游戲行業虛擬物品免責協議合同編號：__________甲方（游戲開發者/運營商）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：用戶名：[用戶名]身份證號：[身份證號碼]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]一、總則1.協議背景本協議旨在規范游戲行業中虛擬物品的使用及相關事宜。網絡游戲的發展，虛擬物品在游戲中扮演著重要的角色。為了保障游戲的公平性、穩定性以及用戶的合法權益，特制定本免責協議。2.協議目的本協議的目的是明確游戲開發者/運營商（以下簡稱“甲方”）與用戶（以下簡稱“乙方”）在虛擬物品方面的權利和義務，規范虛擬物品的獲取、使用、交易等行為，同時對可能出現的風險和責任進行合理的分配和免除。3.適用范圍本協議適用于甲方所開發和運營的游戲中涉及的虛擬物品，以及乙方在游戲中對虛擬物品的獲取、使用、交易等行為。二、定義與解釋1.相關定義（1）虛擬物品：指在游戲中存在的數字化物品，包括但不限于游戲貨幣、道具、裝備、角色等，其存在形式僅為電子數據，無實際物理形態。（2）游戲內獲取途徑：指通過在游戲中完成任務、挑戰、活動等方式獲得虛擬物品的途徑。（3）外部購買：指通過非游戲官方渠道購買虛擬物品的行為。（4）不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。2.解釋規則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對協議條款的理解和解釋。（2）除非上下文另有明確說明，本協議中使用的詞語應具有其通常的含義。（3）本協議的解釋應遵循公平、合理、誠實信用的原則。三、虛擬物品的描述與屬性1.虛擬物品的種類（1）游戲貨幣：用于在游戲內進行交易、購買道具等的虛擬貨幣。（2）道具：包括消耗性道具和非消耗性道具，如藥品、材料、飾品等。（3）裝備：提升角色屬性的物品，如武器、防具、飾品等。（4）角色：游戲中的可操作角色，具有不同的屬性和技能。2.虛擬物品的特征與功能（1）虛擬物品僅存在于游戲世界中，不具有實際的物質價值。（2）虛擬物品的屬性和功能由游戲開發者設定，可能會根據游戲的更新和調整而發生變化。（3）虛擬物品的使用應符合游戲的規則和設定，不得用于違反游戲規則的行為。四、虛擬物品的獲取方式1.游戲內獲取途徑（1）乙方可以通過完成游戲中的任務、挑戰、活動等方式獲得虛擬物品。（2）游戲內的任務、挑戰、活動等的設置和獎勵由甲方根據游戲的需要和運營策略進行調整和安排。（3）乙方在游戲內獲取虛擬物品的過程中，應遵守游戲的規則和要求，不得使用作弊、外掛等非法手段。2.外部購買的限制與規定（1）甲方明確禁止乙方通過非游戲官方渠道購買虛擬物品。（2）乙方如違反上述規定，甲方有權采取包括但不限于封禁賬號、收回虛擬物品、終止服務等措施，且乙方應自行承擔由此產生的一切后果。（3）甲方不對乙方通過非官方渠道購買虛擬物品的行為提供任何保障和支持，乙方如因此遭受損失，甲方不承擔任何責任。五、用戶的權利與義務1.用戶對虛擬物品的權利（1）乙方在遵守本協議及游戲規則的前提下，有權在游戲中使用其所獲得的虛擬物品。（2）乙方對其在游戲中獲得的虛擬物品享有一定的使用權，但該使用權不得轉讓、出租或出借給他人。2.用戶的使用義務（1）乙方應遵守游戲的規則和要求，合理使用虛擬物品，不得利用虛擬物品進行任何違法、違規或違反游戲公平性的行為。（2）乙方不得使用虛擬物品從事任何損害甲方或其他用戶合法權益的行為，如欺詐、騷擾、誹謗等。3.用戶的保管責任（1）乙方應妥善保管其賬號和密碼，防止賬號被盜用或密碼泄露。（2）如因乙方自身原因導致賬號被盜用或密碼泄露，從而造成虛擬物品的損失，甲方不承擔任何責任。（3）乙方如發覺賬號異常，應及時通知甲方，并配合甲方進行調查和處理。六、游戲開發者/運營商的權利與義務1.對虛擬物品的管理權利（1）甲方有權對游戲中的虛擬物品進行管理和調整，包括但不限于修改虛擬物品的屬性、功能、獲取方式等。（2）甲方有權根據游戲的運營需要，對虛擬物品的流通和交易進行限制和管理。2.提供服務的義務（1）甲方應向乙方提供穩定、流暢的游戲服務，保證乙方能夠正常進行游戲和使用虛擬物品。（2）甲方應及時處理乙方在游戲中遇到的問題和投訴，保障乙方的合法權益。3.維護游戲平衡的責任（1）甲方應努力維護游戲的平衡性，避免因虛擬物品的設置和分配不合理而影響游戲的公平性和可玩性。（2）甲方有權對游戲中出現的影響游戲平衡的行為進行處理，包括但不限于調整虛擬物品的屬性、限制虛擬物品的使用等。七、虛擬物品的使用規則1.正常使用范圍（1）乙方只能在游戲內按照游戲的規則和設定使用虛擬物品。（2）虛擬物品的使用應符合游戲的目的和玩法，不得用于其他非法或不正當的目的。2.禁止的使用行為（1）乙方不得使用虛擬物品進行任何作弊、欺詐、利用漏洞等違反游戲規則的行為。（2）乙方不得使用虛擬物品從事任何侵犯他人知識產權、隱私權、名譽權等合法權益的行為。（3）乙方不得使用虛擬物品進行任何非法交易、洗錢等違法犯罪行為。八、虛擬物品的交易與轉讓1.游戲內交易規則（1）甲方允許乙方在游戲內按照游戲的規則進行虛擬物品的交易。（2）游戲內的交易應通過游戲內的交易系統進行，乙方不得通過其他方式進行私下交易。（3）甲方有權對游戲內的交易行為進行監督和管理，如發覺違規交易行為，有權進行處理。2.禁止的外部交易行為（1）甲方明確禁止乙方將虛擬物品通過游戲外的任何渠道進行交易或轉讓。（2）乙方如違反上述規定，甲方有權采取包括但不限于封禁賬號、收回虛擬物品、終止服務等措施，且乙方應自行承擔由此產生的一切后果。（3）甲方不對乙方在游戲外進行的虛擬物品交易行為提供任何保障和支持，乙方如因此遭受損失，甲方不承擔任何責任。九、免責聲明與限制1.一般免責聲明（1）甲方盡力提供穩定、可靠的游戲服務和虛擬物品，但不保證游戲服務和虛擬物品的絕對準確性、完整性和及時性。（2）甲方對因游戲服務和虛擬物品的瑕疵或錯誤給乙方造成的損失不承擔賠償責任，但因甲方故意或重大過失造成的除外。2.因不可抗力的免責（1）如因不可抗力導致甲方無法履行本協議的全部或部分義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取合理措施減少損失。（2）不可抗力事件結束后，甲方應繼續履行本協議未受不可抗力影響的部分。3.技術故障與維護的免責（1）如因游戲系統的技術故障、維護、升級等原因導致乙方無法正常使用游戲服務或虛擬物品，甲方不承擔違約責任，但應提前通知乙方并盡快恢復服務。（2）在技術故障、維護、升級期間，甲方有權暫停游戲服務或對虛擬物品進行臨時調整，乙方對此應予以理解和配合。十、用戶隱私保護1.個人信息的收集與使用（1）甲方在游戲運營過程中可能會收集乙方的個人信息，包括但不限于用戶名、密碼、聯系方式、游戲記錄等。（2）甲方將嚴格按照相關法律法規和隱私政策的規定，對乙方的個人信息進行收集、使用、存儲和保護。（3）甲方不會將乙方的個人信息泄露給第三方，但在法律法規要求或經乙方同意的情況下除外。2.隱私政策的遵守（1）乙方應認真閱讀并遵守甲方的隱私政策，如乙方對隱私政策有任何疑問或異議，應及時與甲方聯系。（2）甲方有權根據法律法規和業務需要對隱私政策進行修改，修改后的隱私政策將在游戲內或官方網站上公布，乙方應及時關注并遵守。十一、協議的變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）甲方有權根據游戲的運營需要和法律法規的變化，對本協議進行修改和補充。（2）甲方如對本協議進行修改，應提前在游戲內或官方網站上發布公告，通知乙方。乙方如不同意修改后的協議，有權終止本協議。（3）乙方在公告發布后的一定期限內未提出異議的，視為同意修改后的協議。2.協議終止的情形（1）雙方協商一致，可以終止本協議。（2）乙方違反本協議的任何條款，甲方有權終止本協議，并采取相應的措施，如封禁賬號、收回虛擬物品等。（3）如游戲因不可抗力或其他原因無法繼續運營，本協議自動終止。十二、爭議解決1.協商解決的途徑（1）雙方在本協議的履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）協商應在一方提出書面協商請求后的一定期限內進行，雙方應本著誠實信用的原則進行協商。2.仲裁與訴訟的選擇（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律的規定本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規適用地]的法律。2.管轄法院的確定如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由[管轄法院所在地]的人民法院管轄。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于虛擬物品的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.通知與送達的方式（1）雙方之間的通知和文件可以通過游戲內郵件、官方網站公告、郵件等方式進行送達。（2）通知和文件的送達時間