教師：吳振國

時間：2021年11月監控系統故障與警告處理

Faultandwarninghandlingofmonitoringsystem

告警排除及步驟歸屬電務處管理，監測中心負責管內監測系統運行狀態的監測管理利用系統監測維護終端實時監控系統設備運行狀態，定期對設備狀態進行巡檢，并做好檢查記錄，定期提交系統運行狀態報告。設備發生故障報警，按專業分工立即通知相關設備維護單位進行處置，做好故障處理記錄。對維護工作質量進行抽查、巡查和定期檢查。負責系統故障及監測數據匯總分析，提出系統維護及優化建議參與典型故障的現場調查與分析。0102030405

告警排除及步驟大多數故障是通過監控系統告警信息發現的，告警信息按其重要性和緊急程度分為一般告警、重要告警和緊急告警。一般告警:是指告警原因明確、告警的產生在特定時間不會足以影響該區域或設備的正常運行、或對告警產生的影響已經得到有效掌控、無需立即進行搶修的簡單告警。重要告警:是指引起告警的原因較多、告警的產生在特定的時間可能會影響該區域或設備的正常運行、故障影響面較大、不立即進行處理肯定會造成故障蔓延或擴大的重要端局的環境或設備的告警。緊急告警:是指告警的產生在特定時間可能或已經使該區域或設備運行的安全行、可靠性受到嚴重威脅、故障的產生的后果嚴重，不立即修復可能會造成重大通信、安全事故的機房安全告警或電源空調系統告警。IIIIII

告警排除及步驟當值班人員發現告警后，應立即進行確認，并根據告警等級和告警內容進行分析判斷并進行相應處理，派發派修單，維護人員根據派修單上所提供的信息進行故障處理，故障修復后，維護人員應及時將故障原因、處理過程、處理結果及修復時間填入派修單，返回監控中心，監控中心進行確認后再銷障、存檔。

機房集中監控系統告警處理流程圖

系統監控單元—告警類型故障類型告警名稱交流配電故障交流輸入空開跳、防雷器故障、交流輸入過壓、交流輸入欠壓、交流停電、交流缺相直流配電故障直流過壓、直流欠壓、環境溫度低、環境溫度高、電池保護、負載支路斷、負載下電、電池支路斷、電池充電過流、電池測試異常、電池過溫模塊異常模塊保護、模塊故障、模塊通訊中斷、模塊交流停電、模塊溫度過高、模塊限功率、模塊風扇故障系統告警監控故障，DC/DC故障，非均充狀態，手動狀態，系統保養時間到

監控系統常見問題解決方法蓄電池的監控是采用電池夾子將每節電池的正負極連接銅排護套刺穿，每節電池的電壓信號就是通過電池夾子送到電池測量儀，每個電池測量儀采集１到４組電池以及各組電池標志溫度。

電池的監控及常見故障排除打掃清潔時，不要觸及電池夾子。若發現夾子松動了，及時用螺絲刀擰緊；信號線斷了，需接上。0102

監控系統常見問題解決方法若在微機上看到有單體電池電壓為零點幾伏或幾伏時，這時就應考慮是電池夾子松了，或是電池夾上的信號線斷了，需維護人員到現場去查看此電池的電池夾子，另一種可能是進電池測量儀的端子排上的螺絲松了。若在微機上看到整組電池的顯示都為“？？？”時，就應到現場查看對應的這一電池組的采集模塊，看其ＲＸ、ＴＸ燈是否閃爍。若不閃爍則此電池測量儀需復位，若復位無效，須和廠家聯系更換采集模塊。另外，蓄電池組在維護時應注意如下幾點：地水誤告警處理方法當客戶端顯示某機房有地水告警時，應派值守人員到現場去查看該機房的地水條是否有水。若無水，先用萬用表量一下地水條的兩線間是否短路，若為有短路現象，請檢查線路和傳感器。溫度不準確時的處理方法:若在微機上看到某溫度偏離現實溫度太遠時，應在溫度探頭的位置，用點溫計測量現場溫度并與顯示值作比較，如若相差甚遠，再用萬用表量此溫度探頭的信號線與地線之間的電壓，觀察其電壓值，如電壓值正常，則判斷傳感器已壞，需更換。0102

環境量的監控及常見故障處理方法環境量包括各機房溫度、地水、門禁等。門禁告警的處理方法:若微機顯示某門禁告警而在現場門是關閉的，先查看門是否已關好（因其門磁開關需平行時才不發