電子商務行業商品信息真實性免責聲明合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________一、總則1.引言本免責聲明旨在明確電子商務平臺（以下簡稱“平臺”）與商家在商品信息真實性方面的責任和義務，以保障消費者的合法權益，維護市場秩序。2.定義與解釋（1）“商品信息”指商家在平臺上展示的關于商品的名稱、規格、型號、功能、質量、價格、產地、生產日期、保質期、售后服務等信息。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。（3）“第三方原因”指除平臺和商家以外的其他主體的行為或原因導致的情況。二、聲明范圍與對象3.適用范圍本免責聲明適用于平臺上所有商家發布的商品信息。4.聲明對象本免責聲明適用于平臺上的所有用戶，包括但不限于消費者、商家等。三、商品信息提供與審核5.商家信息提供義務（1）商家應如實、準確、完整地提供商品信息，并對其真實性、合法性、有效性負責。（2）商家應按照平臺的要求格式和規范發布商品信息，保證信息的清晰、易懂。（3）商家應及時更新商品信息，保證信息的及時性和準確性。如商品信息發生變更，商家應在規定的時間內通知平臺并進行修改。6.平臺審核機制（1）平臺有權對商家提供的商品信息進行審核，審核內容包括但不限于商品信息的真實性、合法性、完整性。（2）平臺將根據相關法律法規和平臺規則，對商品信息進行定期或不定期的抽查。如發覺商品信息存在問題，平臺有權要求商家進行整改或下架相關商品。（3）平臺將建立健全的審核機制，提高審核效率和準確性，保證商品信息的質量。7.信息更新與維護（1）商家應定期檢查和更新商品信息，保證信息的準確性和完整性。如發覺商品信息有誤或過時，應及時進行修改。（2）平臺將為商家提供信息更新的渠道和工具，方便商家進行操作。（3）平臺將對商家的信息更新情況進行監督，如發覺商家未及時更新信息，平臺有權采取相應的措施，包括但不限于提醒、警告、下架商品等。四、商品信息真實性保證8.商家的保證責任（1）商家保證所提供的商品信息真實、準確、完整，不存在虛假、夸大、誤導性內容。（2）商家保證商品的質量、功能、用途等與商品信息相符，不存在質量問題或其他缺陷。（3）商家如違反上述保證責任，應承擔相應的法律責任和賠償責任。平臺有權根據情節輕重，對商家進行處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停營業、終止合作等。9.平臺的監督責任（1）平臺將加強對商品信息的監督管理，建立健全的監督機制，及時發覺和處理商品信息存在的問題。（2）平臺將積極配合相關部門的監管工作，如接到消費者投訴或舉報，平臺將及時進行調查處理，并將處理結果反饋給消費者和相關部門。（3）平臺如發覺商家存在嚴重違反商品信息真實性的行為，將依法向相關部門報告，并配合相關部門進行調查處理。五、免責情形10.不可抗力（1）如因不可抗力導致平臺或商家無法履行本聲明中的義務，平臺或商家不承擔相應的責任。但應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）不可抗力事件結束后，平臺和商家應盡快恢復履行本聲明中的義務。11.第三方原因（1）如因第三方原因導致商品信息不實或消費者權益受到損害，平臺和商家應積極配合調查，并協助消費者追究第三方的責任。（2）在第三方原因導致的糾紛中，平臺和商家應根據各自的過錯程度承擔相應的責任。如平臺和商家無過錯，則不承擔責任。12.用戶自身行為（1）如因用戶自身原因導致對商品信息的誤解或誤判，平臺和商家不承擔相應的責任。（2）用戶應仔細閱讀商品信息，如有疑問應及時與商家或平臺溝通。如用戶因自身疏忽或不當行為導致的損失，應由用戶自行承擔。六、爭議解決13.協商解決（1）如雙方在本聲明的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出協商請求后的[具體天數]天內進行。（2）協商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協商達成一致，雙方應簽訂書面協議，確認協商結果。14.仲裁或訴訟（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達成仲裁協議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、通知與送達15.通知方式（1）本聲明中涉及的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達地址以雙方在本聲明中約定的地址為準。（2）如一方變更通知地址，應在變更后的[具體天數]天內書面通知對方。否則，原通知地址仍視為有效。16.送達時間（1）通知以郵件形式發出的，以郵件發送成功之日視為送達日期。如郵件因收件人原因被退回，以郵件被退回之日視為送達日期。（2）通知以傳真形式發出的，以傳真發送成功之日視為送達日期。如傳真因收件人原因未成功接收，以傳真發送后的第[具體天數]天視為送達日期。（3）通知以信函形式發出的，以信函寄出后的第[具體天數]天視為送達日期。如信函因收件人原因被退回，以信函被退回之日視為送達日期。八、法律適用與管轄17.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。18.管轄法院（1）如雙方在本聲明的履行過程中發生爭議，應由[具體法院名稱]管轄。（2）雙方同意，上述管轄法院為專屬管轄法院，排除其他任何法院的管轄權。九、其他條款19.合同的變更與補充（1）本聲明的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。（2）如本聲明的某一條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。雙方應在合法的范圍內協商修改該條款，使其符合雙方的意愿和法律法規的要求。20.合同的生效與終止（1）本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）在本聲明有效期內，如雙方協商一致，可提前終止本聲明。如一方違反本聲明的約定，另一方有權提前終止本聲明，并要求違約方承擔相應的法律責任。（3）本聲明終止后，雙方應按照本聲明的約定處理善后事宜，包括但不限于結算款項、處理未完成的訂單等。21.保密條款（1）雙方應對在本聲明的簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本聲明的有效期及終止后的[具體期限]。如一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任和賠償責任。22.知識產權條款（1）雙方各自擁有的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，仍歸各自所有。（2）商家在平臺上發布的商品信息及相關內容，其知識產權歸商家所有。但商家授權平臺在本聲明約定的范圍內使用上述信息及內容，包括但不限于展示、推廣、銷售商品等。（3）平臺上的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，其知識產權歸平臺所有。未經平臺書面同意，商家不得擅自使用上述內容。如商家違反上述約定，應承擔相應的法律責任和賠償責任。十、附則23.術語解釋本聲明中使用的術語，如在本聲明中未進行定義，應按照相關法律法規和行業慣例進行解釋。24.附件清單本聲明的附件包括但不限于商家入駐平臺的相關協議、平臺規則、商品信息審核標準等。附件是本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律