汽車行業(yè)產(chǎn)品保修責(zé)任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、協(xié)議的范圍和目的1.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所銷售的汽車產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的保修責(zé)任免除事項(xiàng)。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確在特定情況下，甲方對產(chǎn)品保修責(zé)任的免除范圍和條件，以規(guī)范雙方在產(chǎn)品保修方面的權(quán)利和義務(wù)。二、定義和解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“正常磨損和損耗”指產(chǎn)品在正常使用過程中，由于自然因素導(dǎo)致的部件功能逐漸下降或材料的逐漸消耗。（2）“不當(dāng)使用和操作”指乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方提供的使用指南進(jìn)行操作和使用產(chǎn)品的行為。（3）“未經(jīng)授權(quán)的維修和改裝”指乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行或委托第三方對產(chǎn)品進(jìn)行的維修或改裝行為。（4）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（5）“保修期限”指甲方對產(chǎn)品提供免費(fèi)保修服務(wù)的時(shí)間期限。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、保修責(zé)任免除的情形1.正常磨損和損耗產(chǎn)品在正常使用過程中，以下部件的磨損和損耗屬于正常情況，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任：（1）輪胎的磨損，其使用壽命與行駛里程、路況等因素有關(guān)。（2）剎車片和剎車盤的磨損，其磨損程度與駕駛習(xí)慣、行駛條件等因素相關(guān)。（3）濾清器的更換，根據(jù)產(chǎn)品使用說明書的建議進(jìn)行定期更換。2.不當(dāng)使用和操作若乙方存在以下不當(dāng)使用和操作行為，甲方有權(quán)免除保修責(zé)任：（1）超載或超速行駛，超過產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)定的載重和速度限制。（2）在惡劣路況下行駛，如泥濘、崎嶇、水淹等道路條件，未采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。（3）未按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行正確的啟動、停車和換擋操作。3.未經(jīng)授權(quán)的維修和改裝（1）乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行對產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換零部件，甲方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的保修責(zé)任。（2）乙方委托非甲方授權(quán)的第三方對產(chǎn)品進(jìn)行改裝，導(dǎo)致產(chǎn)品功能下降或出現(xiàn)故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方采取措施減少損失。5.其他免除情形（1）乙方未按照甲方要求進(jìn)行定期保養(yǎng)，或未提供保養(yǎng)記錄，甲方有權(quán)免除相應(yīng)部件的保修責(zé)任。（2）產(chǎn)品因乙方的故意或重大過失而導(dǎo)致?lián)p壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。四、產(chǎn)品的使用和維護(hù)要求1.正確使用方法（1）乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的功能、操作方法和注意事項(xiàng)。（2）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，避免錯誤操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。2.定期保養(yǎng)要求（1）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定，定期將產(chǎn)品送至甲方指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行保養(yǎng)。（2）保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于更換機(jī)油、濾清器、檢查制動系統(tǒng)、輪胎氣壓等。（3）乙方應(yīng)妥善保存保養(yǎng)記錄，以備甲方查驗(yàn)。3.存儲和運(yùn)輸條件（1）乙方在不使用產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將產(chǎn)品停放在干燥、通風(fēng)、安全的場所，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。（2）在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止產(chǎn)品受到碰撞和損壞。五、保修期限和范圍的明確1.標(biāo)準(zhǔn)保修期限甲方對產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)保修期限為自購買之日起[X]年或行駛里程[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.保修范圍的界定（1）在保修期限內(nèi)，甲方對產(chǎn)品的發(fā)動機(jī)、變速器、底盤等主要部件提供免費(fèi)保修服務(wù)。（2）對于易損件，如燈泡、雨刮器片等，甲方根據(jù)產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定提供有限的保修服務(wù)。3.特殊部件的保修規(guī)定（1）對于電子設(shè)備，如音響、導(dǎo)航系統(tǒng)等，甲方提供的保修期限為自購買之日起[X]年。（2）對于新能源汽車的電池，甲方根據(jù)電池的使用壽命和質(zhì)保政策提供相應(yīng)的保修服務(wù)。六、通知和報(bào)告義務(wù)1.用戶發(fā)覺問題的通知要求（1）乙方在發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。通知方式可以為書面通知、郵件或電話通知，但應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、故障描述和購買憑證。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，逾期通知可能導(dǎo)致甲方無法及時(shí)處理問題，甲方對此不承擔(dān)責(zé)任。2.廠家的反饋和處理流程（1）甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予反饋，確認(rèn)是否屬于保修范圍。（2）如屬于保修范圍，甲方將安排維修人員在[X]個(gè)工作日內(nèi)上門維修或要求乙方將產(chǎn)品送至指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。（3）如不屬于保修范圍，甲方將向乙方說明原因，并提供相應(yīng)的維修建議和費(fèi)用估算。七、證據(jù)的保留和提供1.用戶需保留的相關(guān)證據(jù)（1）乙方應(yīng)保留產(chǎn)品的購買憑證、保修卡、保養(yǎng)記錄等相關(guān)文件，作為享受保修服務(wù)的依據(jù)。（2）在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時(shí)，乙方應(yīng)盡量保留現(xiàn)場證據(jù)，如照片、視頻等，以便甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。2.廠家進(jìn)行調(diào)查時(shí)的證據(jù)要求（1）甲方在對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查時(shí)，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)，乙方應(yīng)予以配合。（2）如甲方需要對產(chǎn)品進(jìn)行檢測或鑒定，乙方應(yīng)同意將產(chǎn)品送至甲方指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。八、責(zé)任限制和賠償上限1.保修責(zé)任的限制范圍（1）甲方對產(chǎn)品的保修責(zé)任僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不包括因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的間接損失，如車輛停運(yùn)損失、交通費(fèi)用等。（2）對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，但以產(chǎn)品的購買價(jià)格為限。2.賠償金額的上限規(guī)定（1）在任何情況下，甲方對乙方的賠償金額不得超過產(chǎn)品的購買價(jià)格。（2）如雙方對賠償金額存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用和爭議解決1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的約束，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.爭議解決的方式和途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）產(chǎn)品的保修期限屆滿，本協(xié)議自動終止。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[X]年。2.保密信息的范圍（1）雙方的商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、客戶名單等商業(yè)秘密。（2）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)參數(shù)、測試數(shù)據(jù)等技術(shù)秘密。（3）其他雙方約定為保密信息的內(nèi)容。十二、通知和送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方提供的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知地址，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對方，否則視為通知地址未變更。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）通知以信件方式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真或郵件方式發(fā)出的，以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如通知被退回或無法送達(dá)，視為通知未發(fā)出，發(fā)出方應(yīng)重新發(fā)送通知。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于產(chǎn)品保修責(zé)任免除的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、協(xié)議的生效和簽署1.生效日期本協(xié)