跨境電商平臺(tái)合作與免責(zé)聲明協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（跨境電商平臺(tái)）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（合作方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合作基礎(chǔ)1.合作背景全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，跨境電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，拓展國(guó)際市場(chǎng)，甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，決定開(kāi)展跨境電商合作。2.合作目標(biāo)雙方旨在通過(guò)合作，共同打造一個(gè)高效、便捷、安全的跨境電商平臺(tái)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。二、平臺(tái)服務(wù)與功能1.平臺(tái)提供的服務(wù)甲方將為乙方提供包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)、商品展示、訂單管理、支付結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)等一系列跨境電商服務(wù)。2.平臺(tái)功能描述（1）店鋪開(kāi)設(shè)功能：乙方可以在甲方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)自己的店鋪，并進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。（2）商品展示功能：甲方平臺(tái)將為乙方提供商品展示的空間，包括圖片、文字、視頻等多種展示形式。（3）訂單管理功能：甲方平臺(tái)將為乙方提供訂單處理的功能，包括訂單接收、確認(rèn)、發(fā)貨、退款等。（4）支付結(jié)算功能：甲方平臺(tái)將為乙方提供多種支付方式，并保證支付結(jié)算的安全、快捷。（5）客戶(hù)服務(wù)功能：甲方平臺(tái)將為乙方提供客戶(hù)服務(wù)支持，包括咨詢(xún)、投訴處理等。三、合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1.跨境電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的店鋪和商品進(jìn)行審核，保證其符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)規(guī)則，調(diào)整平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。（3）甲方有義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、可靠的平臺(tái)服務(wù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。（4）甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息，不得泄露給第三方。2.合作方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在甲方平臺(tái)上開(kāi)展合法的跨境電商業(yè)務(wù)，并享受平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，對(duì)自己的店鋪和商品進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。（3）乙方有義務(wù)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（4）乙方有義務(wù)保證所提供的商品和服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。（5）乙方有義務(wù)按照平臺(tái)規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，并及時(shí)結(jié)算貨款。四、商品與服務(wù)管理1.商品上架與審核（1）乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的要求，提交商品信息和相關(guān)資料，包括商品名稱(chēng)、描述、圖片、價(jià)格、庫(kù)存等。（2）甲方將對(duì)乙方提交的商品信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，乙方的商品方可上架銷(xiāo)售。（3）乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括及時(shí)回復(fù)咨詢(xún)、處理投訴、按時(shí)發(fā)貨等。（2）甲方將對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺(jué)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作，如拒絕配合或整改不到位，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于下架商品、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)等。五、價(jià)格與費(fèi)用1.商品價(jià)格政策（1）乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略，合理制定商品價(jià)格，并在甲方平臺(tái)上進(jìn)行明示。（2）乙方不得惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或哄抬價(jià)格，如發(fā)覺(jué)乙方存在價(jià)格違法行為，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并視情況采取相應(yīng)的處罰措施。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)價(jià)格異常，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋或調(diào)整。2.平臺(tái)費(fèi)用及支付方式（1）乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的規(guī)定，繳納平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（2）平臺(tái)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式將在甲方平臺(tái)上進(jìn)行明示，乙方應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)繳納費(fèi)用。（3）如乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方的店鋪功能、暫停服務(wù)等，直至乙方繳納費(fèi)用為止。六、訂單處理與物流1.訂單處理流程（1）當(dāng)消費(fèi)者在甲方平臺(tái)上下單后，甲方將及時(shí)將訂單信息傳遞給乙方。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并按照訂單要求進(jìn)行發(fā)貨。（3）乙方應(yīng)及時(shí)更新訂單狀態(tài)，包括已發(fā)貨、已簽收等，以便消費(fèi)者查詢(xún)。2.物流配送與責(zé)任（1）乙方應(yīng)選擇合適的物流合作伙伴，保證商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)商品在運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如出現(xiàn)商品丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與物流合作伙伴協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物流配送情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺(jué)乙方存在物流配送問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。七、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)的收集與使用（1）甲方將在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶(hù)信息、交易數(shù)據(jù)、瀏覽記錄等。（2）甲方將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管和使用，不得用于非法目的。（3）甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，以提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，但應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.隱私保護(hù)政策（1）甲方將制定隱私保護(hù)政策，明確用戶(hù)信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶(hù)信息不被泄露、篡改或?yàn)E用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的隱私保護(hù)政策，不得擅自收集、使用或泄露用戶(hù)信息。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲乙雙方各自擁有在本協(xié)議項(xiàng)下所提供的商品、服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在甲方平臺(tái)上展示的商品和服務(wù)應(yīng)不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.侵權(quán)處理機(jī)制（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品和服務(wù)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查，如發(fā)覺(jué)存在侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。（2）如乙方的侵權(quán)行為給甲方或第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，如發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，并協(xié)助對(duì)方進(jìn)行調(diào)查和處理。九、營(yíng)銷(xiāo)與推廣1.平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（1）甲方將根據(jù)市場(chǎng)需求和平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并實(shí)施一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放、品牌推廣等。（2）甲方將根據(jù)乙方的經(jīng)營(yíng)情況和需求，為乙方提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案和支持。2.合作方的推廣責(zé)任（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，按照甲方的要求提供相關(guān)的商品信息和推廣素材。（2）乙方應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)需求，制定并實(shí)施自己的推廣計(jì)劃，提高店鋪和商品的知名度和銷(xiāo)售額。（3）乙方在進(jìn)行推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。十、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.免責(zé)聲明的范圍（1）甲方對(duì)因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌钠脚_(tái)服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等情況，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)并通知乙方。（2）甲方對(duì)因乙方的過(guò)錯(cuò)或違反本協(xié)議導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方對(duì)因第三方的原因?qū)е碌娜魏螕p失或責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。2.責(zé)任限制的規(guī)定（1）甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任以乙方在本協(xié)議項(xiàng)下向甲方支付的費(fèi)用總額為限。（2）甲方對(duì)因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何間接、偶然、特殊或后果性的損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，不承擔(dān)責(zé)任。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更方式（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因法律法規(guī)或政策的變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方有權(quán)終止本協(xié)議。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律適用地]法律。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。十三、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并通過(guò)郵寄、郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以郵件簽收時(shí)間為準(zhǔn)；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送成功時(shí)間為準(zhǔn)；如通過(guò)傳真方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以傳真發(fā)送成功時(shí)間為準(zhǔn)。2.雙方的溝通機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)交流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶(hù)需求等信息。（2）雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)溝通工作，保證溝通的順暢和有效。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電商平臺(tái)合作的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2