物流企業倉儲管理系統升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________乙方（服務方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的物流企業，負責提供物流服務及倉儲管理。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的技術服務提供商，負責為甲方提供倉儲管理系統升級服務。1.3倉儲管理系統：指甲方現有的用于倉儲管理的計算機軟件系統。第二章合同背景2.1甲方為提高倉儲管理效率，降低運營成本，決定對現有倉儲管理系統進行升級。2.2乙方具備倉儲管理系統升級服務的技術實力和經驗，愿意為甲方提供相關服務。第三章服務內容3.1乙方應根據甲方的需求，對甲方現有的倉儲管理系統進行升級，包括但不限于以下內容：3.1.1對現有系統進行評估，分析現有系統的不足之處，并提出改進方案。3.1.2根據改進方案，對現有系統進行升級，包括功能優化、功能提升等。3.1.3提供系統升級所需的軟硬件設備。3.1.4對甲方人員進行培訓，保證甲方能夠熟練使用升級后的系統。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方應向乙方提供與升級服務相關的必要信息、資料和資源。4.1.2甲方應協助乙方完成系統升級工作，并保證升級后的系統能夠正常運行。4.1.3甲方應按約定向乙方支付服務費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照甲方的需求，按時完成系統升級工作。4.2.2乙方應對升級后的系統進行測試，保證系統穩定可靠。4.2.3乙方應向甲方提供升級后的系統使用手冊，并對甲方人員進行培訓。第五章服務期限及驗收5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____個月。5.2乙方應在服務期限內完成系統升級工作。5.3甲方應在系統升級完成后進行驗收，確認升級后的系統符合約定要求。5.4若甲方對升級后的系統不滿意，乙方應根據甲方意見進行修改，直至滿足甲方要求。第六章費用與支付6.1乙方為甲方提供的倉儲管理系統升級服務的費用為人民幣___元（大寫：___元整），該費用包括但不限于系統升級、硬件設備、培訓及售后服務等。6.2甲方應按照以下付款計劃向乙方支付服務費用：6.2.1合同簽署后7個工作日內，甲方向乙方支付合同總額的30%作為預付款。6.2.2乙方完成系統升級并通過甲方初步驗收后7個工作日內，甲方向乙方支付合同總額的40%。6.2.3乙方完成系統升級并通過甲方最終驗收后7個工作日內，甲方向乙方支付剩余的30%。6.3甲方支付服務費用時，應提供相應的發票或收據。第七章保密與知識產權7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2乙方保證在合同履行過程中產生的任何成果，包括但不限于軟件代碼、技術文檔等，均屬于甲方所有。7.3乙方應尊重甲方現有的知識產權，不得侵犯甲方擁有的專利、商標、著作權等。第八章售后服務與維護8.1乙方應在系統升級完成后提供至少___個月的免費售后服務，包括系統故障排查、修復、功能調整等。8.2乙方應提供長期的技術支持，包括系統升級、功能優化等，具體服務內容雙方可另行協商。8.3乙方應在接到甲方故障報告后___小時內響應，___小時內到達現場（如需現場處理）進行排查和修復。8.4乙方應定期對系統進行維護，保證系統穩定可靠。第九章違約責任9.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務，如一方違反合同約定，應承擔違約責任。9.2若乙方未能在約定服務期限內完成系統升級工作，每延遲一日，應向甲方支付合同總額1%的違約金。9.3若乙方提供的服務不符合甲方要求，甲方有權要求乙方在規定時間內進行整改，如乙方未能在規定時間內整改完成，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付合同總額10%的違約金。9.4若甲方未按照約定支付服務費用，每延遲一日，應向乙方支付合同總額1%的滯納金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應遵守國家有關法律法規，保證合同的履行不違反國家政策及行業規定。第十一章合同變更與終止11.1在合同履行期間，如雙方同意對合同內容進行變更，應書面簽署變更協議，變更協議與本合同具有同等法律效力。11.2在合同履行期間，如一方因不可抗力因素無法履行合同，應及時通知對方，并在合理期限內提供證明，雙方協商確定是否終止合同或延期履行。11.3若一方違反合同規定，且經另一方催告后在合理期限內仍未改正，另一方有權終止本合同。11.4合同終止后，雙方應妥善處理合同終止事宜，包括但不限于財務結算、資料歸檔等。第十二章違約賠償12.1任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。12.2賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、合理費用支出等。12.3雙方因違約產生的爭議，應按照本合同第十章爭議解決的約定處理。第十三章合同的轉讓與分包13.1未經對方書面同意，一方不得將本合同項下的權利義務全部或部分轉讓給第三方。13.2乙方在未經甲方書面同意的情況下，不得將本合同項下的服務內容分包給第三方。13.3若乙方經甲方同意進行分包，乙方應對分包方的服務質量承擔責任。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章簽字部分甲方（