小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.小區(qū)名稱(chēng)：__________________2.小區(qū)地址：__________________3.物業(yè)類(lèi)型：__________________（如住宅、商業(yè)等）4.占地面積：__________________平方米5.建筑面積：__________________平方米6.小區(qū)共有部分：包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分，以及物業(yè)管理用房、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分進(jìn)行日常巡查，確保其安全穩(wěn)固，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。2.維護(hù)小區(qū)內(nèi)通道、樓梯、大堂等公共通行部分的清潔、暢通，定期進(jìn)行清掃和檢查，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。3.對(duì)消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，定期進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修，保證消防設(shè)施設(shè)備完好有效，公共照明正常亮燈率達(dá)到[x]%以上。4.對(duì)避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分進(jìn)行巡查，確保其安全正常，對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理1.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），記錄設(shè)備的基本信息、運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)記錄等。2.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行管理，包括但不限于電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行，按時(shí)巡檢，做好運(yùn)行記錄。3.按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.及時(shí)處理共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，對(duì)突發(fā)故障應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，一般性故障應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。對(duì)于需要更新改造的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)向甲方提出建議，并協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)工作。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂、垃圾桶等，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每日定時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象，垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境清潔。3.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)增加消毒頻次。4.及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的積水、積雪等，保障小區(qū)道路暢通和行人安全。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹(shù)木、花卉等進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀(guān)效果美觀(guān)。2.根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪造型，保持植物形態(tài)優(yōu)美。3.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝敗葉等，保持綠化環(huán)境整潔。4.做好綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，如圍欄、花架等，確保其安全穩(wěn)固。（五）公共秩序維護(hù)管理1.制定小區(qū)公共秩序維護(hù)制度，配備專(zhuān)業(yè)的秩序維護(hù)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏守護(hù)，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序。2.負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的人員和車(chē)輛管理，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行檢查、疏導(dǎo)，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查，如停車(chē)場(chǎng)、電梯間、樓梯口等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常秩序。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，配合處理各類(lèi)治安案件，維護(hù)小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（六）車(chē)輛停放管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃和管理，合理劃分停車(chē)位，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)。2.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常秩序維護(hù)，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通暢通。3.對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行登記和收費(fèi)管理，按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用，開(kāi)具正規(guī)票據(jù)。4.做好停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，如道閘、車(chē)位鎖等，確保其正常運(yùn)行。（七）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的以下標(biāo)準(zhǔn)：1.房屋外觀(guān)整潔，無(wú)明顯破損、脫落；小區(qū)內(nèi)道路平整、暢通，無(wú)坑洼積水；綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)大面積病蟲(chóng)害；公共照明設(shè)施完好率不低于[x]%。2.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶無(wú)異味，公共區(qū)域無(wú)雜物堆積；消毒殺菌工作符合衛(wèi)生防疫要求。3.秩序維護(hù)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，巡邏記錄完整，小區(qū)內(nèi)無(wú)重大治安案件發(fā)生，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理及時(shí)有效。4.車(chē)輛停放有序，停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)范，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象，收費(fèi)合理透明。5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)及時(shí)，運(yùn)行正常，維修記錄完整，設(shè)施設(shè)備完好率不低于[x]%。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元，每月共計(jì)[x]元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和物價(jià)指數(shù)等因素，每[x]年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整幅度按照[x]%執(zhí)行。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[x]日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方。甲方可以選擇以下支付方式：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)，賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：__________________賬戶(hù)名稱(chēng)：__________________賬號(hào)：__________________2.現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方辦公地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（三）其他費(fèi)用1.除物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外，小區(qū)內(nèi)的水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等公共費(fèi)用由甲方按照實(shí)際使用情況另行承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)代收代繳水電費(fèi)，并按照相關(guān)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得加收任何手續(xù)費(fèi)。2.對(duì)于小區(qū)內(nèi)需要進(jìn)行特殊維修、更新改造等費(fèi)用較大的項(xiàng)目，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，按照相關(guān)規(guī)定從專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支；如專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足，由業(yè)主按照各自的建筑面積比例分?jǐn)偂Ｋ摹㈦p方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支賬目。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)涉及小區(qū)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供小區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的資料、允許乙方進(jìn)入小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)等。遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得損害小區(qū)公共利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。及時(shí)向乙方告知房屋使用情況及相關(guān)信息的變更，如房屋出租、轉(zhuǎn)讓等。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，合理使用小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)違反小區(qū)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支賬目，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管小區(qū)內(nèi)的相關(guān)資料，如物業(yè)檔案、業(yè)主信息等，不得泄露業(yè)主隱私。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。及時(shí)處理甲方及其他業(yè)主的投訴和建議，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反小區(qū)規(guī)章制度，損害小區(qū)公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償因此給乙方或其他業(yè)主造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用作為違約金。若乙方的違約行為給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。3.若乙方泄露業(yè)主隱私或因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生重大安全事故、治安案件等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及其他業(yè)主因此遭受的損失。六、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿(mǎn)前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年；如任何一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿(mǎn)前[x]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若發(fā)生不可抗力或政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的問(wèn)題，如協(xié)商不成，可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解除本合同。3.若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款