監(jiān)控服務(wù)外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有監(jiān)控服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供監(jiān)控服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與安裝乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求，進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，包括確定監(jiān)控點(diǎn)的位置、數(shù)量、類型等，并提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，乙方按照方案進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備的采購、安裝及調(diào)試，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對甲方現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔、檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、更換老化部件等，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，圖像清晰。3.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲與管理乙方提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)能夠安全、完整地保存一定期限（具體期限根據(jù)甲方要求確定）。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，以便甲方在需要時(shí)能夠快速檢索和查看歷史監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。4.實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警乙方安排專業(yè)人員對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并通知甲方。對于可能影響甲方安全或正常運(yùn)營的重大事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，采取相應(yīng)措施，如向甲方指定人員發(fā)送緊急通知、保存相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等。（二）服務(wù)要求1.監(jiān)控系統(tǒng)性能要求監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備高清畫質(zhì)、穩(wěn)定的信號傳輸、可靠的存儲設(shè)備，確保能夠清晰記錄監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員和物體活動(dòng)情況。具體性能指標(biāo)如下：圖像分辨率不低于[X]像素；信號傳輸延遲不超過[X]秒；存儲設(shè)備的存儲容量應(yīng)滿足至少[X]天的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲需求，且數(shù)據(jù)存儲的可靠性應(yīng)達(dá)到[X]%以上。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求對于甲方提出的監(jiān)控系統(tǒng)故障報(bào)告或異常情況通知，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，緊急情況應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.人員資質(zhì)要求乙方安排的監(jiān)控服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù)。所有服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的背景審查，無違法犯罪記錄，并具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對乙方未履行合同義務(wù)的行為追究違約責(zé)任。有權(quán)獲取監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，但應(yīng)遵守法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得擅自泄露或用于其他非法目的。2.義務(wù)向乙方提供開展監(jiān)控服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于監(jiān)控區(qū)域布局圖、安全管理制度等，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供設(shè)備安裝場地、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系等。按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定獲取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，對監(jiān)控服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控服務(wù)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如遇設(shè)備故障或其他緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或處理，并將處理情況及時(shí)告知甲方。配合甲方接受相關(guān)部門的檢查和審計(jì)，提供必要的資料和文件。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與安裝費(fèi)用、設(shè)備采購費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用、人員服務(wù)費(fèi)用等乙方為履行本合同所需的全部費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在監(jiān)控系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余首年服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期限開始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、保密條款雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更或解除本合同，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為