2024年中國農業銀行黑龍江牡丹江支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題1.中國農業銀行的使命是（）。A.面向“三農”，服務城鄉，回報股東，成就員工B.建設國際一流商業銀行集團C.誠信立業，穩健行遠D.以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標答案：A。中國農業銀行使命是“面向‘三農’，服務城鄉，回報股東，成就員工”；“建設國際一流商業銀行集團”是愿景；“誠信立業，穩健行遠”是核心價值觀；“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”是經營理念。2.2024年中央一號文件指出，要把（）擺在建設農業強國的首位。A.糧食產能提升B.農業科技創新C.農村現代化建設D.農民增收致富答案：A。2024年中央一號文件指出，把糧食產能提升擺在建設農業強國的首位。3.金融市場最基本的功能是（）。A.資金融通B.風險分散C.資源配置D.宏觀調控答案：A。金融市場最基本的功能是資金融通，它能夠實現資金從盈余者向短缺者的轉移。4.以下不屬于商業銀行核心一級資本的是（）。A.實收資本B.資本公積C.盈余公積D.二級資本工具及其溢價答案：D。二級資本工具及其溢價屬于二級資本，實收資本、資本公積、盈余公積都屬于核心一級資本。5.商業銀行面臨的最主要風險是（）。A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：A。信用風險是指借款人或交易對手不能按照事先達成的協議履行義務的可能性，是商業銀行面臨的最主要風險。6.當市場利率上升時，債券價格（）。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B。債券價格與市場利率呈反向變動關系，當市場利率上升時，債券價格下降。7.下列關于貨幣政策工具的說法，正確的是（）。A.公開市場業務是中央銀行最常用的貨幣政策工具B.存款準備金率的調整對貨幣供應量的影響較小C.再貼現政策主要是通過調整再貼現率來影響貨幣供應量D.道義勸告屬于直接信用控制工具答案：A。公開市場業務具有主動性、靈活性和時效性等特點，是中央銀行最常用的貨幣政策工具；存款準備金率的調整對貨幣供應量的影響較大；再貼現政策除了調整再貼現率，還包括規定再貼現票據的種類等；道義勸告屬于間接信用控制工具。8.企業財務報表中，反映企業在一定會計期間經營成果的報表是（）。A.資產負債表B.利潤表C.現金流量表D.所有者權益變動表答案：B。利潤表是反映企業在一定會計期間經營成果的報表；資產負債表反映企業在某一特定日期的財務狀況；現金流量表反映企業在一定會計期間現金和現金等價物流入和流出的報表；所有者權益變動表反映構成所有者權益的各組成部分當期的增減變動情況。9.市場營銷組合的“4P”理論不包括（）。A.產品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：E。市場營銷組合的“4P”理論包括產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），“人員（People）”屬于“7P”理論。10.銀行在進行客戶細分時，按照客戶的價值可以分為（）。A.潛在客戶、現有客戶和流失客戶B.個人客戶和公司客戶C.高價值客戶、中價值客戶和低價值客戶D.忠誠客戶和非忠誠客戶答案：C。按客戶價值可分為高價值客戶、中價值客戶和低價值客戶；按客戶狀態分為潛在客戶、現有客戶和流失客戶；按客戶類型分為個人客戶和公司客戶；按客戶忠誠度分為忠誠客戶和非忠誠客戶。11.下列屬于商業銀行中間業務的是（）。A.貸款業務B.存款業務C.匯兌業務D.債券投資業務答案：C。匯兌業務屬于商業銀行中間業務，不構成商業銀行表內資產、表內負債，形成銀行非利息收入；貸款業務和債券投資業務屬于資產業務；存款業務屬于負債業務。12.巴塞爾協議Ⅲ規定，商業銀行一級資本充足率的最低要求為（）。A.4%B.5%C.6%D.8%答案：C。巴塞爾協議Ⅲ規定，商業銀行一級資本充足率的最低要求為6%。13.以下關于金融衍生品的說法，錯誤的是（）。A.金融衍生品具有杠桿性B.金融衍生品的價格取決于基礎資產的價格C.金融衍生品可以用于風險管理D.金融衍生品交易一般不涉及基礎資產的實際交割答案：D。部分金融衍生品交易涉及基礎資產的實際交割，如商品期貨到期可能進行實物交割，所以該項說法錯誤；金融衍生品具有杠桿性，價格取決于基礎資產價格，也可用于風險管理。14.通貨膨脹對經濟的影響不包括（）。A.收入分配效應B.強制儲蓄效應C.產出效應D.促進就業效應答案：D。通貨膨脹的影響包括收入分配效應、強制儲蓄效應、產出效應等。適度的通貨膨脹在一定時期可能會刺激就業，但它不是通貨膨脹必然帶來的效應，并且持續的通貨膨脹會帶來一系列負面影響，所以不將促進就業效應作為通貨膨脹對經濟的普遍影響。15.商業銀行的經營原則不包括（）。A.安全性B.流動性C.盈利性D.公益性答案：D。商業銀行的經營原則是安全性、流動性和盈利性，公益性不屬于其經營原則。16.下列屬于直接融資工具的是（）。A.銀行承兌匯票B.大額可轉讓定期存單C.企業債券D.人壽保險單答案：C。企業債券是企業直接向投資者發行的，屬于直接融資工具；銀行承兌匯票、大額可轉讓定期存單、人壽保險單都屬于間接融資工具。17.銀行對客戶的信用評級主要考慮的因素不包括（）。A.客戶的財務狀況B.客戶的行業地位C.客戶的員工數量D.客戶的信用記錄答案：C。銀行對客戶的信用評級主要考慮客戶的財務狀況、行業地位、信用記錄等因素，客戶的員工數量一般不是主要考慮因素。18.以下關于貨幣市場的說法，正確的是（）。A.貨幣市場交易的金融工具期限較長B.貨幣市場的流動性較差C.貨幣市場主要包括同業拆借市場、票據市場等D.貨幣市場的風險較高答案：C。貨幣市場交易的金融工具期限較短，流動性強，風險較低，主要包括同業拆借市場、票據市場、回購市場等。19.商業銀行的資本充足率是指（）。A.核心資本與風險加權資產的比率B.附屬資本與風險加權資產的比率C.一級資本與風險加權資產的比率D.資本總額與風險加權資產的比率答案：D。商業銀行的資本充足率是指資本總額與風險加權資產的比率。20.下列關于風險管理的說法，錯誤的是（）。A.風險管理的目標是消除風險B.風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對等環節C.風險分散是一種重要的風險管理策略D.風險管理有助于提高銀行的穩健性答案：A。風險管理的目標是降低風險，而不是消除風險，因為風險是客觀存在的，無法完全消除；風險管理包括風險識別、評估、應對等環節；風險分散是重要策略；有助于提高銀行穩健性。二、多項選擇題1.中國農業銀行的企業文化理念體系包括（）。A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經營理念答案：ABCD。中國農業銀行企業文化理念體系包括使命、愿景、核心價值觀和經營理念等。2.2024年黑龍江省在農業發展方面可能的重點舉措有（）。A.加強黑土地保護B.推進農業科技創新C.發展特色農產品產業D.促進農業產業化經營答案：ABCD。黑龍江作為農業大省，2024年可能會加強黑土地保護，推進農業科技創新，發展特色農產品產業，促進農業產業化經營等，以推動農業高質量發展。3.金融市場的功能有（）。A.資金融通B.風險分散C.資源配置D.宏觀調控答案：ABCD。金融市場具有資金融通、風險分散、資源配置和宏觀調控等功能。4.商業銀行的負債業務包括（）。A.存款業務B.借款業務C.發行債券D.貸款業務答案：ABC。存款業務、借款業務、發行債券都屬于商業銀行的負債業務，貸款業務屬于資產業務。5.下列屬于市場風險的有（）。A.利率風險B.匯率風險C.股票價格風險D.商品價格風險答案：ABCD。市場風險包括利率風險、匯率風險、股票價格風險和商品價格風險等。6.貨幣政策的最終目標包括（）。A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.國際收支平衡答案：ABCD。貨幣政策的最終目標包括穩定物價、充分就業、經濟增長和國際收支平衡。7.企業財務分析的方法主要有（）。A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢分析法D.因素分析法答案：ABCD。企業財務分析的方法主要有比較分析法、比率分析法、趨勢分析法和因素分析法等。8.市場營銷的宏觀環境因素包括（）。A.人口環境B.經濟環境C.自然環境D.技術環境答案：ABCD。市場營銷的宏觀環境因素包括人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境和社會文化環境等。9.銀行客戶關系管理的內容包括（）。A.客戶信息管理B.客戶營銷管理C.客戶服務管理D.客戶風險管理答案：ABCD。銀行客戶關系管理包括客戶信息管理、客戶營銷管理、客戶服務管理和客戶風險管理等內容。10.商業銀行的資產業務包括（）。A.貸款業務B.債券投資業務C.現金資產業務D.票據貼現業務答案：ABCD。商業銀行的資產業務包括貸款業務、債券投資業務、現金資產業務和票據貼現業務等。11.巴塞爾協議Ⅲ的主要內容包括（）。A.提高資本充足率要求B.引入杠桿率監管標準C.建立流動性風險量化監管標準D.加強對系統重要性銀行的監管答案：ABCD。巴塞爾協議Ⅲ提高了資本充足率要求，引入杠桿率監管標準，建立流動性風險量化監管標準，加強對系統重要性銀行的監管等。12.金融衍生品的基本類型有（）。A.遠期B.期貨C.期權D.互換答案：ABCD。金融衍生品的基本類型包括遠期、期貨、期權和互換。13.通貨膨脹的治理措施有（）。A.緊縮性貨幣政策B.緊縮性財政政策C.收入政策D.供給政策答案：ABCD。通貨膨脹的治理措施包括緊縮性貨幣政策、緊縮性財政政策、收入政策和供給政策等。14.商業銀行的經營管理理論包括（）。A.資產管理理論B.負債管理理論C.資產負債綜合管理理論D.全面風險管理理論答案：ABC。商業銀行的經營管理理論包括資產管理理論、負債管理理論和資產負債綜合管理理論，全面風險管理理論不屬于經營管理理論范疇。15.直接融資的優點有（）。A.資金供求雙方直接聯系B.融資成本較低C.有利于提高資金使用效率D.對資金提供者的風險較低答案：ABC。直接融資資金供求雙方直接聯系，融資成本較低，有利于提高資金使用效率，但對資金提供者的風險較高。16.銀行信用評級的作用有（）。A.幫助銀行識別客戶風險B.為銀行信貸決策提供依據C.促進銀行加強風險管理D.增強市場對銀行的信心答案：ABCD。銀行信用評級有助于幫助銀行識別客戶風險，為信貸決策提供依據，促進銀行加強風險管理，增強市場對銀行的信心。17.貨幣市場的特點有（）。A.交易期限短B.流動性強C.風險低D.收益高答案：ABC。貨幣市場交易期限短，流動性強，風險低，但收益相對較低。18.商業銀行風險管理的策略有（）。A.風險規避B.風險分散C.風險轉移D.風險對沖答案：ABCD。商業銀行風險管理的策略包括風險規避、風險分散、風險轉移和風險對沖等。19.以下屬于商業銀行中間業務的有（）。A.結算業務B.代理業務C.銀行卡業務D.擔保業務答案：ABCD。結算業務、代理業務、銀行卡業務和擔保業務都屬于商業銀行中間業務。20.影響債券價格的因素有（）。A.市場利率B.債券票面利率C.債券期限D.債券信用等級答案：ABCD。市場利率、債券票面利率、債券期限和債券信用等級等都會影響債券價格。三、判斷題1.中國農業銀行是中國最早成立的國有商業銀行之一。（）答案：錯誤。中國農業銀行成立于1951年，是新中國成立后最早設立的專業銀行之一，但不是最早成立的國有商業銀行之一。2.2024年黑龍江省要放棄傳統農業，全力發展現代農業。（）答案：錯誤。黑龍江省在發展現代農業的同時，不會放棄傳統農業，而是要推動傳統農業向現代農業轉型升級，實現兩者的協調發展。3.金融市場的交易對象是貨幣資金。（）答案：正確。金融市場是資金融通的市場，交易對象主要是貨幣資金。4.商業銀行的核心一級資本不包括少數股東資本可計入部分。（）答案：錯誤。商業銀行的核心一級資本包括實收資本或普通股、資本公積可計入部分、盈余公積、一般風險準備、未分配利潤、少數股東資本可計入部分等。5.信用風險只存在于貸款業務中。（）答案：錯誤。信用風險不僅存在于貸款業務中，還存在于債券投資、票據貼現、信用擔保等業務中。6.當市場利率下降時，債券的久期會縮短。（）答案：錯誤。當市場利率下降時，債券價格上升，債券的久期會延長。7.貨幣政策的中介目標必須可測、可控和相關性強。（）答案：正確。貨幣政策的中介目標要能夠準確測量、能夠被中央銀行有效控制，并且與最終目標有較強的相關性。8.企業的資產負債率越高，說明企業的償債能力越強。（）答案：錯誤。企業的資產負債率越高，說明企業的負債占資產的比重越大，償債能力越弱。9.市場營銷就是推銷。（）答案：錯誤。市場營銷不僅僅是推銷，它是一個包括市場調研、產品開發、定價、渠道選擇、促銷等一系列活動的過程，推銷只是市場營銷的一個環節。10.銀行客戶關系管理的核心是提高客戶滿意度和忠誠度。（）答案：正確。銀行客戶關系管理的核心就是通過各種手段提高客戶滿意度和忠誠度，以實現銀行的長期穩定發展。11.商業銀行的二級資本包括二級資本工具及其溢價、超額貸款損失準備等。（）答案：正確。商業銀行的二級資本包括二級資本工具及其溢價、超額貸款損失準備、少數股東資本可計入部分等。12.金融衍生品交易一定會增加市場風險。（）答案：錯誤。金融衍生品既可以用于風險管理，降低市場風險，也可能因不當使用而增加市場風險，所以該項說法錯誤。13.通貨膨脹會導致貨幣貶值。（）答案：正確。通貨膨脹是指物價持續普遍上漲，會導致貨幣的購買力下降，即貨幣貶值。14.商業銀行的流動性原則和盈利性原則是完全一致的。（）答案：錯誤。商業銀行的流動性原則和盈利性原則存在一定的矛盾，流動性強的資產往往盈利性較低，而盈利性高的資產往往流動性較差。15.直接融資和間接融資的區別在于是否有金融中介機構參與。（）答案：錯誤。直接融資和間接融資的區別在于資金供求雙方是否直接形成債權債務關系，而不是是否有金融中介機構參與。16.銀行信用評級越高，說明客戶的信用風險越低。（）答案：正確。銀行信用評級越高，表明客戶的信用狀況越好，信用風險越低。17.貨幣市場基金的風險較高。（）答案：錯誤。貨幣市場基金主要投資于貨幣市場工具，具有流動性強、風險低等特點。18.商業銀行風險管理的目標是將風險降低到零。（）答案：錯誤。商業銀行風險管理的目標是將風險控制在可承受的范圍內，而不是將風險降低到零，因為風險是客觀存在的。19.商業銀行的中間業務不承擔任何風險。（）答案：錯誤。商業銀行的中間業務雖然不構成表內資產、表內負債，但也可能承擔一定的風險，如信用風險、操作風險等。20.債券的票面利率越高，債券的價格就越高。（）答案：錯誤。債券價格受到市場利率、債券票面利率、債券期限、債券信用等級等多種因素的影響，票面利率高并不一定意味著債券價格高。四、文字題1.請簡要闡述中國農業銀行在服務黑龍江農業發展方面可以采取的措施。答案：加大信貸支持力度：針對黑龍江的糧食種植、畜牧養殖、農產品加工等重點農業領域，提供充足的信貸資金。例如，為種植大戶、家庭農場、農業合作社等新型農業經營主體提供大額、長期的貸款，支持其擴大生產規模、購買先進農業設備。創新金融產品：結合黑龍江農業特色，開發適合的金融產品。如推出基于農產品倉單質押的貸款產品，解決農產品加工企業庫存資金占用問題；開展農業供應鏈金融，圍繞農業核心企業，為上下游企業提供融資服務。加強農村金融服務渠道建設：在黑龍江農村地區增設營業網點、自助設備，推廣手機銀行、網上銀行等電子渠道服務，提高金融服務的便利性和可得性。例如，設立助農取款點，方便農民辦理小額取款、轉賬等業務。提供金融知識培訓：組織金融知識講座和培訓活動，向農民和農業企業普及金融知識，提高他們的金融素養和風險意識。幫助農民了解信貸政策、理財產品等，引導他們合理運用金融工具。支持農業產業化發展：扶持黑龍江的農業龍頭企業，推動農業產業鏈的延伸和升級。通過提供項目融資、并購貸款等，支持企業進行技術創新、品牌建設和市場拓展，帶動整個農業產業的發展。參與農村基礎設施建設：為農村道路、水利、電力等基礎設施建設項目提供融資支持，改善農村生產生活條件，促進農業可持續發展。助力農業科技創新：對農業科技企業和科研項目給予資金支持，鼓勵農業科技創新，提高農業生產效率和質量。例如，支持種業研發、智能農業設備制造等領域的發展。2.分析商業銀行面臨的主要信用風險及其成因。答案：主要信用風險：借款人違約風險：借款人由于各種原因無法按時足額償還貸款本息。例如，企業經營不善導致虧損，無法償還銀行貸款；個人因失業、突發重大疾病等原因失去還款能力。關聯方信用風險：借款人的關聯方，如母公司、子公司、擔保方等出現信用問題，可能影響借款人的還款能力。例如，擔保方財務狀況惡化，無法履行擔保責任，導致銀行債權面臨損失。行業信用風險：特定行業由于市場環境變化、政策調整等因素，導致整個行業的信用狀況下降。如鋼鐵行業在產能過剩時期，企業盈利能力下降，信用風險增加。成因：借款人自身因素：借款人經營管理不善、財務狀況不佳、信用意識淡薄等。例如，企業盲目擴張、過度負債，導致資金鏈斷裂；個人信用記錄不良，存在惡意拖欠行為。宏觀經濟環境因素：宏觀經濟衰退、通貨膨脹、利率波動等會影響借款人的還款能力。在經濟衰退時期，企業訂單減少，收入下降，還款困難；利率上升會增加借款人的還款成本。行業競爭因素：行業競爭激烈，市場份額下降，企業盈利能力減弱。例如，新興競爭對手進入市場，導致原有企業市場份額被擠壓，利潤減少。信用評估不準確：銀行在進行信用評估時，可能由于信息不對稱、評估方法不完善等原因，對借款人的信用狀況判斷失誤。例如，企業提供虛假財務報表，銀行未能及時發現。擔保措施不足：擔保物價值評估不準確、擔保手續不完善等，導致擔保措施無法有效覆蓋風險。例如，擔保物市場價值波動較大，在借款人違約時，擔保物變現價值不足以償還貸款。3.論述金融科技對商業銀行的影響。答案：積極影響：提升服務效率：金融科技的應用使商業銀行能夠實現業務流程的自動化和智能化。例如，通過大數據和人工智能技術，實現貸款審批的快速化，縮短客戶等待時間；利用智能客服系統，及時響應客戶咨詢，提高服務效率。創新金融產品和服務：促進商業銀行推出多樣化的金融產品和服務。如基于區塊鏈技術的供應鏈金融產品，提高了供應鏈上企業的融資效率和透明度；移動支付、線上理財等服務滿足了客戶便捷化的金融需求。精準營銷：借助大數據分析，商業銀行可以深入了解客戶的需求、偏好和消費習慣，實現精準營銷。根據客戶的風險承受能力和資產狀況，為其推薦合適的理財產品，提高營銷效果。降低運營成本：金融科技的應用減少了商業銀行對物理網點和人工的依賴。例如，線上業務的發展使銀行可以減少網點建設和運營成本；自動化流程降低了人工操作的錯誤率和成本。加強風險管理：利用大數據、機器學習等技術，商業銀行可以更全面、準確地識別和評估風險。通過對客戶的信用數據、交易數據等進行分析，提前發現潛在風險，采取相應的風險控制措施。消極影響：技術風險：金融科技依賴于信息技術系統，可能面臨系統故障、網絡攻擊等技術風險。一旦發生技術故障或遭受網絡攻擊，可能導致客戶信息泄露、業務中斷等問題，影響銀行的正常運營和聲譽。競爭加劇：金融科技公司的崛起給商業銀行帶來了激烈的競爭。金融科技公司憑借其創新的業務模式、便捷的服務體驗，吸引了一部分客戶資源，尤其是年輕客戶群體。監管挑戰：金融科技的快速發展使得金融業務的邊界變得模糊，增加了監管的難度。商業銀行需要應對不斷變化的監管要求，以確保合規經營。人才短缺：金融科技的發展需要既懂金融又懂技術的復合型人才。目前，商業銀行在這方面的人才相對短缺，可能影響其金融科技戰略的實施。4.請說明銀行如何進行客戶關系管理以提高客戶忠誠度。答案：客戶信息管理：建立全面、準確的客戶信息數據庫，收集客戶的基本信息、交易記錄、偏好等。通過對客戶信息的分析，了解客戶的需求和行為特點，為個性化服務和精準營銷提供依據。例如，根據客戶的消費習慣，為其推薦合適的金融產品。個性化服務：根據客戶的不同需求和特點，提供個性化的金融產品和服務。對于高凈值客戶，可以提供專屬的理財顧問和定制化的理財方案；對于普通客戶，可以提供便捷的線上服務和優惠活動。優質客戶服務：提高服務質量，確保客戶在辦理業務過程中感受到高效、專業、熱情的服務。加強員工培訓，提高員工的服務意識和業務水平；優化服務流程，減少客戶等待時間。例如，設立客戶服務熱線，及時解決客戶的問題和投訴。客戶關懷：定期與客戶進行溝通和互動，表達對客戶的關心和感謝。可以通過節日問候、生日祝福、發送金融資訊等方式，增強與客戶的感情聯系。例如，在客戶生日時送上一份小禮品或專屬的優惠活動。客戶反饋管理：建立有效的客戶反饋機制，及時收集客戶的意見和建議。對客戶反饋的問題進行認真分析和處理，不斷改進服務質量和產品性能。例如，通過問卷調查、在線評價等方式收集客戶反饋。忠誠度計劃：設計合理的忠誠度計劃，激勵客戶持續選擇銀行的產品和服務。可以設立積分制度，客戶消費或辦理業務可以獲得相應積分，積分可以兌換禮品、優惠券或享受其他特權。例如，銀行信用卡的積分兌換活動。風險管理：在客戶關系管理中，要注重風險管理。對客戶的信用狀況進行評估和監控，及時發現潛在風險，采取相應的風險控制措施，確保銀行的資產安全。合作與創新：與客戶建立長期合作關系，共同探索創新的金融解決方案。了解客戶的業務需求和發展戰略，為客戶提供增值服務，實現互利共贏。例如，為企業客戶提供供應鏈金融解決方案，幫助企業優化資金鏈。5