1家政服務業(yè)家政服務員（家庭照護）賽項樣題及評分標準模塊A老年人照護居家場景常規(guī)照護【情境案例一】生活非常規(guī)律。你作為二老的家庭照護員，需要每天上午指導他們做“國家體育總局版‘八段錦’縮減版”健康養(yǎng)生操。【任務說明】您作為李奶奶、王爺爺?shù)募彝フ兆o員，請于上午9:00指導二老做“國家體育總局版‘八段錦’縮減版”健康養(yǎng)生操。要求參賽選手意念集中，動作連貫圓活，演練神韻與項目特點融合，動作與音樂和諧一致，突出八段錦的氣功風格；把老年人健身運動協(xié)助方法、活動常識及注意事項等貫穿于照護服務全過程中。【任務要求】1.確定老年人目前對健康養(yǎng)生活動的需求2.和老年人溝通健身活動的注意事項，要點講解到位3.閱讀試題及物品準備1分鐘，技能操作8分鐘4.指導老年人按照順序完成八段錦的鍛煉5.可攜帶情境試題進入賽場6.完成實操任務要考慮：2家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（老年人）四個方面做好操作前的準備工作。2)溝通評估家庭照護人員在操作前應向標準化照護對象（老年人）征求意愿，進行操作目的、方法、注意事項等告知，并采用溝通、觀察、量表或器械等方式進行健康評估。溝通與交流貫穿于整個操作過程。3)實施過程家庭照護人員操作中應“以老人為中心”，體操作規(guī)范；操作后應做到為老年人取舒適體位，整理衣物，洗手并準確記錄等。注意事項在與標準化照護對象（老年人）溝通及實施過程中體現(xiàn)，不作單獨口述；根據(jù)設定情境案例及任務要求下，最大限度進行實操。4)綜合評價并注意自身勞動防護。3【評分標準】1.【八段錦操作流程及評分標準】（分）二級指標及關鍵得分5①房間寬敞、地面平整0.5）①著裝整齊，適宜該項運動，戴口罩0.5）4【做功要點】4左右開弓射箭一樣，右掌拉至右胸前，左掌呈八字掌（大【做功要點】拉到最圓的時候食指指尖會微微發(fā)麻，這里是手陽明大腸經(jīng)的起穴商陽穴，也抻拉了循行于肩頸和整條手臂的大腸【做功重點】5【做功重點】盡量不要打折扣做，身體搖轉(zhuǎn)時使脖頸和尾閭盡量對刻意內(nèi)收或揚起，使頸部肌肉盡量地放松伸長。如果費力【做功重點】6【做功重點】【做功重點】478【情境案例二】吳奶奶，78歲，患有阿爾茲海默病。隨著病情的進一步發(fā)展，出現(xiàn)一系列記憶力下降的行為，影響吳奶奶日常生活的同時也給子女帶來很多麻煩，其女兒心急經(jīng)常責怪吳奶奶，當天吳奶奶把鍋燒干了，差點引起火災，女兒又在發(fā)火，你作為吳奶奶的家庭照護員請化解家庭矛盾、疏導吳奶奶女兒情緒和指導家庭的【任務說明】您作為吳奶奶的家庭照護員，請化解家庭矛盾、疏導吳奶奶女兒情緒和指導吳奶奶進行恢復鍛煉。要求參賽選手富有同理心，積極地化解家庭矛盾；指導老年人參與手指運動游戲，保持高度的興趣及好奇心，找到自己的生存價值，安撫家屬情緒等貫穿于照護服務全過程中。【任務要求】1.明確此項照護指導的目標、照護的內(nèi)容、照護的時間2.指導中，應積極化解家庭的矛盾并開導，需要具備同理心且講述清楚3.閱讀試題及物品準備1分鐘4.對復雜的動作應分解，對病人訓練中的每一點進步，應及時給予鼓勵5.掌握操作要領，指導病人參與手指運動或其他游戲6.完成實操任務要考慮：9家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（老年人）四個方面做好操作前的準備工作。2)溝通評估家庭照護人員在操作前應向標準化照護對象（老年人）征求意愿，進行操作目的、方法、注意事項等告知，并采用溝通、觀察、量表或器械等方式進行健康評估。溝通與交流貫穿于整個操作過程。3)實施過程家庭照護人員操作中應“以老人為中心”，體操作規(guī)范；操作后應做到為老年人取舒適體位，整理衣物，洗手并準確記錄等。注意事項在與標準化照護對象（老年人）溝通及實施過程中體現(xiàn)，不作單獨口述；根據(jù)設定情境案例及任務要求下，最大限度進行實操。4)綜合評價并注意自身勞動防護。102.【阿爾茲海默病手指游戲操作流程及評分標準】（分）二級指標及關鍵點得分5①環(huán)境干凈、整潔、溫濕度適宜0.5）①著裝整齊，佩戴口罩0.5）53.1家庭照護人員輕聲敲門，征求客戶同意后進入房間。（0.5）（0.5）4.1評估老年人自理程度。（0.5）⑥從長遠來看必須具備的心態(tài)分析，至少給出2條建議。11⑤兩只手的手掌及十個手指做撫觸，要求動作輕柔和緩。512模塊B病人照護居家場景特色照護【情境案例一】王奶奶68歲，血壓90/150mmhg,空腹血糖7.5mmol/L，餐后2h血糖13.5mmol/L，已有10年之久，最近發(fā)現(xiàn)下肢水腫嚴重，心情異常煩躁，經(jīng)常驚懼不安。【任務說明】您作為王奶奶的家庭照護員，請為王奶奶進行足部清潔、消毒及保健護理。要求參賽選手用語言和非語言方式疏導不良情緒或鼓勵、表揚老年人，增強老年人提高生活能力的信心，將溝通交流、安全照護、心理支持、人文關懷、職業(yè)安全與保護等貫穿于照護服務全過程中。【任務要求】1.確定病人目前健康狀況2.評估足部皮膚是否完好3.閱讀試題及物品準備1分鐘4.進行足部清洗、消毒5.評估足部觸覺障礙6.完成實操任務要考慮：家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容13儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（病人）四個方面做好操作前的準備工作。2)溝通評估家庭照護人員在操作前應向標準化照護對象（病人）征求意量表或器械等方式進行健康評估。溝通與交流貫穿于整個操作過3)實施過程作規(guī)范；操作后應做到為病人取舒適體位，整理衣物，洗手并準確記錄等。注意事項在與標準化照護對象（病人）溝通及實施過程中體現(xiàn)，不作單獨口述；根據(jù)設定情境案例及任務要求，最大限度進行實操。4)綜合評價家庭照護人員應對標準化照護對象（病人）做到安全防護、并注意自身勞動防護。141.【糖尿病足日常護理操作流程及評分標準】（分）二級指標及關鍵點得分5①環(huán)境干凈、整潔0.5）①著裝整齊0.5）②用七步洗手法洗凈并溫暖雙手，無戒指、長指甲，未涂2.3物品準備：中性肥皂、39~40°c溫水、毛巾、指甲剪、51.躺床上雙腿上舉，與床呈60~90°,至足尖發(fā)白或局部15516【情境案例二】李某某，58歲，新冠肺炎無癥狀感染者。你作為李某某的家庭照護員需要做好照護對象及自身的安全防護措施。【任務說明】您作為李某某的家庭照護員，需要做好照護對象及自身的安全防護措施，要求參賽選手要有自我保護意識，了解傳染病一般常識知識；指導病人積極面對，保持良好的生活習慣及作息，養(yǎng)成良好的隔離防護習慣。【任務要求】1.明確此項照護指導的目標、照護的內(nèi)容、照護的時間2.指導病人穿脫隔離衣3.閱讀試題及物品準備1分鐘，技能操作8分鐘4.對復雜的動作應分解，對病人操作中的每一點進步，應及時給予鼓勵5.掌握操作要領，指導病人穿脫防護服6.完成實操任務要考慮：家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（病人）做好操作前的準備2)溝通評估家庭照護人員在操作前應向標準化照護對象（病人）征求意見17量表或器械等方式進行健康評估。溝通與交流貫穿于整個操作過3)實施過程家庭照護人員操作中應“以病人為中心”，體現(xiàn)人文關懷，操作規(guī)范；操作后應做到為病人取舒適體位，整理衣物，洗手并準確記錄等。注意事項在與標準化照護對象（病人）溝通及實施過程中體現(xiàn)，不作單獨口述；根據(jù)設定情境案例及任務要求，最大限度進行實操。4)綜合評價家庭照護人員應對標準化照護對象（病人）做到安全防護、并注意自身勞動防護。182.【穿脫隔離衣方法及評分標準】（分）二級指標及關鍵點得分5①穿好工作服0.5）3.8將隔離衣一邊（約在腰下5cm處）漸向前拉，見到邊195雙手—摘護目鏡/防護面罩—脫隔離衣或防護服—脫鞋套2021模塊C家庭照護技術應用綜合照護【情境案例一】王先生38歲，企業(yè)高管,患有高血壓、高血脂，生活作息不規(guī)律，喝酒、熬夜、壓力大，近期因為工作不順，入睡困難，失眠多夢，白天表現(xiàn)為精神不振、情緒低落。近兩天眼睛紅腫、怕光、流淚、有異物感，脾氣暴躁，想找一位會調(diào)理失眠的家庭照護員，負責調(diào)理他的失眠癥狀。【任務說明】您作為王先生的家庭照護員，請為王先生進行失眠調(diào)理。要求參賽選手用語言和非語言方式疏導不良情緒，增強王先生提高生活質(zhì)量的信心，將溝通交流、安全照護、心理支持、人文關懷、職業(yè)安全與保護等貫穿于照護服務全過程中。【任務要求】1.評估失眠時間長短，失眠程度2.評估有無其他不適癥狀3.閱讀試題及物品準備1分鐘4.進行失眠手法調(diào)理5.手法輕柔動作熟練6.完成實操任務要考慮：1)工作準備家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（病患）四個方面做好操作前的準備工作。2)溝通評估22家庭照護人員在操作前應向標準化照護對象（病患）征求意量表或器械等方式進行健康評估。溝通與交流貫穿于整個操作過3)實施過程家庭照護人員操作中應“以病人為中心”，體現(xiàn)人文關懷，操作規(guī)范；操作后應做到為病人取舒適體位，整理衣物，洗手并準確記錄等。注意事項在與標準化照護對象（病人）溝通及實施過程中體現(xiàn)，不作單獨口述；根據(jù)設定情境案例及任務要求，最大限度進行實操。4)綜合評價家庭照護人員應對標準化照護對象（病人）做到安全防護、并注意自身勞動防護。231.【失眠患者保健手法調(diào)理操作流程及評分標準】（分）二級指標及關鍵點得分5①環(huán)境干凈、整潔0.5）①著裝整齊0.5）②用七步洗手法洗凈并溫暖雙手，無戒指、長指甲，未涂54.1評估患者身體情況（0.5）4.3評估入睡時間、睡眠時長、睡眠質(zhì)量。（0.5）③二龍戲珠：用雙手食指或中指放于頭部兩24自下而上放松頸后部兩側(cè)肌肉，緩慢輕揉至后手食指或中指按揉兩側(cè)風池穴，再以單指按揉525【情境案例二】馬女士，49歲，和家人發(fā)生口角后，跌倒在地，意識喪失，面色蒼白，伴有全身的抽搐，瞳孔散大，大小便失禁。你作為她家的家庭照護員，需要為馬女士實施緊急心肺復蘇。【任務說明】您作為馬女士的家庭照護員，需要為馬女士實施緊急心肺復要求參賽選手能對心搏驟停人士采取必要的應對措施。具備心肺復蘇基本知識和胸外心臟按壓、人工呼吸的基本知識，掌握危重病人觀察方法。【任務要求】1.評估判斷意識2.立即呼救，尋求他人幫助3.評估病人呼吸，報告頸動脈搏動及自主呼吸消失的時間，報告立即搶救時間4.報告意識喪失及時間5.動作標準迅速，方法流程正確，掌握有效指征。2分鐘內(nèi)完成5個30:2循環(huán)操作后，口述心肺復蘇有效指征6.完成實操任務要考慮：1)工作準備家庭照護人員操作前應介紹情境及任務要求，并從自身儀容儀表、環(huán)境、物品及標準化照護對象（病患）四個方面做好操作前的準備工作。2)判斷評估26沒反應即報告意識喪失及時間；立即呼救，尋求他人幫助。3)實施過程動作標準迅速，方法流程正確，掌握有效指征。2分鐘內(nèi)完成5個30:2循環(huán)操作后，口述心肺復蘇有效指征準確記錄等。4)綜合評價1.可觸及頸動脈搏動。2.面色由發(fā)紺變?yōu)榧t潤。3.瞳孔由大變小。4.睫毛和對光反射恢復、眼球四肢有活動表現(xiàn)。5.出現(xiàn)自主呼吸。272.【心肺復蘇急救操作流程及評分標準】（分）二級指標及關鍵點得分5①環(huán)境干凈、整潔0.5）①著裝整齊0.5）②用七步洗手法洗凈并溫暖雙手，無戒指、長指甲，未涂54.2按壓手法：一手掌根放于按壓部位， （3）28恢復體位仰頭抬頦法開放氣道，左手置于老年人前額加壓使其仰頭，食、中指于下頦外的下頜骨上，使頦免壓迫氣道（3）吹2次（3）529附件22022年家政服務業(yè)職業(yè)技能大賽家政服務員（家庭照護）