綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位在電梯維護保養合同中應明確以下哪項內容？

A.電梯的日常保養周期

B.電梯的維修費用

C.電梯的安裝時間

D.電梯的驗收標準

正確答案：A2.電梯的維護保養單位應具備（）資質。

A:特種設備安裝改造維修許可證

B:工程施工許可證

C:營業執照

D:以上都是

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常氣味時，應采取以下措施：

A.忽略氣味，繼續使用電梯

B.立即停止使用并上報

C.檢查轎廂內是否有易燃物品

D.嘗試通風去除氣味

正確答案：B4.電梯使用單位應將電梯的（）向乘客公開。

A.安全操作規程

B.維護保養信息

C.使用年限

D.以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯緊急救援設備？

A.便攜式氧氣瓶

B.救援繩

C.電梯鑰匙

D.通訊設備

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何確保乘客安全？

A.立即停止電梯運行

B.立即通知維修人員

C.立即疏散乘客

D.立即關閉電梯電源

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯乘客違規操作時，應：

A.耐心勸阻

B.忽略違規行為

C.拒絕乘客使用電梯

D.報告上級處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯安全鉗的必要項目？

A.安全鉗是否靈活

B.安全鉗是否能夠自動復位

C.安全鉗是否能夠承受規定載荷

D.安全鉗是否定期維護

正確答案：B9.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯維護保養合同時，以下哪項內容是必須的？

A.合同的簽訂日期

B.維保單位的服務內容

C.維保費用的支付方式

D.合同的有效期限

正確答案：B10.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的電梯門關閉不完全，應如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.記錄問題并上報

C.嘗試修復

D.立即停止電梯運行

正確答案：B11.電梯日常維護保養中，檢查電梯門的安全觸板系統時，應確保（）。

A:觸板與門體接觸良好

B:觸板與地面平行

C:觸板間隙過大

D:觸板與門體距離過近

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應關注的指標是（）。

A:電梯的運行速度和噪音水平

B:電梯的載重量和平衡系數

C:電梯的能耗和環保性能

D:電梯的安全性能和使用年限

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，發現電梯緊急照明不足，應如何處理？

A.記錄情況，但不立即處理

B.通知維修人員，等待處理

C.嘗試手動開啟照明

D.立即報告上級并采取緊急措施

正確答案：D14.電梯安全管理人員發現電梯存在（）情況時，應立即停止使用并上報。

A:嚴重噪音

B:電梯門關閉不嚴

C:電梯運行異常

D:以上所有選項

正確答案：D15.電梯使用單位應當將電梯的檢驗、檢測報告和有關安全管理制度等資料在電梯轎廂內或者出入口的明顯位置公示。公示方式可以是：

A.張貼

B.電子屏幕顯示

C.網絡公布

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應首先確認電梯的哪種狀態？

A.電梯是否在運行

B.電梯是否處于緊急停機狀態

C.電梯是否處于維修保養狀態

D.電梯是否處于正常使用狀態

正確答案：A17.電梯使用單位在電梯發生故障時，應當立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，并張貼故障通知

B.嘗試自行修復電梯

C.忽略故障，繼續使用電梯

D.將電梯故障信息通知電梯維修單位

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯運行速度不穩定，應如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.詢問乘客具體情況

C.忽略，繼續使用

D.通知維修人員檢查

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急備用電源時，以下哪種情況不屬于正常？

A.備用電源能夠啟動電梯

B.備用電源容量不足

C.備用電源能夠維持電梯運行

D.備用電源定期檢查

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項措施最為緊急？

A.嘗試手動啟動電梯

B.立即通知維修人員

C.確保被困人員安全

D.讓電梯繼續運行，等待故障排除

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發現電梯緊急電源不足時，應：

A.立即通知電梯使用單位

B.嘗試手動切換至緊急電源

C.確保電梯在緊急情況下能夠正常運行

D.嘗試修復緊急電源故障

正確答案：A22.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯緊急停止按鈕損壞，應采取以下哪項措施？

A:立即更換緊急停止按鈕

B:通知維修人員，但不停止使用電梯

C:停止使用該電梯，等待維修

D:忽略此問題，繼續使用電梯

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示裝置時，以下哪種情況是正常的？

A:層次顯示裝置無顯示

B:層次顯示裝置顯示錯誤

C:層次顯示裝置能正常顯示

D:層次顯示裝置無法調節

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯使用者的不當操作時，以下哪項處理方式是錯誤的？

A.立即制止并教育

B.忽略，認為使用者知道如何操作

C.向使用者解釋正確操作方法

D.讓其他管理人員處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異味時，應采取的措施是：

A.忽略，因為異味可能來自外部

B.記錄下來，但無需立即處理

C.停止電梯運行，通風換氣

D.讓乘客自行處理

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養時，應確保哪些安全措施？

A.維修人員佩戴安全帽

B.電梯周圍設置警示標志

C.電梯內不得有乘客

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何向被困者解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待救援

B.強調故障嚴重性，要求立即撤離

C.鼓勵被困者自行解決問題

D.忽略被困者，繼續其他工作

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應（）。

A:認真傾聽乘客意見

B:忽略乘客投訴

C:逃避責任

D:對乘客進行侮辱

正確答案：A29.電梯使用單位在電梯發生故障時，應立即停止使用，并（）。

A:報告上級

B:暫停使用

C:繼續使用

D:忽略不管

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，發現電梯鋼絲繩磨損嚴重，應（）。

A:立即更換鋼絲繩

B:延長使用期限

C:忽略此問題

D:報告上級等待指令

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于已經出現問題的電梯，通常只需通知相關部門或聯系維保單位進行修復即可。

答案：√2.安全事故的預防和應對措施包括但不限于對員工的培訓和宣傳教育。電梯安全管理人員是培訓和教育的重要責任人之一。

答案：√3.電梯井道中的通風設備不需要定期檢查和維護，以保證空氣質量。

答案：×4.電梯出現故障后，即使短時間內可以修復，也應立即停止使用。

答案：√5.電梯定期檢查和保養工作應在設備運行穩定后進行，該說法正確。

答案：√6.消防安全重點部位的看守工作應該是日常性的，不應對突發情況進行特別安排。（）

答案：×7.電梯的層站按鈕失效時，乘客應通過電梯內的對講系統求助。

答案：√8.在日常電梯檢查和維護過程中，檢查維護記錄應詳細、完整、易于理解。

答案：√9.電梯維保單位應在電梯設備上明顯位置標明維保信息。

答案：√10.電梯定期維護和檢查的具體時間應由電梯生產廠家或相關服務機構安排。（）

答案：×11.電梯的轎廂門在正常關閉狀態下，應能夠通過簡單的操作打開。

答案：√12.電梯的緊急制動裝置（如限速器）是用于防止超速運行的，不是用來應對停電等情況。

答案：×13.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的反饋后，只需簡單告知乘客問題已上報即可，無需提供進一步幫助。

答案：×14.在對電梯進行日常檢查時，檢查內容包括電梯的所有功能是否正常，如電源、門系統、速度控制等。

答案：√15.電梯安全管理人員可以隨意接受其他單位的培訓或邀請參加會議。（）

答案：×16.對突發事件處理過程中應確保疏散人群安全無虞，否則一切努力均為無用功。（）

答案：√17.只要不影響公共安全和居民日常生活，消防安全隱患無需特殊關注和應對。（）

答案：×18.電梯在運行過程中，乘客應隨時關注自己的行李物品，以防丟失。

答案：×19.對于疑似存在安全隱患的電梯，是否及時采取了停止使用或停止運行的措施？

答案：√。對于疑似存在安全隱患的電梯，必須及時采取停止使用或停止運行的措施。20.消防安全教育培訓應貫穿于電梯日常維護管理始終，是不可或缺的一環。

答案：√21.電梯井道中的電纜線可以隨意拖拽，以免影響安全。

答案：×22.在進行電梯日常使用管理時，應當注重提升乘客的文明乘梯意識。（）

答案：√23.安全帶使用正確與否直接影響電梯事故應急處理效果。

答案：√。24.火災發生后應對目標只限于尋找可燃物并采取滅火措施。

答案：×，火災發生后應立即撥打消防電話并開展緊急救援行動，同時應對目標還應包括人員疏散、災后現場清理等工作。25.對于超過安全檢驗合格期限的電梯應當進行強制性安全檢驗。（）

答案：√26.在進行電梯的日常維護檢查時，通常不包括高空墜物預防措施的檢查。

答案：×27.發現電梯存在嚴重事故隱患，及時報告本單位有關負責人，無權直接停止電梯運行。（）

答案：×28.在監控視頻中發現可疑人員意圖進行非法活動，應當立即制止并進行匯報，說法正確的是：（×）

答案：×29.對有技術障礙的電梯不能正常安全運行時，必須立刻通知有關單位采取停用措施。（）

答案：√30.在電梯事故應急處置中，救援人員應當按照先切斷電源、然后使用救援器材、最后進行現場救援的順序進行操作。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯門故障時應采取的措施是什么？

答案：電梯門故障時應立即停止運行，并通知維修人員進行檢查和修復；確保乘客安全離開，不要嘗試自行打開電梯門。2.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件中應如何安撫乘客情緒并指導他們采取正確的自救措施？

答案：電梯安全管理人員在電梯困人事件中應首先安撫乘客情緒，告知他們目前的狀況及可能的處理時間。然后指導乘客采取以下自救措施：

（1）保持冷靜，不要嘗試強行打開電梯門；

（2）如果電梯內有通訊設備，可以請求外部救援或聯系家人朋友；

（3）等待救援人員到來前，盡量避免過度活動，以免增加受傷風險；

（4）按照指示使用電梯內的緊急通話裝置或其他通訊工具與外界聯系。3.描述電梯安全管理人員在電梯應急響應中的溝通技巧。

答案：電梯安全管理人員在電梯應急響應中的溝通技巧包括：

（1）保持冷靜，用清晰、簡潔的語言傳達信息；

（2）注意語言和非語言信號的傳遞，確保信息準確無誤地傳達給相關人員；

（3）傾聽對方的觀點和需求，尊重不同意見；

（4）在必要時，提供額外的支持和幫助。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展電梯定期檢驗時，應如何確保檢驗質量。

答案：在電梯使用單位開展電梯定期檢驗時，應：

（1）制定檢驗計劃，明確檢驗內容和標準；

（2）配備專業檢驗設備，確保檢驗準確；

（3）組織專業檢驗人員，提高檢驗水平；

（4）對檢驗結果進行評估，確保整改到位；

（5）建立檢驗檔案，記錄檢驗過程和結果。5.簡述電梯安全管理人員如何對電梯安全附件的試驗記錄進行審查。

答案：審查內容包括：

（1）檢查試驗記錄是否完整；

（2）檢查試驗記錄的內容是否真實；

（3）檢查試驗記錄的填寫是否規范；

（4）檢查試驗記錄的保存是否完好；

（5）對試驗記錄中發現的問題進行整改。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生異響，乘客感到恐慌。商場管理人員及時處理，發現是電梯內部零件松動所致。

答案：

（1）分析電梯異響的原因。

（2）評估商場管理人員在緊急情況下的應對措施是否得當。

（3）提出加強電梯內部零件檢查和維護的建議。

總結：此案例揭示了電梯異響可能帶來的安全隱患，以及商場管理人員在緊急情況下的應對能力。2.某公司電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內空調設備故障，電梯安全管理人員在接到報告后，對電梯進行檢查，發現電梯空調系統存在故障。

答案：

（1）電梯安全管理人員應如何確保電梯空調系統的正常運行？

（2）如何對電梯空調系統進行定期檢查和維護？

（3）在此次事件中，電梯安全管理人員應承擔哪些責任？

總結：電梯安全管理人員需加強電梯空調系統的檢查和維護，確保電梯內環境舒適。3.某商業綜合體電梯在購物高峰期間頻