ISO15189結構和管理要素相關程序文件培訓考核含答案第第頁ISO15189結構和管理要素相關程序文件培訓考核含答案您的姓名：[填空題]*_________________________________1、ISO15189標準主要適用于哪個領域？[單選題]*A醫學實驗室(正確答案)B食品安全C環境監測D建筑工程2、ISO15189中，質量管理體系的核心要素不包括以下哪個？[單選題]*A質量方針B管理評審C內部審核D設備采購(正確答案)3、什么崗位實驗室工作人員可以提供咨詢服務？[單選題]*A實驗室主任B質量負責人C技術負責人D實驗室全體員工(正確答案)4、咨詢服務對象有哪些？

*A臨床科室(正確答案)B門診患者(正確答案)C住院患者(正確答案)D在院體檢人群(正確答案)5、反饋意見如何收集？

*A通過咨詢服務管理組發放調查表、問卷、座談會、溝通會、授權人員主動征求意見等方式(正確答案)B應保留收集到的反饋信息、對這些反饋進行評審的過程以及所采取措施（包括向意見提出者進行回復的過程）的記錄(正確答案)C咨詢服務管理組通過口頭、書面、電話、信函等形式D醫學檢驗科服務對象在檢驗報告單上獲取的電話號碼及通訊地址均可作為收集方式6、醫學檢驗科內部溝通？

*A醫學檢驗科管理層關于醫學檢驗科的發展計劃、質量管理、人員管理、教學和科研、運營等涉及醫學檢驗科發展的重要事項在做出決定前應進行充分溝通。(正確答案)B醫學檢驗科定期/不定期召開醫學檢驗科管理層會議，討論和決定需要解決的問題。(正確答案)C各專業組所有人員只要識別到有影響質量體系有效運行的問題，就應主動采取措施與相關方進行溝通，并向質量主管匯報，必要時，提交醫學檢驗科管理層。(正確答案)D醫學檢驗科人員之間的溝通包括每天的交接班內容（標本、儀器、值班概況描述等）、各專業組活動記錄等。(正確答案)7、醫學檢驗科內部溝通方式？*A晨會、科務會、質量例會(正確答案)B工作簡報、會議、布告欄(正確答案)C內部刊物、內部網絡、電話、短信(正確答案)D電子郵件、微信群、口頭通知、約談(正確答案)8、建立的質量指標種類？

*A檢驗前質量指標(正確答案)B檢驗中質量指標(正確答案)C檢驗后質量指標(正確答案)D客戶服務指標、安全管理質量指標(正確答案)9、質量指標評估？

*A質量負責人管理評審實施前，做好統計計劃和指定統計負責人，分配相關任務。(正確答案)B各統計負責人將質量指標監控數據和質量指標達成情況整理后，填寫《質量指標評估表》，提交質量主管。(正確答案)C質量主管匯總并形成全科的質量指標統計分析和質量質量指標達成情況的報告，提交醫學檢驗科管理層。(正確答案)D質量主管負責監控和統計分析本醫學檢驗科質量指標。10、監督員的條件？

*A由熟悉各項檢驗程序和方法、了解檢驗目的、懂得檢驗結果評價的有能力的人擔任。由醫學檢驗科主任書面授權確定，急診組、臨床基礎檢驗組、臨床免疫檢驗組、臨床生化檢驗組、臨床微生物檢驗組、臨床分子生物檢驗組、輸血實驗室各設1名。(正確答案)B監督員應當參加必要的知識培訓，獲得及時充分的指導，掌握醫學檢驗科管理體系文件與檢測工作相關的規章制度，明確其職責范圍。(正確答案)C對過去風險管理活動的回顧和追蹤，對中、高風險事項進行再評估（初次評估不需要)。D評估按照管理、技術和安全分組進行風險識別和評估（如非初次，應在往年評估基礎上進行)，用可接受風險政策的單項風險和總風險可接受性準則作為風險評估的依據，同時兼顧改進機遇措施的識別和評價。11、風險源主要從等六個方面識別：[填空題]*_________________________________(正確答案通用要求、結構要求、資源要求、過程要求、管理體系要求、其他要求)答案解析：

通用要求、結構要求、資源要求、過程要