監控維保協議框架合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統，需要專業的維保服務以確保其正常運行，乙方具備提供該等服務的專業能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控系統的維保事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）監控系統范圍甲方委托乙方維保的監控系統涵蓋甲方[具體地點]內安裝的所有監控設備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、存儲設備、傳輸線路等相關硬件設施，以及與之配套的監控軟件系統。（二）維保服務內容1.定期巡檢乙方應每月對監控系統進行一次全面巡檢，檢查設備的運行狀態、連接情況、圖像質量等，及時發現并記錄潛在問題。2.故障排除在監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，根據故障情況盡快安排技術人員到達現場進行維修，確保系統盡快恢復正常運行。對于緊急故障，乙方應優先處理，保障監控系統的實時性和完整性。3.設備維修與更換對于在巡檢或故障排查過程中發現的損壞或老化設備，乙方應及時進行維修或更換。所更換的設備應與原監控系統兼容，并保證其質量和性能符合行業標準。維修或更換設備所需的費用，除本協議另有約定外，由乙方承擔。4.軟件升級乙方應根據監控系統軟件的更新情況，及時為甲方提供軟件升級服務，確保系統功能的完善和安全性的提升。在軟件升級前，乙方應提前告知甲方升級的內容、可能影響的功能以及升級的時間安排，經甲方確認后進行升級操作。5.數據備份與恢復乙方應協助甲方定期進行監控數據的備份工作，并建立完善的數據備份機制。在需要時，乙方應能夠按照甲方要求及時進行數據恢復操作，確保數據的完整性和可用性。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供維保服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。在乙方未按照協議約定履行維保義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供監控系統的詳細資料，包括設備清單、安裝位置、系統架構、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統情況，開展維保工作。為乙方開展維保工作提供必要的協助和支持，包括但不限于提供進入監控區域的便利條件、協調相關人員配合等。按照本協議約定及時支付維保費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取維保費用。在維保過程中，如發現甲方監控系統存在不合理使用或其他可能影響系統正常運行的情況，有權要求甲方進行整改。2.義務組建專業的維保團隊，配備具備相應技術資質和經驗的技術人員，確保能夠為甲方提供優質、高效的維保服務。嚴格按照本協議約定的服務內容、標準和流程進行維保工作，確保監控系統的正常運行和數據安全。定期向甲方提交維保工作報告，詳細說明巡檢情況、設備運行狀況、故障處理情況等，并提出相關建議和意見。對在維保過程中知悉的甲方商業秘密和監控數據予以保密，不得泄露給任何第三方。三、維保費用及支付方式（一）維保費用本協議項下的維保費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方監控系統提供本協議約定的全部維保服務所需的費用，除本協議另有約定外，甲方無需另行支付其他費用。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年維保費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成首年維保服務后的[X]個工作日內，甲方支付剩余的首年維保費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，每年的維保費用應在當年維保服務開始前的[X]個工作日內支付。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付維保費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維保服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，擅自對監控系統進行更改、拆卸或其他不當操作，導致監控系統出現故障或損壞的，甲方應承擔全部修復費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和流程提供維保服務，或未按時完成維保工作，每逾期一日，應按照當年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的未履行部分的維保費用，同時乙方應按照當年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方在維保過程中因自身過錯導致甲方監控系統出現故障或數據丟失，乙方應負責免費修復或恢復數據，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，泄露甲方商業秘密或監控數據，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議當年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導致甲方遭受刑事或行政處罰的，乙方應承擔全部法律責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或變更協議內容。3.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（二）協議生效與期限1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議有效期為[X]年，自生效之日起計算。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______