物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議內(nèi)容條款規(guī)定第一章合同訂立1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同雙方信息1.3.1甲方（業(yè)主方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________聯(lián)系人：__________________1.3.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________聯(lián)系人：__________________1.4合同簽訂地點(diǎn)__________________1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利和義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的高效、規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的提升。第二章物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供以下物業(yè)服務(wù)：2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：管理小區(qū)公共區(qū)域；管理小區(qū)綠化；管理小區(qū)車輛；管理小區(qū)公共設(shè)施；安全巡邏；消防安全；應(yīng)急救援。2.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目：清潔衛(wèi)生服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護(hù)；車輛停放管理；公共設(shè)施維修；消防安全檢查；安全巡查；客戶服務(wù)；社區(qū)文化活動組織。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；乙方自行制定的服務(wù)細(xì)則；達(dá)到甲方滿意的水平。2.2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：及時響應(yīng)客戶需求；保證服務(wù)及時、準(zhǔn)確、高效。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：3.1.1服務(wù)費(fèi)總額：依據(jù)甲方提供的物業(yè)面積；依據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定；乙方自行制定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2收費(fèi)方式：按月繳納；預(yù)收一定期限的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照約定的方式和期限支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.1繳費(fèi)時間：每月______日前繳納當(dāng)月費(fèi)用；預(yù)收費(fèi)用在合同約定的期限前繳納。3.2.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬；現(xiàn)金支付；其他雙方約定的方式。第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)保證提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)主信息，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；4.1.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)物業(yè)管理秩序；4.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同的約定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。4.2乙方責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；4.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全、清潔和綠化；4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督；4.2.4乙方應(yīng)妥善處理業(yè)主投訴，及時解決業(yè)主合理訴求。第五章合同履行與變更5.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證合同目的的實(shí)現(xiàn)。5.2合同變更5.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定；5.2.2合同變更不影響已履行部分的效力；5.2.3合同變更后的條款具有同等法律效力。5.3合同終止5.3.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止；5.3.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同；5.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可終止合同。第六章專項(xiàng)服務(wù)及管理6.1專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目6.1.1專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容水電維修服務(wù)；家具清潔與保養(yǎng)；窗簾清洗；空調(diào)清潔與維護(hù)；室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)與維護(hù)；家庭害蟲防治。6.1.2專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)實(shí)際情況制定，包含工時費(fèi)和材料費(fèi)；甲方提前告知乙方服務(wù)需求，乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行報價；雙方確認(rèn)價格后，甲方需按約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)專項(xiàng)管理6.2.1環(huán)境維護(hù)定期對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行檢查，保證公共區(qū)域干凈、整潔；設(shè)立投訴和建議收集機(jī)制，及時響應(yīng)業(yè)主的合理需求。6.2.2公共設(shè)施維護(hù)對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施完好、安全使用；設(shè)立緊急搶修預(yù)案，遇設(shè)施故障及時處理。第七章小區(qū)秩序維護(hù)7.1小區(qū)安全管理7.1.1安全巡邏24小時不間斷的安全巡邏，保證小區(qū)治安穩(wěn)定；巡邏人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握安全知識和應(yīng)急處置技能。7.1.2門禁管理實(shí)行門禁系統(tǒng)，控制外來人員進(jìn)出；保證訪客登記制度嚴(yán)格，登記信息完整。7.2社區(qū)文化活動7.2.1舉辦活動定期舉辦各類社區(qū)文化活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系；活動形式包括節(jié)日慶祝、健康講座、文藝演出等。7.2.2活動管理提前通知業(yè)主活動安排，收集意見和建議；保證活動安全有序，滿足業(yè)主需求。第八章業(yè)主溝通與服務(wù)8.1業(yè)主大會及委員會8.1.1業(yè)主大會依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例定期召開業(yè)主大會；業(yè)主大會決議事項(xiàng)應(yīng)及時通知所有業(yè)主。8.1.2業(yè)主委員會業(yè)主委員會代表業(yè)主利益，參與物業(yè)管理決策；業(yè)主委員會應(yīng)定期向業(yè)主大會報告工作情況。8.2業(yè)主溝通渠道8.2.1溝通渠道設(shè)置設(shè)置物業(yè)服務(wù)，24小時接受業(yè)主咨詢、投訴和建議；設(shè)立物業(yè)管理辦公室，方便業(yè)主直接咨詢和反映問題。8.2.2溝通服務(wù)規(guī)范對業(yè)主咨詢和投訴事項(xiàng)進(jìn)行登記、處理和回復(fù)；保證回復(fù)及時、準(zhǔn)確、有針對性。第九章產(chǎn)權(quán)變更及入住手續(xù)9.1產(chǎn)權(quán)變更通知9.1.1產(chǎn)權(quán)變更登記乙方應(yīng)定期向甲方提供小區(qū)產(chǎn)權(quán)變更登記情況；及時更新業(yè)主信息檔案。9.1.2通知業(yè)主產(chǎn)權(quán)變更情況應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主；通知方式包括公告、郵件、短信等。9.2新業(yè)主入住手續(xù)9.2.1入住申請新業(yè)主入住前需向乙方提交入住申請，并提供相關(guān)證明文件；乙方應(yīng)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)。9.2.2入住手續(xù)辦理乙方負(fù)責(zé)為新業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證、車位證等相關(guān)手續(xù)；保證新業(yè)主的合法權(quán)益。第十章物業(yè)管理檔案及保密10.1物業(yè)管理檔案10.1.1檔案內(nèi)容物業(yè)管理檔案包括業(yè)主信息、物業(yè)管理合同、費(fèi)用繳納記錄、設(shè)施設(shè)備清單等；檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確、及時更新。10.1.2檔案管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的管理和保管；檔案查閱需經(jīng)過授權(quán)。10.2保密義務(wù)10.2.1保密范圍物業(yè)管理活動中獲取的業(yè)主個人信息、小區(qū)設(shè)施信息等；乙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2.2保密措施乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證保密信息的安全；禁止泄露保密信息給任何第三方。第十一章附件及補(bǔ)充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)主手冊；小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充條款11.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；11.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章通知與送達(dá)12.1通知12.1.1通知方式甲方與乙方之間的通知可采用書面形式，包括信函、郵件、傳真、短信等方式；通知應(yīng)送至對方指定的地址或聯(lián)系人。12.1.2通知生效書面通知自發(fā)出之日起生效；傳真、短信等即時通訊通知，以發(fā)送成功為準(zhǔn)。12.2送達(dá)12.2.1送達(dá)地點(diǎn)甲方通知送達(dá)地點(diǎn)為：__________________乙方通知送達(dá)地點(diǎn)為：__________________12.2.2送達(dá)方式甲方與乙方應(yīng)保證通知送達(dá)的及時性和準(zhǔn)確性；如因地址錯誤或聯(lián)系人不準(zhǔn)確導(dǎo)致通知未能送達(dá)，不影響通知的法律效力。第十三章合同生效及解除13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。13.2合同解除13.2.1合同解除條件合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。13.2.2合同解除程序解除合同前，解除方應(yīng)書面通知對方；收到通知后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商解決合同解除事宜。甲方（業(yè)主方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：_