盈利飯店團(tuán)購合同協(xié)議?甲方（團(tuán)購發(fā)起方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（盈利飯店）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方具有組織團(tuán)購活動的能力和資源，乙方擁有一家盈利飯店并提供餐飲服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方組織乙方飯店團(tuán)購活動事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、團(tuán)購活動標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）團(tuán)購菜品及套餐1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及團(tuán)購頁面展示的菜品和套餐內(nèi)容為消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)。團(tuán)購菜品應(yīng)包含但不限于[具體菜品1]、[具體菜品2]、[具體菜品3]等特色菜品，套餐應(yīng)包括[套餐內(nèi)容詳細(xì)描述，如前菜、主菜、飲品、甜品等]。2.團(tuán)購菜品和套餐的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)及乙方飯店的一貫品質(zhì)要求，食材應(yīng)新鮮、衛(wèi)生、無變質(zhì)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)提供舒適、整潔、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，餐廳應(yīng)保持良好的通風(fēng)、照明和溫度適宜。2.服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠熱情、周到地為消費(fèi)者提供服務(wù)，包括但不限于及時點(diǎn)餐、上菜、解答疑問等。3.乙方應(yīng)確保在團(tuán)購活動期間，餐廳的各項設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如水、電、空調(diào)、餐具等供應(yīng)充足且能正常使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供團(tuán)購菜品及服務(wù)。有權(quán)對團(tuán)購活動進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于在甲方自有平臺、社交媒體等渠道發(fā)布團(tuán)購信息，但應(yīng)確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大或虛假宣傳。有權(quán)根據(jù)團(tuán)購活動的實(shí)際情況，對團(tuán)購規(guī)則、參與人數(shù)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方及已購買團(tuán)購券的消費(fèi)者。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式，向乙方支付團(tuán)購費(fèi)用（如有）。負(fù)責(zé)組織消費(fèi)者參與團(tuán)購活動，引導(dǎo)消費(fèi)者在乙方飯店進(jìn)行消費(fèi)，并確保消費(fèi)者遵守乙方飯店的相關(guān)規(guī)定。協(xié)助乙方處理消費(fèi)者在團(tuán)購過程中提出的疑問和投訴，及時反饋乙方的處理結(jié)果。對乙方提供的團(tuán)購菜品及服務(wù)進(jìn)行合理監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與乙方溝通協(xié)商解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，包括支付團(tuán)購費(fèi)用、合理宣傳推廣等。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營情況和市場變化，對團(tuán)購菜品及套餐進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方及已購買團(tuán)購券的消費(fèi)者，并確保調(diào)整后的內(nèi)容不低于原團(tuán)購標(biāo)準(zhǔn)。對甲方在宣傳推廣過程中可能出現(xiàn)的虛假或不當(dāng)宣傳行為有權(quán)提出異議，并要求甲方及時糾正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及團(tuán)購頁面展示的內(nèi)容，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購菜品及服務(wù)，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或更換菜品。在團(tuán)購活動開始前，應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，包括食材采購、人員安排、設(shè)施設(shè)備檢查等，確保能夠正常接待消費(fèi)者。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的飯店信息及團(tuán)購菜品、服務(wù)內(nèi)容等資料，以便甲方進(jìn)行宣傳推廣。負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)過程中產(chǎn)生的糾紛和投訴，積極采取措施解決問題，確保消費(fèi)者滿意度，并及時將處理情況告知甲方。在團(tuán)購活動期間，應(yīng)配合甲方的相關(guān)工作安排，如提供必要的協(xié)助、統(tǒng)計消費(fèi)數(shù)據(jù)等。三、團(tuán)購費(fèi)用及支付方式（一）團(tuán)購費(fèi)用1.雙方約定本次團(tuán)購活動的費(fèi)用為[具體金額]元，該費(fèi)用涵蓋了團(tuán)購菜品及套餐的價格、乙方應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)成本等相關(guān)費(fèi)用。2.團(tuán)購費(fèi)用的具體構(gòu)成及明細(xì)應(yīng)在團(tuán)購頁面詳細(xì)說明，包括但不限于菜品單價、套餐包含內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)等，確保消費(fèi)者清楚知曉。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將團(tuán)購費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、消費(fèi)者權(quán)益保障（一）團(tuán)購券使用規(guī)則1.消費(fèi)者購買團(tuán)購券后，應(yīng)按照團(tuán)購券上注明的使用期限和使用規(guī)則在乙方飯店進(jìn)行消費(fèi)。2.團(tuán)購券不可兌換現(xiàn)金，不找零，僅限在乙方飯店一次性使用，不得拆分使用。3.如因消費(fèi)者自身原因?qū)е聢F(tuán)購券逾期未使用，甲方不承擔(dān)退款責(zé)任，但乙方應(yīng)根據(jù)自身情況，在合理范圍內(nèi)考慮是否為消費(fèi)者提供一定的解決方案，如延期使用或部分退款等（具體以乙方規(guī)定為準(zhǔn)）。（二）退款政策1.若消費(fèi)者因合理原因要求退款，甲方應(yīng)按照以下原則處理：在團(tuán)購券未使用且未過期的情況下，甲方應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者與乙方協(xié)商退款事宜。乙方應(yīng)在收到甲方退款申請后的[X]個工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項退還至甲方賬戶，甲方在收到乙方退款后應(yīng)及時退還消費(fèi)者。若團(tuán)購券已使用部分金額，乙方應(yīng)根據(jù)已消費(fèi)金額占團(tuán)購券總金額的比例，扣除相應(yīng)款項后，將剩余款項退還甲方，甲方再按比例退還消費(fèi)者。2.若因乙方原因?qū)е孪M(fèi)者無法正常使用團(tuán)購券或?qū)F(tuán)購菜品及服務(wù)不滿意要求退款，乙方應(yīng)全額退還消費(fèi)者團(tuán)購券金額，并承擔(dān)因此給甲方及消費(fèi)者造成的損失，包括但不限于甲方為推廣團(tuán)購活動所支付的費(fèi)用、消費(fèi)者的交通費(fèi)用等合理支出。（三）質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)確保提供的團(tuán)購菜品及服務(wù)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。若消費(fèi)者在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)菜品質(zhì)量問題或服務(wù)存在瑕疵，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時處理，如為消費(fèi)者更換菜品、提供補(bǔ)償或道歉等，直至消費(fèi)者滿意。2.如因菜品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者身體不適或產(chǎn)生其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。甲方應(yīng)在消費(fèi)者提出合理訴求后，積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，如提供必要的證明材料、協(xié)調(diào)溝通等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付團(tuán)購費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的團(tuán)購費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.若甲方在宣傳推廣過程中存在虛假或不當(dāng)宣傳行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。3.若甲方未履行協(xié)助乙方處理消費(fèi)者疑問和投訴的義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受不利影響或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及團(tuán)購頁面展示的內(nèi)容提供團(tuán)購菜品及服務(wù)，或擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更換菜品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者補(bǔ)足差額或提供相應(yīng)補(bǔ)償，如代金券、折扣券等。若因此給消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)要求乙方按照未履行部分團(tuán)購金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求做好團(tuán)購活動準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常消費(fèi)或產(chǎn)生不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于甲方為推廣團(tuán)購活動所支付的費(fèi)用、消費(fèi)者的索賠費(fèi)用等。3.若乙方拒絕處理或未能妥善處理消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)過程中產(chǎn)生的糾紛和投訴，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、消費(fèi)者信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次團(tuán)購活動結(jié)束且所有款項結(jié)清之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不