DB3305T 310-2024數字化法律服務規范 婚姻糾紛_第1頁
DB3305T 310-2024數字化法律服務規范 婚姻糾紛_第2頁
DB3305T 310-2024數字化法律服務規范 婚姻糾紛_第3頁
DB3305T 310-2024數字化法律服務規范 婚姻糾紛_第4頁
DB3305T 310-2024數字化法律服務規范 婚姻糾紛_第5頁
已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

3305I II II請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。1數字化法律服務規范婚姻糾紛注：婚姻糾紛一般包括婚約糾紛、離婚糾紛、離婚后財產糾紛、離4.1.1應基于公共法律服務平臺建立服務應用端（以下簡稱“應用端”），服務應用端應能與調解系注：調解系統、訴訟系統和法律援助系統均指代實現對應業務的系統統稱，不指代實際業務系統的具體名稱。4.1.2應建立自助服務模塊，功能模塊包括以下功能：24.2數據層4.2.1數據庫4.2.2數據接入數據接入調解系統、訴訟系統和法律援助系統的，數據應滿足接入系5服務流程3開始開始咨詢(見6.1)訴訟申請(見6.3)否資料不完善)(見6.3)是是調解服務(見6.2.3)否(不在否(不在受理范圍內)受理范圍內)是查否(受理范圍內資料不完善)(見6.2.2)調解申請(見6.2.1)訴訟服務(見6.3)(見6.4)否一圖1婚姻糾紛數字化法律服務流程5.2訴訟過程中，申請人可在線申請法律援助。6服務要求6.1咨詢6.1.1應用端應提供在線咨詢、電話咨詢和視頻咨詢。應建立智能應答機制，針對常見問題，建立結構化在線回復答案。6.1.2咨詢服務人員應熟悉婚姻糾紛相關法律知識、服務流程和各環節處理時限、法律援助申請條件和服務內容。6.1.3人工在線服務應了解申請人咨詢信息，并可調用申請人歷史咨詢記錄，可利用婚姻糾紛基礎信息庫和法律服務知識庫，提供全面、準確、快捷的答復。46.1.4應保留咨詢記錄，咨詢記錄信息應包括但不限于以下內6.2.1.2已有服務記錄的，應用端應自動匹配相關申請信6.2.1.3申請人應按屬地原則在線選擇調解委員會，并可選擇調解員和調解方式。6.2.1.4應用端應支持在線提交調解申請6.2.1.5如委托代理的，應提交委托代理人的委托手續和身份材料。6.2.2.1應用端應將調解申請對接至調解6.2.2.3應用端應反饋調解受理情況，若不予受理的，應將原因在線通知申請人。6.2.3.3調解成功且雙方同意離婚的，應用端應推送離婚申請服務。6.2.3.4調解失敗的，應用端應推送訴訟服56.3.2已有服務記錄的，應用端宜自動匹配相關申6.3.3應用端宜將訴訟申請對接至訴1否2否3是4否5是6是7是6.4.1.2已有服務記錄的，應用端應自動匹配相關申請1否2否3否4是6.4.2.1應用端應將法律援助申請對接至法律援助6.4.2.2應可調用法律援助平臺信息，對服務申請進行6.4.2.3應用端應支持在線完善法律援助信息，包括證實性材料的提66.4.2.4應用端應反饋受理情況，若不予受理的，應將原因在線通知申請人。8.1主管部門每年組織一次服務評價。評價可采用第一方評價或委托第三方評價的方式。8.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論