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我的世界我創造陳紅萍發問和傾聽——陳紅萍我的世界我創造陳紅萍討論如何通過發問和傾聽了解客戶需求?如何發現客戶的竟爭優勢

2我的世界我創造陳紅萍討論你解客戶的需求嗎?

3我的世界我創造陳紅萍與人溝通的最佳途徑是:

4巧問+聆

聽我的世界我創造陳紅萍本單元的內容

5提問的好處?如何發現客戶竟爭優勢?(USP)提問的技巧傾聽的種類傾聽的技巧討論我的世界我創造陳紅萍什么是銷售?

6用你的產品和服務幫解決他的問題在滿足客戶需求的同時獲取利潤的雙贏法則....精品資料網我的世界我創造陳紅萍提問的好處?我的世界我創造陳紅萍1.搜集客戶信息

8搜集客戶的基本信息發現客戶的獨特買點,竟爭優勢挖掘客戶的需求和目標客戶

信息我的世界我創造陳紅萍2.樹立顧問的銷售形象

9你掌握客戶的信息越多你提供的解解決方案越有效Total

Solution....精品資料網我的世界我創造陳紅萍3.建立客戶的信任度

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11借由發問及客戶的回答:了解客戶企業的狀況了解客戶的客戶我的世界我創造陳紅萍肢體語言表現方式我的世界我創造陳紅萍高效率的銷售源自:提問傾聽....精品資料網....精品資料網我的世界我創造陳紅萍傾聽的種類1.忽視式傾聽:外表看起來在聽2.選擇性傾聽:只聽自己感興趣的部分3.設身處地傾聽:用心地、認真地傾聽對方的陳述以了解他真實的想法及感受我的世界我創造陳紅萍有效傾聽的技巧我的世界我創造陳紅萍1.站在客戶的立場真誠地了解客戶的問題,關心客戶所面臨的困難,盡快讓客戶解除防備心理逐漸接受你、信任你通過傾聽挖掘客戶潛在的市場推廣需求我的世界我創造陳紅萍2.使用積極的肢體語言傾聽=傾斜著身子,面向客戶仔細聽你要對客戶的表述做出適當的反應,如點頭、微笑、向前傾身……...

....精品資料網我的世界我創造陳紅萍3.摘要復述客戶的話意適時重復他的話,表示完全的了解和尊重必要的贊揚、贊同和理解可以提升交流的融洽度....精品資料網我的世界我創造陳紅萍4.觀察他的肢體語言適當記錄可以體現出你的專業形象和認真、負責的態度觀察客戶的表情,判斷客戶話語的真實含義從而把握銷售的主動權....精品資料網我的世界我創造陳紅萍5.適當做筆錄傾聽同時適當記錄客戶傳遞的相關信息....精品資料網我的世界我創造陳紅萍傾聽的目的1.是為了更準確地了解客戶的需求,找出引發客戶購買的關鍵因素2.為與客戶建立相互信任的良好的合作關系3.避免重復發問....精品資料網我的世界我創造陳紅萍傾聽時的

注意事項我的世界我創造陳紅萍1.不要打斷客戶的話 不要打斷對方(除非客戶談話離題太遠),否則你會漏掉他的講話重點錯過潛在的銷售機會打斷客戶發言往往會引起反感我的世界我創造陳紅萍2.及時對客戶進行判斷客戶有推廣需求嗎?客戶的推廣需求有多迫切?客戶的推廣力度會有多大?客戶言談舉止的真誠度有多高?....精品資料網....精品資料網9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期,是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Tuesday,April29,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。11:12:5211:12:5211:124/29/202511:12:52AM11、夫學須志也,才須學也,非學無以廣才,非志無以成學。4月-2511:12:5211:12Apr-2529-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。11:12:5211:12:5211:12Tuesday,April29,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2511:12:5211:12:52April29,202514、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。29四月202511:12:52上午11:12:524月-2515、會當凌絕頂,一覽眾山小。四月2511:12上午4月-2511:12April29,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭,那么任何風都不是順風。2025/4/2911:1

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