公司前臺防疫工作方案?一、工作背景隨著全球新冠疫情的持續蔓延，國內疫情防控形勢依然嚴峻復雜。公司作為人員流動頻繁的場所，公司前臺作為人員進入公司的第一道防線，承擔著至關重要的防疫責任。為有效預防和控制疫情傳播，保障公司員工的身體健康和生命安全，確保公司各項工作的正常有序開展，特制定本公司前臺防疫工作方案。二、工作目標1.嚴格落實各項防疫措施，確保進入公司的人員均符合防疫要求，有效阻斷疫情傳播途徑。2.提高公司前臺工作人員的防疫意識和應急處置能力，做到快速響應、科學應對。3.保障公司前臺工作的正常運轉，為公司員工提供安全、便捷的服務環境。三、適用范圍本方案適用于公司前臺區域的防疫工作，包括但不限于來訪人員登記、體溫檢測、健康碼查驗等。四、防疫措施（一）人員管理1.公司前臺工作人員所有前臺工作人員均需完成新冠疫苗全程接種，并按規定進行加強針接種，確保自身免疫力。每日上崗前進行體溫檢測，體溫正常（不超過37.3℃）且無咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀方可上崗。工作期間全程佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩，勤洗手、勤消毒，保持個人衛生。定期參加防疫培訓，熟悉防疫政策和應急處置流程，提高防疫意識和應急處置能力。2.來訪人員提前通過電話、郵件或其他方式告知來訪人員公司的防疫要求，包括需佩戴口罩、配合體溫檢測和健康碼查驗等。在前臺設置來訪人員登記處，安排專人負責來訪人員登記。登記內容包括姓名、單位、聯系方式、來訪時間、來訪事由等。來訪人員必須佩戴口罩，在前臺接受體溫檢測。體溫正常（不超過37.3℃）方可進入公司；體溫異常者，引導其至臨時隔離區，并立即報告公司防疫負責人。嚴格查驗來訪人員的健康碼，綠碼方可進入公司；黃碼、紅碼人員禁止進入，并按當地防疫要求進行處置。對于來自中高風險地區的來訪人員，除上述要求外，還需提供48小時內核酸檢測陰性證明。如無法提供，禁止進入公司，并勸返。（二）環境管理1.前臺區域每日上班前對前臺區域進行全面清潔消毒，包括桌面、電腦、鍵盤、鼠標、電話、門把手等高頻接觸部位。使用含氯消毒劑或75%酒精進行擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。在前臺配備免洗手消毒液、消毒濕巾等防疫用品，方便來訪人員和工作人員隨時進行手部消毒。保持前臺區域通風良好，每日至少開窗通風3次，每次30分鐘以上。如使用空調系統，應確保空調運行正常，定期對空調濾網進行清洗消毒。2.臨時隔離區在前臺附近設置臨時隔離區，臨時隔離區應相對獨立，通風良好。臨時隔離區內配備一次性醫用外科口罩、醫用隔離服、護目鏡、體溫計、消毒劑等防疫物資。每日對臨時隔離區進行清潔消毒，如使用后，及時對隔離區進行終末消毒。（三）物資管理1.防疫物資儲備建立防疫物資儲備制度，確保前臺區域防疫物資充足。儲備物資包括口罩、手套、護目鏡、防護服、體溫計、消毒劑、免洗手消毒液、消毒濕巾等。定期對防疫物資進行盤點和檢查，及時補充短缺物資，確保物資質量合格、在有效期內。2.物資使用管理制定防疫物資使用規范，明確各類物資的使用場景和使用方法。前臺工作人員在使用防疫物資時，應做好記錄，包括物資名稱、使用時間、使用數量等。防疫物資應專人專用，避免交叉使用。使用后的防疫物資應按照醫療廢棄物處理要求進行妥善處理。（四）應急處置1.發熱人員處置流程當發現來訪人員或工作人員體溫異常（超過37.3℃）時，前臺工作人員應立即引導其至臨時隔離區，并為其提供一次性醫用外科口罩。再次測量體溫，確認發熱情況，并詢問其近期旅居史、接觸史等信息。立即報告公司防疫負責人，同時聯系當地社區衛生服務中心或發熱門診，告知情況，并按照其指導做好后續處置工作。對發熱人員所在區域進行臨時封閉，等待專業人員進行流行病學調查和消毒處理。配合專業人員開展調查工作，提供相關信息和協助。如發熱人員確診為新冠病例，應積極配合相關部門做好密切接觸者排查、隔離管控等工作。2.健康碼異常人員處置流程當發現來訪人員或工作人員健康碼為黃碼或紅碼時，前臺工作人員應立即禁止其進入公司，并引導其至臨時隔離區。詢問其近期旅居史、接觸史等信息，詳細記錄相關情況。立即報告公司防疫負責人，同時聯系當地社區衛生服務中心或疾控部門，告知情況，并按照其指導做好后續處置工作。對健康碼異常人員所在區域進行臨時封閉，等待專業人員進行流行病學調查和消毒處理。配合專業人員開展調查工作，提供相關信息和協助。如健康碼異常人員確診為新冠病例，應積極配合相關部門做好密切接觸者排查、隔離管控等工作。3.疫情防控信息報告公司前臺工作人員發現疫情相關異常情況后，應立即報告公司防疫負責人。公司防疫負責人接到報告后，應在1小時內將情況報告當地社區衛生服務中心或疾控部門，并同時報告上級主管部門。及時收集、整理疫情防控相關信息，按照要求做好信息報送工作，確保信息準確、及時、完整。五、工作流程（一）來訪人員接待流程1.提前溝通來訪人員提前通過電話、郵件或其他方式預約來訪時間，并告知公司前臺工作人員來訪事由、姓名、單位、聯系方式等信息。前臺工作人員告知來訪人員公司的防疫要求，包括需佩戴口罩、配合體溫檢測和健康碼查驗等。2.現場登記來訪人員到達公司前臺后，在登記處主動向工作人員出示有效身份證件，配合進行來訪登記。登記內容包括姓名、單位、聯系方式、來訪時間、來訪事由等。3.體溫檢測工作人員使用體溫計為來訪人員測量體溫，測量時，來訪人員應摘下口罩，保持額頭、太陽穴、耳根等部位與體溫計接觸良好，測量時間不少于5秒。如體溫正常（不超過37.3℃），進入下一步流程；如體溫異常，引導其至臨時隔離區，并立即報告公司防疫負責人。4.健康碼查驗工作人員使用手機查看來訪人員的健康碼，綠碼方可進入公司；黃碼、紅碼人員禁止進入，并按當地防疫要求進行處置。對于來自中高風險地區的來訪人員，除上述要求外，還需提供48小時內核酸檢測陰性證明。如無法提供，禁止進入公司，并勸返。5.引導進入體溫檢測和健康碼查驗均合格的來訪人員，由工作人員引導至相應樓層或部門，并告知其注意事項。（二）異常情況處置流程1.發熱人員處置流程發現發熱人員前臺工作人員在為來訪人員或工作人員測量體溫時，發現體溫異常（超過37.3℃），立即引導其至臨時隔離區，并為其提供一次性醫用外科口罩。再次測量體溫在臨時隔離區內，再次為發熱人員測量體溫，確認發熱情況，并詢問其近期旅居史、接觸史等信息。報告公司防疫負責人立即通過電話或其他方式報告公司防疫負責人，告知發熱人員的情況和所在位置。聯系醫療機構公司防疫負責人接到報告后，立即聯系當地社區衛生服務中心或發熱門診，告知發熱人員的基本情況和具體位置，并按照其指導做好后續處置工作。臨時封閉區域對發熱人員所在區域進行臨時封閉，禁止無關人員進入，等待專業人員進行流行病學調查和消毒處理。配合調查配合專業人員開展調查工作，提供發熱人員的相關信息和協助。如發熱人員確診為新冠病例，應積極配合相關部門做好密切接觸者排查、隔離管控等工作。2.健康碼異常人員處置流程發現健康碼異常人員前臺工作人員在查驗來訪人員或工作人員健康碼時，發現健康碼為黃碼或紅碼，立即禁止其進入公司，并引導其至臨時隔離區。詢問相關信息在臨時隔離區內，詢問健康碼異常人員近期旅居史、接觸史等信息，詳細記錄相關情況。報告公司防疫負責人立即通過電話或其他方式報告公司防疫負責人，告知健康碼異常人員的情況和所在位置。聯系相關部門公司防疫負責人接到報告后，立即聯系當地社區衛生服務中心或疾控部門，告知健康碼異常人員的基本情況和具體位置，并按照其指導做好后續處置工作。臨時封閉區域對健康碼異常人員所在區域進行臨時封閉，禁止無關人員進入，等待專業人員進行流行病學調查和消毒處理。配合調查配合專業人員開展調查工作，提供健康碼異常人員的相關信息和協助。如健康碼異常人員確診為新冠病例，應積極配合相關部門做好密切接觸者排查、隔離管控等工作。六、培訓與演練1.培訓計劃制定詳細的防疫培訓計劃，定期組織公司前臺工作人員參加防疫知識培訓。培訓內容包括新冠疫情防控政策、防疫措施、個人防護知識、應急處置流程等。培訓方式可采用線上培訓、線下培訓、現場演示等多種形式，確保培訓效果。定期對培訓效果進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作等，確保前臺工作人員熟悉防疫知識和應急處置流程。2.演練計劃制定疫情防控應急演練計劃，定期組織開展演練。演練內容包括發熱人員處置、健康碼異常人員處置、疫情防控信息報告等。通過演練，檢驗和完善公司前臺防疫工作方案和應急處置流程，提高前臺工作人員的應急處置能力和協同配合能力。演練結束后，對演練情況進行總結評估，針對演練中發現的問題及時進行整改，不斷優化防疫工作方案和應急處置流程。七、監督與考核1.成立監督小組公司成立防疫工作監督小組，負責對公司前臺防疫工作進行監督檢查。監督小組由公司管理層、人力資源部門、行政部門等相關人員組成。2.監督檢查內容防疫措施落實情況，包括人員管理、環境管理、物資管理等方面的措施執行情況。工作流程執行情況，包括來訪人員接待流程、異常情況處置流程等的執行情況。培訓與演練情況，包括培訓計劃執行情況、演練效果等。3.考核機制建立防疫工作考核機制，將前臺防疫工作納入