2024年江蘇常州公開(kāi)招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析1.單項(xiàng)選擇題（1）社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以人為本B.因地制宜C.公平公正D.資源整合答案：A。以人為本是社區(qū)工作的核心和首要原則，社區(qū)服務(wù)的目的就是滿足社區(qū)居民的需求，一切工作都要圍繞居民展開(kāi)。（2）下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、組織結(jié)構(gòu)、文化等，職業(yè)并非社區(qū)的基本要素。（3）社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)治安D.社區(qū)環(huán)境答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，它涵蓋了居民生活的多個(gè)方面，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量。（4）社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.專業(yè)知識(shí)B.溝通技巧C.真誠(chéng)關(guān)懷D.辦事能力答案：C。真誠(chéng)關(guān)懷能讓居民感受到社區(qū)工作者的真心，是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和辦事能力雖然也重要，但缺乏真誠(chéng)關(guān)懷難以真正贏得居民信任。（5）社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。（6）以下屬于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是（）A.注重居民參與B.強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)C.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策D.關(guān)注社區(qū)文化建設(shè)答案：C。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題，注重任務(wù)目標(biāo)，相對(duì)不太強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)文化建設(shè)。（7）社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，首先要做的是（）A.了解糾紛的原因B.提出解決方案C.批評(píng)過(guò)錯(cuò)方D.安撫雙方情緒答案：D。在調(diào)解居民糾紛時(shí)，首先要安撫雙方情緒，讓雙方冷靜下來(lái)，才能更好地了解糾紛原因并解決問(wèn)題。（8）社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)文化活動(dòng)B.社區(qū)文化設(shè)施C.社區(qū)文化理念D.社區(qū)文化人才答案：C。社區(qū)文化理念是社區(qū)文化建設(shè)的核心，它指導(dǎo)著社區(qū)文化活動(dòng)、設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面。（9）社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮的因素不包括（）A.居民的興趣愛(ài)好B.活動(dòng)的成本C.自己的時(shí)間安排D.活動(dòng)的安全性答案：C。組織社區(qū)活動(dòng)應(yīng)考慮居民的興趣愛(ài)好、活動(dòng)成本和安全性等因素，而不能以自己的時(shí)間安排為主要考量。（10）社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）A.防范B.打擊C.教育D.管理答案：B。打擊違法犯罪活動(dòng)是社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，只有嚴(yán)厲打擊才能有效遏制犯罪勢(shì)頭。（11）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.綜合性C.營(yíng)利性D.連續(xù)性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點(diǎn)，不以營(yíng)利為目的。（12）社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源評(píng)估時(shí)，不包括對(duì)（）的評(píng)估。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.個(gè)人隱私答案：D。社區(qū)資源評(píng)估主要包括對(duì)人力資源、物力資源、財(cái)力資源等方面的評(píng)估，個(gè)人隱私不屬于社區(qū)資源范疇。（13）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要形式不包括（）A.選舉B.決策C.監(jiān)督D.破壞答案：D。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式包括選舉、決策、監(jiān)督等，破壞是違法行為，不屬于正常的參與形式。（14）以下屬于社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.追求個(gè)人利益最大化B.對(duì)居民漠不關(guān)心C.保守社區(qū)居民隱私D.利用職務(wù)之便謀取私利答案：C。保守社區(qū)居民隱私是社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容，追求個(gè)人利益最大化、對(duì)居民漠不關(guān)心和利用職務(wù)之便謀取私利都是違背職業(yè)道德的行為。（15）社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)根據(jù)居民的（）進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。A.年齡B.性別C.需求D.職業(yè)答案：C。開(kāi)展社區(qū)教育應(yīng)根據(jù)居民的需求來(lái)設(shè)計(jì)課程，這樣才能提高居民的參與度和教育效果。（16）社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.綠化美化B.環(huán)境衛(wèi)生C.交通擁堵治理D.社區(qū)文化傳承答案：D。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、交通擁堵治理等方面，社區(qū)文化傳承不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容。（17）社區(qū)工作者在與社區(qū)志愿者合作時(shí)，應(yīng)（）A.指揮志愿者工作B.尊重志愿者意愿C.隨意安排志愿者任務(wù)D.忽視志愿者意見(jiàn)答案：B。與社區(qū)志愿者合作時(shí)，應(yīng)尊重志愿者意愿，充分發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性，而不是指揮、隨意安排或忽視他們的意見(jiàn)。（18）社區(qū)社會(huì)保障的主要對(duì)象是（）A.社區(qū)內(nèi)的所有居民B.社區(qū)內(nèi)的困難群體C.社區(qū)內(nèi)的老年人D.社區(qū)內(nèi)的兒童答案：B。社區(qū)社會(huì)保障主要是為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供幫助和支持，保障他們的基本生活。（19）社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.康復(fù)治療技術(shù)B.康復(fù)對(duì)象的心理需求C.康復(fù)設(shè)備的配備D.康復(fù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)答案：B。在社區(qū)康復(fù)工作中，康復(fù)對(duì)象的心理需求往往容易被忽視，而關(guān)注他們的心理需求有助于提高康復(fù)效果。（20）社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.快速反應(yīng)B.公開(kāi)透明C.隱瞞真相D.科學(xué)應(yīng)對(duì)答案：C。處理社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)遵循快速反應(yīng)、公開(kāi)透明、科學(xué)應(yīng)對(duì)等原則，隱瞞真相會(huì)導(dǎo)致事件惡化。2.多項(xiàng)選擇題（1）社區(qū)工作的主要方法包括（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD。社區(qū)工作的主要方法有社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)策劃和社區(qū)照顧等。（2）社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.福利性服務(wù)B.公益性服務(wù)C.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)D.互助性服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容涵蓋福利性服務(wù)、公益性服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和互助性服務(wù)等多個(gè)方面。（3）社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂(lè)功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有凝聚、導(dǎo)向、娛樂(lè)和教育等多種功能。（4）社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）A.宣傳法律法規(guī)B.辦理公共事務(wù)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)有宣傳法律法規(guī)、辦理公共事務(wù)、調(diào)解民間糾紛和協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安等職責(zé)。（5）社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問(wèn)題解決能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD。社區(qū)工作者需要具備溝通、組織協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決和創(chuàng)新等多種能力。（6）社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.加強(qiáng)治安防范B.打擊違法犯罪C.開(kāi)展法制教育D.加強(qiáng)社區(qū)治安管理答案：ABCD。社區(qū)治安綜合治理措施包括加強(qiáng)治安防范、打擊違法犯罪、開(kāi)展法制教育和加強(qiáng)社區(qū)治安管理等。（7）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.預(yù)防保健B.醫(yī)療服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.健康教育答案：ABCD。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容有預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)和健康教育等。（8）社區(qū)資源的類型有（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源和文化資源等類型。（9）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的意義有（）A.增強(qiáng)居民的歸屬感B.提高社區(qū)的自治能力C.促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展D.保障居民的合法權(quán)益答案：ABCD。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)能增強(qiáng)居民歸屬感、提高社區(qū)自治能力、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和保障居民合法權(quán)益。（10）社區(qū)工作者職業(yè)道德的基本要求有（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD。社區(qū)工作者職業(yè)道德基本要求包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)等。（11）社區(qū)教育的特點(diǎn)有（）A.全員性B.全程性C.開(kāi)放性D.實(shí)用性答案：ABCD。社區(qū)教育具有全員性、全程性、開(kāi)放性和實(shí)用性等特點(diǎn)。（12）社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)有（）A.營(yíng)造良好的居住環(huán)境B.提高居民的生活質(zhì)量C.促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展D.打造特色社區(qū)文化答案：ABC。社區(qū)環(huán)境建設(shè)目標(biāo)是營(yíng)造良好居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量和促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，打造特色社區(qū)文化不屬于環(huán)境建設(shè)目標(biāo)。（13）社區(qū)志愿者的特點(diǎn)有（）A.自愿參與B.無(wú)償服務(wù)C.具有一定的專業(yè)技能D.服務(wù)時(shí)間靈活答案：ABCD。社區(qū)志愿者具有自愿參與、無(wú)償服務(wù)、具有一定專業(yè)技能和服務(wù)時(shí)間靈活等特點(diǎn)。（14）社區(qū)社會(huì)保障的內(nèi)容包括（）A.社會(huì)救助B.社會(huì)保險(xiǎn)C.社會(huì)福利D.社會(huì)優(yōu)撫答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)保障內(nèi)容涵蓋社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利和社會(huì)優(yōu)撫等。（15）社區(qū)康復(fù)工作的原則有（）A.社會(huì)化原則B.低成本、廣覆蓋原則C.因地制宜原則D.因陋就簡(jiǎn)原則答案：ABCD。社區(qū)康復(fù)工作應(yīng)遵循社會(huì)化、低成本廣覆蓋、因地制宜和因陋就簡(jiǎn)等原則。3.判斷題（1）社區(qū)工作就是簡(jiǎn)單的行政工作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作不僅僅是行政工作，還包括服務(wù)居民、組織活動(dòng)、解決問(wèn)題等多方面內(nèi)容，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和綜合性。（2）社區(qū)居民委員會(huì)可以自行制定法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，沒(méi)有制定法律法規(guī)的權(quán)力。（3）社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注困難群體。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)要面向全體社區(qū)居民，滿足不同群體的需求，不僅僅是困難群體。（4）社區(qū)文化建設(shè)就是舉辦文化活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)包括文化理念、文化設(shè)施、文化活動(dòng)等多個(gè)方面，舉辦文化活動(dòng)只是其中一部分。（5）社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者需要具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)，才能更好地開(kāi)展工作。（6）社區(qū)治安綜合治理只需要依靠公安機(jī)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安綜合治理需要政府、社區(qū)組織、居民等多方面共同參與，并非只依靠公安機(jī)關(guān)。（7）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要是治療大病。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等為主，主要解決常見(jiàn)小病和慢性病管理。（8）社區(qū)資源是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)資源會(huì)隨著時(shí)間、社會(huì)發(fā)展等因素發(fā)生變化，需要不斷挖掘和整合。（9）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)只是形式，沒(méi)有實(shí)際意義。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)能增強(qiáng)居民的責(zé)任感和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，具有重要的實(shí)際意義。（10）社區(qū)工作者可以隨意泄露居民隱私。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者有保守居民隱私的義務(wù)，隨意泄露居民隱私是違法行為。（11）社區(qū)教育只針對(duì)青少年。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)教育面向全體社區(qū)居民，包括不同年齡段和不同職業(yè)的人群。（12）社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要注重硬件設(shè)施。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)環(huán)境建設(shè)不僅要注重硬件設(shè)施，還要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等軟件方面。（13）社區(qū)志愿者可以不遵守社區(qū)工作者的安排。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)志愿者在參與社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)與社區(qū)工作者相互配合，遵守合理的安排。（14）社區(qū)社會(huì)保障只提供物質(zhì)幫助。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)社會(huì)保障除了提供物質(zhì)幫助外，還包括精神慰藉、服務(wù)支持等方面。（15）社區(qū)康復(fù)工作只需要關(guān)注身體康復(fù)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)康復(fù)工作要關(guān)注康復(fù)對(duì)象的身體、心理和社會(huì)適應(yīng)等多方面的康復(fù)。4.簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，了解居民需求，為居民提供各類生活服務(wù)，如幫困救助、就業(yè)指導(dǎo)等；二是管理社區(qū)公共事務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序等方面的管理；三是組織社區(qū)活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；四是協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)調(diào)居民之間、居民與社區(qū)組織之間、社區(qū)與外部單位之間的關(guān)系；五是宣傳政策法規(guī)，提高居民的法律意識(shí)和政策知曉度；六是參與社區(qū)建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。（2）談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)居民的參與度。答案：要提高社區(qū)居民的參與度，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)社區(qū)公告、宣傳欄、社區(qū)公眾號(hào)等多種渠道，宣傳社區(qū)事務(wù)的重要性和居民參與的意義，提高居民的認(rèn)知度和責(zé)任感；其次，豐富參與形式，除了傳統(tǒng)的選舉、會(huì)議等形式，還可以開(kāi)展志愿服務(wù)、社區(qū)議事會(huì)、社區(qū)項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)等活動(dòng)，讓居民有更多的參與途徑；再次，建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)等；然后，解決居民實(shí)際問(wèn)題，在社區(qū)事務(wù)中切實(shí)關(guān)注居民的需求和利益，讓居民看到參與帶來(lái)的實(shí)際成效，增強(qiáng)他們的參與積極性；最后，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感，使居民更愿意參與社區(qū)事務(wù)。（3）簡(jiǎn)述社區(qū)文化建設(shè)的重要性。答案：社區(qū)文化建設(shè)具有多方面的重要性。一是凝聚功能，社區(qū)文化能將社區(qū)居民緊密聯(lián)系在一起，增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感，使居民形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定；二是教育功能，通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)、知識(shí)講座等，傳播科學(xué)知識(shí)、道德規(guī)范和社會(huì)價(jià)值觀，提高居民的文化素質(zhì)和道德水平；三是娛樂(lè)功能，豐富多樣的文化活動(dòng)為居民提供了休閑娛樂(lè)的方式，緩解居民的工作和生活壓力，提高居民的生活質(zhì)量；四是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，良好的社區(qū)文化可以吸引人才、資金等資源，提升社區(qū)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；五是傳承文化，社區(qū)文化是地域文化和傳統(tǒng)文化的重要載體，建設(shè)社區(qū)文化有助于傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。（4）社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？答案：社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循以下原則：一是中立原則，保持客觀公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行調(diào)解；二是自愿原則，充分尊重糾紛雙方的意愿，不得強(qiáng)迫雙方接受調(diào)解方案；三是合法原則，調(diào)解過(guò)程和結(jié)果要符合法律法規(guī)和政策的規(guī)定；四是及時(shí)原則，及時(shí)介入糾紛，避免糾紛擴(kuò)大化和惡化；五是保密原則，對(duì)糾紛雙方的隱私和調(diào)解過(guò)程中的信息進(jìn)行保密；六是說(shuō)服教育原則，通過(guò)講道理、擺事實(shí)，引導(dǎo)雙方換位思考，互諒互讓，達(dá)成和解。（5）如何開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作？答案：開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作可以從以下方面著手：一是