng)資源過程中產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如店鋪裝修設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案、客戶數(shù)據(jù)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用不侵犯甲方或任何第三方的合法權(quán)益，并在必要時(shí)按照甲方要求提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明文件和授權(quán)使用說明。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的機(jī)密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起至本合同終止或解除后[X]年內(nèi)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方提供特許經(jīng)營(yíng)資源或運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)或遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照乙方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算。2.若甲方違反保密條款的約定，向第三方泄露乙方的機(jī)密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除影響，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。2.若乙方擅自改變或超出授權(quán)范圍使用特許經(jīng)營(yíng)資源，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方泄露甲方的機(jī)密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除影響，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已獲得的特許經(jīng)營(yíng)資源及相關(guān)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)