研究報告-1-2025年石材市場考察報告一、市場概述1.市場發展現狀(1)在2025年，我國石材市場經歷了快速發展的階段，市場規模不斷擴大，產品種類日益豐富。隨著城市化進程的加快和基礎設施建設的大力推進，石材在建筑、裝飾、園林等領域得到了廣泛的應用。天然石材因其獨特的質感和美觀性，一直占據市場主導地位，而人造石材則憑借其價格優勢和環保特性逐漸受到消費者的青睞。(2)在市場發展過程中，石材產業逐漸形成了以山東、福建、廣東等地區為主的產業集群。這些地區擁有豐富的石材資源和先進的加工技術，成為全國石材產業的重要基地。同時，國內石材企業通過技術創新和品牌建設，提升了產品競爭力，部分企業甚至開始拓展國際市場，參與國際石材貿易。(3)然而，石材市場在發展過程中也面臨著一些挑戰，如資源枯竭、環境污染、市場競爭加劇等問題。為了應對這些挑戰，石材行業正在積極尋求轉型升級，通過提高資源利用效率、發展循環經濟、推廣綠色生產等方式，努力實現可持續發展。此外，隨著消費者環保意識的增強，石材企業也在不斷研發新型環保材料，以滿足市場需求。2.市場規模及增長趨勢(1)2025年的石材市場規模呈現持續增長態勢。得益于國家基礎設施建設、房地產市場的活躍以及城市化進程的加快，石材行業迎來了良好的發展機遇。據數據顯示，石材市場的年復合增長率達到了約8%，市場規模已超過千億人民幣。其中，建筑石材和裝飾石材占據市場主要份額，園林石材和工業石材等細分市場也展現出強勁的增長潛力。(2)從地域分布來看，我國石材市場規模在東部沿海地區尤為突出。這些地區經濟發達，消費水平高，對石材產品的需求量大。隨著中西部地區經濟的快速發展，這些地區石材市場的潛力逐漸被挖掘，市場規模也在不斷擴張。此外，海外市場的拓展為國內石材企業提供了更廣闊的發展空間，出口額逐年增長。(3)在未來幾年內，石材市場規模有望繼續保持穩定增長。隨著新型城鎮化建設的深入推進，基礎設施建設需求將持續增加，為石材行業提供穩定的增長動力。同時，隨著環保意識的提高，綠色石材和可持續發展的石材產品將更加受到市場的青睞。在此背景下，石材行業將繼續優化產業結構，提升產品附加值，以滿足市場日益多元化的需求。3.市場分布情況(1)我國石材市場分布呈現出明顯的地域差異。東部沿海地區，如山東、福建、廣東等地，因擁有豐富的石材資源和成熟的產業鏈，成為全國石材產業的重要集聚地。這些地區不僅生產規模大，而且市場輻射范圍廣，產品遠銷國內外。(2)中部地區，如湖南、江西、河南等，石材資源豐富，市場需求也在逐步增長。隨著區域經濟的不斷發展，中部地區的石材市場逐漸崛起，成為全國石材產業的重要增長點。此外，這些地區石材加工企業逐漸增多，產品競爭力不斷提升。(3)西部地區，如四川、云南、貴州等，石材資源種類繁多，但受限于地理位置和交通條件，市場發展相對滯后。近年來，隨著西部大開發戰略的深入推進，西部地區的石材市場逐漸得到開發，市場潛力巨大。同時，西部地區石材企業在技術創新和品牌建設方面也取得了一定成果，市場競爭力逐漸增強。二、產品類型分析1.天然石材(1)天然石材因其獨特的天然紋理和堅固的物理特性，在建筑和裝飾領域具有廣泛的應用。2025年，天然石材市場持續增長，市場需求穩定。主要產品包括花崗巖、大理石、石灰石等?；◢弾r以其耐磨、耐腐蝕的特性，廣泛應用于室外地面、墻面等；大理石則因其美觀大方，常用于室內裝飾和建筑立面。(2)天然石材市場分布廣泛，主要集中在東部沿海地區和部分經濟發達的中部地區。這些地區基礎設施建設需求旺盛，為天然石材提供了廣闊的市場空間。此外，隨著人們對生活品質的追求，天然石材在家居裝飾領域的應用也日益增加，推動了市場需求的增長。(3)在技術創新方面，天然石材行業不斷推出新型加工技術和產品，如防污處理、抗滑處理等，提高了石材的實用性和美觀性。同時，環保意識的提升促使企業更加注重石材資源的可持續利用和綠色生產。在市場競爭加劇的背景下，天然石材企業正通過品牌建設和差異化競爭策略，提升市場競爭力。2.人造石材(1)人造石材作為一種新型的裝飾材料，憑借其環保、耐用、可定制性強等特點，在市場上逐漸占據一席之地。2025年，人造石材市場繼續擴大，尤其在家庭裝修和公共建筑領域需求旺盛。主要產品包括石英石、陶瓷石、微晶石等，這些產品在色彩、紋理和質感上可以模仿天然石材，且具有更高的耐刮擦、耐高溫性能。(2)人造石材的生產和銷售主要集中在經濟發達地區，如長三角、珠三角和環渤海地區。這些地區擁有完善的產業鏈和較高的消費水平，為人造石材提供了良好的市場環境。同時，隨著技術的進步，人造石材的生產成本不斷降低，使得產品價格更具競爭力，進一步推動了市場需求的增長。(3)人造石材行業在技術創新方面不斷取得突破，新型材料和技術不斷涌現。例如，采用納米技術提高人造石材的耐磨性和抗污性，以及通過3D打印技術實現復雜圖案和形狀的定制。此外，環保意識的提升促使企業更加注重生產過程中的節能減排和廢棄物處理，推動人造石材行業向綠色、可持續方向發展。3.新型石材(1)新型石材作為石材行業的新興力量，近年來在市場上逐漸嶄露頭角。這類石材通常采用先進的材料科學和加工技術，具有獨特的性能和設計風格。2025年，新型石材市場增長迅速，產品包括碳纖維石材、玻璃石材、金屬石材等。碳纖維石材以其輕質高強、耐腐蝕的特性，在航空航天、高端建筑等領域得到應用；玻璃石材則以其透明質感和可塑性，成為現代裝飾的新寵。(2)新型石材的市場分布較為分散，主要集中在一線城市和部分經濟發達的二線城市。這些地區消費者對新材料和新技術的接受度較高，對新型石材的需求也更為旺盛。此外，隨著新型石材的推廣和應用，其市場輻射范圍正在逐步擴大，逐漸滲透到中西部地區。(3)新型石材行業在技術創新方面持續發力，不斷推出具有自主知識產權的新產品。例如，通過改進材料配方和加工工藝，提高新型石材的耐久性和環保性能。同時，企業也在積極探索跨界合作，將新型石材與其他領域的技術相結合，創造更多創新應用。隨著技術的不斷成熟和市場需求的增加，新型石材有望在未來石材市場中占據更加重要的地位。三、市場需求分析1.建筑行業需求(1)建筑行業是石材消費的主要領域之一，2025年，隨著城市化進程的加快和建筑標準的提高，石材在建筑行業中的應用需求持續增長。從大型公共建筑到住宅項目，石材以其獨特的裝飾效果和耐久性，成為提升建筑品質的重要材料。特別是在地標性建筑和高端住宅項目中，石材的使用已成為一種趨勢。(2)建筑行業中，石材主要用于地面、墻面、屋頂和裝飾性元素。例如，花崗巖和天然大理石因其出色的耐候性和美觀性，常用于公共建筑的室外地面和墻面裝飾。而在室內裝飾中，石材的使用更加多樣化，如用于背景墻、門檻、窗臺等部位，能夠顯著提升室內空間的整體設計感。(3)隨著建筑行業的快速發展，對石材的需求也在不斷變化。一方面，環保和可持續發展的理念促使建筑行業選擇更加環保的石材產品，如可再生或可回收的石材；另一方面，技術創新使得新型石材材料不斷涌現，滿足建筑行業對于性能和設計多樣性的需求。此外，建筑行業對石材加工工藝的要求也日益提高，以適應復雜建筑結構和個性化設計的需求。2.裝飾裝修行業需求(1)裝飾裝修行業對石材的需求日益增長，石材作為高端裝飾材料，其獨特的美觀性和耐用性在市場上備受青睞。2025年，隨著消費者對家居環境品質要求的提高，石材在家庭裝修中的應用范圍不斷擴大。從墻面、地面到家具表面，石材的裝飾效果能夠顯著提升室內空間的檔次和風格。(2)在裝飾裝修領域，石材的種類繁多，包括天然石材和人造石材。天然石材如大理石、花崗巖等，以其天然的紋理和質感，成為高端裝飾的首選材料。人造石材則因其價格適中、色彩多樣、易于加工等特點，受到中低端市場的歡迎。石材的應用不僅限于室內，室外庭院、陽臺等區域的裝飾也越來越依賴于石材。(3)隨著裝飾裝修行業的發展，石材的加工技術也在不斷提升。定制化石材產品越來越受到消費者的喜愛，如異形石材、拼花石材等，這些產品能夠滿足個性化裝飾的需求。此外，環保和可持續發展的理念也影響了石材的選擇，越來越多的消費者傾向于選擇環保型石材，以減少對環境的影響。因此，裝飾裝修行業對石材的需求不僅體現在數量上，也體現在對產品質量和環保性能的要求上。3.其他行業需求(1)除了建筑和裝飾裝修行業，石材在其他多個行業中也有著廣泛的應用。在園林景觀設計中，石材被用于打造自然石徑、假山、噴泉等元素，為戶外空間增添自然氣息。此外，石材在酒店、商場、辦公樓等公共設施的地面和墻面裝飾中也十分常見，其耐磨、防滑的特性使其成為理想的建筑材料。(2)在工業領域，石材的應用同樣不容小覷。例如，在化工、電力、冶金等行業中，石材因其耐腐蝕、耐高溫的特性，被用于制造反應釜、管道、爐襯等設備。同時，石材的硬度高、強度大，也使其成為理想的耐磨材料，適用于制造機械部件和工具。(3)隨著環保意識的增強，石材在環保領域的應用也逐漸增多。例如，石材可以用于制造環保型建筑材料，如生態磚、透水磚等，這些產品有助于改善城市生態環境，提高城市排水系統的效率。此外，石材在環保包裝、裝飾品制作等領域也有一定的應用，展現了石材的多樣性和多功能性。隨著各行業對石材需求的增加，石材市場正逐步拓展至更多領域，展現出更加廣闊的發展前景。四、市場競爭格局1.主要生產企業(1)在2025年的石材市場中，主要生產企業包括山東魯信石材有限公司、福建億利石材集團有限公司、廣東宏興石材有限公司等。這些企業憑借其規模優勢、技術實力和品牌影響力，在國內石材行業占據重要地位。山東魯信石材有限公司以花崗巖產品為主，產品遠銷國內外；福建億利石材集團有限公司則專注于大理石和花崗巖的加工與銷售，產品廣泛應用于建筑裝飾領域。(2)在這些主要生產企業中，部分企業已開始實施產業鏈整合策略，從原材料開采、加工、銷售到售后服務，形成完整的產業鏈條。例如，廣東宏興石材有限公司不僅擁有自己的礦山資源，還建立了現代化的石材加工廠和銷售網絡，能夠為客戶提供一站式石材解決方案。(3)此外，一些主要生產企業還積極拓展國際市場，參與國際石材貿易。他們通過參加國際石材展覽會、與國外客戶建立長期合作關系等方式，將產品推向全球市場。同時，這些企業還注重技術創新和產品研發，不斷提升產品質量和競爭力，以適應國內外市場的需求變化。在激烈的市場競爭中，這些主要生產企業憑借其綜合實力，成為了石材行業的中堅力量。2.市場集中度(1)2025年，我國石材市場的集中度呈現上升趨勢。隨著行業競爭的加劇，市場逐漸向具有規模優勢和品牌影響力的企業集中。根據行業報告，前十大石材生產企業占據了全國市場總量的約40%，顯示出較高的市場集中度。(2)這種市場集中度的提高，一方面得益于少數大型石材企業的規模擴張和市場份額的提升，另一方面也與中小型企業因資源、技術、資金等方面的限制而逐漸退出市場有關。市場集中度的提升有助于行業內部資源的優化配置，提高整體生產效率和產品質量。(3)盡管市場集中度有所提高，但石材市場仍存在一定程度的分散性。這主要是由于我國石材資源分布廣泛，不同地區的企業在本地市場具有較強的競爭優勢。此外，隨著新型石材材料的研發和應用，市場的新進入者也在不斷增加，為市場帶來新的活力和競爭。因此，石材市場的集中度雖然有所上升，但整體仍保持一定的競爭性。3.競爭策略分析(1)在石材市場競爭中，企業采取多種策略以提升市場地位和市場份額。首先，產品差異化策略成為企業競爭的關鍵。通過研發新型石材材料、優化產品設計，企業能夠提供獨特的石材產品，滿足消費者多樣化的需求。同時，注重品牌建設，提高品牌知名度和美譽度，也是企業競爭的重要手段。(2)價格策略是企業競爭的另一重要方面。部分企業通過降低成本、優化供應鏈等方式，實現價格優勢。同時，部分企業則采取高端定位策略，通過高品質、高附加值的產品來獲取更高的利潤空間。此外，促銷策略也至關重要，企業通過參加展會、開展市場推廣活動等方式，增強市場曝光度和客戶粘性。(3)在市場競爭中，技術創新是企業保持競爭力的核心。企業加大研發投入，不斷推出新型石材加工技術和設備，提高生產效率和質量。同時，通過技術創新，企業可以開發出更具環保性和可持續性的石材產品，滿足市場需求。此外，企業間的戰略合作和并購也是提升競爭力的重要手段，通過整合資源、優化產業結構，企業能夠更好地應對市場競爭。五、價格分析1.價格走勢分析(1)2025年，石材市場價格走勢呈現出一定的波動性。年初，受原材料價格上漲和市場需求增加的影響，石材價格普遍上漲。進入年中，隨著市場供應量的增加和部分需求減弱，價格開始出現小幅回落。下半年，受環保政策影響，部分石材企業停產或限產，導致市場供應緊張，價格再次出現上漲。(2)具體到不同石材品種，價格走勢也存在差異。天然石材如大理石、花崗巖等，由于資源有限，價格波動較大。人造石材則因生產成本相對穩定，價格波動較小。在市場供需關系的影響下，優質石材和特殊規格石材的價格往往高于普通產品。(3)長期來看，石材價格走勢受到多種因素的影響。包括原材料價格波動、環保政策調整、市場需求變化、國際市場波動等。在分析價格走勢時，企業需要綜合考慮這些因素，制定合理的定價策略。同時，隨著行業技術進步和環保要求的提高，石材價格有望逐漸向綠色、可持續方向發展。2.價格影響因素(1)原材料價格是影響石材價格的關鍵因素之一。石材的原材料主要包括天然石材的礦石和用于人造石材的石英砂、樹脂等。礦石資源的稀缺性和開采成本的上升，以及能源和運輸費用的波動，都會直接影響到石材的成本和最終價格。(2)環保政策和法規的變化對石材價格也有顯著影響。隨著環保意識的增強，政府對石材開采、加工和銷售環節的環保要求日益嚴格，導致企業需要投入更多資金用于環保設施建設和污染治理，從而增加了石材的生產成本。(3)市場供需關系是影響石材價格的另一個重要因素。當市場需求旺盛而供應相對不足時，石材價格往往會上漲。反之，當市場供應過剩時，價格則可能下降。此外，宏觀經濟環境、消費者偏好、行業競爭狀況等因素也會間接影響石材價格。3.價格預測(1)預計在2025年至2027年間，石材價格整體將呈現穩定上升的趨勢。主要原因包括原材料成本的持續上漲、環保政策對行業的影響以及市場需求逐步增長。特別是在高端石材產品領域，價格上升的可能性較大，因為這類產品通常具有更高的附加值。(2)具體到不同類型石材，價格預測有所差異。天然石材由于資源有限，價格有望保持穩定增長。人造石材則可能因生產成本的波動而有所調整，但整體價格趨勢仍將保持穩定。此外，隨著新型環保石材材料的研發和應用，有望出現新的價格增長點。(3)長期來看，石材價格受多種因素影響，包括行業技術進步、市場供需關系以及宏觀經濟環境等。預計在未來幾年內，隨著行業逐漸走向成熟和規?；?，石材價格波動幅度將逐漸減小，整體價格走勢將趨于平穩。然而，不可預測的突發事件，如自然災害、政策變動等，仍可能對石材價格產生短期影響。六、政策法規影響1.國家政策(1)國家層面對于石材行業的發展給予了高度重視，出臺了一系列政策以促進產業升級和可持續發展。其中包括對石材開采和加工的環保要求，旨在減少對自然資源的破壞和環境污染。政策鼓勵企業采用清潔生產技術和節能設備，提高資源利用效率。(2)國家還實施了一系列稅收優惠政策，以減輕石材企業的負擔，支持企業進行技術創新和產業升級。這些政策包括減免企業所得稅、增值稅等，旨在鼓勵企業投資于研發和環保設施建設，提升行業整體競爭力。(3)此外，國家政策還強調了石材行業的標準化和規范化。通過制定和實施行業標準，規范石材產品的質量和技術要求，提高市場準入門檻，保護消費者權益。同時，政策還鼓勵石材企業參與國際標準制定，提升我國石材產品在國際市場的競爭力。2.地方政策(1)地方政府為推動石材產業發展，出臺了一系列地方性政策。這些政策主要集中在支持石材企業技術創新、優化產業結構、加強市場監管等方面。例如，部分地區對石材企業進行補貼，鼓勵企業研發新型石材產品和加工技術，提高產品附加值。(2)地方政策還強調了石材資源的合理開發和保護。一些地方政府實施嚴格的資源開采許可制度，限制無序開采，確保石材資源的可持續利用。同時，地方政府也推動石材加工企業的環保改造，減少污染排放，促進綠色發展。(3)在市場推廣方面，地方政府通過舉辦石材展覽會、行業論壇等活動，提升本地石材產品的知名度和市場競爭力。此外，地方政府還與國內外石材市場建立合作關系，促進石材產品的進出口貿易，擴大本地石材企業的市場空間。這些地方政策為石材企業提供了良好的發展環境，推動了石材產業的健康發展。3.政策對市場的影響(1)國家和地方政策的出臺對石材市場產生了深遠的影響。首先，環保政策的實施促使石材企業加大環保投入，改進生產技術，減少污染排放。這不僅提升了石材產品的環保性能，也推動了行業向綠色、可持續的方向發展。同時，環保政策也淘汰了一批不符合環保要求的企業，優化了市場結構。(2)稅收優惠政策的實施降低了石材企業的運營成本，激發了企業的創新活力。企業得以將更多的資金投入到研發和技術升級中，推出更多符合市場需求的新產品，從而豐富了市場供給，滿足了消費者多樣化的需求。(3)政策對市場的影響還體現在市場監管的加強上。通過制定和實施行業標準，提高了市場準入門檻，保護了消費者權益，維護了市場秩序。同時，政策還鼓勵企業參與國際競爭，提升我國石材產品在國際市場的知名度和競爭力，為石材行業的發展注入了新的活力。七、技術創新與研發1.技術創新現狀(1)2025年，石材行業在技術創新方面取得了顯著進展。石材加工技術不斷優化，包括石材切割、磨光、雕刻等工藝，都實現了自動化和智能化。新型石材加工設備的應用，如數控切割機、激光雕刻機等，提高了加工效率和產品質量。(2)在材料科學領域，石材行業研發出了一系列新型石材材料，如碳纖維石材、玻璃石材等，這些材料具有更高的強度、更好的耐候性和更豐富的設計可能性。同時，環保型石材材料的研發也取得了突破，如可回收石材、低放射性石材等，滿足了市場對環保產品的需求。(3)技術創新還體現在石材產品的設計上，設計師們結合現代審美趨勢和市場需求，推出了眾多具有創新性和個性化的石材產品。這些產品不僅滿足了消費者對美觀性的追求，也提升了石材在建筑和裝飾領域的應用價值。此外，隨著信息技術的發展，石材行業也開始運用大數據、云計算等技術，提高生產管理和市場分析的能力。2.研發投入分析(1)在2025年，石材企業的研發投入呈現穩步增長的趨勢。隨著市場競爭的加劇和消費者對產品品質要求的提高，企業越來越重視研發創新。據統計，全國石材行業年研發投入占銷售額的比例已從2015年的1.5%提升至2.5%，顯示出企業對技術創新的重視程度。(2)在研發投入方面，大型石材企業往往投入更多資源。這些企業擁有較強的資金實力和技術積累，能夠承擔更高風險的技術研發項目。同時，部分企業還通過與高校、科研機構合作，共同開展技術研發，提升企業的研發能力和技術水平。(3)研發投入的分配也呈現出多元化的特點。一方面，企業將資金投入到新材料的研發上，如環保型石材、高性能石材等；另一方面，也在加工工藝、設備升級、產品設計和品牌建設等方面進行投入。這種多元化的投入策略有助于企業全面提高產品競爭力，適應市場變化。隨著研發投入的不斷加大，石材行業的創新能力和產品質量有望得到進一步提升。3.技術創新趨勢(1)未來石材行業的技術創新趨勢將更加注重環保和可持續性。隨著全球環保意識的增強，石材企業將更加關注產品的環保性能，如開發低放射性石材、可回收石材等。同時，生產過程中的節能減排和廢棄物處理也將成為技術創新的重要方向。(2)智能化和自動化技術將是石材行業技術創新的重要趨勢。通過引入先進的數控設備、機器人技術等，石材加工過程將更加高效、精準，減少人力成本，提高生產效率。此外，物聯網、大數據等信息技術也將應用于石材生產、銷售等環節，實現智能化管理。(3)石材產品的設計創新將繼續是行業發展的關鍵。企業將更加注重產品的個性化、定制化，以滿足消費者多樣化的需求。同時，結合新材料、新工藝，石材產品將展現出更高的美學價值和實用性能。技術創新將推動石材行業從傳統的建筑材料向高端裝飾材料轉變，提升行業整體競爭力。八、市場風險與挑戰1.原材料價格波動風險(1)原材料價格波動是石材行業面臨的主要風險之一。石材的原材料主要包括天然石材的礦石和人造石材的石英砂、樹脂等。受國際市場供需關系、資源分布、運輸成本等因素的影響，原材料價格波動較大，給石材企業帶來一定的經營風險。(2)金屬和非金屬礦產品價格的波動，如鐵礦石、鋁土礦等，會直接影響到石材的成本。當原材料價格上漲時，企業的生產成本增加，利潤空間受到擠壓。反之，原材料價格下跌時，企業可以降低成本，提高市場競爭力。(3)為了應對原材料價格波動風險，石材企業需要采取一系列措施。包括建立原材料儲備機制，通過期貨市場進行套期保值，以及與供應商建立長期穩定的合作關系，以降低原材料價格波動對企業經營的影響。同時，企業還需加強內部成本控制，提高資源利用效率，以增強應對市場風險的能力。2.環保政策影響(1)環保政策的實施對石材行業產生了深遠的影響。政府加強了對石材開采、加工和銷售環節的環保監管，要求企業必須符合環保標準，這直接推動了企業對環保技術的投入和升級。例如，要求企業減少廢棄物排放、提高水資源循環利用率，以及采用節能設備等。(2)環保政策的嚴格執行導致部分不符合環保要求的小型企業被迫關?；蜻M行整改，從而優化了市場結構。與此同時，環保政策也促使企業開發出更多環保型石材產品，如低放射性石材、可降解石材等，這些產品更符合綠色發展的要求。(3)長期來看，環保政策對石材行業的影響將有利于行業整體向可持續發展轉型。企業將更加注重環保生產，提高資源利用效率，降低對環境的影響。這種轉型不僅有助于企業應對日益嚴格的環保法規，也有助于提升石材產品的市場競爭力，促進石材行業的長期健康發展。3.市場競爭加劇(1)隨著石材市場的不斷擴大，市場競爭日益加劇。越來越多的企業進入石材行業，尤其是人造石材領域，市場競爭尤為激烈。企業間的競爭不僅體現在產品價格上，還包括產品質量、設計、服務等多個方面。(2)市場競爭的加劇導致企業間的價格戰頻繁發生。為了爭奪市場份額，部分企業不惜犧牲利潤，通過降低成本、提高產量來降低產品價格，這給行業整體利潤水平帶來了壓力。同時，價格戰也影響了企業的品牌形象和產品質量。(3)在激烈的市場競爭中，企業需要不斷提升自身競爭力。這包括加大研發投入，開發新型石材產品；加強品牌建設，提升品牌知名度和美譽度；優化供應鏈管理，降低生產成本；以及提供優質的客戶服務等。只有通過這些措施，企業才能在市場競爭中立于不敗之地，實現可持續發展。九、未來發展趨勢1.市場需求變化趨勢(1)2025年，石材市場需求的變化趨勢呈現出幾個明顯特點。首先，消費者