2024年中國工商銀行云南西雙版納支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于中國工商銀行企業文化價值觀的是（）A.工于至誠B.行以致遠C.誠信、人本D.創新、共贏答案：C。中國工商銀行企業文化價值觀是“工于至誠，行以致遠”，企業精神是“誠信、人本、穩健、創新、卓越”。2.2024年1月，中國工商銀行發布了關于支持綠色金融發展的新政策，重點支持的領域不包括（）A.可再生能源B.傳統煤炭行業C.綠色建筑D.節能環保產業答案：B。傳統煤炭行業屬于高污染、高能耗行業，不是綠色金融重點支持領域，可再生能源、綠色建筑、節能環保產業是綠色金融重點支持方向。3.下列哪項不是中國工商銀行的主要業務類型（）A.公司金融業務B.個人金融業務C.證券承銷業務D.金融市場業務答案：C。中國工商銀行主要業務包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務等，證券承銷業務一般是證券公司的主要業務之一。4.中國工商銀行云南西雙版納支行在當地開展金融服務時，重點關注的特色產業不包括（）A.旅游業B.橡膠產業C.鋼鐵制造業D.普洱茶產業答案：C。西雙版納地區特色產業有旅游業、橡膠產業、普洱茶產業等，當地并沒有大規模的鋼鐵制造業。5.以下關于金融科技在銀行應用的說法，錯誤的是（）A.可以提高銀行的服務效率B.會增加銀行的運營成本C.能提升客戶體驗D.有助于銀行進行風險管理答案：B。金融科技的應用通常可以降低銀行的運營成本，而不是增加。它可以提高服務效率、提升客戶體驗以及有助于風險管理。6.中國工商銀行的核心一級資本充足率要求不低于（）A.4.5%B.5%C.6%D.8%答案：B。中國工商銀行的核心一級資本充足率要求不低于5%。7.銀行在進行客戶身份識別時，以下做法錯誤的是（）A.對客戶的身份信息進行嚴格審核B.只在開戶時進行身份識別C.持續關注客戶的交易行為D.對異常交易進行調查答案：B。銀行應在與客戶建立業務關系或進行規定金額以上的一次性交易時進行客戶身份識別，并且在業務關系存續期間持續識別客戶身份，而不是只在開戶時進行。8.下列哪項不屬于銀行的中間業務（）A.支付結算業務B.代理業務C.貸款業務D.銀行卡業務答案：C。貸款業務屬于銀行的資產業務，支付結算業務、代理業務、銀行卡業務屬于中間業務。9.中國工商銀行的英文縮寫是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是中國工商銀行（IndustrialandCommercialBankofChina）的英文縮寫，ABC是中國農業銀行，BOC是中國銀行，CCB是中國建設銀行。10.當市場利率上升時，銀行的固定利率貸款業務（）A.收益增加B.收益減少C.收益不變D.不確定答案：C。固定利率貸款在貸款期限內利率固定，不受市場利率變動影響，所以市場利率上升時，銀行固定利率貸款業務收益不變。11.銀行在進行信貸審批時，主要考慮的因素不包括（）A.借款人的信用狀況B.借款人的財務狀況C.借款人的外貌形象D.貸款項目的可行性答案：C。銀行信貸審批主要考慮借款人的信用狀況、財務狀況以及貸款項目的可行性等，借款人的外貌形象與還款能力和貸款風險無關。12.以下哪種存款類型的利率通常最高（）A.活期存款B.三個月定期存款C.一年定期存款D.五年定期存款答案：D。一般來說，存款期限越長，利率越高，所以五年定期存款利率通常最高。13.中國工商銀行的客服電話是（）A.95533B.95566C.95599D.95588答案：D。95533是中國建設銀行客服電話，95566是中國銀行客服電話，95599是中國農業銀行客服電話，95588是中國工商銀行客服電話。14.銀行的流動性風險是指（）A.銀行無法及時獲得充足資金以履行到期債務的風險B.銀行因市場價格波動而導致損失的風險C.銀行因借款人違約而遭受損失的風險D.銀行因內部管理不善而導致的風險答案：A。流動性風險是指銀行無法及時獲得充足資金以履行到期債務的風險；市場價格波動導致的風險是市場風險；借款人違約導致的風險是信用風險；內部管理不善導致的風險是操作風險。15.中國工商銀行在數字化轉型過程中，推出的線上金融服務平臺不包括（）A.工銀e生活B.融e行C.京東金融D.融e購答案：C。京東金融是京東旗下的金融科技平臺，工銀e生活、融e行、融e購是中國工商銀行推出的線上金融服務平臺。16.銀行在營銷理財產品時，應遵循的原則不包括（）A.風險匹配原則B.高收益優先原則C.適當性原則D.如實告知原則答案：B。銀行營銷理財產品應遵循風險匹配原則、適當性原則、如實告知原則等，不能只追求高收益，要充分考慮客戶的風險承受能力。17.下列關于貨幣政策的說法，錯誤的是（）A.貨幣政策由中央銀行制定和執行B.貨幣政策的目標是穩定物價、充分就業等C.降低存款準備金率屬于緊縮性貨幣政策D.公開市場業務是貨幣政策工具之一答案：C。降低存款準備金率會增加銀行可貸資金，屬于擴張性貨幣政策，而不是緊縮性貨幣政策。18.中國工商銀行云南西雙版納支行在支持當地鄉村振興中，重點扶持的項目不包括（）A.農村電商B.農田水利建設C.大型化工企業建設D.特色農產品種植答案：C。大型化工企業建設可能會對當地生態環境造成影響，不符合鄉村振興綠色發展理念，農村電商、農田水利建設、特色農產品種植是鄉村振興重點扶持項目。19.銀行的資本充足率是指（）A.銀行資本與風險加權資產的比率B.銀行資本與總資產的比率C.銀行核心資本與風險加權資產的比率D.銀行核心資本與總資產的比率答案：A。銀行的資本充足率是銀行資本與風險加權資產的比率。20.以下哪項不是銀行金融創新的內容（）A.產品創新B.服務創新C.管理創新D.人員創新答案：D。銀行金融創新包括產品創新、服務創新、管理創新等，人員創新不屬于金融創新的典型內容。21.中國工商銀行的信用卡品牌不包括（）A.牡丹卡B.工銀生肖信用卡C.招商銀行信用卡D.工銀愛車信用卡答案：C。招商銀行信用卡是招商銀行的信用卡品牌，牡丹卡、工銀生肖信用卡、工銀愛車信用卡是中國工商銀行的信用卡品牌。22.銀行在處理客戶投訴時，首先要做的是（）A.了解投訴原因B.向客戶道歉C.提出解決方案D.記錄投訴內容答案：A。銀行處理客戶投訴時，首先要了解投訴原因，才能有針對性地解決問題。23.下列關于金融市場的說法，正確的是（）A.金融市場只包括資本市場和貨幣市場B.金融市場的交易對象是金融資產C.金融市場的參與者只有金融機構D.金融市場的功能只有資金融通答案：B。金融市場包括資本市場、貨幣市場、外匯市場、黃金市場等；金融市場的參與者包括政府、金融機構、企業、居民等；金融市場的功能除了資金融通還有價格發現、資源配置等；金融市場的交易對象是金融資產。24.中國工商銀行的資產托管業務不包括（）A.證券投資基金托管B.社保基金托管C.企業年金托管D.股票自營買賣答案：D。股票自營買賣是證券公司等機構的業務，證券投資基金托管、社保基金托管、企業年金托管是中國工商銀行的資產托管業務。25.銀行在進行財務管理時，主要關注的指標不包括（）A.資產負債率B.利潤率C.員工滿意度D.資本回報率答案：C。銀行財務管理主要關注資產負債率、利潤率、資本回報率等財務指標，員工滿意度不屬于財務管理主要關注指標。26.以下關于銀行理財產品的說法，錯誤的是（）A.理財產品都有固定的收益率B.理財產品有不同的風險等級C.購買理財產品可能會損失本金D.銀行會對理財產品進行風險評估答案：A。并非所有理財產品都有固定收益率，很多理財產品是浮動收益的。27.中國工商銀行在國際業務方面，不涉及的業務是（）A.國際結算B.外匯買賣C.國際信貸D.外國股票上市保薦答案：D。外國股票上市保薦是證券公司等機構的業務，中國工商銀行在國際業務方面涉及國際結算、外匯買賣、國際信貸等。28.銀行在進行風險管理時，常用的方法不包括（）A.風險分散B.風險對沖C.風險規避D.風險鼓勵答案：D。銀行風險管理常用方法有風險分散、風險對沖、風險規避等，沒有風險鼓勵這種方法。29.中國工商銀行云南西雙版納支行在當地開展金融知識普及活動，重點普及的內容不包括（）A.防詐騙知識B.信用卡使用知識C.股票投資技巧D.儲蓄業務知識答案：C。銀行開展金融知識普及活動重點是基礎金融知識和風險防范知識，如防詐騙知識、信用卡使用知識、儲蓄業務知識等，股票投資技巧較為專業且風險較高，不是銀行重點普及內容。30.下列關于銀行內部控制的說法，錯誤的是（）A.內部控制可以防止內部欺詐B.內部控制可以提高銀行的運營效率C.內部控制只需要在高層實施D.內部控制可以防范外部風險答案：C。銀行內部控制應貫穿于銀行的各個層級和業務環節，而不是只在高層實施，它可以防止內部欺詐、提高運營效率、防范外部風險。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的企業使命包括（）A.提供卓越金融服務B.服務客戶C.回報股東D.成就員工E.奉獻社會答案：ABCDE。中國工商銀行的企業使命是“提供卓越金融服務——服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”。2.中國工商銀行云南西雙版納支行支持當地旅游業發展的舉措可能包括（）A.為旅游企業提供貸款支持B.開發針對游客的特色金融產品C.為旅游景區基礎設施建設提供資金D.協助旅游企業進行財務管理E.開展旅游金融知識宣傳活動答案：ABCDE。以上選項都是銀行支持當地旅游業發展可能采取的舉措。3.金融科技在銀行的應用場景包括（）A.智能客服B.大數據風控C.區塊鏈結算D.移動支付E.智能投顧答案：ABCDE。智能客服、大數據風控、區塊鏈結算、移動支付、智能投顧都是金融科技在銀行的應用場景。4.銀行的負債業務包括（）A.存款業務B.向中央銀行借款C.同業拆借D.發行金融債券E.貸款業務答案：ABCD。貸款業務屬于資產業務，存款業務、向中央銀行借款、同業拆借、發行金融債券屬于負債業務。5.中國工商銀行的品牌形象特點包括（）A.穩健B.創新C.專業D.親和E.國際化答案：ABCDE。中國工商銀行品牌形象具有穩健、創新、專業、親和、國際化等特點。6.銀行在進行信貸風險管理時，可以采取的措施有（）A.嚴格客戶信用評級B.要求借款人提供擔保C.進行貸后檢查D.分散貸款投向E.提高貸款利率答案：ABCD。提高貸款利率不是信貸風險管理的主要措施，嚴格客戶信用評級、要求借款人提供擔保、進行貸后檢查、分散貸款投向可以有效管理信貸風險。7.以下屬于中國工商銀行個人金融業務的有（）A.個人儲蓄業務B.個人貸款業務C.個人理財業務D.個人信用卡業務E.個人外匯業務答案：ABCDE。個人儲蓄業務、個人貸款業務、個人理財業務、個人信用卡業務、個人外匯業務都屬于中國工商銀行個人金融業務。8.銀行在營銷過程中，可采用的營銷策略有（）A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCDE。銀行營銷可采用產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略等。9.中國工商銀行的企業文化理念體系包括（）A.使命B.愿景C.價值觀D.企業精神E.經營理念答案：ABCDE。中國工商銀行企業文化理念體系包括使命、愿景、價值觀、企業精神、經營理念等。10.銀行的中間業務收入來源包括（）A.手續費收入B.傭金收入C.利息收入D.價差收入E.匯兌收益答案：ABD。利息收入是資產業務和負債業務的收入，匯兌收益主要與外匯業務有關，手續費收入、傭金收入、價差收入是中間業務收入來源。11.中國工商銀行在綠色金融領域的實踐包括（）A.設立綠色金融事業部B.發行綠色金融債券C.支持綠色項目融資D.開展綠色信貸業務E.參與碳市場交易答案：ABCDE。中國工商銀行在綠色金融領域設立綠色金融事業部、發行綠色金融債券、支持綠色項目融資、開展綠色信貸業務、參與碳市場交易等。12.銀行在處理客戶關系時，應遵循的原則有（）A.客戶至上原則B.公平公正原則C.誠信原則D.保密原則E.效率原則答案：ABCDE。銀行處理客戶關系應遵循客戶至上、公平公正、誠信、保密、效率等原則。13.金融市場的功能包括（）A.資金融通功能B.價格發現功能C.資源配置功能D.風險分散功能E.宏觀調控功能答案：ABCDE。金融市場具有資金融通、價格發現、資源配置、風險分散、宏觀調控等功能。14.中國工商銀行的國際業務優勢體現在（）A.廣泛的海外機構布局B.豐富的國際業務產品線C.強大的資金實力D.專業的國際業務團隊E.良好的國際聲譽答案：ABCDE。中國工商銀行在國際業務方面有廣泛的海外機構布局、豐富的國際業務產品線、強大的資金實力、專業的國際業務團隊和良好的國際聲譽等優勢。15.銀行在進行財務管理時，應關注的指標有（）A.資產質量指標B.盈利性指標C.流動性指標D.資本充足率指標E.市場風險指標答案：ABCDE。銀行財務管理應關注資產質量指標、盈利性指標、流動性指標、資本充足率指標、市場風險指標等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國工商銀行是我國第一家國有股份制商業銀行。（）答案：錯誤。交通銀行是我國第一家國有股份制商業銀行。2.銀行的資本充足率越高越好，沒有上限要求。（）答案：錯誤。銀行資本充足率有一定的合理范圍，并非越高越好，過高的資本充足率可能意味著銀行資金使用效率低下。3.金融科技只會給銀行帶來機遇，不會帶來挑戰。（）答案：錯誤。金融科技既給銀行帶來機遇，如提高效率、創新業務等，也帶來挑戰，如數據安全、技術更新換代等問題。4.銀行的貸款業務是銀行最主要的負債業務。（）答案：錯誤。貸款業務是銀行最主要的資產業務，存款業務是銀行最主要的負債業務。5.中國工商銀行的企業文化價值觀是“誠信、人本、穩健、創新、卓越”。（）答案：錯誤。“誠信、人本、穩健、創新、卓越”是中國工商銀行的企業精神，企業文化價值觀是“工于至誠，行以致遠”。6.銀行在進行客戶身份識別時，只需要在開戶時進行一次即可。（）答案：錯誤。銀行在與客戶建立業務關系或進行規定金額以上的一次性交易時進行客戶身份識別，并且在業務關系存續期間持續識別客戶身份。7.貨幣政策是由商業銀行制定和執行的。（）答案：錯誤。貨幣政策由中央銀行制定和執行，商業銀行是貨幣政策的傳導和執行主體之一。8.銀行的理財產品收益率都是固定的，不會有波動。（）答案：錯誤。很多銀行理財產品是浮動收益的，收益率會根據市場情況等因素波動。9.銀行的流動性風險是指銀行因市場價格波動而導致損失的風險。（）答案：錯誤。銀行的流動性風險是指銀行無法及時獲得充足資金以履行到期債務的風險，因市場價格波動導致的風險是市場風險。10.中國工商銀行云南西雙版納支行在支持當地經濟發展時，不需要考慮生態環境保護。（）答案：錯誤。銀行在支持當地經濟發展時，要遵循可持續發展原則，考慮生態環境保護。四、文字題（每題5分，共5題）1.請簡述中國工商銀行在金融科技應用方面的主要成果及對銀行業務的影響。答案：主要成果：智能客服：通過人工智能技術實現快速準確地回答客戶問題，提升服務效率和客戶體驗。大數據風控：利用大數據分析技術，更精準地評估客戶信用風險，降低信貸風險。移動支付：推出便捷的移動支付產品，滿足客戶多樣化支付需求。區塊鏈結算：在跨境結算等領域應用區塊鏈技術，提高結算效率和安全性。智能投顧：根據客戶風險偏好和資產狀況提供個性化投資建議。對銀行業務的影響：提高服務效率：如智能客服可快速響應客戶，減少客戶等待時間。降低運營成本：大數據風控等技術可減少人工審核成本。創新業務模式：推出新的金融產品和服務，如移動支付、智能投顧等。提升客戶體驗：滿足客戶便捷、個性化的金融需求。增強風險管理能力：更精準地識別和控制風險。2.中國工商銀行云南西雙版納支行如何結合當地特色產業開展金融服務？答案：旅游業：為旅游企業提供貸款支持，用于景區開發、酒店建設等。開發針對游客的特色金融產品，如旅游信用卡、旅游消費貸款等。協助旅游企業進行財務管理，提供資金結算、現金管理等服務。為旅游景區基礎設施建設提供資金，改善旅游環境。橡膠產業：為橡膠種植戶提供小額貸款，支持橡膠種植和養護。為橡膠加工企業提供供應鏈金融服務，解決企業資金周轉問題。開展橡膠價格風險管理，提供套期保值等金融工具。普洱茶產業：支持普洱茶種植戶擴大種植規模，提供種植貸款。為普洱茶加工企業提供固定資產貸款，用于廠房建設和設備購置。協助普洱茶企業拓展銷售渠道，提供電商金融服務。3.請分析銀行在進行信貸審批時應考慮的主要因素。答案：借款人信用狀況：包括借款人的信用記錄、信用評級等，良好的信用狀況表明借款人有較強的還款意愿。借款人財務狀況：如資產負債情況、收入水平、現金流狀況等，反映借款人的還款能力。貸款項目可行性：評估貸款項目的市場前景、盈利能力、技術可行性等，確保項目能夠產生足夠的現金流用于