監(jiān)控維保補充合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了《監(jiān)控維保合同》（以下簡稱"原合同"），為進一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就原合同的補充事宜達成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.合同雙方身份甲方作為監(jiān)控系統(tǒng)的所有者和使用者，委托乙方對其監(jiān)控系統(tǒng)提供維保服務(wù)。乙方是具有專業(yè)監(jiān)控維保資質(zhì)和能力的服務(wù)提供商，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本補充合同協(xié)議。2.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述監(jiān)控系統(tǒng)范圍：甲方現(xiàn)有的位于[詳細地址]的監(jiān)控系統(tǒng)，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、監(jiān)控軟件等相關(guān)硬件和軟件設(shè)施。維保服務(wù)內(nèi)容設(shè)備巡檢：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，包括但不限于設(shè)備外觀、連接線路、電源供應(yīng)等，確保設(shè)備正常運行。故障維修：當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。如遇特殊情況無法及時到達，應(yīng)提前與甲方溝通并說明預(yù)計到達時間。對于一般性故障，乙方應(yīng)在[維修時長]內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)采取臨時應(yīng)急措施保障監(jiān)控系統(tǒng)部分功能正常，并盡快完成修復(fù)，最長不超過[最長維修時長]。軟件升級：乙方負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的定期升級，以確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能性。軟件升級應(yīng)在不影響甲方正常使用監(jiān)控系統(tǒng)的前提下進行，并提前通知甲方升級時間及可能對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響。設(shè)備清潔：乙方每[清潔周期]對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行清潔，包括攝像頭鏡頭、硬盤錄像機等設(shè)備表面的灰塵清理，以保證設(shè)備的正常散熱和圖像質(zhì)量。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全的介質(zhì)上。在甲方需要時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本補充合同協(xié)議及原合同的約定提供監(jiān)控維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)按照本補充合同協(xié)議及原合同的約定向乙方支付維保費用。為乙方提供必要的工作條件，協(xié)助乙方進行維保工作，包括但不限于提供設(shè)備使用權(quán)限、場地access等。及時向乙方反饋監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的問題和故障情況，配合乙方進行故障排查和維修工作。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本補充合同協(xié)議及原合同的約定收取維保費用。在進行維保工作時，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對于因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費用或賠償責(zé)任。義務(wù)按照本補充合同協(xié)議及原合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員進行維保工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和安全要求。定期向甲方提交維保工作報告，包括設(shè)備巡檢情況、故障維修記錄、軟件升級情況等，以便甲方了解監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況。對在維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維保服務(wù)期內(nèi)，因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或不能正常運行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任和賠償責(zé)任，如給甲方造成損失的，應(yīng)按照實際損失進行賠償。三、維保費用及支付方式1.維保費用本補充合同協(xié)議項下的維保費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含乙方提供本協(xié)議約定的所有維保服務(wù)內(nèi)容所需的人工費用、設(shè)備材料費用、交通費用等一切費用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外維修費用或因不可抗力因素產(chǎn)生的費用。2.支付方式甲方應(yīng)在本補充合同協(xié)議簽訂后的[支付預(yù)付款期限]內(nèi)，向乙方支付維保費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余維保費用，甲方應(yīng)在每個維保年度屆滿前的[支付尾款期限]內(nèi)支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后的[發(fā)票開具期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本補充合同協(xié)議及原合同的約定按時支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)，且乙方不承擔(dān)因暫停服務(wù)給甲方造成的任何損失。若甲方違反本補充合同協(xié)議及原合同約定，未為乙方提供必要的工作條件或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行維保義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失，并按照本補充合同協(xié)議維保費用總額的[違約賠償比例]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本補充合同協(xié)議及原合同的約定按時提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本補充合同協(xié)議維保費用總額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的未履行部分的維保費用，同時乙方應(yīng)按照本補充合同協(xié)議維保費用總額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合本補充合同協(xié)議及原合同的約定，乙方應(yīng)負責(zé)無償返工直至達到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方商業(yè)秘密或監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本補充合同協(xié)議維保費用總額的[保密違約賠償比例]向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、甲方為恢復(fù)名譽和消除影響所支付的費用等。五、爭議解決本補充合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本補充合同協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本補充合同協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[補充合同協(xié)議有效期]，與原合同具有同等法律效力。本補充合同協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本補充合同協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本補充合同協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本補充合同協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本補充合同協(xié)議附件為本合同的組成部分，與本補充合同協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單、維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程等。