2025年導游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)知識與應用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者的基本權利？A.自由選擇旅游產(chǎn)品和服務B.獲得真實、準確、完整的旅游信息C.隨意損壞旅游設施D.要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境2.以下哪項不屬于旅行社的義務？A.為旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息B.按照合同約定提供旅游服務C.隨意更改旅游行程D.為旅游者購買旅游意外保險3.根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，以下哪項不屬于消費者權益？A.安全權B.知情權C.自由選擇權D.惡意毀謗權4.以下哪項不屬于旅游者對旅游經(jīng)營者的投訴途徑？A.向旅游行政部門投訴B.向消費者協(xié)會投訴C.向旅游經(jīng)營者所在地的人民法院起訴D.向旅游經(jīng)營者的上級主管部門投訴5.根據(jù)《中華人民共和國合同法》，以下哪項不屬于合同的訂立程序？A.提出要約B.發(fā)送要約邀請C.接受要約D.合同生效6.以下哪項不屬于旅行社應當承擔的責任？A.依法納稅B.為旅游者提供真實、準確的旅游信息C.損壞旅游設施D.為旅游者購買旅游意外保險7.根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，以下哪項不屬于消費者權益受到侵害時的救濟途徑？A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.向消費者協(xié)會投訴C.向人民法院提起訴訟D.向旅游行政部門投訴8.以下哪項不屬于旅游經(jīng)營者應當履行的合同義務？A.為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境B.按照合同約定提供旅游服務C.隨意更改旅游行程D.為旅游者購買旅游意外保險9.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅游者的基本義務？A.遵守旅游活動中的安全規(guī)則B.保護旅游設施和環(huán)境衛(wèi)生C.隨意損壞旅游設施D.積極配合旅游經(jīng)營者的服務10.以下哪項不屬于旅行社應當承擔的責任？A.為旅游者提供真實、準確的旅游信息B.依法納稅C.損壞旅游設施D.為旅游者購買旅游意外保險二、判斷題（每題2分，共20分）1.旅行社在經(jīng)營活動中，有權隨意更改旅游行程。（）2.旅游者有權要求旅游經(jīng)營者提供真實、準確的旅游信息。（）3.消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經(jīng)營者提供商品或者服務的真實信息。（）4.旅游者有權對旅游經(jīng)營者提供的旅游服務提出意見和建議。（）5.旅游者有權對旅游經(jīng)營者違反合同的行為進行投訴。（）6.旅游經(jīng)營者有權拒絕旅游者提出的無理要求。（）7.旅游經(jīng)營者有權在旅游者不知情的情況下，增加旅游服務項目。（）8.旅游者在旅游過程中，有權自由選擇旅游產(chǎn)品和服務。（）9.旅游者有權要求旅游經(jīng)營者為其購買旅游意外保險。（）10.旅游經(jīng)營者有權要求旅游者支付額外費用。（）三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者基本權利的規(guī)定。2.簡述《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規(guī)定。3.簡述旅游者在旅游過程中應當履行的基本義務。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述旅游合同的特征及其在旅游法律法規(guī)中的作用。要求：闡述旅游合同的定義、特征，并分析其在旅游法律法規(guī)中的地位和作用，結合實際案例進行說明。五、案例分析題（每題10分，共20分）2.某旅游者在參加旅行社組織的旅游活動中，因旅行社未按照合同約定提供旅游服務，導致旅游者權益受損。請分析以下情況：（1）旅游者應如何維護自己的合法權益？（2）旅行社應承擔哪些法律責任？要求：結合《中華人民共和國旅游法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，分析并給出具體建議。六、論述題（每題10分，共20分）3.論述旅游市場監(jiān)管的意義及其主要監(jiān)管措施。要求：闡述旅游市場監(jiān)管的定義、意義，并分析其主要監(jiān)管措施，結合實際案例進行說明。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權獲得真實、準確、完整的旅游信息，有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權享受安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。因此，隨意損壞旅游設施不屬于旅游者的基本權利。2.C解析：旅行社的義務包括提供真實、準確的旅游信息，按照合同約定提供旅游服務，為旅游者購買旅游意外保險等。隨意更改旅游行程不屬于旅行社的義務。3.D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第7條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。惡意毀謗權不屬于消費者權益。4.D解析：旅游者對旅游經(jīng)營者的投訴途徑包括向旅游行政部門投訴、向消費者協(xié)會投訴、向旅游經(jīng)營者所在地的人民法院起訴等。向旅游經(jīng)營者的上級主管部門投訴不屬于投訴途徑。5.B解析：合同的訂立程序包括提出要約、接受要約、合同生效等。發(fā)送要約邀請不屬于合同的訂立程序。6.C解析：旅行社應當承擔的責任包括依法納稅、為旅游者提供真實、準確的旅游信息、為旅游者購買旅游意外保險等。損壞旅游設施不屬于旅行社應當承擔的責任。7.D解析：消費者權益受到侵害時的救濟途徑包括與經(jīng)營者協(xié)商和解、向消費者協(xié)會投訴、向人民法院提起訴訟等。向旅游行政部門投訴不屬于救濟途徑。8.C解析：旅游經(jīng)營者應當履行的合同義務包括為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，按照合同約定提供旅游服務，為旅游者購買旅游意外保險等。隨意更改旅游行程不屬于合同義務。9.C解析：旅游者的基本義務包括遵守旅游活動中的安全規(guī)則，保護旅游設施和環(huán)境衛(wèi)生，積極配合旅游經(jīng)營者的服務。隨意損壞旅游設施不屬于基本義務。10.C解析：旅行社應當承擔的責任包括為旅游者提供真實、準確的旅游信息，依法納稅，為旅游者購買旅游意外保險等。損壞旅游設施不屬于旅行社應當承擔的責任。二、判斷題1.×解析：旅行社在經(jīng)營活動中，不得隨意更改旅游行程，應當嚴格按照合同約定提供旅游服務。2.√解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權要求旅游經(jīng)營者提供真實、準確、完整的旅游信息。3.√解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第8條規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經(jīng)營者提供商品或者服務的真實信息。4.√解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第10條規(guī)定，旅游者有權對旅游經(jīng)營者提供的旅游服務提出意見和建議。5.√解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第11條規(guī)定，旅游者有權對旅游經(jīng)營者違反合同的行為進行投訴。6.×解析：旅游經(jīng)營者不得拒絕旅游者提出的合理要求，應當積極為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務。7.×解析：旅游經(jīng)營者不得在旅游者不知情的情況下，增加旅游服務項目，應當與旅游者協(xié)商一致。8.√解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者在旅游過程中，有權自由選擇旅游產(chǎn)品和服務。9.√解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第12條規(guī)定，旅游者有權要求旅游經(jīng)營者為其購買旅游意外保險。10.×解析：旅游經(jīng)營者不得隨意要求旅游者支付額外費用，應當嚴格按照合同約定提供旅游服務。三、簡答題1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者基本權利的規(guī)定。解析：《中華人民共和國旅游法》對旅游者基本權利的規(guī)定包括：獲得真實、準確、完整的旅游信息；自由選擇旅游產(chǎn)品和服務；享受安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境；要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游設施；對旅游經(jīng)營者提供的旅游服務提出意見和建議；依法維護自身合法權益等。2.簡述《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規(guī)定。解析：《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規(guī)定包括：人身、財產(chǎn)安全權；知情權；自主選擇權；公平交易權；求償權；人格尊嚴權等。3.簡述旅游者在旅游過程中應當履行的基本義務。解析：旅游者在旅游過程中應當履行的基本義務包括：遵守旅游活動中的安全規(guī)則；保護旅游設施和環(huán)境衛(wèi)生；遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會公德；尊重旅游目的地民族風俗習慣；愛護旅游資源；維護旅游秩序等。四、論述題1.論述旅游合同的特征及其在旅游法律法規(guī)中的作用。解析：旅游合同具有以下特征：一是當事人地位平等；二是意思表示真實；三是權利義務對等；四是具有特定的時間、地點和內(nèi)容。旅游合同在旅游法律法規(guī)中的作用主要體現(xiàn)在：一是明確旅游者和旅游經(jīng)營者之間的權利義務關系；二是保障旅游者的合法權益；三是規(guī)范旅游市場的秩序；四是促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。五、案例分析題2.某旅游者在參加旅行社組織的旅游活動中，因旅行社未按照合同約定提供旅游服務，導致旅游者權益受損。請分析以下情況：（1）旅游者應如何維護自己的合法權益？解析：旅游者可以采取以下措施維護自己的合法權益：一是與旅行社協(xié)商解決；二是向消費者協(xié)會投訴；三是向旅游行政部門投訴；四是向人民法院提起訴訟。（2）旅行社應承擔哪些法律責任？解析：旅行社應承擔以下法律責任：一是退還旅游者已支付的旅游