電商平臺賣家產品質量問題免責協議書合同編號：__________甲方（電商平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（賣家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議背景鑒于甲方運營的電商平臺為各類商品的交易提供了一個在線市場，乙方作為在該平臺上銷售產品的賣家，雙方為了明確在產品質量問題方面的權利和義務，特訂立本協議。2.協議目的本協議的目的在于規范乙方在甲方電商平臺上銷售產品的行為，保證產品質量符合相關標準，同時明確在產品質量問題出現時的免責范圍和條件，以保護消費者的合法權益，維護甲方電商平臺的正常運營秩序。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“產品”：指乙方在甲方電商平臺上銷售的各類商品。（2）“產品質量問題”：指產品不符合國家相關法律法規、行業標準或甲方平臺規定的質量要求，包括但不限于產品存在缺陷、損壞、變質、過期等情況。（3）“免責”：指在滿足本協議規定的條件下，甲方對因產品質量問題給消費者造成的損失不承擔賠償責任。2.解釋規則（1）本協議的解釋應遵循法律法規的規定和商業慣例。（2）如本協議中的條款存在歧義，應按照協議的目的和上下文進行解釋。三、雙方權利與義務1.賣家的權利與義務（1）乙方有權在甲方電商平臺上按照平臺規則銷售產品。（2）乙方有義務保證所銷售的產品符合國家相關法律法規、行業標準及甲方平臺的質量要求。（3）乙方應向甲方提供產品的真實、準確的信息，包括但不限于產品名稱、規格、型號、成分、保質期、使用方法等。（4）乙方應按照甲方平臺的規定，及時處理消費者的投訴和售后問題，提供必要的售后服務。2.電商平臺的權利與義務（1）甲方有權對乙方在平臺上銷售的產品進行質量監督和檢查。（2）甲方有義務為乙方提供一個公平、公正、安全的交易環境，保障乙方的合法權益。（3）甲方應及時向乙方傳達國家相關法律法規、行業標準及平臺規則的變化情況。（4）甲方應協助乙方處理與消費者之間的糾紛，但不承擔因產品質量問題給消費者造成的損失賠償責任。四、產品質量標準1.質量標準的確定（1）乙方所銷售的產品應符合國家相關法律法規、行業標準的要求。（2）如國家相關法律法規、行業標準未作規定的，產品應符合甲方平臺規定的質量標準。（3）乙方應在產品上架前，向甲方提供產品的質量檢測報告或相關證明文件，以證明產品符合質量標準。2.質量檢測與認證（1）甲方有權對乙方銷售的產品進行隨機抽檢，乙方應予以配合。（2）如抽檢結果顯示產品不符合質量標準，乙方應立即停止銷售該產品，并按照甲方的要求進行整改。（3）乙方可以自行委托具有資質的第三方檢測機構對產品進行檢測和認證，檢測費用由乙方承擔。五、免責范圍與條件1.免責的具體情形（1）因不可抗力因素導致的產品質量問題，如自然災害、戰爭、行為等。（2）產品在交付給消費者后，因消費者的不當使用、保管或擅自改裝等原因導致的質量問題。（3）產品的質量問題是由于原材料供應商的原因造成的，且乙方在采購原材料時已經盡到了合理的審查義務。2.滿足免責的條件（1）乙方應在產品質量問題發生后，及時向甲方提供相關證據，證明屬于免責的情形。（2）乙方應積極采取措施，減少因產品質量問題給消費者和甲方造成的損失。（3）如乙方未能及時提供證據或未采取有效措施，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。六、通知與告知義務1.賣家的通知義務（1）乙方如發覺所銷售的產品存在質量問題，應立即通知甲方，并采取相應的措施，如召回產品、停止銷售等。（2）乙方應及時將產品質量問題的處理情況告知甲方。2.電商平臺的告知義務（1）甲方如發覺乙方銷售的產品存在質量問題，應及時告知乙方，并要求乙方采取相應的措施。（2）甲方應將國家相關法律法規、行業標準及平臺規則的變化情況及時告知乙方。七、爭議解決1.協商解決（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]日內進行。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、違約責任1.賣家的違約責任（1）如乙方違反本協議的約定，銷售不符合質量標準的產品，應承擔以下違約責任：向甲方支付違約金[具體金額]；賠償消費者的損失；承擔因產品質量問題給甲方造成的名譽損害和經濟損失。（2）如乙方未按照甲方的要求及時處理消費者的投訴和售后問題，應承擔每次[具體金額]的違約金。2.電商平臺的違約責任（1）如甲方違反本協議的約定，未為乙方提供公平、公正、安全的交易環境，應承擔相應的違約責任，賠償乙方的損失。（2）如甲方未按照本協議的約定及時向乙方傳達國家相關法律法規、行業標準及平臺規則的變化情況，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。九、協議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如國家相關法律法規、行業標準或甲方平臺規則發生變化，甲方有權根據變化情況對本協議進行相應的變更，變更后的協議將在甲方平臺上公布，乙方應及時查看并遵守。2.終止的情形與后果（1）本協議在以下情形下終止：雙方協商一致終止；乙方違反本協議的約定，甲方有權提前終止本協議；法律法規規定的其他終止情形。（2）協議終止后，雙方應按照協議的約定進行清算和結算。乙方應停止在甲方平臺上的銷售行為，并按照甲方的要求處理未完成的訂單和售后問題。十、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、經營信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于產品信息、銷售數據、客戶信息、營銷策略等。2.保密義務的履行（1）雙方應對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）如因一方違反保密義務給對方造成損失的，應承擔賠償責任。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本協議發生爭議，應由[具體法院名稱]管轄。（2）雙方在此明確表示，對于因本協議引起的任何糾紛，均同意接受該法院的管轄，并放棄對該法院管轄權的任何異議。十二、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于產品質量問題免責的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.不可轉讓性未經對方書面同意，一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。十三、附則1.協議的生效時間本協議自雙方簽