市場營銷?？荚囶}（含參考答案）一、單選題（共34題，每題1分，共34分）1.為了控制藥價虛高,根據國家有關規定,屬于城鎮職工基本醫療保險或公費醫療藥品目錄的藥品,醫療機構臨床使用量比較大的藥品,原則上都要實行。（）A、集中招標采購B、直接重購C、創新購買D、調整購買正確答案：A答案解析：集中招標采購是控制藥價虛高的重要措施，對于屬于城鎮職工基本醫療保險或公費醫療藥品目錄的藥品，醫療機構臨床使用量比較大的藥品，原則上都要實行集中招標采購，以降低采購成本，規范藥品采購行為，遏制藥價虛高現象。直接重購是企業采購部門按過去的訂貨目錄和基本要求繼續向原先的供應商購買產品，與控制藥價虛高無關；創新購買是采購方第一次采購某種生產資料或服務，題干中情況不適用；調整購買是對以前采購的產品進行調整后再次采購，也不符合題意。所以答案是A。2.以下不屬于產品生命周期成熟期的市場特點的是()A、產品的銷售量達到最高峰,然后緩慢下降B、市場競爭并不激烈C、購買者較多D、利潤開始下滑正確答案：B答案解析：在產品生命周期的成熟期，市場競爭是非常激烈的，因為眾多企業都在爭奪有限的市場份額。A選項產品銷售量達到最高峰然后緩慢下降、C選項購買者較多、D選項利潤開始下滑均是成熟期的市場特點。3.訪前“六問”簡稱5W1H,其中在哪里拜訪,即確定合適的拜訪地點指的是A、HowB、WhoC、WhenD、WhyE、Where正確答案：E答案解析：“在哪里拜訪，即確定合適的拜訪地點”對應的就是“Where”，所以答案是[E]。4.日常工作內容以進行商務談判、簽訂協議,維護商業渠道暢通,完成公司產品鋪貨、銷售和回款為主的醫藥銷售人員是?（）A、藥店營業員B、醫學信息溝通專員C、醫藥零售代表D、醫藥商務銷售人員正確答案：D答案解析：醫藥商務銷售人員的日常工作內容主要包括進行商務談判、簽訂協議，維護商業渠道暢通，完成公司產品鋪貨、銷售和回款等，符合題目描述；醫藥零售代表主要負責面向終端藥店等進行銷售推廣等工作；醫學信息溝通專員側重于傳遞醫學信息等；藥店營業員主要是在藥店負責藥品銷售等基礎工作，均不符合題意。5.辰星醫藥批發公司由于實力雄后,其上游的紅星制藥企業和下游的星輝連鎖藥店都想與之合作,三方通過談判協商,形成了戰略合作關系,這種渠道模式屬于A、傳統渠道系統B、多渠道系統C、垂直渠道系統D、水平渠道系統正確答案：C答案解析：辰星醫藥批發公司與上游的紅星制藥企業和下游的星輝連鎖藥店形成戰略合作關系，這是由生產商、批發商和零售商組成的一種統一的渠道系統，屬于垂直渠道系統。垂直渠道系統是由生產者、批發商和零售商組成的一種統一的聯合體，渠道成員之間采取不同程度的一體化經營或聯合經營，以求更有效地控制渠道。6.消費者購買決策的第一階段()A、激發需求B、收集信息C、決定購買D、評估選擇正確答案：A答案解析：消費者購買決策的第一階段是激發需求。當消費者意識到自己有某種需求時，購買決策過程才會開始。只有先產生需求，才會去收集信息、評估選擇，進而決定購買。7.降糖藥產品中,有多少中成藥能通過醫保報銷?A、8B、12C、7D、9正確答案：C8.醫藥物流公司屬于()A、供應商B、競爭者C、宏觀環境D、營銷中介正確答案：D答案解析：醫藥物流公司幫助企業儲存、運輸藥品等產品，協助企業將產品推向市場，屬于營銷中介。它不是供應商，供應商是提供生產產品所需原材料等的；不屬于宏觀環境，宏觀環境包含政治、經濟、社會文化等因素；也不是競爭者，競爭者是與企業爭奪市場份額等的其他企業。9.保健品市場的興起是由人們的觀念變化引起的,這一因素屬于()因素。A、社會文化B、政治法律C、經濟D、科學技術正確答案：A答案解析：社會文化因素包括人們的價值觀、生活方式、消費觀念等，保健品市場的興起是人們健康觀念等觀念變化引起的，屬于社會文化因素。10.這種方法是在提問時提供兩種以上的備選答案,應答者選擇一項或者幾項,屬于()A、二項選擇法B、自由回答法C、回想提問法D、多項選擇法正確答案：D答案解析：多項選擇法是在提問時提供兩種以上的備選答案，讓應答者選擇一項或者幾項，符合題目描述。11.如果是生產企業直接為零售連鎖供貨,這種方式稱為:A、直供B、渠道供貨C、兩票D、不允許正確答案：A答案解析：直供是指生產企業直接為零售連鎖供貨的一種方式。渠道供貨通常涉及中間環節較多。兩票制主要是關于藥品流通票據方面的規定，與直接供貨方式不同。生產企業直接為零售連鎖供貨是被允許的且有其自身特點，所以答案是直供，即[A]。12.當企業的生產能力過剩、市場競爭份額趨于下降,為了擴大市場份額,可以選擇()價格調整策略。A、溫和定價策略B、應對競爭對手調價策略C、提價策略D、降價策略正確答案：D答案解析：當企業生產能力過剩、市場競爭份額趨于下降時，降價策略可以吸引更多價格敏感型的消費者，從而擴大市場份額。提價策略會使產品價格上升，可能導致市場需求減少，不利于擴大市場份額；溫和定價策略通常適用于市場需求相對穩定、競爭相對緩和的情況，在此種產能過剩、份額下降背景下，難以靠它擴大份額；應對競爭對手調價策略重點在于回應對手價格變動，并非主動擴大市場份額的策略。13.把醫院按專業性質進行分類,其中提供全科或主要綜合科目診療服務的醫院是指（）A、診所B、教學醫院C、?？漆t院D、綜合醫院正確答案：D答案解析：綜合醫院是提供全科或主要綜合科目診療服務的醫院，它涵蓋了多個醫學專業領域，能為患者提供全面的醫療服務。?？漆t院則是針對特定疾病或?？祁I域提供診療服務；教學醫院主要側重于教學和培養醫學人才；診所一般規模較小，提供的醫療服務相對有限，通常不具備綜合醫院那樣全面的科室設置和診療能力。14.保健品市場的興起是由人們的觀念變化引起的,這一因素屬于因素。A、經濟B、科學技術C、社會文化D、政治法律正確答案：C答案解析：社會文化因素包括人們的價值觀、生活方式、社會習俗、消費觀念等，保健品市場的興起是由人們觀念變化引起的，觀念變化屬于社會文化因素范疇，所以選C。社會文化因素涵蓋了眾多影響人們行為和消費選擇的方面，觀念的改變是其中很重要的一部分，它會直接影響到消費者對保健品的需求和態度，從而推動保健品市場的發展。15.5W1H中的How是指()A、消費者購買目的B、消費者購買的渠道C、消費者的購買方式D、消費者購買的產品屬性正確答案：C答案解析：How指消費者的購買方式，即消費者如何購買產品或服務，包括購買途徑、購買頻率、購買時間等方面。選項A消費者購買目的對應Why；選項B消費者購買的渠道對應Where；選項D消費者購買的產品屬性對應What。16.將購進的藥品直接出售給消費者的醫藥組織是()。A、供應商B、零售商C、批發商D、代理商正確答案：B答案解析：零售商是將購進的藥品直接出售給消費者的醫藥組織。批發商主要是將藥品銷售給其他商業機構等；供應商是提供藥品的一方；代理商則是受委托代理銷售藥品，一般不直接面向消費者銷售。17.下列哪類門店指在超市中的門店,一般經營乙類處方藥,經營面積比較小。()A、院邊店B、商業中心店C、社區店D、店中店正確答案：D答案解析：店中店是指在超市中的門店，一般經營乙類處方藥，經營面積比較小。院邊店通常在醫院周邊，以經營藥品為主，面積不一定小；商業中心店主要位于商業中心區域，經營品類較為綜合，面積一般較大；社區店主要服務社區居民，經營面積有多種情況。所以答案選店中店。18.把醫院按專業性質進行分類,其中為病人提供治療,同時結合的醫學生和護理學生的教學工作的醫院是指A、診所B、教學醫院C、綜合醫院D、?？漆t院正確答案：B答案解析：教學醫院是既為病人提供治療，又承擔醫學生和護理學生教學工作的醫院。?？漆t院是只專注于某一特定?？萍膊〉脑\治；綜合醫院是提供多種專科醫療服務的綜合性醫療機構；診所一般主要側重于門診醫療服務，規模相對較小，通常不承擔教學任務。19.分析消費者購買行為是,通常圍繞“5W1H”開展分析,其中How指的是()A、消費者購買目的B、消費者購買的地點C、消費者的購買方式D、消費者購買的產品屬性正確答案：C答案解析：“5W1H”中的“How”指的是消費者的購買方式，包括消費者如何購買產品，例如是通過線上渠道還是線下渠道，是一次性購買還是分期付款等。選項A“消費者購買目的”對應的是“Why”；選項B“消費者購買的地點”對應的是“Where”；選項D“消費者購買的產品屬性”不屬于“5W1H”的范疇。20.()是整個藥品市場調查工作的行動綱領,目的是保證調查工作有計劃、有秩序地進行()A、調研分析B、調研目標C、調研報告D、調研方案正確答案：D答案解析：調研方案是整個藥品市場調查工作的行動綱領，它詳細規劃了調查的目的、對象、內容、方法、步驟等，能保證調查工作有計劃、有秩序地進行。調研目標明確的是調查要達成的結果；調研分析是對收集的數據等進行研究；調研報告是呈現調查結果，均不符合是行動綱領這一描述。21.日常工作內容以進行商務談判、簽訂協議,維護商業渠道暢通,完成公司產品鋪貨、銷售和回款為主的醫藥銷售人員是()A、醫藥零售代表B、醫藥商務銷售人員C、醫學信息溝通專員D、藥店營業員正確答案：B答案解析：醫藥商務銷售人員的日常工作內容主要包括進行商務談判、簽訂協議，維護商業渠道暢通，完成公司產品鋪貨、銷售和回款等。醫藥零售代表側重于面向終端消費者銷售藥品；醫學信息溝通專員主要負責傳遞醫學信息等；藥店營業員主要是在藥店內進行藥品銷售等基礎工作，均不符合題干描述。22.OTC代表通常一天要拜訪10-15家藥店,因此在制定拜訪路線時要遵循()原則。A、保證門店的覆蓋率B、保證門店的拜訪頻率C、保證拜訪時間的合理性D、有利于考核和評估正確答案：C23.企業間通過互聯網開展商務活動總之借助于互聯網完成的業務都屬于這種范疇稱為()。A、B2B電子商務B、B2C電子商務C、C2C電子商務D、O2O電子商務正確答案：A答案解析：企業間通過互聯網開展商務活動，借助于互聯網完成的業務屬于B2B電子商務范疇，即企業與企業之間的電子商務。B2C是企業對消費者的電子商務；C2C是消費者對消費者的電子商務；O2O是線上與線下相結合的電子商務模式。24.采用購買一個或多個療程數量藥品,給與價格優惠的推廣促銷策略是針對()的推廣方式。A、醫藥商業企業B、醫院C、中間商D、消費者正確答案：D答案解析：消費者購買藥品時，通過購買多個療程給予價格優惠，直接面向的是消費者，吸引消費者購買更多藥品以獲得優惠，從而促進藥品銷售。25.企業的營銷組合選擇屬于SWOT分析報告中的()內容()A、正文B、目錄C、標題D、結論與建議正確答案：A答案解析：SWOT分析報告正文部分會闡述企業自身的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），而企業的營銷組合選擇是基于對自身情況以及市場環境等多方面因素的綜合考量后制定的策略，屬于正文對企業應對內外部情況所采取行動的具體闡述內容，所以選A。營銷組合選擇是企業為實現營銷目標而對產品、價格、渠道、促銷等要素進行的綜合決策和安排，它是企業在分析自身及市場環境后的具體行動策略，應包含在SWOT分析報告的正文之中，用于詳細說明企業如何利用優勢、克服劣勢、把握機會和應對威脅來開展營銷活動。26.以下哪一項不是產品專業化模式的特點。（）A、有利于企業形成專業化生產與技術優勢B、該模式下,企業應對消費者需求偏好轉移的威脅和風險較低C、有利于企業在某類產品方面樹立良好的形象D、該模式下市場規模較大,有利于企業避免市場專業化模式對單一市場的依賴正確答案：B答案解析：產品專業化模式下，企業集中于某類產品生產，當消費者需求偏好轉移時，企業應對威脅和風險的能力較弱，因為其產品單一，不像多種產品模式那樣可以分散風險，所以選項B不是產品專業化模式的特點。選項A，企業專注某類產品，有利于形成專業化生產與技術優勢；選項C，持續聚焦某類產品利于樹立良好形象；選項D，專注某類產品可避免對單一市場的依賴，這些都是產品專業化模式的特點。27.()主持科室日常工作,負責醫療科研甚至教學多方面的工作,對臨床用藥有直接指導作用。A、臨床科室主任B、藥劑科室主任C、主治醫生D、住院醫生正確答案：A答案解析：臨床科室主任主持科室日常工作，負責醫療、科研、教學等多方面工作，在臨床用藥等方面有直接指導作用；藥劑科室主任主要負責藥劑相關工作；主治醫生和住院醫生是具體執行醫療工作的人員，不主持科室日常工作，對臨床用藥的指導作用也相對受限。所以應該選臨床科室主任，即[A]。28.降糖類藥品中,被納入國家基本藥物目錄的,有多少屬于化學制劑?多少屬于中成藥()A、16、2B、20、2C、16、0D、2、16正確答案：A答案解析：降糖類藥品中，被納入國家基本藥物目錄的，化學制劑有16種以上，中成藥有2種以上。選項A中“>16、2”符合化學制劑大于16種，中成藥大于2種的描述。降糖類藥品被納入國家基本藥物目錄的情況，根據規定化學制劑要超過一定數量，中成藥也要超過一定數量，通過對各選項分析，A選項符合要求。29.生產企業在某一地區只通過為數不多的、經過精心挑選的中間商來推銷其產品的分銷模式是()。A、密集分銷B、傳統分銷C、獨家分銷D、選擇分銷正確答案：D答案解析：選擇分銷是指生產企業在某一地區只通過為數不多的、經過精心挑選的中間商來推銷其產品的分銷模式。密集分銷是通過盡可能多的中間商來銷售產品；獨家分銷是在某一地區僅選擇一家中間商銷售產品；傳統分銷并不是一種特定的、與題目描述相符的分銷模式。30.醫藥企業常采用SWOT分析法對企業內外部環境進行綜合分析,其中T表示的是()。A、優勢B、劣勢C、機會D、威脅正確答案：D答案解析：SWOT分析法中，S代表優勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。31.當客戶提出:如果動銷不好怎么辦?你的回答最恰當的是（）A、不會的B、如果實在不好賣,我自己買出來C、我們支持退換貨D、那是你們店員的問題正確答案：C答案解析：當客戶提出動銷不好的擔憂時，給予客戶支持退換貨的承諾是比較恰當的處理方式。選項A“不會的”過于絕對，不能有效消除客戶疑慮；選項B“如果實在不好賣，我自己買出來”不具有普遍適用性且不合理；選項D“那是你們店員的問題”會將責任推給客戶，不利于維護客戶關系，而支持退換貨能讓客戶感受到保障，降低其擔憂。32.當客戶提出:如果動銷不好怎么辦?你的回答最恰當的是()A、不會的B、那是你們店員的問題C、我們支持退換貨D、如果實在不好賣,我自己買出來正確答案：C33.將整體市場劃分為若干細分市場,針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案,屬于()戰略()A、無差異市場營銷戰略B、差異化市場營銷戰略C、集中性市場營銷戰略D、專業化市場營銷戰略正確答案：B答案解析：差異化市場營銷戰略是將整體市場劃分為若干細分市場，針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。這種戰略能夠滿足不同細分市場消費者的不同需求，提高產品的市場適應性和競爭力。無差異市場營銷戰略是不考慮細分市場差異，用一種產品和營銷方案滿足整個市場；集中性市場營銷戰略是集中力量進入一個或少數幾個細分市場；專業化市場營銷戰略表述不準確。所以答案選B。34.職能為臨床用藥的選購、儲存、調配、臨床藥學研究及藥物咨詢等工作的醫院科室是()。A、醫務科B、臨床科室C、醫技科D、藥劑科正確答案：D答案解析：藥劑科是負責醫院藥品采購、儲存、調配、發放以及臨床藥學服務等工作的科室。醫務科主要負責醫院醫療業務的組織、協調和管理等工作；醫技科主要提供各種輔助檢查和技術支持；臨床科室是直接對患者進行診斷、治療的科室。所以職能為臨床用藥相關工作的是藥劑科。二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.下列鋪貨形式中費用較高的形式有()。A、協議鋪貨B、自然流通C、人員拜訪D、商業推廣會正確答案：ACD2.在篩選目標門店時,通常會選擇下列哪些影響因素作為篩選依據?()A、支付方式B、競品情況C、品類銷售占比D、店內人員情況E、門店銷量正確答案：ABCDE3.醫藥市場營銷環境特點()A、客觀性B、復雜性C、動態性D、相關性正確答案：ABCD答案解析：醫藥市場營銷環境具有客觀性，它是不以企業意志為轉移的客觀存在；具有復雜性，包含眾多因素且相互交織；具有相關性，各因素之間相互關聯、相互影響；具有動態性，會隨著時間推移不斷變化。4.市場細分遵循的原則有()A、可盈利性B、可衡量性C、可進入性D、可區分性正確答案：ABCD答案解析：可衡量性原則是指細分市場的規模、購買力和特征等是可以被衡量的；可盈利性原則是指細分市場要有足夠的規模和獲利潛力；可進入性原則是指企業能夠有效地進入并服務于該細分市場；可區分性原則是指不同細分市場在需求特點等方面要有明顯的差異，以便相互區分。這四個原則都是市場細分需要遵循的重要原則。5.以下關于促銷活動期間陳列要求說法正確的是:A、有爆炸貼B、陳列面不少于2個C、有藥品陳列盒D、陳列面不少于3個正確答案：ACD6.下列屬于二甲雙胍類藥品的是?（）A、鹽酸二甲雙胍片B、鹽酸二甲雙胍緩釋片C、鹽酸吡格列酮片D、DPP-4抑制劑正確答案：AB答案解析：鹽酸二甲雙胍片和鹽酸二甲雙胍緩釋片屬于二甲雙胍類藥品。鹽酸吡格列酮片屬于噻唑烷二酮類降糖藥。DPP-4抑制劑是一類不同作用機制的降糖藥，不屬于二甲雙胍類。7.近效期藥品產生的原因有()(3、0)A、門店店員遺忘B、門店店員銷售技巧不足C、門店競品優勢明顯D、門店請貨計劃制定不當正確答案：BCD8.某電商平臺推出免費送血糖儀活動,只要注冊即可贈送價值199元的血糖儀一臺,但是試紙必須從該平臺購買。試問:該平臺采取的價格策略是()。A、尾數定價策略B、數量折扣定價策略C、附屬產品定價策略D、招徠定價策略正確答案：ACD9.品牌共建模式下的營銷方式通常包括()。A、行業競賽B、社區健康講座C、人員培訓D、社會公益活動正確答案：ABD10.下列屬于需求導向定價法的有()A、需求差異定價法B、反向定價法C、盈虧平衡定價法D、隨行就市定價法正確答案：AB答案解析：需求導向定價法是以市場需求強度及消費者感受為主要依據的定價方法。反向定價法是指企業依據消費者能夠接受的最終銷售價格，計算自己從事經營的成本和利潤后，逆向推算出產品的批發價和零售價，屬于需求導向定價法；需求差異定價法是根據消費者對同種產品或服務的不同需求強度，制定不同的價格，也屬于需求導向定價法。隨行就市定價法屬于競爭導向定價法，盈虧平衡定價法屬于成本導向定價法。11.下列哪些工具屬于店鋪陳列中常見到的陳列工具()A、POP海報B、爆炸貼C、展示盒D、掛旗正確答案：ABCD答案解析：POP海報用于傳達促銷等信息，吸引顧客注意力；爆炸貼可突出商品重點或展示促銷內容；展示盒能很好地展示商品細節等；掛旗可起到裝飾和引導顧客的作用，它們都是店鋪陳列中常見的陳列工具。12.問卷的基本結構包括()A、正文B、引言C、附錄D、結束語E、標題正確答案：ABCDE答案解析：問卷的基本結構包括標題、引言、正文、附錄和結束語。標題應簡潔明了地概括問卷的主題；引言用于介紹調查的目的、意義等，引起被調查者的興趣和重視；正文是問卷的核心部分，包含各種問題；附錄可用于放置一些補充說明材料等；結束語則用于表達感謝等。13.零售終端門店按照門店位置分,可分為A、商業中心店B、院邊店C、超市店D、社區店正確答案：ABCD答案解析：零售終端門店按照門店位置分類，院邊店位于醫院周邊，社區店位于社區內，商業中心店位于商業中心區域，超市店位于超市內，這幾種都屬于按照門店位置進行的分類。14.品牌共建模式下的營銷方式通常包括()A、社會公益活動B、行業競賽C、社區健康講座D、人員培訓正確答案：ABC15.影響醫藥組織市場購買的因素有（）A、人際關系因素B、組織因素C、環境因素D、個人因素正確答案：ABCD答案解析：影響醫藥組織市場購買的因素主要有以下幾種：環境因素，如宏觀經濟狀況、政策法規等會對購買決策產生影響；組織因素，包括組織的目標、結構、采購政策等；人際關系因素，涉及組織內部采購中心成員之間的關系等；個人因素，采購人員自身的年齡、收入、教育程度、個性等會影響其購買行為。16.在制定拜訪路線時,通常會遵循哪些原則（）A、保證門店的拜訪頻率B、保證門店的覆蓋率C、保證拜訪時間的合理性D、有利于提升工作效率E、有利于考核和評估正確答案：ABCDE答案解析：1.保證門店的覆蓋率：全面覆蓋各個門店，確保不遺漏重要市場區域，這是拜訪路線規劃的基礎，能讓銷售團隊與更多潛在客戶接觸，提高業務拓展機會。2.保證門店的拜訪頻率：合理確定每個門店的拜訪次數，有助于維護與客戶的良好關系，及時了解市場動態和客戶需求變化。3.保證拜訪時間的合理性：充分考慮路程、門店營業時間、拜訪所需時長等因素，規劃出科學合理的拜訪時間安排，提高拜訪效率，避免時間浪費。4.有利于提升工作效率：通過優化路線、減少不必要的往返等方式，使銷售團隊能夠在有限時間內拜訪更多門店，完成更多銷售任務。5.有利于考核和評估：清晰合理的拜訪路線便于對銷售團隊的工作進行量化考核和評估，能夠準確衡量每個銷售人員的工作成果和效率。17.以下屬于有較強內在吸引力的市場特征的有()A、同行業競爭激烈B、新的競爭者進入市場門檻高C、替代產品少D、購買者和供應商討價還價能力相對較弱正確答案：BCD答案解析：新的競爭者進入市場門檻高、替代產品少、購買者和供應商討價還價能力相對較弱都體現了市場有較強的內在吸引力，而同行競爭激烈會降低市場吸引力，所以A選項不符合，BCD選項符合。18.醫藥市場的特點()A、醫藥產品的特殊性B、醫藥產品競爭的局限性C、醫藥產品需求富有彈性D、醫藥產品銷售的時效性E、醫藥產品消費的被動性正確答案：ABDE答案解析：醫藥市場具有醫藥產品的特殊性，如質量標準嚴格、療效至關重要等；醫藥產品競爭具有局限性，研發和準入門檻高；醫藥產品需求缺乏彈性，因為關乎生命健康是必需的；醫藥產品銷售具有時效性，藥品有有效期等；醫藥產品消費具有被動性，患者大多聽從醫囑用藥。而選項C中說醫藥產品需求富有彈性是錯誤的。19.分析消費者購買行為時,通常圍繞“5W1H”開展分析,即What、Who、()、()、Where、()。(3、0)A、WhenB、WhyC、HowD、How正確答案：ABC答案解析：在分析消費者購買行為時圍繞的“5W1H”分別是What（購買什么）、Who（誰購買）、When（何時購買）、Why（為何購買）、Where（何地購買）、How（如何購買）。所以依次應填入When、Why、How，對應選項A、B、C。20.下列哪些指標常用于對考核期內的銷售任務總體完成情況進行分析。()(3、0)A、回款達成率B、銷售額達成率C、銷售量達成率D、權重門店鋪貨率正確答案：ABCD21.SMART原則指的是（）A、具體的B、可以衡量的C、可以達到的D、與其他目標具有相關性E、具有明確的截止日期正確答案：ABCDE答案解析：SMART原則即Specific（具體的）、Measurable（可以衡量的）、Attainable（可以達到的）、Relevant（與其他目標具有相關性）、Time-bound（具有明確的截止日期）。22.市場營銷人員在進行消費者購買行為研究時,通常圍繞“5W1H”開展分析工作,具體內容是A、WHOB、WHATC、WHEND、WHEREE、HOWF、WHY正確答案：ABCDEF答案解析：“5W1H”分別指的是：WHO（誰），即購買者；WHAT（什么），購買的產品或服務；WHEN（何時），購買時間；WHERE（何地），購買地點；HOW（如何），購買方式；WHY（為什么），購買原因。23.下列GSP陳列要求中表述正確的是()A、處方藥、非處方藥區分開陳列,并有專用標識;B、第二類精神藥品、毒性藥品和罌粟殼需單獨開柜陳列;C、處方藥可以開架自選的方式陳列和銷售;D、經營非藥品應當設置專區,與藥品區域明顯隔離,并有醒目標志。正確答案：AD24.企業考慮進入的目標市場應該符合以下()條件()A、有一定規模和發展潛力B、符合企業目標和能力C、市場結構有吸引力D、競爭對手很多的正確答案：ABC答案解析：1.有一定規模和發展潛力：企業進入一個市場，首先要考慮市場的規模和發展前景。規模大意味著有更多的潛在客戶和銷售機會，發展潛力大則表明市場未來有增長的空間，能夠為企業帶來持續的收益。2.符合企業目標和能力：企業的目標和能力是選擇目標市場的重要依據。如果市場不符合企業的目標，比如企業追求高端市場，而該目標市場是低端市場，那么進入后可能無法實現企業的戰略意圖。同時，企業還需要具備進入該市場的能力，包括資源、技術、營銷能力等，如果企業能力不足，進入市場后可能面臨諸多困難。3.市場結構有吸引力：有吸引力的市場結構通常意味著競爭相對不那么激烈，企業有更大的機會獲取利潤。例如，市場中競爭對手較少、產品差異化程度高、供應商和購買者的議價能力較弱等情況，都有利于企業在市場中立足和發展。而競爭對手很多的市場，競爭壓力大，企業進入后可能需要付出更多的努力才能獲得一席之地，所以D選項不符合條件。25.目標市場營銷戰略類型有()A、專業化市場營銷策略B、差異性市場營銷策略C、無差異市場營銷策略D、集中性市場營銷策略正確答案：BCD答案解析：無差異市場營銷策略是指企業把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場。差異性市場營銷策略是指企業按照對消費者需求差異的調查分析，將總體市場分割為若干個細分市場，從中選擇兩個乃至全部細分市場作為目標市場，針對不同的細分市場的需求特點，設計和生產不同的產品，采取不同的市場營銷組合，分別滿足不同細分市場消費者的需求。集中性市場營銷策略是指企業在市場細分的基礎上，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中企業的全部資源，實行專業化生產和銷售，以滿足目標市場的需求。專業化市場營銷策略表述不準確，一般說的是專業化經營等概念，不屬于目標市場營銷戰略類型。26.影響組織市場購買的因素有()。A、采購參與者個人因素B、環境因素C、組織因素D、人際關系因素正確答案：ABCD答案解析：環境因素會影響組織市場購買，如宏觀經濟形勢等；組織因素包括組織的目標、政策等會對購買決策產生作用；人際關系因素涉及組織內部成員間的關系等影響購買；采購參與者個人因素，比如個人的偏好、價值觀等也會在組織市場購買中發揮影響。27.電子商務分銷渠道的功能()A、訂貨功能B、結算功能C、融資功能D、配送功能正確答案：ABD答案解析：電子商務分銷渠道具有多種功能。訂貨功能是指消費者能夠通過該渠道向商家下達訂單，確定購買商品的種類和數量等；結算功能是實現交易中資金的收付結算，比如常見的線上支付等方式；配送功能則是將商品從商家送達消費者手中，完成商品空間位置的轉移。而融資功能并不是電子商務分銷渠道普遍具備的基本功能。28.下列哪類企業會考察OTC專員上報的120-150家目標門店的動銷情況?()A、規模較大的國內醫藥企業B、外資企業C、小型醫藥企業D、合資企業正確答案：ABD29.以下屬于產品生命周期中導入期市場特點的有()A、市場知名度低,購買者較少B、銷量快速增長C、成本較高D、市場競爭較少正確答案：ACD答案解析：在產品生命周期的導入期，市場知名度低，購買者較少，選項A正確；銷量快速增長是成長期的特點，選項B錯誤；導入期由于生產規模小、技術不成熟等原因成本較高，選項C正確；此時市場競爭較少，選項D正確。30.下列屬于學習產品知識中學習產品的臨床應用情況的有()A、藥物作用機制B、藥物在體內代謝過程C、使用患者類型D、適用科室E、臨床療效正確答案：CDE答案解析：學習產品的臨床應用情況包括使用患者類型、適用科室、臨床療效等方面。選項A藥物作用機制和選項B藥物在體內代謝過程屬于藥物知識中關于藥物原理等方面，不屬于臨床應用情況。31.零售終端門店按地理位置分可分為哪幾類()A、商業中心店B、院邊店C、社區店D、店中店正確答案：ABCD答案解析：零售終端門店按地理位置分可分為院邊店、社區店、商業中心店、店中店等類型。院邊店主要位于醫院周邊，便于患者及家屬購買相關藥品等產品；社區店服務于周邊社區居民，滿足日常生活需求；商業中心店處于商業繁華區域，客流量大；店中店則是開設在大型商場、超市等其他商業店內的小型門店。32.下列哪些屬于醫藥市場調研的內容()A、競爭對手狀況B、消費者狀況C、醫藥市場營銷狀況D、醫藥市場供需情況E、宏觀醫藥市場環境發展狀況正確答案：ABCDE答案解析：宏觀醫藥市場環境發展狀況能讓企業了解行業大趨勢，為戰略決策提供依據；醫藥市場供需情況關乎企業產品的市場空間；消費者狀況有助于精準定位產品和營銷策略；競爭對手狀況可幫助企業制定競爭策略；醫藥市場營銷狀況能反映企業自身營銷效果及改進方向，這些都屬于醫藥市場調研的重要內容。33.零售連鎖藥店常見的請貨形式有()A、系統自動生成請貨計劃B、總店自動配貨C、臨時補貨D、人工申請正確答案：ACD答案解析：1.系統自動生成請貨計劃：連鎖藥店的信息系統通常會根據庫存水平、銷售數據等因素自動生成請貨計劃，以確保商品的持續供應。2.臨時補貨：在日常銷售過程中，可能會出現某些商品短期內銷量突然增加等情況，需要進行臨時補貨請貨。3.人工申請：員工根據實際情況，如發現某種商品庫存短缺且預計近期會有需求等，通過人工向采購部門申請請貨。4.總店自動配貨不屬于請貨形式，總店自動配貨是在請貨完成后，根據已有的請貨信息等進行的貨物調配動作，而不是請貨的方式。34.屬于藥品心理定價策略的有()A、最小單位定價法B、尾數定價法C、聲望定價法D、數量折扣定價法正確答案：ABC答案解析：尾數定價法是利用消費者對數字認知的某種心理來制定尾數價格，使消費者產生價格較廉的感覺，屬于心理定價策略；數量折扣定價法是根據購買數量的多少給予不同的折扣，不屬于心理定價策略；最小單位定價法是把商品按不同的數量單位制定不同的價格，能使消費者產生便宜的感覺，屬于心理定價策略；聲望定價法是根據產品在消費者心中的聲望、信任度和社會地位來確定價格，屬于心理定價策略。35.醫藥產品品牌由()組成。A、標志B、品牌角色C、商標D、名稱正確答案：ABCD答案解析：品牌是一個集合概念，醫藥產品品牌通常由名稱、標志、商標和品牌角色等要素組成。名稱是品牌的基本稱呼，便于消費者識別和記憶；標志是品牌的視覺識別符號，具有獨特性和辨識度；商標是品牌的法律保護標識，確保品牌的獨占性；品牌角色則是賦予品牌人格化的形象，增強品牌與消費者的情感聯系。這些要素相互配合，共同構成了醫藥產品的品牌。三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.產品線是指密切相關的、滿足同類需求的,一組產品項目()A、正確B、錯誤正確答案：A2.戶外廣告具有選擇性強,較靈活,交互機會多的特點。A、正確B、錯誤正確答案：B3.耐用品屬于有形產品消費快,購買頻率高,相對價格便宜。比如啤酒。A、正確B、錯誤正確答案：B4.單體藥店是指在一個連鎖總部統一管轄下,將有著共同的理念、經濟利益、服務管理規范的眾多藥店,以統一進貨或授權特許等方式連接起來,實現統一標準化經營,共享規模效益的一種組織形式。A、正確B、錯誤正確答案：B5.組織者市場上的購買者在地理區域上較為分散。A、正確B、錯誤正確答案：B6.當出現投訴問題時,OTC專員應當將掌握投訴事件的具體情況,并將投訴事件進行書面整理向主管進行匯報。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.營銷策劃涉及的內容主要有三個方面,即營銷分析、營銷戰略與戰術、實施與監控。A、正確B、錯誤正確答案：B8.營銷環境是客觀存在的,它是可以通過企業的努力去了解和認識的。A、正確B、錯誤正確答案：A9.醫藥學術會議指一種以促進醫藥科學發展、學術交流、疑難病例討論、課題研究、新藥推廣等學術性話題為主題的會議。A、正確B、錯誤正確答案：A10.患者反映常指醫學中患者患病后身體發生的一系列異常變化,包括癥狀和體征,是診斷疾病的重要依據。A、正確B、錯誤正確答案：B1