市場營銷?？荚囶}與參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.根據“需要層次論”,下列屬于第三層次的是()。A、尊敬需要B、安全需要C、社交需要D、自我實現的需要正確答案：C答案解析：馬斯洛的需要層次理論中，第三層次是社交需要，也叫歸屬與愛的需要，包括被人愛與熱愛他人、希望交友融洽、保持和諧的人際關系、被團體接納的歸屬感等。安全需要是第二層次；尊敬需要是第四層次；自我實現的需要是最高層次。2.()是指將原來定位于高端市場的產品線向低端產品線延伸,在高檔產品線中增加低檔產品項目。A、兩側延伸策略B、向下延伸策略C、雙向延伸策略D、向上延伸策略正確答案：B答案解析：向下延伸策略是指將原來定位于高端市場的產品線向低端產品線延伸，在高檔產品線中增加低檔產品項目。這種策略可以使企業利用高檔品牌的聲譽，吸引更多對價格敏感的消費者，擴大市場份額。3.各個競爭者的市場占有率同其市場營銷力量之間應當()。A、成反比B、成正比C、相等D、成平比正確答案：B答案解析：市場占有率與市場營銷力量之間通常成正比關系。當企業投入更多的市場營銷力量，如加大廣告宣傳、拓展銷售渠道、提升產品質量等，往往能夠吸引更多的消費者，從而提高其在市場中的占有率。所以各個競爭者的市場占有率同其市場營銷力量之間應當成正比。4.某商店的電視機售價為6000元/臺,但實際進貨只有5000元/臺,該產品定價為成本加成定價法。則該企業的加成率為()。A、120%B、12%C、20%D、112%正確答案：C答案解析：加成率=（售價-成本）÷成本×100%，已知售價為6000元/臺，成本為5000元/臺，那么加成率=（6000-5000）÷5000×100%=20%，所以該企業的加成率大于20%，答案選C。5.新產品開發過程的第一個階段是()。A、評核與篩選B、提出目標,搜集構想C、營業分析D、產品開發正確答案：B答案解析：新產品開發過程的第一個階段是提出目標，搜集構想。這是新產品開發的起始步驟，企業需要明確開發新產品的目標，并廣泛搜集各種關于新產品的構想，為后續的產品開發流程奠定基礎。評核與篩選是在搜集到構想之后對眾多構想進行評估篩選；營業分析是對篩選后的構想進行商業可行性分析；產品開發則是將選定的構想轉化為實際產品的過程。6.下列產品()富有彈性。A、肥皂B、家電C、食鹽D、大米正確答案：B答案解析：富有彈性的商品一般是需求價格彈性大于1的商品，即需求量變動的比率大于價格變動的比率。大米和食鹽屬于生活必需品，需求價格彈性較?。环试黼m然不是必需品但可替代性相對較強，需求價格彈性也不是很大；家電屬于非生活必需品，消費者對其價格變化較為敏感，需求價格彈性較大，所以家電富有彈性。7.營銷者掌握的信息較多,而消費者了解的情況較少,對有關商品的知識甚為有限,在交易中處于不利地位,這是由于()引起的。A、信息傳遞B、信息失真C、信息對稱D、信息不對稱正確答案：D答案解析：信息不對稱指的是在市場交易中，一方比另一方擁有更多的信息。在這種情況下，營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，從而在交易中處于不利地位。信息對稱是雙方掌握信息程度相當；信息傳遞是信息的傳播過程；信息失真指信息在傳遞過程中出現錯誤，均不符合題意。8.某啤酒廠家為了擴大業務,在全國范圍內通過低成本擴張的形式收購其他啤酒廠,這種戰略叫做()。A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、同心多元化正確答案：C答案解析：水平一體化是指企業通過收購、兼并或聯合競爭企業等方式，擴大生產規模，增強企業實力，提高市場競爭力。該啤酒廠家在全國范圍內收購其他啤酒廠，屬于擴大生產規模，增強自身實力，符合水平一體化戰略的特點。前向一體化是指企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制；后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對其控制；同心多元化是指企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品，增加產品種類，從同一圓心向外擴大業務經營范圍。所以答案是[C、]9.()用于確認各個產品、銷售區域(地區)、顧客群和渠道等的實際贏利能力和利潤貢獻。A、戰略控制B、效率控制C、年度計劃控制D、贏利控制正確答案：D答案解析：贏利控制就是用于確認各個產品、銷售區域(地區)、顧客群和渠道等的實際贏利能力和利潤貢獻。年度計劃控制主要是檢查計劃目標的實現程度；效率控制側重于對營銷活動效率的評估；戰略控制關注的是企業戰略的實施和調整。所以這里應選贏利控制。10.產品投資組合中采用維持策略的多為()類的產品。A、明星類產品B、問題類產品C、金牛類產品D、瘦狗類產品正確答案：C答案解析：維持策略旨在保持產品的市場份額，金牛類產品通常具有較高的市場份額和穩定的現金流，適合采用維持策略，以獲取穩定收益。明星類產品通常采用發展策略以進一步擴大市場份額；問題類產品需要根據具體情況決定采用何種策略，可能是發展、收割或放棄；瘦狗類產品一般采用收割或放棄策略。11.海爾根據用戶提供的信息及進一步市場調研,推出冰溫(-5~10℃)臺式冷柜,搶先占領仍處于空白狀態的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰略屬于()。A、側翼定位戰略B、回避定位戰略C、補缺定位戰略D、對抗定位戰略正確答案：C答案解析：海爾推出冰溫臺式冷柜占領零售鮮肉保鮮冷柜市場空白，屬于尋找市場空白點進行定位，即補缺定位戰略。對抗定位戰略是與競爭對手直接對抗；回避定位戰略是避開競爭激烈的市場；側翼定位戰略是在側翼市場展開競爭，均不符合題意。12.消費者協會對保護消費者權益起了很大作用,它屬于()。A、地方公眾B、市民行為公眾C、金融機構D、企業內部公眾正確答案：B答案解析：消費者協會屬于市民行為公眾。它是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織，致力于維護消費者權益，屬于市民行為公眾范疇。金融機構主要是從事金融業務的組織；地方公眾側重于特定地域的相關群體；企業內部公眾是企業內部的成員，均不符合消費者協會的性質。13.在同一學期中,某大學的李教授和王教授分別承擔著兩個班的英語課的教學,但兩個班學生的反應卻大不相同,這是由于服務的()引起的。A、易逝性B、同步性C、異質性D、無形性正確答案：C答案解析：服務的異質性是指服務的構成成分及其質量水平經常變化，很難標準化。李教授和王教授教學服務存在差異，導致兩個班學生反應不同，體現了服務的異質性。14.根據正式群體與非正式群體的分類標準,下列不屬于正式群體的是()。A、單位同事B、俱樂部會員C、各界名人D、同校校友正確答案：C15.關系營銷將建立與發展同所有利益相關者之間的關系作為企業營銷的()。A、次要工作B、間接任務C、輔助工作D、關鍵變量正確答案：D答案解析：關系營銷將建立與發展同所有利益相關者之間的關系作為企業營銷的關鍵變量。它強調通過與利益相關者建立良好的關系來實現企業的長期目標，認為這些關系對于企業的成功至關重要，而不是次要工作、間接任務或輔助工作。16.企業為了使預期的銷售定額得以實現,還要采取相應的鼓勵措施,其中最為常見的是()。A、獎金B、旅游C、銷售競賽D、擁金正確答案：D答案解析：企業為了使預期的銷售定額得以實現，采取相應鼓勵措施，最為常見的是傭金。傭金直接與銷售額或銷售量掛鉤，能有效激勵銷售人員努力提高業績以獲取更多收入，相比獎金、旅游、銷售競賽等方式，在銷售激勵中更為普遍。17.在企業定價方法中,目標定價法屬于()。A、競爭導向定價B、需求導向定價C、成本導向定價D、市場導向定價正確答案：C答案解析：目標定價法是指根據估計的總銷售收入和估計的產量來制定價格的一種方法，它主要考慮成本因素，先確定一個目標利潤，然后根據成本和目標利潤來確定價格，所以屬于成本導向定價。18.零售商利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客,采用的是()。A、招徠定價B、撇脂定價C、價格歧視D、折扣定價正確答案：A答案解析：招徠定價是零售商利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，符合題目描述。撇脂定價是在產品生命周期的最初階段把產品價格定得很高以獲取最大利潤。價格歧視是對不同的顧客收取不同的價格。折扣定價是給予一定的價格折扣來吸引顧客。所以答案是[A]。19.長城電腦公司是一家專業電腦生產企業,為適應市場競爭,打算成立銷售公司,這是一種()策略。A、水平一體化B、前向一體化C、后向一體化D、混合一體化正確答案：B答案解析：前向一體化是指企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制，長城電腦公司成立銷售公司，是向銷售環節延伸，屬于前向一體化策略。20.企業營銷活動的出發點和歸宿是()。A、營銷人員B、顧客C、產品D、企業正確答案：B答案解析：企業的一切營銷活動都應以滿足顧客需求為出發點，最終也要以顧客的滿意為歸宿。只有關注顧客，了解顧客需求并努力滿足，企業才能在市場中立足和發展，所以企業營銷活動的出發點和歸宿是顧客。二、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.從企業實際的營銷經驗看,維系老顧客要比吸引新顧客花費更高成本。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.客戶價值指供應商為客戶帶來的價值。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.“需要層次論”的首創者是美國學者菲利普·科特勒教授。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.市場營銷目標從屬于企業總目標,是為總目標服務的次級目標。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.作為一個最佳的“補缺基點”,應當對主要競爭者具有較強的吸引力。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.直接影響企業營銷能力的各種參與者,事實上都是企業營銷部門的利益共同體。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.生產者市場多采用直接式渠道,消費者市場多采用間接式渠道。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.公共關系的全部活動和職能,最終都是為了塑造企業的良好形象。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.垂直式分銷渠道是由生產者、批發商和零售商組成的一種統一的聯合體。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.差異性市場策略的最大缺點是風險較大。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.生產消費品中的便利品的企業通常采取獨家銷售的策略。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.基于服務的特點,服務廣告要努力實現將無形產品有形化,消除顧客的不確定心理。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.企業將資金投入本企業內部以產品為單位的各部門的比例就叫產品投資組合。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.市場需求預測即憑借預測者的經驗和感覺對未來市場需求量的猜想判斷。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.相關群體對消費者的影響因購買產品的不同而不同,對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響大,反之影響小。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.企業網站設計過程中,必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.營銷戰略也是決定企業總體戰略、經營戰略的基本依據。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.包裝—般分為三個層次,其中最接近產品的容器,如潤膚露的瓶子,就是運輸包裝。()A、正確B、錯誤正確答案：B20.在組成市場的雙方中,買方需求是決定性的。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.生產管理、研發管理、財務管理和人力資源管理等應以營銷職能為主導,成為營銷管理的支持性職能。()A、正確B、錯誤正確答案：A22.網上調研通?；厥章实?、成本高,因而不適合中小企業采用。()A、正確B、錯誤正確答案：B23.在確定中間商數目的三種可供選擇的形式中,對所有各類產品都適用的形式是密集分銷。()A、正確B、錯誤正確答案：B24.產品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此,在異質產品市場上,企業對產品價格的決定有較大的自由度。()A、正確B、錯誤正確答案：A25.對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷;而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業用品,適宜采用人員推銷方式促銷。()A、正確B、錯誤正確答案：A26.市場潛量在經濟繁榮時較高,在經濟衰退時較低。()A、正確B、錯誤正確答案：A27.構成營銷組合的有關營銷手段和方法,必須從目標市場的需求狀態、定位和營銷環境等出發,統一、配套和協調使用。()A、正確B、錯誤正確答案：A28.同質性產品適合于采用集中性市場策略。()A、正確B、錯誤正確答案：B29.識記指個體獲得知識和經驗的過程,具有選擇性的特點。()A、正確B、錯誤正確答案：A30.市場上有甲、乙兩種產品,如果甲產品價格下降引起乙產品需求的增加,那么,甲和乙產品是互替產品。()A、正確B、錯誤正確答案：B31.提示性廣告在產品的成熟期極為重要。()A、正確B、錯誤正確答案：A32.生產廠家對皮革的需求,取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把這種特征稱為"引申需求"。()A、正確B、錯誤正確答案：A33.促銷的實質是溝通。()A、正確B、錯誤正確答案：A34.需求和欲望是一回事,我們說的消費者需求就是消費者欲望。()A、正確B、錯誤正確答案：B35.在學習型組織中,所謂組織知識,就是所有組織成員的個人知識的總和。()A