企業信息管理考試題（附答案）一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.下面()設備除了可以連接兩個或以上的網絡,還可以進行路徑的選擇。A、集線器B、路由器C、中繼器D、適配器正確答案：B答案解析：路由器是一種網絡設備，它能夠連接兩個或以上的網絡，并根據網絡地址等信息進行路徑的選擇，將數據包從一個網絡轉發到另一個網絡。適配器主要用于實現計算機與網絡的物理連接；中繼器用于放大和轉發信號，延長網絡傳輸距離；集線器主要用于連接多個設備，實現信號的共享，但不具備路徑選擇功能。2.實現計算機遠距離連接的計算機網絡是()。A、城域網B、廣域網C、Internet網D、局域網正確答案：B答案解析：廣域網是一種覆蓋范圍廣、可以實現計算機遠距離連接的計算機網絡，它能夠連接不同地區甚至不同國家的計算機設備，滿足遠距離通信和資源共享的需求。城域網覆蓋范圍相對較小，主要用于城市區域內；Internet網是廣域網的一種具體應用形式；局域網覆蓋范圍局限于較小的區域，如辦公室、建筑物內等。3.以下哪項不是CIO的主要職責()?A、參與制定組織發展戰略,領導組織信息戰略的制定B、培養良好的信息文化C、劃分需求的優先級D、進行信息化項目規劃,領導重要信息化項目的實施正確答案：C答案解析：CIO的主要職責包括參與制定組織發展戰略，領導組織信息戰略的制定；培養良好的信息文化；進行信息化項目規劃，領導重要信息化項目的實施等。劃分需求的優先級通常不屬于CIO的核心主要職責。4.“數據庫系統采用一定數據模型表示數據結構,該數據模型表達了數據及數據之間的()。A、統一的管理和控制B、數據結構化C、可控冗余度D、數據獨立性正確答案：B答案解析：數據庫系統采用的數據模型是用來表達數據及數據之間的結構化關系的。數據模型是對現實世界數據特征的抽象，它描述了數據的組織方式、數據之間的聯系等，體現了數據結構化的特點。數據獨立性主要涉及數據與程序之間的獨立性關系；可控冗余度側重于對數據冗余的控制；統一的管理和控制是數據庫管理系統的功能，而非數據模型直接表達的內容。5.()是一門軟件技術,專門設計用于支持復雜分析操作、側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。A、數據倉庫B、數據挖掘C、聯機事務處理D、聯機分析處理正確答案：D答案解析：聯機分析處理（OLAP）是一門軟件技術，專門設計用于支持復雜分析操作，側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。它通過多維數據分析等方式，幫助用戶從多個角度、不同維度來觀察和分析數據，以輔助決策制定。數據倉庫是用于存儲大量歷史數據的地方；數據挖掘是從大量數據中發現潛在模式和規律；聯機事務處理主要用于處理日常的業務交易。所以答案選D。6.以下選項組合中,屬于管理信息系統(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企業決策;C)提供決策所需內源數據;d)利用模型或方法對數據進行加工;e)控制企業行為,幫助企業實現預定目標A、a)b)d)B、a)c)e)C、b)c)d)D、a)b)e)正確答案：D答案解析：管理信息系統（MIS）具有信息采集功能，能夠收集企業內外部的各種數據；可以支持企業決策，為決策提供多方面的支持；還能控制企業行為，幫助企業實現預定目標。提供決策所需內源數據一般是決策支持系統（DSS）等的功能，利用模型或方法對數據進行加工也更側重于DSS等系統，MIS主要是提供綜合信息輔助決策等，而不是專門利用模型方法加工數據。所以a)b)e)屬于MIS功能。7.B2C是指()。A、企業對政府電子商務B、消費者對政府電子商務C、企業對消費者電子商務D、消費者對消費者電子商務正確答案：C答案解析：B2C是Business-to-Consumer的縮寫，即企業對消費者電子商務，企業通過互聯網向消費者銷售產品和服務等。8.CRM實施的第一步是()。A、理念導入B、系統部署C、業務梳理D、應用培訓正確答案：A答案解析：CRM實施的第一步是理念導入。理念導入是讓企業從上到下對CRM有正確的認識和理解，明確實施CRM的目標、意義等，為后續的系統部署、業務梳理、應用培訓等工作奠定基礎。如果沒有正確的理念導入，后續工作可能會缺乏方向和動力，導致實施效果不佳。9.MIS主要是供()使用的信息系統。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業所有人員.正確答案：B答案解析：MIS（管理信息系統）主要是供中層人員使用的信息系統。它能為中層管理人員提供管理和決策所需的信息，幫助他們進行計劃、控制、協調等管理活動，以實現企業的目標?；鶎尤藛T更多使用操作執行類系統；高層人員更依賴決策支持系統等獲取戰略層面信息；企業所有人員表述不準確，MIS主要面向中層人員發揮作用。10.()的主要任務是依據系統分析報告,全面地確定系統應具有的功能和性能要求。A、系統分析B、系統設計C、編程D、系統維護正確答案：B答案解析：系統設計是依據系統分析報告，全面地確定系統應具有的功能和性能要求等內容，包括總體結構設計、詳細設計等，為后續編程等階段提供藍圖。系統分析主要是對問題進行深入理解和分析；編程是按照設計要求實現系統功能；系統維護是對已運行系統進行調整和修復等。所以答案選B。11.計算機用于信息處理始于()年代A、70B、40C、60D、50正確答案：D答案解析：計算機用于信息處理始于20世紀50年代。20世紀50年代，計算機開始從單純的科學計算向數據處理等其他應用領域拓展，逐漸用于企業的信息管理、事務處理等方面，開啟了計算機在信息處理領域大規模應用的序幕。12.財務管理子系統是()系統的主要的功能子系統。A、ERPB、MRPⅡC、閉環MRPD、MRP正確答案：A答案解析：財務管理子系統是ERP系統的主要功能子系統之一。ERP系統是企業資源計劃系統，它整合了企業的各種資源和業務流程，財務管理子系統在其中扮演著重要角色，負責企業的財務核算、資金管理、成本控制、預算管理等核心財務職能，與其他子系統如采購、銷售、生產等緊密集成，實現企業全面的信息化管理。MRPⅡ主要側重于生產制造資源的計劃與控制，閉環MRP是在MRP基礎上增加了反饋機制，MRP主要圍繞物料需求計劃展開，它們雖然也涉及到一些財務相關內容，但財務管理子系統并非其主要的功能子系統。13.()產生于制造業,但其應用不局限于制造業。A、MRPIIB、閉環MRPC、MRPD、ERP正確答案：D14.國內知名的第三方支付企業有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正確答案：A答案解析：Alipay（支付寶）是國內廣為人知且知名的第三方支付企業。而GlobalCollect、worldpay、Gspay并非國內知名的第三方支付企業，它們是國際支付相關的企業或平臺。15.()是直接使用并受益于信息系統的人員。A、軟件開發商B、用戶C、軟件銷售商D、程序員正確答案：B答案解析：用戶是直接使用并受益于信息系統的人員，他們通過信息系統來完成各種業務操作、獲取信息等，以滿足自身工作、生活或其他方面的需求。軟件開發商主要負責開發信息系統，軟件銷售商側重于銷售信息系統相關產品，程序員是從事信息系統編程開發的人員，他們都不是直接使用并受益于信息系統的最終人員。16.()的根本特征在于標準的國際化,標準的國際化是實現()的關鍵環節。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正確答案：A答案解析：EDI（電子數據交換）的根本特征在于標準的國際化，標準的國際化是實現EDI的關鍵環節。17.在ERP的實施過程中,需求分析是以下哪個階段的工作()?A、切換運行及新系統運行B、實施準備C、前期工作D、模擬運行及用戶化正確答案：C18.下面哪項不是數據庫管理系統的功能()?A、數據定義B、數據維護C、數據傳輸D、數據查詢正確答案：C答案解析：數據庫管理系統主要有數據定義、數據操作（包括數據查詢、數據維護等）功能。數據傳輸通常不是數據庫管理系統自身核心的直接功能，它更側重于對數據的存儲、組織、管理和操作等方面，所以答案選C。19.供應鏈從上、下游關系來理解,不可能是單一鏈狀結構,而是交錯鏈狀的()A、閉環結構B、網絡結構C、總線結構D、星狀結構正確答案：B答案解析：供應鏈由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商、用戶、用戶的用戶組成，從上下游關系理解，是交錯鏈狀的網絡結構，不是閉環結構、星狀結構和總線結構。20.各站點連接到一個中心結點,中心結點對全網的通信實行集中控制的計算機網絡拓撲結構是()。A、星形拓結構B、總線形拓撲結構C、網形拓撲結構D、環形拓撲結構正確答案：A答案解析：星形拓撲結構是各站點連接到一個中心結點，中心結點對全網的通信實行集中控制。在這種結構中，所有設備都通過電纜連接到中心節點，數據的傳輸和交換都由中心節點進行管理和控制。總線形拓撲結構是所有設備連接在一條總線上；環形拓撲結構是設備連接成一個環形；網形拓撲結構是各個節點之間都有連接。21.以下哪個是SCR系統的主要功能模塊?()A、財務管理B、物流管理C、生產管理D、庫存管理正確答案：D22.20世紀60~70年代產生了()。A、ERPB、MRPC、MRPⅡD、閉環MRP正確答案：B23.()主要用于支持管理層的工作。A、決策支持系統B、事務處理系統C、管理信息系統D、知識系統正確答案：C答案解析：管理信息系統主要用于支持管理層的工作。它能對組織的各項業務數據進行收集、存儲、處理和分析，為管理層提供全面、及時、準確的信息，以便他們做出決策、進行計劃、組織、領導和控制等管理活動。知識系統側重于知識的管理與應用；決策支持系統主要輔助決策制定；事務處理系統主要處理日常業務事務。24.各子系統之間也可能要進行數據交換,我們稱之為子系統之間的()。A、串行扣B、并行口C、端口D、接口正確答案：D答案解析：子系統之間的數據交換處被稱為接口，它是不同子系統之間進行交互的通道，用于傳遞數據、信號等信息。端口通常是指設備與外界連接的物理接口；串行口和并行口主要側重于數據傳輸方式的接口類型，與子系統間數據交換的通用概念不完全等同。所以這里應選接口。25.()解決了制造業所關心的缺件與超儲的矛盾。A、ERPB、MRPIIC、閉環MRPD、MRP正確答案：D答案解析：MRP即物料需求計劃，它根據主生產計劃、物料清單和庫存信息，計算出各種物料的需求量和需求時間，從而解決了制造業所關心的缺件與超儲的矛盾。它是閉環MRP、MRPII和ERP發展的基礎。閉環MRP在MRP基礎上增加了能力需求計劃等功能；MRPII是在閉環MRP基礎上擴展了財務管理等功能；ERP則是在MRPII基礎上進一步整合了企業的各種資源和業務流程。26.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、5B、2C、3D、4正確答案：A27.在客戶關系管理理念里,客戶的價值的預測通常是采用哪個方式進行?()。A、客戶的長期價值或者是終身價值B、客戶消費量最高的時期所產生的價值C、客戶從新客戶到流失客戶期間所產生的價值D、客戶從潛在客戶到真正的企業客戶期間所產生的價值正確答案：A答案解析：客戶的價值預測通常采用客戶的長期價值或者是終身價值的方式進行。客戶的長期價值或終身價值綜合考慮了客戶在較長時間內持續與企業產生交易和互動可能為企業帶來的收益等多方面因素，能更全面準確地反映客戶對于企業的價值，所以是預測客戶價值常用的方式。而選項B僅考慮消費量最高時期價值不全面；選項C新客戶到流失客戶期間價值有局限性；選項D潛在客戶到真正企業客戶期間價值也不能完整衡量客戶的全部價值。28.數據庫設計的基本原則是()。A、復雜性、冗余性B、復雜性、非冗余性C、簡單性、冗余性D、簡單性、非冗余性正確答案：D答案解析：數據庫設計的基本原則是簡單性和非冗余性。簡單性可以使數據庫結構清晰，易于理解和維護；非冗余性則能避免數據的重復存儲，節省存儲空間，提高數據的一致性和完整性。29.供應鏈結點企業組成的跨度、層次、類型、國別不同,體現了供應鏈的哪個基本特征?()A、市場性B、交叉性C、增值性D、復雜性正確答案：D答案解析：供應鏈的復雜性體現在供應鏈結點企業組成的跨度（層次）、層次、類型、國別不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業構成，它們之間的關系錯綜復雜。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.下列是供應鏈特性的是()A、供應鏈是交錯鏈狀的網絡結構B、供應鏈是企業的主體部分C、供應鏈是一條增值鏈D、供應鏈的網絡結構是由顧客需求拉動的正確答案：ACD答案解析：1.供應鏈是交錯鏈狀的網絡結構：供應鏈由多個參與主體構成，這些主體之間通過各種信息流、物流、資金流相互連接，形成交錯復雜的鏈狀網絡結構，A選項正確。2.供應鏈是企業的主體部分：企業的主體部分通常指的是企業內部的核心業務和組織架構等，供應鏈只是企業運營中的一個環節，并非主體部分，B選項錯誤。3.供應鏈是一條增值鏈：供應鏈通過各個環節的運作，如采購、生產、銷售等，使產品或服務不斷增加價值，C選項正確。4.供應鏈的網絡結構是由顧客需求拉動的：顧客需求是供應鏈運作的起點和驅動力，整個供應鏈網絡結構的構建和運作都是圍繞滿足顧客需求展開的，D選項正確。2.如下哪些方法不能為滿足短期需求而增加能力?()A、加班B、轉包C、獲取更多的設備D、雇用另外的工人正確答案：ABD3.關系必須滿足()。A、關系中每個元組的分量必須是原子的B、表中的每一列的值可以取自不同的域C、表中列的次序可以任意交換D、表中不允許出現完全相同的兩行正確答案：ACD答案解析：關系中每個元組的分量必須是原子的，即不能是復合數據類型等，所以選項A正確；表中的每一列的值應取自同一個域，而不是不同域，選項B錯誤；表中列的次序可以任意交換，不影響關系的語義，選項C正確；表中不允許出現完全相同的兩行，否則會導致數據冗余和不一致等問題，選項D正確。4.電子商務系統由以下哪些基本要素構成?()A、電子商務實體B、信息流C、物流D、資金流正確答案：ABCD答案解析：電子商務系統由電子商務實體、物流、信息流、資金流等基本要素構成。電子商務實體是指從事電子商務活動的客觀對象，如企業、個人等。物流是商品實體的轉移過程。信息流包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務等內容。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬、結算等。這些要素相互作用，共同支撐著電子商務系統的運行。5.信息管理是對信息進行()和利用,對信息活動各要素進行合理的組織、規劃和控制。A、加工B、傳播C、采集D、存儲正確答案：ABCD答案解析：信息管理就是對信息進行采集、加工、存儲、傳播以及利用，同時要對信息活動各要素進行合理的組織、規劃和控制，這幾個方面涵蓋了信息從獲取到應用的整個過程。6.在企業計算機網絡的構建中,以下屬于規劃分析階段工作內容的是()。A、了解目前階段計算機網絡的發展情況B、調查同行業類似企業網的工程建設情況C、分析本單位各個部門對計算機網絡的需求情況D、確定企業網的設計由誰負責正確答案：ABC答案解析：規劃分析階段主要是對企業網絡建設的現狀、同行業情況以及自身需求進行了解和分析。選項A了解目前階段計算機網絡的發展情況，有助于把握整體趨勢；選項B調查同行業類似企業網的工程建設情況，可借鑒經驗；選項C分析本單位各個部門對計算機網絡的需求情況，明確建設方向。而選項D確定企業網的設計由誰負責不屬于規劃分析階段的工作內容。7.以下()是物理威脅A、垃圾搜尋B、偷竊C、間諜活動D、火災正確答案：ABC8.供應鏈物流管理的任務可以概括為()A、正確的時間B、正確的地點C、正確的條件D、正確的商品和顧客正確答案：ABCD答案解析：供應鏈物流管理的任務可以概括為“5R”，即正確的時間（righttime）、正確的地點（rightplace）、正確的條件（rightcondition）、正確的商品（rightproduct）和正確的顧客（rightcustomer）。9.以下哪些信息系統的應用可以提高生成力?A、聯機事務處理(OLTP)B、聯機分析處理(OLAP)C、事務處理系統(TPS)D、客戶集成系統(CLS)正確答案：ACD10.以下哪些是保證系統安全性的措施?()A、物理安全控制B、人員及管理控制C、數據加密D、存取控制正確答案：ABCD答案解析：物理安全控制可以保護系統硬件等免受物理損壞、盜竊等威脅，保障系統基礎安全；人員及管理控制通過規范人員行為、管理流程等減少安全風險；存取控制能有效限制對系統資源的訪問權限，防止非法訪問；數據加密可對重要數據進行加密處理，即使數據被獲取也難以解讀，這些措施都對保證系統安全性起著重要作用。11.影響系統安全性的因素主要包括()。A、硬件故障B、軟件的非法刪改、復制和竊取C、自然災害、偶然事件D、數據的非法篡改、盜用或破壞正確答案：ABCD答案解析：自然災害、偶然事件可能對系統硬件等造成破壞影響安全性；軟件的非法刪改、復制和竊取會導致系統功能異?；蛐畔⑿孤叮粩祿姆欠ù鄹?、盜用或破壞直接影響系統數據的完整性和可用性；硬件故障可能使系統無法正常運行，這些都是影響系統安全性的因素。12.MRP系統的三個主要依據包括()。A、人員安排B、物流清單C、庫存信息D、主生產計劃正確答案：BCD答案解析：1.**主生產計劃**：主生產計劃（MasterProductionSchedule，簡稱MPS）是MRP系統的主要依據之一。它確定了企業在一定時期內生產的最終產品的品種、數量和交貨期等，是MRP運行的驅動力量。企業根據市場需求預測以及訂單情況制定主生產計劃，它明確了具體要生產什么產品，為后續的物料需求計算提供了目標和方向。例如，一家汽車制造企業根據市場對不同型號汽車的需求預測，制定主生產計劃，確定每個月生產某種型號汽車的數量，這就決定了后續需要準備多少發動機、輪胎等各種零部件。2.**物流清單**：物料清單（BillofMaterials，簡稱BOM）也叫產品結構文件，它展示了產品的構成及其層次關系，詳細說明了一個最終產品是由哪些零部件、原材料組成的，以及它們之間的數量關系和裝配順序等。BOM是MRP系統中計算物料需求的關鍵數據，根據主生產計劃和BOM，可以準確計算出生產每個產品所需的各種零部件的數量。比如，一臺電腦的BOM會列出CPU、內存、硬盤、主板等零部件，以及它們各自的數量，通過主生產計劃中電腦的生產數量，就能依據BOM算出所需各種零部件的數量。3.**庫存信息**：庫存信息記錄了企業現有的各種物料的庫存數量、已預訂量、安全庫存量等情況。MRP系統根據這些庫存信息來確定實際需要采購或生產的物料數量。通過對比現有庫存和根據主生產計劃及BOM計算出的物料需求總量，如果現有庫存不能滿足需求，就可以得出需要補充的物料數量。例如，企業要生產一批家具，通過BOM和主生產計劃計算出需要100個某種型號的螺絲，而目前倉庫中只有30個該型號螺絲，那么根據庫存信息就能知道還需要采購70個螺絲。13.IT外包的方式主要有()。A、整體性外包B、部分功能外包C、戰略資源聯盟D、買入式外包正確答案：ABCD答案解析：1.**整體性外包**：將企業的全部或大部分IT工作整體委托給外部供應商。這種方式適用于企業希望全面簡化IT管理，降低成本，借助外部專業力量提升IT服務水平的情況。例如，一些小型企業可能會將整個IT系統的建設、維護和管理全部外包給一家專業的IT服務提供商。2.**部分功能外包**：企業只將部分特定的IT功能，如軟件開發中的某個模塊開發、數據中心的部分運維工作等外包出去。這樣可以在保留企業自身核心IT能力的同時，利用外部資源解決特定的IT需求。比如，企業自身有較強的軟件開發團隊，但對于某個復雜的數據分析模塊缺乏專業能力，就可以將該模塊的開發外包給專業的數據分析公司。3.**戰略資源聯盟**：企業與外部IT供應商建立長期的戰略合作伙伴關系，共享資源、技術和市場等。雙方通過合作實現優勢互補，共同應對市場競爭和技術挑戰。例如，企業與一家領先的云計算服務提供商結成戰略聯盟，共同開發基于云計算的創新業務解決方案，以提升企業在行業內的競爭力。4.**買入式外包**：企業直接購買外部供應商提供的標準化IT產品或服務，如購買現成的軟件系統、租賃服務器等。這種方式具有成本低、實施快的特點，適用于滿足企業一般性的IT需求。比如，企業為了快速實現辦公自動化，購買一套市面上成熟的辦公軟件解決方案，直接投入使用。14.IT項目管理風險主要來源于以下幾方面()A、領導素質B、組織機構計劃C、開發各項目組成D、開工準備正確答案：ABCD答案解析：領導素質會影響決策等，進而影響項目走向帶來風險；組織機構計劃不合理會導致職責不清、流程混亂等風險；開發各項目組成員的能力、協作等方面出現問題會引發風險；開工準備不充分，如資源未到位、計劃不清晰等也會給項目帶來風險。所以IT項目管理風險主要來源于這幾個方面。15.一個完整的數據庫系統由()和支持數據庫運行的各種計算機軟件與硬件構成。A、數據庫用戶B、數據C、數據庫管理系統D、數據庫正確答案：ACD16.以下選項組合中,信息系統對組織的影響作用具體體現在()。A、信息系統對組織戰略的支持B、信息系統對組織目標的管理C、信息技術為企業變革提供支持D、信息系統也能成為組織的累贅正確答案：AC17.以下哪幾項是BSP的基本原則?()A、確定信息系統的優先順序,不考慮管理部門局部的主觀利益B、數據作為企業資源來管理C、信息系統必須支持企業的戰略目標D、信息系統應該向整個企業提供一致的信息正確答案：CD18.決策過程可分為()。A、情報階段B、實施階段C、選擇階段D、設計階段正確答案：ABCD答案解析：情報階段是收集信息，為決策提供依據；設計階段是制定各種可行方案；選擇階段是從多個方案中挑選最優的；實施階段是將決策方案付諸實踐，所以決策過程可分為這四個階段。19.IT項目風險主要有以下幾方面。()A、管理風險B、安全風險C、資金風險D、技術風險正確答案：ABD20.定制開發有以下幾個方面的優點()。A、能培養企業的IT隊伍B、適用性較強C、能滿足用戶個性化的需求D、維護較容易正確答案：ABCD21.下面屬于網上商店建設前準備的有()。A、考慮平臺的選取B、設計購物流程C、收集有關產品的相關文字圖片信息D、選取適合的網上商店生成系統正確答案：ABCD22.在客戶關系管理里,可以根據不同的維度去細分客戶群,可以根據客戶的價值進行劃分,可以根據客戶與企業的關系劃分,可以根據客戶的狀態劃分,以下四個選項中哪些是同類的劃分標準?()。A、企業客戶B、內部客戶C、渠道分銷商和代理商D、VIP客戶正確答案：ABC答案解析：A選項“企業客戶”、B選項“內部客戶”、C選項“渠道分銷商和代理商”都是按照客戶與企業的關系來進行劃分的；而D選項“VIP客戶”是按照客戶的價值進行劃分的，所以ABC是同類劃分標準。23.衡量模塊獨立性的準則是()。A、模塊間藕合程度越小越好B、模塊間藕合程度越大越好C、一個模塊的內聚程度越小越好D、一個模塊的內聚程度越大越好正確答案：AD答案解析：模塊獨立性是指軟件系統中每個模塊只涉及軟件要求的具體的一個子功能，而和其他模塊之間的接口盡量簡單。衡量模塊獨立性有兩個準則，即模塊間耦合和模塊內聚。耦合是指模塊之間的聯系緊密程度，耦合程度越小越好，A選項正確，B選項錯誤；內聚是指模塊內部各元素之間聯系的緊密程度，內聚程度越大越好，D選項正確，C選項錯誤。24.管理信息系統按層次劃分包括()A、電子數據處理系統B、智能系統C、管理信息系統D、決策支持系統正確答案：ACD答案解析：管理信息系統按層次可劃分為電子數據處理系統、管理信息系統和決策支持系統。電子數據處理系統主要處理日常業務數據；管理信息系統能提供管理所需的信息；決策支持系統輔助決策者進行決策。智能系統不屬于管理信息系統按層次劃分的范疇。25.信息系統開發項目的人員構成包括()。A、程序員、系統維護人員、操作員B、數據庫管理員、網絡管理員C、文檔管理員、質量管理員、審計D、項目管理人員、系統分析員、系統設計員、程序員正確答案：ABCD答案解析：項目管理人員負責項目的整體規劃、協調和管理；系統分析員負責對業務需求進行分析和整理；系統設計員進行系統架構和詳細設計；程序員依據設計進行編碼實現；系統維護人員負責系統上線后的維護工作；操作員負責系統的日常操作；文檔管理員負責項目文檔的整理和管理；質量管理員把控項目質量；審計人員對項目進行審計監督；數據庫管理員負責數據庫的管理和維護；網絡管理員負責網絡相關的工作，這些人員共同構成了信息系統開發項目的人員團隊。26.以下哪些是系統分析師的義務?()A、系統分析師要了解客戶的業務及目標B、系統分析師要編寫系統需求報告C、系統分析師要編制程序D、系統分析師要對需求及產品實施提出建議和解決方案正確答案：ABD答案解析：選項A，了解客戶業務及目標是系統分析師開展工作的基礎，屬于其義務；選項B，編寫系統需求報告是系統分析師的重要職責之一，屬于義務；選項C，編制程序通常不是系統分析師的主要義務，一般由程序員負責；選項D，對需求及產品實施提出建議和解決方案是系統分析師的核心工作內容，屬于義務。27.ERP的實施準備階段要完成的主要工作包括()。A、系統安裝調試B、數據準備C、項目組織D、人員培訓正確答案：ABC28.系統按起源可以分為以下幾類()。A、生物系統B、宇宙系統C、自然系統D、人造系統正確答案：CD答案解析：自然系統是自然形成的，人造系統是人類創造的，這是從起源角度對系統的分類。生物系統是從系統的構成要素角度劃分的，宇宙系統概念較為寬泛，不屬于按起源的分類方式。29.以下各項中,屬于MIS功能的有哪些?A、控制企業行為,幫助企業實現預定目標B、信息采集功能C、信息分析功能D、利用模型或方法對數據進行加工正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.CRM有兩種含義,既代表一個管理學術語,又代表一個軟件系統。A、正確B、錯誤正確答案：A2.數據庫是面向主題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩定的數據集合。A、正確B、錯誤正確答案：B3.數據流程圖的基本要素包括:外部實體、數據流、數據存儲描述。A、正確B、錯誤正確答案：B4.數據是載荷或記錄信息按一定規則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.的前提是必須具有明確的信息化戰略和完整的T規劃。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.BSP方法是由IBM公司在20世紀70年代提出的指導企業信息化戰略規劃的方法之一。A、正確B、錯誤正確答案：A7.自主開發方式適用于有較強的系統分析與設計隊伍的企業。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.企業信息管理就是企業的信息資源管理。()A、正確B、錯誤正確答案：B9.從信息管理向庫存管理的轉變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A10.信息系統是一個包括組織機構、人員、設備、規程的系統。A、正確B、錯誤正確答案：A11.CRM的出現體現了兩個重要的管理趨勢的轉變,首先是企業運營從以客戶為中心的模式向以產品為中心的模式的轉移。A、正確B、錯誤正確答案：A12.外聯網并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術。A、正確B、錯誤正確答案：B13.決策支持系統的主要支持戰略規劃層的半結構和非結構化的決策問題。A、正確B、錯誤正確答案：A14.聯合開發方式適用于有一定的系統分析、設計及軟件開發人員,但開發力量不足夠獨立開