2025年導游從業資格考試真題解析一、政策法規類1.題目：依據《中華人民共和國旅游法》，旅行社未按照規定投保旅行社責任保險的，旅游主管部門可以對其作出以下哪種處罰？-A.責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款-B.責令停業整頓一個月至三個月-C.吊銷旅行社業務經營許可證-D.處二千元以上二萬元以下罰款答案：A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第九十七條規定，旅行社未按照規定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。所以本題選A。2.題目：《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。-A.500元以下-B.1000元以上3萬元以下-C.5000元以上5萬元以下-D.1萬元以上10萬元以下答案：A解析：《導游人員管理條例》第二十一條明確規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以本題正確答案為A選項。3.題目：根據《旅游安全管理辦法》，旅游突發事件發生后，旅游經營者的主要負責人應當（），并及時采取措施開展救援，組織自救、互救。-A.立即組織現場人員疏散-B.立即采取處置措施-C.及時報告當地旅游主管部門-D.及時報告當地人民政府答案：B解析：《旅游安全管理辦法》第十五條規定，旅游突發事件發生后，旅游經營者的主要負責人應當立即采取處置措施，組織開展救援，并及時報告當地旅游主管部門。首先要做的是立即采取處置措施，所以本題選B。4.題目：依據《旅行社條例》，旅行社設立分社，應當向（）旅游行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起3個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。-A.分社所在地的設區的市級-B.分社所在地的縣級-C.設立社所在地的設區的市級-D.設立社所在地的省級答案：A解析：《旅行社條例》第十條規定，旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的設區的市級旅游行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起3個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。所以答案是A。5.題目：《旅游法》規定，景區提高門票價格應當提前（）公布。-A.1個月-B.2個月-C.3個月-D.6個月答案：D解析：《旅游法》第四十四條規定，景區提高門票價格應當提前六個月公布。這是為了讓游客有足夠的時間了解價格變動情況，合理安排旅游行程。所以本題選D。6.題目：導游人員在導游活動中有擅自變更接待計劃的行為，扣除（）分。-A.6分-B.8分-C.10分-D.4分答案：B解析：根據導游人員計分管理辦法，導游人員在導游活動中有擅自變更接待計劃、擅自中止導游活動等行為的，扣除8分。所以本題正確答案是B。7.題目：旅行社未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。-A.1萬元以下-B.1萬元以上5萬元以下-C.2萬元以上10萬元以下-D.違法所得3倍以下但最高不超過3萬元答案：B解析：《旅行社條例》第五十四條規定，旅行社未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款。所以本題選B。8.題目：下列不屬于旅游投訴應當符合的條件是（）。-A.投訴人與投訴事項有直接利害關系-B.有明確的被投訴人-C.有具體的投訴請求、事實和理由-D.投訴事項應當在旅游合同結束之日起1年內提出答案：D解析：《旅游投訴處理辦法》第十一條規定，旅游投訴應當符合下列條件：（一）投訴人與投訴事項有直接利害關系；（二）有明確的被投訴人；（三）有具體的投訴請求、事實和理由。而投訴時效是自旅游合同結束之日起90天內，并非1年。所以本題選D。9.題目：《旅游法》規定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，（）。-A.組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者-B.組團社應當將全部費用退還旅游者-C.地接社應當將全部費用退還組團社-D.履行輔助人應當將全部費用退還地接社答案：A解析：《旅游法》第六十七條規定，合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。所以本題選A。10.題目：導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政管理部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予（）。-A.警告-B.責令停業整頓-C.罰款-D.吊銷旅行社業務經營許可證答案：B解析：《導游人員管理條例》第二十條規定，導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政管理部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予責令停業整頓。所以本題選B。二、導游業務類11.題目：導游人員在迎接乘飛機來的散客或小包價旅游團時，應提前（）到達機場。-A.20分鐘-B.30分鐘-C.40分鐘-D.60分鐘答案：B解析：導游人員迎接乘飛機來的散客或小包價旅游團時，應提前30分鐘到達機場，在國際或國內進港隔離區門外等候。這是為了確保有足夠的時間做好迎接準備，避免錯過游客。所以本題選B。12.題目：導游人員在講解時，應注意自己的目光要統攝全部聽講解的游客，可把視線落點放在（）游客的頭部。-A.最后邊-B.最前面-C.最中間-D.最旁邊答案：C解析：導游人員在講解時，為了使所有游客都能感受到被關注，應把視線落點放在最中間游客的頭部，這樣可以統攝全部聽講解的游客。所以本題選C。13.題目：旅游團中一位游客患有腹瀉，影響其隨團旅游。導游人員應（）。-A.請全陪陪同其到醫院診治-B.告知病情嚴重，應離團治療-C.提醒其保管好診斷證明和收據-D.關心患者，安排好患者的用餐答案：D解析：當游客患有腹瀉影響隨團旅游時，導游人員首先要關心患者，安排好患者的用餐，以清淡易消化的食物為主。請全陪陪同去醫院診治一般適用于較嚴重情況且要根據實際情況；告知離團治療過于生硬；提醒保管診斷證明和收據是后續事情。所以本題選D。14.題目：旅游團抵達旅游目的地后，全陪應認真與地陪核對（）。-A.旅游行程-B.旅游團人數-C.旅游團名單-D.行李件數答案：A解析：旅游團抵達旅游目的地后，全陪應認真與地陪核對旅游行程，確保雙方對行程安排達成一致，避免出現行程安排上的差錯。人數、名單和行李件數在之前的交接過程中也會核對，但核對行程是關鍵步驟。所以本題選A。15.題目：導游人員在帶團過程中，遇到游客要求自由活動，在（）情況下導游人員應勸阻游客。-A.旅游團計劃去另一地游覽-B.晚上沒有活動安排-C.游客想去人多、環境復雜的地方-D.游客想去不對外開放的地區、機構參觀游覽答案：D解析：當游客想去不對外開放的地區、機構參觀游覽時，導游人員應勸阻游客，因為這些地方可能涉及安全、保密等問題，不允許隨意進入。旅游團計劃去另一地游覽，可根據時間情況合理安排自由活動；晚上沒活動安排可以讓游客自由活動；人多環境復雜的地方導游可給予安全提示但不一定勸阻。所以本題選D。16.題目：在旅游過程中，游客提出變更線路或日程，導游人員原則上應（）。-A.滿足游客的要求-B.立即請示旅行社-C.先征求全體游客意見-D.按合同執行答案：D解析：旅游合同是具有法律效力的文件，導游人員在旅游過程中應按合同執行。當游客提出變更線路或日程時，原則上應按合同執行，如果有特殊情況需要變更，也需要經過一系列的程序和協商。所以本題選D。17.題目：導游人員在講解時，運用目光的方法很多，其中，視線接觸的時間占全部講解時間的（）比較合適。-A.10%-20%-B.20%-30%-C.30%-60%-D.60%-70%答案：C解析：導游人員在講解時，視線接觸的時間占全部講解時間的30%-60%比較合適。這樣既能讓游客感受到導游的關注，又不會讓游客有被過度注視的壓力。所以本題選C。18.題目：旅游團中有游客要求在客房內用餐，導游人員應（）。-A.婉言拒絕-B.滿足其要求，并告知服務費自理-C.讓游客自行與餐廳聯系-D.滿足其要求，并代為支付服務費答案：B解析：當游客要求在客房內用餐時，導游人員應滿足其要求，并告知服務費自理。這是符合服務規范的做法，既滿足了游客的需求，又明確了費用問題。所以本題選B。19.題目：導游人員在處理游客個別要求時，下列做法不正確的是（）。-A.認真傾聽，盡量滿足-B.合理而可能的要求應盡力滿足-C.無法滿足的要求要耐心解釋-D.游客提出的要求一律滿足答案：D解析：導游人員在處理游客個別要求時，應認真傾聽，對于合理而可能的要求應盡力滿足，無法滿足的要求要耐心解釋。但游客提出的要求不可能一律滿足，因為有些要求可能不合理或不具備實現的條件。所以本題選D。20.題目：旅游團離開本地前一天，地陪應向（）問清是否將旅游團的餐飲結算時間延長到離開的當天。-A.飯店餐廳-B.飯店總服務臺-C.旅游團領隊-D.旅行社計調人員答案：A解析：旅游團離開本地前一天，地陪應向飯店餐廳問清是否將旅游團的餐飲結算時間延長到離開的當天，以確保餐飲安排的準確無誤。所以本題選A。三、全國導游基礎知識類21.題目：中國古代建筑中，等級最高的彩畫是（）。-A.和璽彩畫-B.旋子彩畫-C.蘇式彩畫-D.包袱彩畫答案：A解析：中國古代建筑彩畫分為和璽彩畫、旋子彩畫和蘇式彩畫等。和璽彩畫是等級最高的彩畫，主要用于宮殿、壇廟等皇家建筑上，畫面以龍、鳳等為主要題材，瀝粉貼金，色彩鮮艷。旋子彩畫等級次之，常用于官衙、廟宇等建筑。蘇式彩畫多以山水、人物、花鳥等為題材，較為活潑，常用于園林建筑。包袱彩畫是蘇式彩畫的一種表現形式。所以本題選A。22.題目：下列宗教中，由海路經廣東傳入中國的是（）。-A.佛教-B.伊斯蘭教-C.基督教-D.道教答案：B解析：伊斯蘭教傳入中國有兩條路線，其中一條是海路，從阿拉伯、波斯等地經海路到廣州、泉州等地，再逐漸傳播到內地。佛教主要是通過陸路從印度傳入中國。基督教傳入中國有不同的歷史階段和途徑。道教是中國本土宗教。所以本題選B。23.題目：我國現存最早的一部編年體史書是（）。-A.《春秋》-B.《史記》-C.《漢書》-D.《資治通鑒》答案：A解析：《春秋》是我國現存最早的一部編年體史書，它按年、月、日記載了春秋時期魯國的歷史大事。《史記》是我國第一部紀傳體通史。《漢書》是我國第一部紀傳體斷代史。《資治通鑒》是編年體通史巨著，但成書時間晚于《春秋》。所以本題選A。24.題目：下列茶葉中，屬于白茶的是（）。-A.君山銀針-B.白毫銀針-C.鐵觀音-D.碧螺春答案：B解析：白茶的主要品種有白毫銀針、白牡丹等。君山銀針屬于黃茶。鐵觀音屬于烏龍茶。碧螺春屬于綠茶。所以本題選B。25.題目：中國古代四大名亭中，位于湖南的是（）。-A.醉翁亭-B.陶然亭-C.愛晚亭-D.湖心亭答案：C解析：愛晚亭位于湖南長沙岳麓山。醉翁亭位于安徽滁州。陶然亭位于北京。湖心亭位于浙江杭州西湖。所以本題選C。26.題目：下列節日中，屬于彝族傳統節日的是（）。-A.火把節-B.潑水節-C.三月街-D.歌圩節答案：A解析：火把節是彝族、白族、納西族等民族的傳統節日，其中彝族的火把節最具代表性。潑水節是傣族的傳統節日。三月街是白族的傳統節日。歌圩節是壯族的傳統節日。所以本題選A。27.題目：我國古代科舉考試中，殿試第二名稱為（）。-A.狀元-B.榜眼-C.探花-D.會元答案：B解析：殿試是科舉考試中的最高一級考試，殿試前三名分別稱為狀元、榜眼、探花，所以殿試第二名稱為榜眼。會元是鄉試后的會試第一名。所以本題選B。28.題目：下列世界遺產中，屬于文化與自然雙重遺產的是（）。-A.麗江古城-B.九寨溝-C.泰山-D.故宮答案：C解析：泰山是中國第一個被列入《世界文化與自然遺產名錄》的項目，屬于文化與自然雙重遺產。麗江古城和故宮屬于世界文化遺產。九寨溝屬于世界自然遺產。所以本題選C。29.題目：中國古代建筑中，用于藏書的建筑是（）。-A.天一閣-B.滕王閣-C.岳陽樓-D.黃鶴樓答案：A解析：天一閣是中國現存最早的私家藏書樓，位于浙江寧波。滕王閣、岳陽樓、黃鶴樓是中國古代的三大名樓，主要用于觀景、宴客等。所以本題選A。30.題目：下列少數民族中，信仰藏傳佛教的是（）。-A.回族-B.蒙古族-C.傣族-D.維吾爾族答案：B解析：蒙古族大多信仰藏傳佛教。回族和維吾爾族主要信仰伊斯蘭教。傣族主要信仰上座部佛教。所以本題選B。四、地方導游基礎知識類（以某省為例，此處假設為山東省）31.題目：山東省的省級行政區簡稱是（）。-A.魯-B.齊-C.晉-D.冀答案：A解析：山東省簡稱魯。“齊”曾是古代齊國的名稱，但不是省級行政區簡稱。晉是山西省的簡稱。冀是河北省的簡稱。所以本題選A。32.題目：下列景點中，位于山東青島的是（）。-A.蓬萊閣-B.嶗山-C.三孔景區-D.劉公島答案：B解析：嶗山位于山東青島，是中國道教名山。蓬萊閣位于山東煙臺蓬萊。三孔景區（孔廟、孔府、孔林）位于山東濟寧曲阜。劉公島位于山東威海。所以本題選B。33.題目：山東是儒家文化的發源地，下列人物中，不屬于山東籍儒家代表人物的是（）。-A.孔子-B.孟子-C.荀子-D.老子答案：D解析：孔子是山東曲阜人，孟子是山東鄒城人，荀子是山東蘭陵人，他們都是儒家代表人物。老子是道家學派創始人，一般認為他是春秋時期陳國苦縣（今河南鹿邑）人。所以本題選D。34.題目：山東的傳統名吃“煎餅卷大蔥”主要流行于（）地區。-A.魯中-B.魯南-C.魯北-D.膠東答案：B解析：“煎餅卷大蔥”是山東魯南地區的傳統名吃，魯南地區包括臨沂、棗莊等地，煎餅是當地的特色食品。所以本題選B。35.題目：山東省最大的淡水湖是（）。-A.微山湖-B.東平湖-C.白云湖-D.馬踏湖答案：A解析：微山湖是山東省最大的淡水湖，也是中國北方最大的淡水湖，位于山東省濟寧市微山縣。東平湖是山東省第二大淡水湖。白云湖和馬踏湖面積相對較小。所以本題選A。36.題目：山東淄博是中國著名的（）產地。-A.陶瓷-B.絲綢-C.琉璃-D.木雕答案：C解析：山東淄博是中國著名的琉璃產地，淄博琉璃歷史悠久，工藝精湛。淄博也有陶瓷產業，但最具代表性的是琉璃。絲綢在山東其他地區也有一定發展。木雕不是淄博的特色產業。所以本題選C。37.題目：下列山東的城市中，被稱為“泉城”的是（）。-A.濟南-B.泰安-C.濰坊-D.煙臺答案：A解析：濟南因境內泉水眾多，被稱為“泉城”，有趵突泉、黑虎泉等著名泉群。泰安因泰山而聞名。濰坊是著名的“風箏之都”。煙臺是沿海城市，以蘋果等水果和海洋資源著稱。所以本題選A。38.題目：山東的海岸線長度居全國第（）位。-A.一-B.二-C.三-D.四答案：B解析：山東的海岸線長度居全國第二位，擁有豐富的海洋資源和美麗的海濱風光。所以本題選B。39.題目：山東曲阜的（）是中國現存規模最大、保存最完整的家族墓地。-A.孔廟-B.孔府-C.孔林-D.顏廟答案：C解析：孔林是孔子及其后裔的家族墓地，是中國現存規模最大、保存最完整的家族墓地。孔廟是祭祀孔子的廟宇。孔府是孔子的世襲衍圣公的后代居住的府第。顏廟是祭祀顏回的廟宇。所以本題選C。40.題目：山東濰坊國際風箏節每年在（）舉行。-A.3月-B.4月-C.5月-D.6月答案：B解析：山東濰坊國際風箏節每年4月在濰坊舉行，吸引了來自世界各地的風箏愛好者和游客。所以本題選B。五、綜合類41.題目：在旅游行程中，導游人員發現一名游客疑似感染了傳染病，此時導游人員首先應該（）。-A.立即將該游客隔離-B.報告旅行社和當地衛生防疫部門-C.讓其他游客遠離該游客-D.送該游客去醫院檢查答案：B解析：當導游人員發現游客疑似感染傳染病時，首先應報告旅行社和當地衛生防疫部門，由專業部門來進行處理和指導后續工作。導游個人沒有專業能力和資質對游客進行隔離和送醫等操作，讓其他游客遠離只是臨時的簡單措施，不能替代報告專業部門。所以本題選B。42.題目：某旅游團在游覽過程中，有游客不慎摔倒受傷，導游人員應（）。-A.立即將游客送往醫院-B.迅速判斷游客的傷情-C.讓其他游客繼續游覽-D.責備游客不小心答案：B解析：游客摔倒受傷后，導游人員應迅速判斷游客的傷情，根據傷情的嚴重程度采取相應的措施，如輕微擦傷可簡單處理，嚴重受傷則需及時送醫等。不能盲目立即送醫，要先了解情況；讓其他游客繼續游覽要根據實際情況安排；責備游客是不正確的做法。所以本題選B。43.題目：導游人員在講解古建筑時，引用了一些古人的詩句，這是運用了（）的講解方法。-A.類比法-B.虛實結合法-C.觸景生情法-D.制造懸念法答案：B解析：虛實結合法是指在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游方法。引用古人的詩句屬于“虛”的部分，與古建筑的實際景物（“實”）相結合，能使講解更生動、更有文化內涵。類比法是將相似的事物進行比較。觸景生情法是結合景點引發情感。制造懸念法是設置懸念吸引游客。所以本題選B。44.題目：旅游團中有一位游客對旅游行程安排不滿意，要求更改行程，導游人員應該（）。-A.直接拒絕游客的要求-B.盡力滿足游客的要求-C.耐心傾聽游客的意見，與旅行社和其他游客協商-D.讓游客自行與旅行社協商答案：C解析：當游客對行程安排不滿意并要求更改時，導游人員應耐心傾聽游客的意見，然后與旅行社和其他游客協商，看是否能夠在合理的范圍內進行調整。直接拒絕或讓游客自行與旅行社協商都不是恰當的做法，盡力滿足游客要求也要在合理可行的前提下。所以本題選C。45.題目：在旅游購物環節，導游人員應該（）。-A.鼓勵游客多購物-B.介紹購物場所的商品特色和價格-C.強迫游客購物-D.安排游客去指定的購物場所，不管商品質量答案：B解析：導游人員在旅游購物環節，應客觀地介紹購物場所的商品特色和價格，讓游客自主選擇是否購物。鼓勵游客多購物可能會給游客造成壓力；強迫游客購物是違法行為；安排游客去指定購物場所且不管商品質量是不負責任的做法。所以本題選B。46.題目：導游人員在帶領旅游團游覽少數民族聚居地區時，應該（）。-A.尊重當地的風俗習慣和宗教信仰-B.隨意進入當地居民家中參觀-C.按照自己的想法安排行程-D.不考慮當地的文化差異答案：A解析：導游人員帶領旅游團游覽少數民族聚居地區時，必須尊重當地的風俗習慣和宗教信仰，這是基本的職業素養和對當地文化的尊重。隨意進入居民家中參觀可能會侵犯他人隱私；按照自己想法安排行程而不考慮當地實際情況是不合適的；不考慮文化差異容易引發誤解和沖突。所以本題選A。47.題目：旅游團在乘坐交通工具時，導游人員應該（）。-A.自己先上車找好座位-B.協助游客上下車，安排好座位-C.讓游客自己找座位-D.不關心游客的乘坐情況答案：B解析：導游人員在旅游團乘坐交通工具時，應協助游客上下車，安排好座位，確保游客的安全和舒適。自己先上車找座位、讓游客自己找座位或不關心游客乘坐情況都是不負責任的表現。所以本題選B。48.題目：導游人員在講解過程中，發現游客注意力不集中，應該（）。-A.提高音量，繼續講解-B.停止講解，批評游客-C.調整講解方式，增加趣味性-D.加快講解速度，盡快講完答案：C解析：當發現游客注意力不集中時，導游人員應調整講解方式，增加趣味性，如采用故事法、互動法等，重新吸引游客的注意力。提高音量繼續講解可能效果不佳；停止講解批評游客會影響游客的情緒；加快講解速度可能導致游客更難理解。所以本題選C。49.題目：旅游團結束行程時，導游人員應該（）。-A.直接與游客告別-B.對游客表示感謝，征求意見和建議-C.只與領隊和全陪告別-D.不做任何表示答案：B解析：旅游團結束行程時，導游人員應對游客表示感謝，征求意見和建議，這有助于改進服務質量，也能給游客留下良好的印象。直接告別、只與領隊和全陪告別或不做任何表示都不符合服務規范。所以本題選B。50.題目：導游人員在處理游客與旅游經營者之間的糾紛時，應該（）。-A.偏袒旅游經營者-B.偏袒游客-C.公正客觀地調解-D.讓雙方自行解決答案：C解析：導游人員在處理游客與旅游經營者之間的糾紛時，應公正客觀地調解，了解事情的真相，依據相關法律法規和合同約定，提出合理的解決方案，而不是偏袒任何一方，也不能簡單地讓雙方自行解決。所以本題選C。六、案例分析類51-55題：某旅行社組織了一個20人的旅游團前往某著名景區旅游。在行程中，導游人員小李按照計劃帶領游客參觀景點，但由于景區游客過多，導致部分游客走散。經過一段時間的尋找，終于找回了所有游客，但有一位游客小王因為走散時著急，不小心扭傷了腳。51.題目：當部分游客走散時，導游人員小李首先應該（）。-A.立即組織其他游客一起尋找-B.向景區管理部門求助-C.讓走散游客在原地等待-D.報告旅行社答案：C解析：當部分游客走散時，導游人員首先應讓走散游客在原地等待，因為在景區這種復雜環境中，讓游客在原地等待便于尋找和集中。立即組織其他游客一起尋找可能會導致團隊更混亂；向景區管理部門求助和報告旅行社是后續可以采取的措施，但不是首先要做的。所以本題選C。52.題目：對于游客小王扭傷腳的情況，導游人員小李應該（）。-A.讓小王自己去醫院治療-B.簡單詢問情況后，繼續帶領團隊游覽-C.對小王的傷情進行初步檢查和處理，并及時送醫-D.責備小王不小心答案：C解析：游客扭傷腳后，導游人員應先對傷情進行初步檢查和處理，如查看扭傷部位、判斷嚴重程度等，然后及時送醫治療。讓小王自己去醫院、簡單詢問后繼續游覽和責備小王都是不合適的做法。所以本題選C。53.題目：在尋找走散游客的過程中，導游人員小李應該（）。-A.只關注走散游客，忽略其他游客-B.確保其他游客的安全和有序-C.加快行程，讓走散游客自行跟上-D.不與景區管理部門溝通答案：B解析：在尋找走散游客時，導游人員不能只關注走散游客而忽略其他游客，要確保其他游客的安全和有序。加快行程讓走散游客自行跟上可能會導致走散游客更難找到團隊；與景區管理部門溝通有助于更快地找到走散游客。所以本題選B。54.題目：此次事件后，導游人員小李應該（）。-A.不做任何總結，繼續帶團-B.總結經驗教訓，向旅行社匯報-C.隱瞞事件，不向旅行社匯報-D.責怪景區游客太多答案：B解析：事件發生后，導游人員應總結經驗教訓，向旅行社匯報，以便改進后續的帶團工作。不做總結、隱瞞事件和責怪景區都不是正確的做法。所以本題選B。55.題目：如果在尋找走散游客過程中，發現有游客出現中暑癥狀，導游人員小李應該（）。-A.讓中暑游客繼續行走-B.立即將中暑游客轉移到陰涼通風處，進行急救處理-C.不管中暑游客，繼續尋找走散游客-D.給中暑游客喝熱水答案：B