苗木客戶反饋協議編號：__________

甲方（苗木銷售方）名稱：________________

地址：________________

乙方（苗木購買方）名稱：________________

地址：________________

鑒于甲方為苗木種植及銷售企業，乙方為苗木購買者，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買苗木后對甲方提出的反饋意見進行溝通、處理事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：明確乙方購買苗木后對甲方提出的反饋意見的處理流程及雙方權利義務，確保苗木質量，維護雙方合法權益。

二、合同背景：乙方在購買苗木過程中，對苗木品種、數量、質量等方面可能存在異議，為解決此類問題，雙方特訂立本協議。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應保證所銷售苗木的質量，確保苗木品種、規格、數量符合合同約定。

2.甲方應在苗木出庫前進行質量檢驗，確保苗木無病蟲害、無枯萎現象。

3.甲方應按照合同約定的時間、地點向乙方交付苗木，并保證苗木在運輸過程中的安全。

4.甲方應配合乙方對苗木進行驗收，對乙方提出的合理反饋意見及時進行處理。

5.甲方應承擔因苗木質量問題導致的損失，包括但不限于苗木的重新種植、賠償乙方損失等。

6.甲方應按照國家法律法規和行業標準，對苗木進行合理包裝，確保苗木在運輸過程中不受損害。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照合同約定的時間、地點接收苗木，并對苗木進行驗收。

2.乙方應在驗收過程中，對苗木品種、規格、數量等方面進行核對，確認無誤后簽字確認。

3.乙方應在收到苗木后，按照甲方提供的養護指南對苗木進行合理養護。

4.乙方應按照合同約定的時間，向甲方反饋苗木生長狀況及存在的問題。

5.乙方應在發現苗木存在質量問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行問題調查和處理。

6.乙方應按照合同約定支付苗木款項，不得無故拖延或拒絕支付。

7.乙方應遵守國家法律法規和行業標準，合理使用苗木，不得擅自改變苗木用途。

雙方權利：

一、甲方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定的時間、地點接收苗木。

2.甲方有權要求乙方按照合同約定支付苗木款項。

3.甲方有權要求乙方按照合同約定對苗木進行合理養護。

4.甲方有權要求乙方在發現苗木存在問題后，及時通知并配合甲方處理。

二、乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照合同約定交付符合要求的苗木。

2.乙方有權要求甲方對苗木質量問題進行處理。

3.乙方有權要求甲方提供苗木養護指南。

4.乙方有權要求甲方對苗木生長狀況及存在的問題進行解答。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同苗木銷售總金額為人民幣______元整（大寫：____________________）。

二、支付方式：

1.預付款：乙方應在簽訂本合同之日起____個工作日內，向甲方支付合同總金額的_____%作為預付款，即人民幣______元整。

2.尾款支付：甲方在交付苗木后，乙方應在____個工作日內對苗木進行驗收，并在驗收合格后____個工作日內支付剩余合同金額的_____%，即人民幣______元整。

3.逾期付款：若乙方未按約定時間支付款項，每逾期一日，應向甲方支付_____%的逾期付款違約金，直至乙方支付全部款項為止。

三、財務處理：

1.甲方應在收到乙方支付的款項后，向乙方開具相應的發票。

2.甲方應在合同履行完畢后，向乙方提供合同履行情況報告及相關財務憑證。

3.雙方應按照國家相關財務規定，妥善處理合同涉及的稅費問題。

四、額外費用：

1.如因乙方原因導致苗木損壞、丟失或需要額外養護，乙方應承擔相應的費用。

2.如因不可抗力因素導致苗木損壞或無法按時交付，雙方應根據實際情況協商解決，甲方有權要求乙方承擔合理損失。

五、支付條件：

1.乙方在支付款項前，應確保所支付的款項來源合法，并符合國家相關金融規定。

2.乙方在支付款項時，應向甲方提供付款憑證，以便甲方核對。

六、爭議解決：

若雙方在支付過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.若甲方未能按照合同約定的時間、地點交付苗木，或苗木質量不符合合同約定，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因苗木質量問題造成的損失，以及支付違約金。

2.若乙方未能按照合同約定的時間支付款項，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付逾期付款違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.若任何一方違反合同約定的保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。

二、違約金及賠償：

1.違約金：若甲方違約，應向乙方支付合同總金額的_____%作為違約金；若乙方違約，應向甲方支付合同總金額的_____%作為違約金。

2.賠償：除支付違約金外，違約方還應賠償守約方因違約行為所遭受的直接損失。

三、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方發生爭議時，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可選擇以下爭議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至中國仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。

2.適用法律：本合同的解釋、履行、違約責任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：若雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為第一審法院。

四、其他：

1.任何一方在爭議解決過程中，應保持正常的生產和經營活動，不得擅自采取可能損害對方權益的行為。

2.爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔，除非法律另有規定或雙方另有約定。

3.本協議的違約與爭議解決機制為本合同的重要組成部分，雙方應嚴格遵守。

附則：

一、生效條件：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同約定的苗木交付完畢之日止。

二、有效期：本協議的有效期為____年，自協議生效之日起計算。

三、變更與終止條款：

1.變更：在協議有效期內，任何一方如需變更本協議內容，應提前____個工作日書面通知對方，經雙方協商一致并簽訂書面變更協議后，變更內容生效。

2.終止：本協議在以下情形下終止：

a.雙方約定的苗木交付完畢；

b.雙方協商一致解除本協議；

c.因不可抗力導致本協議無法繼續履行；

d.一方嚴重違約，另一方有權解除本協議。

3.終止后的處理：

a.雙方應按照本協議約定和實際履行情況，對未履行完畢的部分進行結算；

b.雙方應妥善處理苗木的后續事宜，包括但不限于苗木的養護、維護等；

c.雙方應按照國家相關法律法規和行業標準，妥善處理合同終止后的稅費問題。

四、通知與送達：

1.雙方應按照本協議約定的地址接收對方的通知，任何一方變更地址的，應及時書面通知對方。

2.通知以書面形式發送，自發送之日起____個工作日后視為送達。

3.如因特殊情況導致通知無法送達，視為對方已收到通知。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，本協議的履行期限相應順延；如不可抗力事件導致本協議無法履行，雙方可協商解除本協議。

六、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、苗木需求文檔：包括乙方提出的苗木品種、數量、規格、質量要求等詳細說明。

二、苗木設計方案：甲方提供的苗木種植設計方案，包括苗木布局、養護計劃、預期效果等。

三、苗木技術規格：詳細列出苗木的技術參數，如樹高、冠幅、病蟲害防治標準等。

四、苗木質量檢驗報告：甲方提供的苗木質量檢驗報告，證明苗木符合合同約定標準。

五、苗木運輸方案：包括苗木的裝載、運輸方式、運輸時間、運輸路線等。

六、苗木養護指南：甲方提供的苗木養護手冊，包含苗木種植后的日常養護、病蟲害防治、修剪等指導。

七、苗木銷售合同：雙方簽訂的苗木銷售合同副本。

八、苗木相關證件復印件：包括苗木的品種證書、產地證明、檢疫證明等復印件。

九、其他相關材料：如雙方協商一致認為需要作為合同附件的其他文件。

簽字、蓋章及日期：

甲方（苗木銷售方）：

法定代表人（或授權代表）簽字：____________________

日期：____________________

乙方（苗木