封窗售后質保合同協議?甲方（質保方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方因[具體使用場景，如新建房屋裝修、舊房改造等]，向甲方購買封窗產品及相關服務，為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經協商一致，就封窗售后質保事宜達成如下協議：一、標的物及服務描述（一）封窗產品1.材質：甲方提供的封窗產品主要材質為[具體材質，如斷橋鋁合金、塑鋼等]，該材質具有[列舉該材質的特性和優勢，如隔熱、隔音、堅固耐用等]。2.規格：封窗的具體規格為[詳細描述窗戶的尺寸，包括高度、寬度、扇數等，如每扇窗戶高度為1.5米，寬度為1.2米，共3扇]。3.玻璃配置：玻璃采用[玻璃類型，如中空玻璃、夾膠玻璃等]，具有[說明玻璃的性能特點，如隔熱、隔音、安全等]功能。（二）安裝服務1.甲方負責封窗產品的安裝，安裝地點為乙方位于[具體地址]的房屋。2.安裝服務包括但不限于窗戶的固定、密封膠條安裝、五金配件調試等，確保窗戶安裝牢固、密封良好、開啟靈活。3.安裝過程中，甲方應遵守國家相關安全規范和操作規程，采取必要的安全防護措施，確保施工安全。如因甲方安裝原因導致乙方或第三方人身傷害或財產損失，由甲方承擔全部責任。（三）售后服務內容1.質保期內，甲方負責對封窗產品及安裝質量進行免費維修、更換零部件等服務。如因產品質量問題或安裝不當導致窗戶出現故障或損壞，甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內做出響應，并在[x]個工作日內安排維修人員上門維修或更換。2.質保期外，甲方繼續為乙方提供有償的維修保養服務。乙方如有需求，可提前[x]天向甲方提出申請，甲方應根據實際情況提供合理的維修方案和費用報價。3.甲方定期對乙方的封窗進行回訪，了解使用情況，提供相關的維護建議和技術指導，確保乙方正確使用和維護封窗產品。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取質保期內或質保期外的維修保養費用。有權對乙方封窗的使用情況進行檢查和監督，如發現乙方違反使用規定或不當使用導致封窗損壞，有權要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的質量標準和技術規范提供封窗產品及安裝服務，確保產品質量和安裝質量符合國家相關標準和行業規范。在質保期內，對封窗產品及安裝質量承擔免費維修、更換零部件等責任。因甲方原因導致的質量問題，維修或更換后的質保期重新計算。質保期外，為乙方提供有償維修保養服務時，應提供詳細的維修方案和費用報價，經乙方同意后實施維修保養工作。對乙方提出的維修保養需求及時響應，安排專業維修人員上門服務。維修人員應具備相應的資質和技能，遵守乙方的現場管理規定，文明施工。向乙方提供封窗產品的使用說明書和維護手冊，告知乙方正確的使用方法和日常維護注意事項。對乙方提供的個人信息和房屋信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供封窗產品及安裝服務，并在質保期內享受免費維修、更換零部件等售后服務。有權對甲方的服務質量進行監督，如發現甲方服務不符合本協議約定或存在質量問題，有權要求甲方及時整改。2.義務按照本協議約定支付封窗產品及安裝服務費用。如因乙方原因逾期付款，應按照逾期金額的[x%]向甲方支付違約金。按照甲方提供的使用說明書和維護手冊正確使用和維護封窗產品，不得擅自拆卸、改裝或損壞封窗產品。因乙方不當使用或人為損壞導致的封窗故障或損壞，由乙方承擔全部維修費用。在質保期內，如發現封窗產品出現質量問題或故障，應及時通知甲方，并提供必要的協助和配合。如因乙方未及時通知導致問題擴大，乙方應承擔相應責任。允許甲方在質保期內對封窗進行定期回訪和檢查，為甲方提供必要的便利條件。三、質保期限質保期自封窗產品安裝完畢并經乙方驗收合格之日起計算，質保期為[x]年。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間和質量標準提供封窗產品及安裝服務，每逾期一天，應按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.在質保期內，如因甲方原因導致封窗產品出現質量問題或故障，甲方未及時履行維修、更換義務，每逾期一天，應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或房屋信息的，應向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定支付封窗產品及安裝服務費用，每逾期一天，應按照逾期金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已到期款項及違約金。2.乙方擅自拆卸、改裝或損壞封窗產品，應承擔恢復原狀或賠償甲方損失的責任。如乙方拒絕承擔責任，甲方有權自行維修或更換，費用由乙方承擔。3.乙方未按照甲方提供的使用說明書和維護手冊正確使用和維護封窗產品，導致封窗產品損壞的，乙方應承擔全部維修費用。如乙方拒絕承擔責任，甲方有權拒絕提供質保期外的維修保養服務。五、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。