app軟件維護合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有app軟件（以下簡稱"該軟件"），需要乙方提供專業的維護服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.軟件基本信息該軟件名稱為[軟件全稱]，版本號為[具體版本號]，主要功能包括[詳細列舉軟件的主要功能模塊]。該軟件運行于[操作系統環境，如iOS、Android等]平臺。2.維護服務內容日常維護定期對軟件進行性能檢測，包括但不限于服務器響應時間、頁面加載速度、系統資源占用等，確保軟件運行流暢，性能穩定。檢查軟件的代碼結構，對存在潛在風險的代碼進行優化和調整，預防代碼漏洞引發的安全問題。監控軟件的運行狀態，及時發現并處理軟件出現的異常情況，如閃退、報錯等，確保軟件正常運行。故障排除當軟件出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，通過遠程協助或現場服務的方式進行故障排查。針對故障原因進行詳細分析，制定解決方案并實施，確保軟件盡快恢復正常運行。對于因軟件故障給甲方造成的損失，乙方應承擔相應的賠償責任（如有）。安全維護定期對軟件進行安全掃描，檢測并修復可能存在的安全漏洞，防止軟件被惡意攻擊、數據泄露等安全事件的發生。根據軟件的安全需求，及時更新安全防護措施，如防火墻配置、加密算法升級等，保障軟件及用戶數據的安全。功能更新與優化根據甲方業務發展需求和用戶反饋，定期評估軟件的功能實用性，提出功能更新和優化建議。在甲方確認更新需求后，乙方負責進行軟件功能的開發、測試和上線部署，確保更新后的軟件功能穩定、可靠，符合甲方預期。數據備份與恢復定期對軟件中的重要數據進行備份，備份數據存儲在安全的服務器上，并按照一定的周期進行數據恢復演練，確保數據的可恢復性。在軟件出現數據丟失或損壞等情況時，乙方應及時協助甲方進行數據恢復工作，保障甲方數據的完整性和可用性。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供軟件維護服務，包括日常維護、故障排除、安全維護、功能更新與優化、數據備份與恢復等。有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行維護服務義務時，有權要求乙方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失。2.義務向乙方提供該軟件的相關技術資料、用戶反饋信息以及業務需求等，以便乙方更好地開展維護服務工作。協助乙方進行軟件測試工作，包括提供測試環境、安排測試人員等，確保功能更新和優化后的軟件符合甲方要求。按照本協議約定及時向乙方支付維護服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付維護服務費用。在開展維護服務工作過程中，有權根據實際情況合理調配人員和資源，但應確保維護服務質量不受影響。在甲方未按照本協議約定提供必要協助或支付費用時，有權暫停維護服務工作，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供專業、高效、優質的軟件維護服務。配備專業的技術人員組成維護服務團隊，確保維護服務工作的順利進行。維護服務團隊成員應具備相應的技術資質和經驗，熟悉該軟件的技術架構和業務邏輯。對在維護服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和用戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的維護服務工作轉包或分包給第三方。在維護服務工作完成后，向甲方提交詳細的維護服務報告，包括維護工作內容、發現的問題及解決情況、軟件性能評估等。三、維護服務費用及支付方式（一）維護服務費用本協議項下的維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應在每年維護服務期屆滿前的[X]個工作日內，向乙方支付下一年度的維護服務費用。乙方應在收到甲方支付的費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時向乙方支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務工作，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付費用給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。如甲方的違約行為導致乙方面臨第三方索賠等法律糾紛，甲方應負責處理并承擔乙方因此產生的全部費用和損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供軟件維護服務，應按照當年度維護服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應在甲方要求的合理期限內采取補救措施，如仍未達到協議要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用及支付違約金。若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方的違約行為導致甲方面臨第三方索賠等法律糾紛，乙方應負責處理并承擔甲方因此產生的全部費用和損失。若乙方擅自將本協議項下的維護服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用及支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方轉包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：