用戶調(diào)研外包服務(wù)合同編號(hào)：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

乙方（服務(wù)方）：__________

地址：__________

鑒于甲方需要進(jìn)行用戶調(diào)研，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，乙方具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供用戶調(diào)研外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確雙方在用戶調(diào)研外包服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方進(jìn)行用戶調(diào)研，以獲取用戶需求、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

三、合同期限：自雙方簽字蓋章之日起生效，至項(xiàng)目完成之日止。

四、服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方要求，提供以下用戶調(diào)研服務(wù)：

1.設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

2.調(diào)研實(shí)施；

3.數(shù)據(jù)分析；

4.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)。

五、費(fèi)用及支付方式：具體費(fèi)用及支付方式雙方另行協(xié)商確定。

六、保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭(zhēng)議解決：如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方（委托方）責(zé)任和義務(wù)：

1.提供用戶調(diào)研的相關(guān)背景資料，包括但不限于產(chǎn)品信息、目標(biāo)用戶群體、調(diào)研目的等。

2.按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。

3.配合乙方進(jìn)行調(diào)研工作的開(kāi)展，包括但不限于提供必要的調(diào)研場(chǎng)所、協(xié)助聯(lián)系受訪者等。

4.保障乙方在調(diào)研過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

5.在乙方完成調(diào)研工作后，及時(shí)接收并審核乙方提供的調(diào)研報(bào)告，提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)報(bào)告內(nèi)容。

6.對(duì)乙方在履行合同過(guò)程中獲得的用戶信息保密，不得泄露給任何第三方。

7.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。

乙方（服務(wù)方）責(zé)任和義務(wù)：

1.在收到甲方提供的資料后，根據(jù)甲方要求制定詳細(xì)的調(diào)研方案，并在約定的時(shí)間內(nèi)提交甲方審核。

2.按照甲方要求，在約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行用戶調(diào)研，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

3.在調(diào)研過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重受訪者的隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)。

4.對(duì)甲方提供的資料和調(diào)研數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。

5.在調(diào)研結(jié)束后，按照甲方要求及時(shí)提交調(diào)研報(bào)告，確保報(bào)告內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、客觀。

6.根據(jù)甲方反饋的意見(jiàn)，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修改和完善，直至甲方滿意。

7.在合同履行期間，如因乙方原因?qū)е抡{(diào)研工作無(wú)法按期完成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。

8.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方委托的業(yè)務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成用戶調(diào)研工作。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。

3.甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過(guò)程中遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲方及受訪者的合法權(quán)益。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本合同約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)積極配合，確保合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

3.雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付或收取費(fèi)用。

4.雙方應(yīng)妥善保管合同文本及相關(guān)資料，確保合同的完整性。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同的總金額為人民幣_(tái)_________元整（￥__________），該金額包含乙方提供用戶調(diào)研外包服務(wù)的全部費(fèi)用，不含稅費(fèi)。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為預(yù)付款。

2.進(jìn)度款：乙方在完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)并經(jīng)甲方審核通過(guò)后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為進(jìn)度款。

3.調(diào)研報(bào)告提交款：乙方在完成調(diào)研并提交最終調(diào)研報(bào)告后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為調(diào)研報(bào)告提交款。

4.尾款：乙方在甲方對(duì)調(diào)研報(bào)告審核滿意并簽署確認(rèn)后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為尾款。

三、稅費(fèi)承擔(dān)：

1.本合同中未明確提及的稅費(fèi)，如增值稅等，由乙方自行承擔(dān)。

2.如甲方因乙方提供的服務(wù)發(fā)生稅費(fèi)，甲方應(yīng)在支付相應(yīng)款項(xiàng)時(shí)一并支付。

四、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，應(yīng)確保已收到乙方提供的相應(yīng)服務(wù)或成果，并經(jīng)甲方審核無(wú)誤。

2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后__________日內(nèi)向甲方開(kāi)具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。

五、逾期支付：

1.如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率為_(kāi)_________%，自逾期之日起至實(shí)際付款日止。

2.如甲方連續(xù)兩次未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停或終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

六、支付方式變更：

1.如雙方同意變更支付方式，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

2.支付方式的變更不影響本合同其他條款的效力。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付約定的逾期付款利息外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期付款金額__________%的違約金。

2.若甲方未按時(shí)提供或提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法按期完成調(diào)研工作，甲方應(yīng)賠償乙方因延誤而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

3.若乙方未按合同約定完成調(diào)研工作，或提交的調(diào)研報(bào)告不符合合同要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新進(jìn)行調(diào)研、修改報(bào)告或退還部分服務(wù)費(fèi)用。

4.若任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或者將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

三、適用法律：

本合同適用中華人民共和國(guó)法律，包括但不限于合同法、侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律法規(guī)。

四、管轄法院：

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力減輕不可抗力的影響。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)，待不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)履行。

3.如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并免除在此期間因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。

六、合同解除：

1.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.如雙方同意解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并妥善處理合同解除后的善后事宜。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)后，自合同簽訂之日起正式生效。

二、有效期：本合同的有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、變更與修改：

1.本合同的任何變更或修改，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)，否則任何口頭或書(shū)面協(xié)議均不具法律效力。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改或解除合同。

四、合同終止：

1.本合同因以下原因終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；

e.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)立即終止一切與合同相關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái)，并按照約定處理未完成的業(yè)務(wù)。

五、通知：

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并按照本合同中各自提供的地址進(jìn)行送達(dá)。

2.任何一方的地址變更，應(yīng)在變更后__________日內(nèi)通知對(duì)方，否則因地址變更導(dǎo)致的通知延誤，由變更方自行承擔(dān)責(zé)任。

六、合同解除后的責(zé)任：

1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的合同解除責(zé)任，包括但不限于退還預(yù)付款、支付違約金等。

2.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止所有與合同相關(guān)的活動(dòng)，并確保不會(huì)因合同解除而對(duì)對(duì)方或第三方造成損害。

七、合同解除后的費(fèi)用：

1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)各自產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于調(diào)研費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。

2.合同解除后，若因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、合同份數(shù)：

本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

九、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成對(duì)合同內(nèi)容的解釋。

附件：

一、需求文檔

1.用戶調(diào)研需求說(shuō)明書(shū)

2.調(diào)研目標(biāo)及范圍描述

3.用戶群體定義及調(diào)研方法說(shuō)明

二、設(shè)計(jì)方案

1.調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2.數(shù)據(jù)收集與分析方法

三、技術(shù)規(guī)格

1.調(diào)研工具與技術(shù)要求

2.數(shù)據(jù)處理與分析工具

四、其他輔助材料

1.甲方提供的與用戶調(diào)研相關(guān)的背景資料和文件

2.乙方提交的調(diào)研方案設(shè)計(jì)文件

3.乙方提交的調(diào)研報(bào)告及相關(guān)圖表

4.乙方提交的各類工作進(jìn)展報(bào)告

5.雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議和備忘錄

6.雙方認(rèn)為對(duì)合同執(zhí)行有重要意義的其他文件或資料

所有附件均應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并更新附件內(nèi)容。附件的提交和審核應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。如附件內(nèi)容