PAGE1.一家零售連鎖企業實施了一套新的庫存管理系統，旨在提高效率和降低庫存成本。在系統上線后，管理層發現雖然數據準確性提高，但實際

21.某公司在引入新型物流管理系統后，發現系統雖然優化了部分流程，但用戶滿意度下降明顯，且系統運行效率未得到顯著提升。根據信息系統評價的視角，這可能說明：

-A.系統需求未充分理解，設計未能滿足用戶需求。

-B.系統設計合理，硬件配置不足。

-C.系統實施過程順利，培訓到位。

-D.系統軟件本身存在缺陷。

**參考答案**:A

**解析**:系統引入后用戶滿意度下降，直接反映系統未能滿足用戶需求，可能是需求分析階段存在問題，沒有充分理解實際業務流程和用戶期望。

22.在信息系統評價過程中，采用德爾菲法的主要目的是：

-A.快速收集用戶反饋。

-B.獲取專家意見，減少主觀偏見。

-C.評估系統技術可行性。

-D.模擬系統運行環境。

**參考答案**:B

**解析**:德爾菲法通過多輪匿名反饋和匯總，可以有效地匯聚專家意見，并減少群體壓力和個人偏見，從而獲得較為客觀的評價結果。

23.某公司計劃對現有的客戶關系管理（CRM）系統進行全面評價。以下哪種評價方法最為合適？

-A.實地考察

-B.系統功能演示

-C.關鍵指標法

-D.問卷調查

**參考答案**:C

**解析**:關鍵指標法能夠量化系統績效，通過預定義的關鍵績效指標(KPIs)衡量系統是否實現預期目標，適合全面評估CRM系統。

24.信息系統評價的“有效性”維度主要關注：

-A.系統運行的穩定性和安全性。

-B.系統是否實現了既定目標。

-C.系統易用性和用戶體驗。

-D.系統開發的成本控制。

**參考答案**:B

**解析**:“有效性”的關鍵在于衡量系統是否達成了期望的業務結果，即系統是否實現了預定的目標和功能。

25.在信息系統評價中，數據包覆蓋法的主要目的是：

-A.衡量數據處理速度。

-B.評估系統對各種數據類型的支持能力。

-C.檢測系統存在的安全漏洞。

-D.確認系統對特定業務場景的適配度。

**參考答案**:B

**解析**:數據包覆蓋法旨在檢驗系統對不同數據類型和數據范圍的處理能力，確保系統能夠正確處理各種輸入數據。

26.某公司引入了新的供應鏈管理系統，為了評估系統性能，需要分析系統中關鍵業務環節的響應時間。采用哪種評價視角最為合適？

-A.經濟性

-B.安全性

-C.可靠性

-D.效率性

**參考答案**:D

**解析**:效率性關注系統的處理速度和資源利用率，響應時間是衡量系統效率的重要指標，直接反映了系統處理業務的效率。

27.在信息系統評價過程中，用戶滿意度調查屬于哪種評價類型？

-A.目標評價

-B.過程評價

-C.結果評價

-D.風險評價

**參考答案**:C

**解析**:用戶滿意度是衡量系統最終成果的重要指標，屬于對系統結果的評價。

28.下列哪項指標最能反映信息系統“可移植性”？

-A.系統占用的磁盤空間大小。

-B.系統在不同操作系統上的運行兼容性。

-C.系統使用的編程語言。

-D.系統對硬件的依賴程度。

**參考答案**:B

**解析**:可移植性指的是系統適應不同運行環境的能力，在不同操作系統上的運行兼容性是衡量可移植性的關鍵指標。

29.某金融企業在評估其核心交易處理系統時，需要特別關注系統的安全性。以下哪種技術手段最能提升系統的安全性能？

-A.系統界面美化

-B.增加數據冗余備份

-C.定期進行漏洞掃描和滲透測試

-D.采用更高級的操作界面元素

**參考答案**:C

**解析**:定期漏洞掃描和滲透測試能夠有效識別潛在的安全風險，并幫助企業及時修復漏洞，提升系統安全性。

30.某大型零售企業實施了一個新的庫存管理系統。為了評估系統的經濟效益，應該重點關注哪些方面？

-A.用戶界面設計

-B.減少庫存積壓和提高訂單滿足率

-C.系統占用的服務器數量

-D.軟件開發人員的技術儲備

**參考答案**:B

**解析**:經濟效益的評估主要關注系統對企業財務指標的影響，例如減少成本、提高利潤等，優化庫存管理應該直接體現在減少庫存積壓和提高訂單滿足率。

31.考慮信息系統的“健壯性”時，最需要關注以下哪種情境？

-A.系統在高峰時段的用戶負載情況。

-B.系統使用的編程語言是否時尚。

-C.系統在低流量時段的耗電量。

-D.系統外觀設計是否美觀。

**參考答案**:A

**解析**:健壯性指系統應對異常情況和故障的能力。高峰時段代表高負載情況，能測試系統在異常情況下的表現。

32.某公司計劃引入移動辦公系統，但員工對移動設備的使用習慣差異較大，在系統評價中，應該優先考慮的因素是：

-A.系統的技術架構是否先進。

-B.系統的可擴展性是否強大。

-C.系統的易用性以及對不同設備的支持。

-D.系統的開發成本是否低廉。

**參考答案**:C

**解析**:易用性對于用戶接受度至關重要，尤其是在用戶習慣差異較大的場景下，系統需要適應不同設備，降低學習成本。

33.在信息系統評價中，采用“黑盒測試”的方法，主要關注：

-A.系統內部的代碼邏輯是否合理。

-B.系統作為整體的功能是否滿足需求。

-C.系統底層的硬件配置是否充足。

-D.系統開發團隊的技術水平是否過硬。

**參考答案**:B

**解析**:黑盒測試關注系統功能是否符合用戶需求，不涉及系統內部結構的考查。

34.某公司計劃對現有的客戶關系管理系統進行升級，在評價升級效果時，應該主要關注哪些指標？

-A.服務器的CPU頻率

-B.銷售額的提升和客戶滿意度的變化

-C.數據庫的存儲空間

-D.程序員的平均薪資

**參考答案**:B

**解析**:系統升級的價值體現在業務效果上，客戶關系管理系統升級應帶來銷售額提升和客戶滿意度的變化。

35.某企業引入一個自動化報表生成系統，為了確保數據準確性，在系統評價中應該特別關注哪一點？

-A.報表樣式的美觀程度

-B.數據源的可靠性和數據轉換的正確性

-C.系統操作的流程是否簡單

-D.系統是否可以方便地與社交媒體集成

**參考答案**:B

**解析**:自動化報表生成系統的關鍵是保證數據的準確性，數據源的可靠性和轉換過程的正確性直接影響最終報表的質量。

36.在評估信息系統"可維護性"時，以下哪一點最重要？

-A.數據庫的大小

-B.代碼的清晰度和文檔的完整性

-C.用戶界面的設計

-D.系統使用的編程語言的流行程度

**參考答案**:B

**解析**:可維護性指方便對系統進行修改和改進的能力，清晰的代碼和完善的文檔是可維護性的基礎。

37.為了評估一個新的電子政務平臺在提高政府服務效率方面的作用，應該主要考察以下哪個方面？

-A.網站服務器的硬件配置

-B.上線時間以及用戶辦理業務的平均所需時間

-C.源代碼的注釋是否充足

-D.程序的運行速度

**參考答案**:B

**解析**:提高政府服務效率的評價指標是用戶辦理業務的效率，即上線時間以及用戶辦理業務的平均時間。

38.某公司正在考慮實施一套新的人力資源管理系統，系統評價過程中，以下哪一項最能體現系統的"適應性"？

-A.系統是否能完美地與現有的財務系統集成。

-B.系統是否支持多種語言界面。

-C.系統是否采用最新的編程技術。

-D.系統是否允許用戶自定義報表樣式。

**參考答案**:A

**解析**:適應性強調系統能夠適應不同環境和需求的能力，與現有系統的集成是衡量適應性的重要指標。

39.在評估信息系統安全時，以下哪個技術方法能夠有效地防止未經授權的訪問？

-A.優化系統性能

-B.實施多因素身份驗證和權限控制

-C.使用流行的操作系統

-D.簡化用