PAGEPAGE12025年電子商務師職業技能競賽參考試題庫500題（含答案）一、單選題1.以下哪個電商網站總部不在被稱為中國電子商務之都的杭州（）A、阿里巴巴B、唯品會C、貝貝網D、天貓答案：B2.IPv4的IP地址長度為4個字節，IPv6的IP地址長度為()字A、6B、8C、12D、16答案：D3.通常企業在信息化建設時需要投入關量的資金,成本支出項目多且數額大。在業信息化建設的成本支出項目中，系統切換費用屬于()。A、設施費用B、設備購置費用C、開發費用D、系統運行維護費用答案：D4.TCP/IP協議層不包括A、應用層B、表示層C、傳輸層D、網絡層答案：B5.網站推廣的一般流程是：A、進行推廣環境分析→制定推廣的目標→選擇合適的推廣方法→確定時間、預算、人員安排B、進行推廣環境分析→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預算、人員安排C、制定推廣的目標→進行推廣環境分析→選擇合適的推廣方法→確定時間、預算、人員安排D、制定推廣的目標→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預算、人員安排答案：D6.電子商務倉儲的功能核心重在（）A、儲藏B、流動C、統計D、保管答案：B7.一個完整的MIS應包括:決策支持系統(DsS)、工業控制系統(CCS)、以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。A、DBMSB、OAC、GPSD、電子商務網站答案：B8.農村電商所遭遇的挫折，主要原因是什么？（）A、政府重視不夠B、電商人才缺乏C、缺乏有品牌有競爭力的產品D、物流成本高答案：C9.在計算機系統中，最適合進行數字加減運算的數字編碼是A、原碼B、反碼C、補碼D、移碼答案：C10.“一種商品”在商業上是指（）。A、單品B、一堆貨物C、一箱貨物D、同一品種的貨物答案：A11.以下關于客戶關系管理(CRM)的敘述中，正確的是A、CRM以產品為中心，增強客戶的滿意度B、CRM通過發掘潛在客戶，實現對多莒銷C、RM加強與客戶聯系，企業運成本提高D、CRM提供豐富的數據和智能化分析，服務企業經營決策答案：D12.關于電子商務對物流系統的影響敘述錯誤的是A、對物流系統即時信息交換要求更高B、減少庫存，節約成本C、物流系統將會更大程度上取決于消費者的需求D、物流系統的組織結構將更趨于集中化和虛擬化答案：D13.企業在制定網絡營銷的銷售計劃時，最適當的方法是：()A、由上級部門制定B、由銷售部門制定C、上下結合共同制定D、由公司老總制定答案：B14.物流的物質表現形式是企業之間的物質資源的轉移，包括時間、空間和（）的轉移。A、價值B、信息C、形態D、供應鏈答案：C15.在世界范圍內，域名是樹狀結構，這個樹狀結構由（）管理A、WWWB、DNS中心C、InterNICD、各國主服務器答案：A16.EAI從集成的深度上來說有三種:①應用系統集成，②數據集成，③業務流程集成，從易到難的順序是A、①②③B、③②①C、②①③D、①③②答案：C17.商務網站設計的基本性能要求之一是網站必須確保提供7×24小時的服務，即不間斷性能。不間斷性能是系統衡量指標。A、安全性和可用性B、可靠性和風險性C、可靠性和可用性D、容錯性和可靠性答案：C18.在DOM節點類型中，以下_表示XML文檔的根節點。A、TextB、ElementC、DocumentD、Node答案：C19.在Excel中，設單元格F1的值為38，若在單元格F2中輸入公式“=IF(ANO（38,＜F1，F1＜100），“輸入正確”，“輸入錯誤”)，則單元格F2顯示的內容為（）。A、輸入正確B、輸入錯誤C、TRUED、FALSE答案：B20.物流配送中心驗收入庫時驗收的內容包括：A、貨單、質量、數量B、質量、數量、包裝C、數量、包裝、貨單D、包裝、貨單、質量答案：A21.計算機軟件只要開發完成就能獲得()并受到法律保護A、著作權B、專利權C、商標權D、商業秘密權答案：A22.B/S結構是指()A、頁面/服務器B、客戶機/數據庫C、客戶機/服務器.D、瀏覽器/Web服務器答案：D23.付款通知單屬于（）。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：D24.聲音信號的數字化過程包括采樣、（）和編碼。A、合成B、轉換C、量化D、壓縮答案：C25.賣家在速賣通平臺的交易情況必須滿足（），才有權申請加入特色品牌專區A、好評率≥30%，糾紛率≤0.5%B、好評率≥60%，糾紛率≤0.3%C、好評率≥800%，糾紛率≤0.3%D、好評率≥90%，糾紛率≤0.5%答案：D26.以下不屬于渠道價值的是哪一項？（）A、產品展示B、庫存的分散C、產品的分揀D、產品運輸答案：C27.遠程辦公經常會借助VPN技術實現VPN技術,是通過什么實現數據傳輸A、InternetB、DDNC、IntraneD、VAN答案：A28.網絡電話是實現運程通話的一種先進通信方式，它是利用下面哪個實現的（）A、WWWB、FTPC、TCPD、Internet答案：D29.計算機剛加電時_____的內容不是隨機的。A、E2PROMB、RAMC、通用寄存器D、數據寄存器答案：A30.以下關于電子商務用戶說法錯誤的是：A、電子商務用戶可分為個人用戶和企業用戶B、個人用戶一般使用瀏覽器、電話等接入InternetC、在電子商務活動中，企業不需與稅務局、銀行進行有關商務、業務處理D、企業一般建立內聯、外部網和MIS對人、財、物、供、銷、存、進進行科學管理答案：C31.Http協議默認端口號為()A、21B、80C、8080D、23答案：B32.認證機構有著嚴格的層次結構，按照SET協議的要求，根CA離線并被嚴格保護，只有在發布新的時才被訪問。A、品牌CAB、地域政策CAC、商戶CAD、持卡人CA答案：A33.SNMP協議屬于TCP/IP協議簇中的()A、應用層B、傳輸層C、網絡層D、網絡接口層答案：A34.年度銷售成本/當年平均庫存價值=()A、庫存周轉率B、庫存跳出率C、產品出庫率D、產品銷售率答案：A35.在ERP系統中，輔助用戶對系統參數進行配置。A、標準應用模塊B、客戶化修改和二次開發工具C、通信系統D、系統內核答案：B36.電腦公司在網上出售個人計算機在銷售硬件的同時，捆綁銷售Windows操作系統，該公司的分銷渠道策略為（）。A、混合分銷渠道策略B、直接分銷渠道策略C、多渠道策略D、POST答案：A37.關于認證機構的敘述中，()是錯誤的。A、認證機構可以通過頒發證書證明密鑰的有效性B、認證機構有著嚴格的層次結構，其中根CA要求在線并被嚴格保護C、認證機構的核心職能是發放和管理用戶的數字證書D、認證機構是參與交易的各方都信任且獨立的第三方機構組織答案：B38.物流的基本職能包括運輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工以及物流信息管理等，其中屬于物流主體職能的是（）。A、包裝、裝卸搬運、流通加工B、運輸、包裝、配送C、物流信息管理D、運輸、儲存、配送答案：D39.計算機系統是一個整體的概念，由兩個方面組成，它們是：（）A、硬件系統與軟件系統B、外部設備和主機C、主機與系統軟件D、系統軟件和應用軟件答案：A40.電子商務安全體系反映了電子商務安全涉及的內容和相關技術，由網絡服務層、加密技術層、安全認證層、安全協議層、應用系統層組成。其中，入侵檢測是（）應完成的功能之一。A、網絡服務層B、加密技術層C、安全認證層D、安全協議層答案：A41.帶有對應商品條碼標貼的完成入庫流量的商品等待上架的放置區域叫做（）A、收貨區B、暫存區C、發貨暫存區D、存儲區答案：B42.()中間件用來屏蔽各種平臺及協議之間的特性，以實現在不同平臺之間通信，實現分布式系統中可靠的、高效的、實時的跨平臺數據傳輸，實現應用程序之間的協同。A、消息B、交易C、數據訪問D、遠程過程調用答案：A43.“劣幣驅逐良幣”現象是在（）貨幣制度下產生的。A、銀幣本位制B、平行本位制C、雙本位制D、金幣本位制答案：C44.商標權保護的對象是指()。A、商品B、商標C、已使用商標D、注冊商標答案：D45.在面向對象系統中，用()關系表示一個較大的“整體”類包含一個或多個較小的“部分”類。A、泛化B、聚合C、概化D、合成答案：B46.簡單加密支付系統模型的工作流程包含以下幾項:1.用戶在銀行開立信用卡賬戶，獲得信用卡號;2.業務服務器驗證商家身份，將用戶加密的信用卡信息轉移到安全地方解密，然后將用戶信用卡信息通過安全專用網傳給商家銀行;3.商家銀行通過普通電子通道與用戶信用卡發生聯系，確認信用卡信息的有效性，并將證實后的結果傳送給業務服務器;4.商家服務器驗證接收到信息的有效性和完整性后，將用戶加密的信用卡信息傳給業務服務器;5.用戶在商家訂貨，把信用卡信息加密傳給商家服務器;6.業務服務器通知商家服務器交易完成或拒絕，商家再通知用戶。正確的工作流程是A、1-3-4-5-2-6B、1-5-4-2-3-6C、1-5-3-2-4-6D、1-3-2-5-4-6答案：B47.()工作在OSI參考模型網絡層，它在不同的網絡之間存儲轉發數據分組。A、中繼器B、網橋C、路由器D、交換機答案：C48.為了"抵擋"龐大的客戶群中提出相同的問題，企業常在主頁上設立()A、BBSB、技術咨詢C、FAQD、電子郵件組答案：C49.5G建網初期要達到隨時隨地()Mbps的體驗速率。A、50MbpsB、100MbpsC、1GbpsD、10Gbps答案：B50.（）技術能自動地進行數據分析。A、數據挖掘B、數據倉庫C、聯機分析處理D、數據庫答案：A51.()是一種面向數據流的開發方法，其基本思想是軟件功能的分解和抽象。A、結構化開發方法B、Jackson系統開發方法C、Booch方法D、UML(統一建模語言)答案：A52.（）的信息才可能保證正確的市場決策。A、準確B、及時C、適度D、經濟答案：A53.電子商務物流配送特有的活動是()A、搬運B、保管C、包裝D、分揀配貨答案：D54.B2C的主要盈利模式有產品銷售營業收入模式、網絡廣告收益模式、收費會員制收益模式和（）。A、網上支付收益模式B、銷售平臺式網站收益模式C、自主銷售式網站收益模式D、第三方物流收益模式答案：A55.網絡營銷的內容不包括()。A、網上銷售B、網上支付C、域名注冊D、網站推廣答案：C56.計算機軟件著作權的保護對象是指()。A、軟件開發思想與設計方案B、計算機程序及其文檔C、計算機程序及算法D、軟件著作權權利人答案：B57.主流的商務應用模型中，()是整個電子商務系統的核心，描述商務處理過程和規則。A、應用表達B、業務邏輯表達.C、數據表達D、技術表達答案：B58.在RSA算法中，已知兩個質數分別為3和13，在下面的選項中，可成為公鑰的是（），對應的私鑰是。A、39,3B、39,5C、39,8D、39,24答案：B59.在Excel工作表中，若用戶在A單元格中輸入=F(優秀＜＞“及格＂12)，按回車鍵后，則A1單元格中的值為（）。A、TAUEB、FALSEC、1D、2答案：C60.關于SNMP的說法中，“()”是正確的A、SNMP協議是依賴于UDP協議數據報服務的應用層協議B、SNMP協議是依賴于TCP協議數據報服務的應用層協議C、SNMP協議是依賴于UDP協議數據報服務的傳輸層協議D、SNMP協議是依賴于TCP協議數據報服務的傳輸層協議答案：A61.以下關于編寫XML文檔的描述，錯誤的是（）。A、空元素必須有結束標記B、元素名稱必須區分大小寫C、文檔中必須有一個根元素D、屬性值必須加冒號答案：D62.J2EE平臺采用()的應用設計模式。A、集成式單層次B、集成式多層次C、分布式單層次D、分布式多層次答案：D63.在CPU和主存之間設置“Cache”的作用是為了解決（）的問題。A、主存容量不足B、主存與輔助存儲器速度不匹配C、主存與CPU速度不匹配D、外設訪問效率答案：D64.“http://www.x123.arts.hk”中arts.hk”代表的.是（）。A、韓國的商業機構B、香港的商業機構C、韓國的藝術機構.D、香港的藝術機構答案：D65.天貓自（）年首創雙十一購物節以來，作為一個企業主導創造的節目，每年的這一天已成為名副其實的全名購物盛宴A、2012B、2011C、2010D、2009答案：D66.下列配送中心中，()是按功能來劃分的。A、城市配送中心B、批發商型配送中心C、加工配送中心D、化妝品配選中心答案：C67.DHTML是動態HTML，它是三種技術的整合，這三種技術是A、HTML、CSS和客戶端腳本B、HTML、XHTML和CSSC、HTML、XHTMl和客戶端腳本D、HTML、SHTML和CSS答案：A68.EDI網絡傳輸的數據是（）。A、自由文件B、平面文件C、用戶端格式D、EOI標準報文答案：D69.正確處理客戶抱怨的的正確心態是（）A、客戶有不滿，需要發泄，是人之常情B、經常會碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮C、客人都怕麻煩，態度要好，處理要拖，時間一久，很多投訴就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人答案：A70.無線直通車會在主圖的左上角顯示什么標志？（）A、HTOB、HOTC、HTTD、HC答案：A71.防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的，因系統的()級別不同而有所不同。A、硬件B、軟件C、安全D、操作系統答案：D72.電子商務按照運作方式分為A、完全電子商務和非完全電子商務B、2B電子商務和B2C電子商務C、InternetIntranet電子商務和電子商務D、國內電子商務和國際電子商務答案：A73.網站管理的核心是：A、網站權限管理B、網站內容管理C、備份管理D、用戶基本信息管理答案：A74.在保證密碼安全的要點中不包括（）。A、不要將密碼寫下來B、要定期更改密碼C、密碼至少要6個字符D、可使用Password作為密碼答案：D75.保存庫存控制的最小可用單位是()A、CMB、KgC、SKUD、ML答案：C76.創建好的程序或文檔所需遵循的設計原則不包括()。A、反復迭代，不斷修改B、遵循好的標準和設計風格C、盡量采用最新的技D、簡約，省去不必要的元素答案：C77.以下關于郵件列表的說法，正確的是A、郵件列表通過用戶口碑宣傳實現網絡營銷B、郵件列表必須要建立自己的郵件服務器C、郵件列表通過向任意用戶發送電子郵件實現促銷D、郵件列表接收電子郵件后由系統自動轉發答案：D78.網絡社區營銷的缺陷和不足體現在()上。A、廣告投放的精準度B、營銷效果的評估C、營銷互動性D、營銷成本答案：B79.下列哪個活動不屬于商務活動？A、請客戶打高爾夫B、給客戶發短信祝賀生日C、電話回訪老顧客D、PU中Cache的容量應大于CPU之外的Cache容量答案：D80.EDI系統格式轉換的第一步是將單證數據轉換為A、標準文件B、EDI報文C、平面文件D、表單文件答案：C81.以下關于中間件的描述，錯誤的是A、中間件是基于分布式系統的軟件B、中間件不僅僅實現互連，還要實現應用之間的互操C、中間件本質上是對分布式應用的抽象D、中間件是一種應用軟件答案：D82.我國于2004年頒布實施與電子商務密切相關的()確認了電子簽名的法律效力和電子認證的規范，它是我國第一部真正意義.上的電子商務法。A、《互聯網信息管理辦法》B、《中華人民共和國計算機信息網絡》C、《中華人民共和國電子簽名法》D、《中華人民共和國網絡域名注冊暫行規定》答案：C83.在C＃語言中，不屬于類成員訪問權限的A、publICB、privateC、protectedD、static答案：D84.VPN的含義是A、增值網B、虛擬專用網C、企業內部網D、企業外部網答案：B85.UDP協議屬于TCP/IP協議族中的A、應用層B、傳輸層C、網絡層D、網絡接口層答案：B86.（）不屬于程序的基本控制結構。A、順序結構B、分支結構C、循環結構D、遞歸結構答案：D87.以下不屬于網絡安全控制技術的是A、防火墻技術B、訪問控制技術C、入侵檢測技術D、差錯控制技術答案：D88.供應鏈管理框架不包括A、供應鏈的結構B、供應鏈的業務流程C、供應鏈管理的組成要素D、供應鏈的協調答案：D89.CRM的核心是()A、加強客戶對企業的認識B、加強企業對客戶的認識C、加強企業對客戶的承諾D、加強客戶對企業的承諾答案：B90.以下關于供應鏈管理敘述不正確的是()。A、供應鏈管理是制造商與他的供應商、分銷商及用戶協同合作，為顧客所希望并愿意為之付出的市場，提供一個共同的產品和服務B、供應鏈管理所涉及的理論源于產品的分銷和運輸管理，因此供應鏈管理就是后勤管理C、供應鏈管理是計劃、組織和控制為人最初原材料到最終產品及其消費的整個業務流程，這些流程連接了從供應商到顧客的所有企業D、供應鏈管理更著重于從原材料供應商到最終用戶所有業務流程的集成，因此許多非后勤管理的流程也必須集成到供應鏈管理中來答案：B91.系統設計階段的任務是A、根據系統規劃書中的功能要求，具體設計實現功能的詳細技術方案B、根據系統說明書中規定的功能要求，具體設計相關程序實現的算法C、根據系統需求分析中提出的功能要求，具體設計實現數據結構方案D、根據系統說明書中規定的功能要求，具體設計實現邏輯模型的技術方案答案：D92.如果在程序中的多個地方需要使用同常數，那么最好將其定義為一個符號常量，原因是A、可以縮短程序代碼的長度B、便于進行編譯過程的優化C、可以加快程序的運行速度D、便于修改此常數并提高可讀性答案：D93.以下關于網絡社區營銷說法正確的是()。A、網絡社區營銷活動效果容易評估B、網絡社區營銷成本高C、網絡社區營銷本質是提供了企業主與用戶平等交流溝通的機會D、企業形象通過網絡社區營銷一定會得到提升答案：C94.在電子商務系統規劃時，需完成①可行性分析，②需求分析，⑧業務功能分析，④組織結構與功能分析，其正確的順序為A、①②③④B、①②④⑨C、②①③④D、②①④⑧答案：D95.用命令可以查看本機打開的服務端口。A、rpB、pingC、ipconfiD、netstat答案：D96.(）模塊首先完成對購物車上數據的校驗和確認。A、購物車顯示模塊B、訂單生成模塊C、支付和配送模塊D、校驗和支付模塊答案：A97.通用網址是新一代中文上網技術，幫助互聯網用戶直接在瀏覽器欄輸入相關機構的（），就能直接訪問其網站或相應的網頁。A、域名B、名稱C、網址D、IP答案：B98.在電子商務安全體系結構中，安全認證層涉及的技術是()。A、對稱加密B、入侵檢測技術C、數字簽名D、非對稱加密答案：C99.()風險屬于電子商務的信用風險。A、信息傳輸B、買賣抵賴C、交易流程D、系統安全答案：B100.CRM的核心是A、加強客戶對企業的認識B、加強企業對客戶的認識C、加強企業對客戶的承諾D、加強客戶對企業的承諾答案：B101.不屬于數字簽名算法。A、SchnorrB、EIGamalC、Fiat-ShamirD、AES答案：D102.在ADO.NET中，要執行一條添加數據的SQL命令,必須創建的對象是（）。A、一個Command對象和一個DataAdapter對象B、一個Connection對象和一個DataSet對象C、一個Command對象和一個DataSet對象D、一個Connection對象和一個Command對象答案：D103.JDBC是一種()中間件。A、遠程過程調用B、數據訪問C、交易D、消息答案：B104.以下關于網上單證設計的敘述中，正確的是()A、網上單證設計是指網上客戶訂單設計B、網上單證設計不需要與購物車鏈接C、網上單證設計遵循簡潔明了原則D、網上單證設計要求客戶填寫信息越詳盡越好答案：C105.超鏈接標記中target屬性的含義是()A、目標網頁的顯示窗口B、目標網頁的URLC、本標記的錨點名稱D、引入的文件地址答案：A106.還有這個（）年中國網絡零售市場出現拐點，B2C市場交易規模超過C2C市場交易規模。A、2013B、2014C、2015D、2016答案：C107.病毒性營銷是利用()原理，在互聯網上像病毒一樣迅速蔓延，成為一-種高效的信息傳播方式。A、博客營銷B、網絡會員制營C、E-mail營銷D、用戶口碑傳播答案：D108.主要用于網站收集用戶信息和確認用戶身份的網上單證是（）A、普通信息交流類網上單證B、信息發布系統網上單證C、身份注冊類網上單證D、用戶登陸類網上單證答案：C109.某C類網絡進行子網劃分，子網號長度4位。若某子網號為1010(二進制數)的子網中某一節點主機號為11(十進制數)，則該節點的IP地址中最后一個字節為（）。A、196B、171C、110D、11答案：B110.統一資源定位器（URL）的作用在于：A、維持超文本鏈路B、信息顯示C、向服務器發送請求D、文件傳輸答案：A111.X軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司,為完成Y科技公司交給的工作，做出了一項涉及計算機程序的發明。張某認為自己主要是利用業余時間完成的發明，可以以個人名義申請專利。此項專利申請權應歸屬（）。A、張某B、x軟件公司C、Y科技公司D、張某和Y科技公司答案：C112.如果甲產品價格下降引起乙產品需求量的增加，那么()A、甲、乙產品是互替商品B、甲、乙產品是互補商品C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低答案：B113.商品的基本屬性包含價值和（）。A、使用價值B、質量C、體積D、金屬答案：A114.程序員小王的編程心得體會中，()并不正確。A、編程工作中記錄日志很重要，腦記憶并不可靠B、估計進度計劃時寧可少估一周，不可多算一天C、簡單模塊要注意封裝，復雜模塊要注意分層D、程序要努力文檔化，讓代碼講自己的故事答案：B115.微商的核心營銷平臺是什么？（）A、微店B、微信公眾平臺C、微信朋友圈D、微信群答案：C116.圖書館同一本書藏有多冊，規定同一本書一個讀.者一次只能借一冊，但同一本書允許一個讀者多次借閱，讀者借書的關系為:借閱(讀者號，書號，書名，借期，還期)，則該關系模式的主碼是（）。A、讀者號B、書號C、讀者號+書號+借期D、讀者號+書號答案：C117.企業開展網絡營銷首先要()A、進行網上調研B、建立營銷系統C、進行宣傳推廣D、國際支付寶首頁答案：A118.顯示器的(),顯示的圖像越清晰，質量也越高。A、刷新頻率越高B、分辨率越高C、對比度越大D、亮度越低答案：B119.不屬于數據庫訪問接口的是A、HTMLB、JDBCC、ADOD、ODBC答案：A120.某數碼相機內置128MB的存儲空間，拍攝分辨率設定為1600×1200像素，顏色深度為24位，若不采用壓縮存儲技術，使用內部存儲器最多可以存儲()張照片。A、12B、22C、13D、23答案：D121.以下關于數字現金支付模型的敘述中，正確的是()A、該模型適用于大額交易B、數字現金的發放銀行負責用戶和商家之間的實際資金轉移,C、商家在每次交易中驗證數字現金的有效性D、只要用戶和商家都使用數字現金軟件就可進行交易.答案：B122.()不屬于SCM(SupplyChainManagement,供應鏈管理)的核心內容。（A、商流B、物流C、資金流D、信息流答案：A123.兩名以上的申請人分別就同樣的軟件發明創造申請專利的,()可取得專利權。A、最先發明的人B、最先申請的人C、所有申請的人D、最先使用人答案：B124.編碼遵循一定的編碼規律，方法簡單但不便于輸入和（）A、使用B、查詢C、輸入D、修改答案：C125.以下關于自動標識與數據采集(AIDC.技術的描述中，不正確（）的是A、IDC技術包括條形碼、磁條、語音和視覺系統、光學字符識別、生物統計等B、AIDC技術可以大幅度降低數據輸入成本C、AIDC技術通過對商品或人進行譯碼而實現跟蹤功能D、AIDC技術可將數據輸入工作流水化、自動化，比人工作業更精確、更經濟答案：C126.采用()模型，商家可以得知用戶的信用卡信息。A、支付系統無安全措施B、第三方經紀人支付C、數字現金支付D、簡單加密支付系統答案：A127.在開發一個系統時，如果用戶對系統的目標不是很清楚，需求難以定義，這時最好使用()。A、原型法B、瀑布模型C、V-模型D、螺旋模型答案：A128.不屬于黑盒測試技術的是()A、等價類劃分B、邏輯覆蓋C、邊界值分析D、錯誤猜測答案：B129.市場細分的目的在于()A、滿足不同的需求B、確定目標市場C、擴大產品銷路D、增加利潤答案：B130.以下關于解釋方式運行程序的敘述中，錯誤的是()A、先將高級語言程序轉換為字節碼，再由解釋器運行字節碼B、由解釋器直接分析并執行高級語言程序代碼C、先將高級語言程序轉換為某種中間代碼，再由解釋器運行中間代碼D、先將高級語言程序轉換為機器語言，再由解釋器運行機器語答案：D131.()不屬于現代物流信息技術。A、條碼技術B、GPS技術C、RF技術D、OL.AP技術答案：B132.以下關于校驗碼的敘述中，正確的是A、海明碼利用多組數位的奇偶性來檢錯和糾錯B、海明碼的碼距必須大于等于1C、循環冗余校驗碼具有很強的檢錯和糾錯能力D、循環冗余校驗碼的碼距必定為1答案：A133.DSR指的是什么？（）A、轉化率B、跳失率C、訪問深度D、動態評分答案：D134.()風險屬于電子商務的信用風險A、信息傳輸B、買賣抵賴C、A交易流程D、系統安全正答案：B135.按照網站三層邏輯結構，網站調整頁面格局和風格，只需改動網站的A、數據層B、表示層C、應用邏輯層D、網絡層答案：B136.廣告（）正確是制作網絡廣告的關鍵。A、設計B、文字C、營銷D、創意.答案：D137.利用免費Internet服務發布廣告的特點是（）。A、主動性差B、服務面小C、受眾率小D、統計性能好答案：D138.進行系統詳細設計，不包括（）A、規定每項操作要執行哪個程序，帶什么季數B、程序執行完畢后，規定不同結果重定向到不同你C、數據存儲設計D、商品分類目錄的設置答案：D解析：系統詳細設計通常涵蓋模塊內部處理邏輯、數據結構和流程設計。根據軟件工程標準，數據存儲設計屬于詳細設計內容（選項C）。商品分類目錄的設置屬于業務架構或需求分析階段的任務（選項D）。選項A涉及程序調用與參數傳遞，選項B屬于輸出處理設計，均為詳細設計要素。參考《軟件工程導論》中的設計階段劃分，詳細設計聚焦技術實現而非業務分類規則。139.在電子商務條件下，屬于賣方應當承擔的是()。A、按照網絡交易規定方式支付價款B、按照合同規定的時間、地點接受標的物C、對標的物的質量承擔責任D、對標的物的驗收答案：C140.（）是指廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球網絡社群發動營銷活動，利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。A、引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發D、病毒式營銷答案：D141.在社會主義社會中，每一個行業都要共同遵循()的宗旨。A、集體利益為先B、國家利益為重C、為國家服務D、為人民服務答案：D142.（）是由出票人簽發的，要求付款人在見票時或在一定期限內，向收款人或持票人無條件支付一定款項的票據。匯票是國際結算中使用最廣泛的一種信用工具。A、匯票B、銀行支票C、銀行匯票D、銀行對帳單答案：A143.只有()、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：C144.（）使用最高、監理方的責任也最大，適合那些對商務網站的開發不大了解技術力量偏弱的需方采用A、咨詢式監理B、里程碑式監理C、全程式監理D、以上都對答案：C145.通過機器手到各個網站搜集、存儲信息，并建立索引數據庫供用戶查詢的搜索引擎叫（）。A、分類目錄引擎B、檢索搜索引擎C、垂直搜索引擎D、全文檢索搜索引擎答案：D146.“電子商務”是通過互聯網進行（）、提供服務等的經營活動。A、商品瀏覽B、新聞閱讀C、網上拍賣D、商品銷售答案：D147.（）用來定義角色類型，默認為“復合類型”。A、用戶列表B、權限控制C、信任公司D、資源類型答案：D148.（）具有客觀性、周密性和控制性的特點。A、感情動機B、需求動機C、比較動機D、理智動機答案：D149.愛祖國、愛人民、()、愛科學和愛社會主義是社會主義道德建設的基本要求。A、愛知識B、愛集體C、愛勞動D、愛探索答案：C150.應合同當事人請求，人民法院予以撤銷的合同，其法律效力為()。A、自人民法院決定撤銷之日起無效B、自人民法院受理請求時起無效C、自合同成立時起無效D、自該合同所附生效條件成就之日起無效答案：C151.目前已經推出的電子支付方式是以（）為基礎。A、數字文件設備B、商用電子網絡C、開放支付網絡D、金融電子化網絡.答案：D152.模糊廣告用語在互聯網上是很走俏的，是為了追求（）。A、大品牌B、知名度C、銷售額D、高點擊率.答案：D153.互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的()營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。A、一對多B、一對一C、多對一D、多對多答案：A154.職業道德是人們在特定的()中所應遵循的行為規范的總和。A、社會活動B、職業活動C、崗位活動D、企業活動答案：B155.按物流的作用不同分類的標準不包括（）。A、供應物流B、回收物流C、銷售物流D、流通的物流.答案：D156.對于人群定位，以下哪項屬于不常見的群體特性（）A、上年齡B、愛好C、消費層級D、購買意向答案：D157.企業之間通過互連網進行交易是屬于（）電子商務的一種基本形式。A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：A158.關于物流管理的目標，說法錯誤的是（）A、快速響應關系到企業是否能及時滿足顧客服務需求的能力B、把作業重點放在增大貨物的儲備數量上.C、傳統的解決故障的辦法是建立安全庫存或使用高成本的溢價運輸D、最低庫存的目標與庫存的周轉速度有關，而且關系很大答案：B159.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，（）不能達到目的。A、關閉瀏覽器設置顯示圖片B、使用比較快的代理服務器C、重安瀏覽器D、提高本地主機的硬件配置答案：C160.以下正確的URL是()A、wwwsinA.comB、http://www、sinA.comC、http:www、sinA.comD、http://www、sinA.cn答案：B161.安裝中銀電子錢包軟件的步驟是（）。A、啟動中銀電子錢包的安裝程序、獲得電子錢包軟件、確認軟件安裝許可證、確認存放程序的文件夾和圖標B、獲得電子錢包軟件、確認軟件安裝許可證、啟動中銀電子錢包的安裝程序、確認存放程序的文件夾和圖標C、確認存放程序的文件夾和圖標、獲得電子錢包軟件、確認軟件安裝許可證、啟動中銀電子錢包的安裝程序D、獲得電子的錢包軟件、啟動中銀的電子錢包的安裝程序、確認軟件安裝的許可證、確認存放程序的文件夾和圖標.答案：D162.客戶投訴的類型不包括（）。A、顧客對配送方面的投訴B、顧客對商品投訴C、顧客對價格投訴D、顧客對接待投訴答案：A163.電子數據交換的簡稱是()A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：C164.配送發展趨勢不包括以下內容（）。A、現代配送的共同化趨勢B、現代配送的區域化趨勢C、現代配送的產地化趨勢D、現代配送集成化趨勢.答案：D165.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區別在于（）。A、可播放視頻文件格式不同B、視頻文件的播放方式不同C、可播放視頻文件大小不同D、視頻文件保存方式不同.答案：D166.（）是提供身份驗證的第三方機構。A、交易中心B、支付平臺C、網上支付D、認證中心答案：D167.在電子商務的"四流"中，（）處于領導和核心地位。A、資金流B、技術流C、信息流D、物流答案：C168.商家的CA證書由（）來頒發A、持卡人認證中心B、根認證中心C、品牌認證中心D、商家認證中心答案：D169.電子商務實際上是一種（）活動A、網絡B、買賣C、生產D、運輸答案：B170.人們取得產品有四種方式：自行生產，強取，乞討和（）。A、使用B、加強C、完善D、交換答案：D171.狹義的電子商務主體一般是指（）？A、政府機關B、電子商務企業C、教育機構D、個人答案：B172.（）為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具及內部系統的連接。A、企業安全保障環境B、電子商務應用平臺C、電子商務應用系統D、電子商務基礎的平臺答案：D173.調研對象的確定與調研目標相一致。要扶取詳細需求，就要選擇（）作為調研對象。A、單位領導B、業務操作人員C、行業協會D、項目負責人答案：A解析：調研對象的確定需與調研目標緊密對應，獲取詳細需求時需要關注能夠全面掌握組織戰略和整體業務需求的角色。單位領導通常具備決策權和全局視角，能夠提供高層次、系統性需求信息。業務操作人員雖熟悉具體操作細節，但可能缺乏對整體目標的把握；行業協會更多涉及行業共性問題，非特定單位需求；項目負責人關注項目執行而非戰略層面。該知識點常見于市場調研方法論中關于調研對象選擇的部分。174.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內容（）。A、提高信息的速度B、了解地區的通訊情況C、擴大獲取知識量D、能在各領域使用答案：B175.抖音的日活用戶在線量是多少（）億人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C176.第三方電子商務模式的實質就是（）。A、依托第三方電子商務平臺開展電子商務.B、作為中介開展電子商務C、免費為商家提供服務D、可以提供軟硬件服務答案：A177.在下列一級域名中，表示公司的是()A、comB、govC、netD、org答案：A解析：一級域名用于標識網站性質，各選項對應不同機構類別。com源自"commercial"，通常為企業、商業實體使用。gov為政府機構保留，net多與網絡服務相關，org一般由非營利組織使用。《互聯網名稱與數字地址分配機構（ICANN）》對通用頂級域名有明確分類規定，A選項符合題干要求。178.()是依靠教育、社會輿論、傳統習慣等方式來調整人與人、個人與社會之間關系的一種特殊的行為規范。A、制度B、倫理C、法律D、道德答案：D179.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業化的配送中心才能大規模地開展（）業務。A、定時配送B、定量配送C、定點配送D、即時配送答案：D解析：本題干涉及配送中心業務類型選擇，出自物流管理中配送模式相關內容（可參考中國物資出版社《物流管理概論》）。即時配送強調無固定時間、數量限制，需根據客戶需求迅速響應，對設施靈活性、管理能力、協調調度要求極高。定時配送（A）側重固定時間安排，定量配送（B）強調固定數量配送，定點配送（C）關注固定地點服務，三者均屬于計劃性較強的配送模式，與管理水平、應變能力關聯度相對較低。只有即時配送（D）需要實時動態調整配送資源，符合題干描述的“專業化配送中心”核心能力特征。180.從產權的角度來看，電子商務物流模式不包括（）A、自營物流模式B、第三方物流C、現代物流模式D、物流聯盟模式答案：C181.（）是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。A、庫存管理B、商品標識C、商品管理D、商品分類答案：D182.全球的消費者。在以下哪個平臺開網店，可以幫中國商家覆蓋更多其他國家的消費者()A、淘寶B、速賣通C、小紅書D、京東答案：B183.網絡交易中心應具有健全的（）管理制度和技術保護措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B184.（）是經各種交流傳遞的方式，如口頭傳遞，新聞發布等，將信息迅速擴散開去。A、網絡營銷B、大眾營銷C、廣播營銷D、病毒營銷答案：D185.以下對系統驗收的理解正確的是（）A、系統驗收的目的是找出問題B、系統驗收的重點在于提醒開發方還有什么樣的任務沒有完成C、系統驗收必須肯定已經按需求完成的工作D、以開發方提灰的系統測試報告將作為系統驗收的重要參考答案：C186.網絡消費的購買過程可分為以下五個階段：（）。A、信息收集—→確認需要—→比較選擇—→購買決策—→購后評價B、確認需要—→比較選擇—→信息收集—→購買決策—→購后評價C、確認需要—→信息收集—→購買決策—→比較選擇—→購后評價D、確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買前決策—→購買后評價答案：D187.按物流系統性質分類不包括以下（）。A、社會特流B、行業物流C、企業物流D、流通的物流答案：D188.（）是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。A、線上營銷B、直接銷售C、數據營銷D、客戶服務答案：D189.（）只需通過增加網絡服務器和通信設備的擴容方式，就可實現市場規模的擴大。A、傳統交易市場B、電子展示界面C、電子報價系統D、在線交易市場方式.答案：D190.客戶回訪的技巧中不包括（）。A、注重客戶細分工作B、利用客戶回訪進行商品的推銷C、確定客戶回訪方式D、明確客戶的需求答案：B191.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（）。A、全文數據庫搜索引擎B、英文字母的搜索引擎C、主題指南類搜索引擎D、機器人搜索引擎.答案：D192.（）是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權限和范圍進行核查，是數據保戶的前沿屏障。A、多媒體數據存儲B、身份認證C、數據庫存取控制D、用戶的存取控制答案：B193.線上的詢盤發送方式有哪些？A、電話，郵件B、傳真，電話C、郵件，聊天工具D、郵寄，郵件答案：C194.（）是通過互聯網進行商品銷售、提供服務等的經營活動。A、電子合同B、電子政務C、網絡營銷D、電子商務答案：D195.下列選項中，合同無效的是()。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益B、依法成立的合同，自成立時生效C、附生效條件的合同，自條件成就時生效D、附生效期限的合同，自期限屆至時生效答案：A解析：《中華人民共和國合同法》第五十二條規定，一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的，合同無效。選項A直接對應此條款，屬于合同無效的法定情形。選項B出自合同法第四十四條，描述合同生效的一般規則。選項C、D分別來自合同法第四十五條和第四十六條，涉及附條件、附期限合同的生效時間規定。這些均不涉及合同無效的情形。196.（）是指企業或個人根據目標用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優化C、搜索引擎登錄D、搜索引擎營銷答案：D197.供應保證的標志不包括以下內容（）。A、缺貨的次數B、配送企業庫存量C、客戶企業供應成本的降低D、即時配送能力答案：C198.使用百度搜索信息，如果在左側結果列表中出現"推廣”二字，說明（）。A、該結果鏈接指向的網頁最符合用戶的需求B、該鏈接的網頁針對百度搜索引擎最為優化C、該結果鏈接指向的網站購買了百度的關鍵詞排名D、該結果鏈接指向的網站是自然優化的結果答案：C199.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是（）。A、因財務原因被動流失的客戶B、因財務原因主動流失的客戶C、非財務原因被動流失的客戶D、非財務原因主動流失客戶.答案：D200.()就是要求把自己職責范圍內的事做好，合乎質量標準和規范要求，能夠完成應承擔的任務。A、愛崗敬業B、忠于職守C、遵守紀律D、兢兢業業答案：B201.利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機密、經濟情報或商業秘密等是屬于（）。A、以計算機信息系統為犯罪對象的犯罪B、直接以計算機信息系統進行經濟犯罪C、以計算機為犯罪工具來實施金融詐騙D、以計算機為犯罪工具實施其他犯罪答案：D202.電子商務師應牢固樹立()，這是電子商務師安全的具體要求A、企業的價值觀B、企業的文化C、安全意識D、企業文明風尚答案：C203.大胡子最近開了一家跨境的店鋪，但是開業至今已經半月沒有訂單大胡子想改變現狀，下面哪些做法是不可取的（）A、客戶詢盤、B、通過努力提升自己來改變現狀,用積極的心態面對工作C、想辦法找客戶、找詢盤、找訂單D、拍怨老板、抱怨同事、抱怨公司答案：A204.（）只需通過增加網絡服務器和通信設備的擴容方式，就可實現市場規模的擴大。A、傳統交易市場B、電子展示界面C、電子報價系統D、在線交易市場方式答案：D205.（）常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報B、引發需求C、穩定銷售D、突出廣告重點答案：D206.商品包裝是實現商品價值和使用價值并能增加商品()的一種手段。A、使用價值B、性能C、效用D、價值答案：D207.網絡通信中標志通訊各方身份信息的一系列數據稱為（）。A、數字簽字B、私人密鑰C、公開密鑰D、數字證書答案：D208.社會運力節約標志中不包括以下內容（）。A、社會車輛總數減少，而承運量增加為合理B、降低物流費用C、一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理D、社會車輛空駛減少為合理答案：B209.Internet上最受歡迎的信息服務是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C210.廣義地講，（）的外部環境包括網絡營銷基礎平臺以及相關的法律環境、政治環境、一定數量的上網企業和上網人數、必要的互聯網信息資源等等。A、生產B、網絡營銷C、推銷D、營銷答案：B211.下列四個包裝材料中，請提出非綠色包裝材料的是()A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復再用材料D、一次性塑料杯答案：C212.（）有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。A、網袋作業法B、滑片作業法C、托盤作業法D、集裝箱作業法答案：D解析：裝卸方式中的垂直裝卸和水平裝卸屬于物流裝卸搬運技術范疇。根據《物流管理概論》中對集裝箱作業的論述，集裝箱因其標準化特性，可通過起重機進行垂直方向的吊裝吊卸，也可利用底盤車、叉車等設備完成水平方向的滾裝滾卸。網袋、滑片、托盤作業法主要依靠單一方向或單一設備完成，不具備同時涵蓋垂直與水平裝卸的技術特征。213.（）有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。A、商品科學運輸B、商品科學管理C、商品科學存儲D、商品科學分類的實施.答案：D214.安全認證機構CA的主要功能是（）。A、發放和管理用戶的數字證書B、監督網上交易的安全性C、網上交易的仲裁機構D、受理數字憑證的申請答案：A215.中小企業選擇營銷活動平臺要根據（）。A、電商平臺的流量B、電商平臺網絡廣告價格C、綜合平臺特性與企業產品選擇D、所有平臺同時推進答案：C216.個人計算機使用撥號方式接入Internet后，該機（）。A、擁有主機的IP地址B、沒有自己的IP地址C、擁有固定的IP地址D、擁有的獨立的IP地址答案：D217.（）管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩定老顧客，并吸收新的臨時客戶發展成長期客戶。A、給客戶優惠積分B、網絡廣告C、網絡促銷D、禮券贈送答案：A218.什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優惠價（）A、加淘寶客B、用直通車C、加入商城D、加入消保答案：D219.競店是不是原創品牌、店鋪人群定位、商品適用季節、適用場景等，這是在進行（）分析A、競店屬性數據B、商品類目C、銷售D、推廣活動答案：A220.（）的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。A、生產B、營銷C、推銷D、推廣答案：B221.（）是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業進行生產、經營決策。A、標度職能B、調節職能C、服務職能D、企業信息職能答案：D222.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網會發帖，這種方法叫（）。A、口碑推廣B、資源合作C、網摘推廣D、關系的推廣.答案：D223.商務模式是指（）A、利用互聯網來進行的商務活動B、一個完整的商品流、服務流和信息流系統C、B2B.B2C.C2C三種電子模式D、向客戶提供價值的盈利模式答案：B解析：商務模式涉及企業運作的核心結構，通常被定義為整合商品、服務、信息流動的系統框架。選項A局限于互聯網場景，未涵蓋傳統商務；選項C列舉具體電子模式類型，未概括本質；選項D聚焦盈利方式，忽視整體流程。選項B完整表述了商品流、服務流、信息流三要素的協同，符合管理學中關于商務模式作為“價值創造與傳遞系統”的定義（參考《電子商務：管理與社交網絡視角》等教材）。224.（）是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。A、商品品名修改B、商品品種添加C、商品數量添加D、商品不同的類型添加答案：D225.（）是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶維系的常用方法。A、售后服務B、電話咨詢C、售前服務D、客戶回訪答案：D226.（）是企業生產活動的中心環節。A、企業退貨物流B、企業采購物流C、企業銷售物流D、企業生產物流答案：D227.（）是客戶通過網站頁面輸入框向網站資料庫提交資料的一種在線客戶服務方式。A、即時通訊B、在線論壇C、電子郵件D、在線表單答案：D228.Internet上最受歡迎的信息服務是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C229.（），屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設備，也有利于安排接運人員和接運作業。A、即時配送B、定量配送C、定點配送D、定時配送答案：D230.（）傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯網絡把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。A、電視廣告B、網絡廣告C、傳統廣告D、報紙廣告答案：B231.在進行商品包裝設計時要考慮因素有:保護商品、促進銷售、方便消費、()A、成本最低B、便于流通C、體現高檔次D、按照設計師的審美觀設計答案：B232.職業道德是（）。A、可有可無的B、勞模才具備的C、資本主義社會才要求的D、現實社會的主導性道德答案：D233.（），又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。A、帖吧B、微博C、論壇D、博客答案：D234.（）是指典型的經濟活動，這個經濟活動的重要特點是：購銷活動、商業交易、管理與控制等活動與物流活動密不可分。A、銷售領域物流B、生產領域物流C、生活領域物流D、流通式的領域物流答案：D235.傳統的廣告宣傳方式不包括（）。A、廣播B、電視C、海報D、互聯網廣告答案：D解析：傳統廣告宣傳方式主要指互聯網技術普及前廣泛使用的媒介。廣播、電視作為電子媒體，長期是廣告主要傳播渠道。海報屬于印刷品廣告，常見于公共場所張貼。互聯網廣告依托數字技術，發展時間相對較短，歸類為現代新興廣告形式。菲利普·科特勒《營銷管理》中劃分傳統廣告與現代廣告時，將互聯網廣告歸為后者。236.()是按商品類目在分類體系中出現的先后次序，依次給以順序代碼的一種編碼方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：A237.()就是要求把自己職責范圍內的事做好，合乎質量標準和規范要求，能夠完成應承擔的任務。A、愛崗敬業B、忠于職守C、遵守紀律D、兢兢業業答案：B238.專利權的侵權行為不包括()。A、直接侵權行為B、自行設計侵權行為C、假冒專利的行為D、冒充專利的行為答案：B239.商品的保管與養護是流通領域各部門不可缺少的重要工作之一，應在此過程中貫()的方針，達到最大限度地保護商品質量，減少商品損失的目的。A、以防為主、防重于治、防治結合B、以治為主、治重于防、防治結合C、以防為主D、以治為主答案：A解析：商品保管與養護的核心方針在倉儲管理中強調預防的重要性，先期預防比事后治理更為關鍵，同時需結合防治手段。物流管理理論及倉儲實務教材普遍指出，有效保護商品質量需通過預防措施減少潛在損害，并在必要時采取治理手段。選項A完整涵蓋這一理念，選項B、D側重治理與題干方針不符，選項C缺少防治結合部分。該內容參考自《物流倉儲管理實務》中關于商品保管原則的章節。240.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了()的效果。A、展示B、傳播C、廣告D、宣傳答案：A241.C2C典型的交易模式是()。A、分類廣告B、第三方平臺C、線上線下合作D、網上拍賣答案：D242.與傳統商務相比，電子商務交易不包括哪個特點（）A、交易效率高B、交易虛擬化C、交易成本高D、交易透明化答案：C243.借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功的典型企業是（）。A、美國康柏公司B、美國微軟公司C、美國IBM公司D、美國戴爾公司答案：D244.以下不合理的Veb平臺搭配方式是（）A、Windows2000+IISB、Windows2000+apacheC、LinutapacheD、AIX+IIS答案：D解析：該題考察不同操作系統與Web服務器的兼容性。IIS（InternetInformationServices）是微軟為Windows系統設計的Web服務器，通常無法在非Windows系統如IBM的AIX（一種Unix系統）上運行。Apache服務器具有跨平臺特性，支持包括Windows、Linux、AIX等多種操作系統。AIX屬于類Unix系統，與IIS的架構不兼容。參考常見服務器部署場景，IIS僅適用于Windows環境。選項D的組合不符合實際技術實現。245.不同的職業道德規范，體現了本行業特殊的、調節人們()的要求。A、行為關系B、利益關系C、生活關系D、生產關系答案：B246.（）包括所有保護網絡的措施：物理設施、軟件及職員的安全，以防止非授權的偶發或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術與人事管理的一種均衡。A、密碼安全B、信息安全C、電腦安全D、系統安全答案：D247.企業建立有效客戶關系的根本出發點是（）。A、商品價格B、客戶的真正需求C、商品質量D、服務水平答案：B248.（）是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編制成一個有層級的、逐級展開的分類體系。A、條目分類B、面分類法C、立體分類D、線分類法答案：D249.Internet是目前全世界規模最大、信息資源最多的計算機網絡，它是一個：（）。A、外部網B、專用網C、公共信息網D、城域網答案：C250.按配送的組織形式分，可以分成（）種形式。A、分散配送、集中配送、信息配送B、分散配送、專業配送、共同配送C、自動配送、集中配送、共同配送D、分散的配送、集中的配送、共同的配送.答案：D多選題1.下列關于不同電商平臺的退換貨規則說法正確的有（（）。A、淘寶7天無理由退換貨時間是以簽收日第二天零時起計算時間B、速賣通平臺買賣雙方達成退款協議后，買方應在10天內完成退貨并填寫發貨通知C、速賣通平臺買賣雙方達成退款協議，買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行D、亞馬遜平臺除部分特殊商品外，送達時間起30日內，提供全款退貨的服務答案：ACD2.（）屬于網絡零售的范疇。A、C2CB、2BC、B2CD、C2B答案：AC3.一個標準的運營人員需要具備哪些條件（）。A、豐富的知識儲備B、良好的溝通協調能力C、具備數據挖掘的能力D、具備較強的市場洞察力答案：ABCD4.在進行網店裝修時必須要設計的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會出現在（）。A、寶貝詳情頁B、搜索頁C、首頁D、列表頁答案：ABCD5.想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個方面（）。A、使用FBA發貨B、發貨時間在2-4天C、提高客戶滿意度D、產品平均評價4星以上答案：ACD6.網店中商品發布的過程，不同平臺略有差異，其核心內容包括（）。A、商品標題撰寫B、商品圖片優化C、商品屬性填寫D、商品賣點提煉答案：ABCD7.在干牛賣家工作臺的單品分析中，來源去向板塊主要為賣家提供的關鍵信息有（）A、所選關鍵詞排名高還是低圖B、判斷標題的哪個關鍵詞能引流C、判斷標題是否能帶來自然流量D、標簽流量/詞條的判斷與選擇答案：ABC8.客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關系,下面說法中正確的是。A、客戶滿意度越高,客戶忠誠度就高,它們是線性的關系B、客戶滿意度不一定導致客戶的忠誠C、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎之上D、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化答案：BC9.商品運輸包裝的標志按其用途的不同，可分成（）和產地標志等。A、運輸標志B、指示性標志C、警告性標志D、重量體積標志答案：ABCD10.針對POP商家的第三方零售平臺，店鋪類型有（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、自營店答案：ABC11.商品詳情描述一般包括（）。A、商品整體圖B、商品細節圖C、商品包裝展示D、快遞與售后答案：ABCD12.物聯網中常提到的“M2M”概念包括A、人到人(MantoMan)B、人到機器(MantoMachine)C、機器到人(MachinetoMan)D、機器到機器(MachinetoMachine)答案：BCD13.關鍵詞的挖掘方式有（）。A、淘寶搜索下拉框B、TOP排行榜C、直通車關鍵詞推薦D、同行業店鋪關鍵詞答案：ABCD14.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統，目前的ERP信息系統可以分為（）。A、E店寶B、第三方平臺提供服務C、自行研發D、E3系統答案：BC15.以下哪些屬于電商企業日常數據中流量相關數據？（）A、UVB、PVC、跳失率D、有效訂單率答案：AB16.當前，阿里指數開通的功能有（）。A、行業大盤B、屬性細分C、采購商素描D、阿里排行答案：ABCD17.電商包裝面臨的三大挑戰（）。A、包裝材料規格標準化B、規范物流操作，減少破損率C、控制成本，避免過度包裝和包裝保護不足D、包裝精美答案：ABC18.作為—個優秀的網店客服應該熟知平臺的交易規則.店鋪活動及運營規則，當然也要了解相應的物流知識，客服需要了解下列哪些物流知識（）A、物流公司的運輸線路B、物流信息的查詢C、物流問題處理D、不同的物流運作方式答案：BC19.注冊淘寶網賬戶時可選擇（）形式。A、個人注冊B、買家注冊C、賣家注冊D、企業注冊答案：AD20.貨號、材質等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產品屬性B、營銷屬性C、通用屬性D、類目屬性答案：ABC21.好的商品標題通常是由不同類型的關鍵詞構成，這些關鍵詞的類型主要有（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長尾詞答案：ABCD22.（）是跨境電子商務網站。A、網易考拉海購B、速賣通C、京東商城D、天貓國際答案：ABD23.自定義頁在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗也非常好。下列屬于自定義頁類型的是（）。A、事件型B、說明型C、主題型D、產品型答案：ABCD24.通常情況下，淘寶直通車的圖片視覺優化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣家了解商品的“開始”，也是直通車推廣該商品的唯一“入口”，因此在設計時要注意哪幾點？A、要將商品的賣點作為重點展現B、美化圖片的樣式C、懂得突出商品與背景的色彩差異D、提煉文字的信息答案：ACD25.在電商安全中,消費者面臨的威脅是A、被他人假冒而損害公司信譽B、付款后收不到商品C、拒絕服務D、中央系統安全性破壞答案：BC26.活動頁面的布局非常重要，可以直接影響活動商品的曝光率，自定義頁面活動商品的分類布局要清晰，頁面從上往下分別是由（）組成。A、主題海報B、主推款C、銷量高的爆款D、優惠信息答案：ABC27.下列屬于《電子商務法》對電商行業影響的是（）。A、填補了電子商務行業的法律空白B、肯定了電子商務行業市場經濟的地位和作用C、提供了電子商務行業制度保障和支持D、促進了電子商務行業的長遠發展答案：ABCD28.店鋪商品的定價通常需要遵循以下哪幾個原則（）。A、不虧本原則B、銷量為王原則C、高性價比原則D、超低價原則答案：ABC29.下列網站屬于G2B網站的是A、中國政府采購網B、西安市網上稅務局C、西安氣象局網D、重慶商檢網答案：ABCD30.下列下列屬于類目優化影響因素的是（）。A、商品的標題B、主營占比C、收藏數、店鋪評分D、服務評分答案：ABC31.商品發布的過程中，不同平臺略有差異，但核心內容主要包括（）。A、商品標題撰寫B、商品圖片優化C、商品屬性填寫D、商品賣點提煉答案：ABCD32.網上商品貨源的選擇主要有A、網上進貨B、廠家進貨C、批發市場進貨D、網上代理答案：ABCD33.以下屬于常見的淘寶平臺活動的有（）。A、淘金幣B、天天特價C、聚劃算D、購優惠答案：ABCD34.網店的市場定位主要從以下哪些方面進行分析()。A、市場行情B、網店商品C、用戶群體D、競爭對手答案：ABCD35.以下關于Banner的排版布局說法正確的是（）。A、左文右圖的布局方式結構穩重、平衡，商品展示與文案宣傳并重B、三欄的構圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結構C、上下結構比較容易突出主題D、斜切結構的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感答案：ABCD36.云技術聽起來離我們挺遠的,其實我們平時經常會用到,只是大家可能沒有注意,比如:百度云、阿里云、騰訊云,我們將視頻、照片等上傳至云服務器,到哪里都可以下載使用。這些是利用云計算的()功能A、網絡存儲B、業務訪問C、統籌管理D、會話層功能答案：AB37.常見的的配色方案有（）。A、同色系配色B、鄰近色配色C、對比色配色D、多色配色答案：ABCD38.以下關于移動端店鋪首頁描述正確的是（）。A、移動端首頁第一屏一般展示爆款信息B、移動端店鋪文案以簡潔為主C、移動端店鋪優惠券的發送方式、營銷角度、視覺角度等方面在設計上都會與PC端有所不同D、移動端的屏幕通常較小，一般都是從上向下瀏覽答案：ABCD39.天貓電商平臺APP的內容區分為（）。A、商品B、詳情C、售后D、評價答案：ABD40.下面屬于物流的基本功能的是A、運輸B、配送C、儲存D、制造答案：ABC41.在淘寶網，（）屬于交易狀態。A、買家已付款等待賣家發貨B、等待買家付款C、賣家已發貨D、交易成功答案：ABCD42.支付寶賬號是以（）命名的。A、數字加英文B、中文C、電子郵箱D、手機號碼答案：CD43.針對拼購兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺，店鋪類型有三種，分別是（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、自營店答案：ABC44.下列屬于類目優化影響因素的是（）。A、商品的標題B、主營占比C、收藏數、店鋪評分D、服務評分答案：ABC45.移動端首頁構成分為兩部分，分別是（）。A、商品上新專區B、自定義模塊專區C、商品陳列模塊D、商品促銷專區答案：BC46.銷售數據分析的作用主要包括（）。A、有助于正確、快速的做出市場決策B、有助于提高網店營銷系統運行的效率C、有助于完成用戶畫像D、有助于及時了解營銷計劃的執行效果答案：ABCD47.2018年8月31日通過的《電子商務法》中,指出A、擅自刪差評?不允許B、網購假貨?乘網約車人身財產被侵害?最高罰款200萬元C、微商等被納入電子商務經營者D、共享單車押金難退?最高罰款500萬元答案：ABC48.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發送即時催付消息為主，優點是免費、不限字數、可使用表情等，那缺點是（）。A、客戶靜默下單，可能不看消息B、騷擾性強C、消息太多可能有遺漏D、溝通效果差答案：AC49.商品標題關鍵詞優化可以分為三個部分，包括（）。A、商品標題的基礎認知B、關鍵詞的挖掘C、關鍵詞的選擇與組合D、關鍵詞的推薦答案：ABC50.商品選款即企業根據目前市場需求變化情況，確定市場需求商品基本的類目、風格、規格、型號等。商品款式劃分主要有（）。A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款答案：ABCD51.以下選項中,屬于客戶忠誠度的測評指標的有A、客戶重復購買次數B、客戶購買挑選時間C、客戶對競爭產品的態度D、客戶對價格的敏感程度答案：ABCD52.作為一個優秀的網店客服應該熟知平臺的交易規則、店鋪活動及運營規則，當然也要了解相應的物流知識，客服需要了解下列哪些物流知識（）。A、不同的物流運作方式B、物流信息的查詢C、物流公司的運輸線路D、物流問題處理答案：ABD53.防火墻是加強因特網與內部網之間安全防范的一個或一組軟件和硬件系統,它具有限制外界用戶對內部網絡訪問及管理內部用戶訪問外界網絡的權限。是一種訪問控制機制。防火墻的局限性有哪些呢?A、防火墻無法防范內部用戶的攻擊B、防火墻無法防范不通過它的連接C、防火墻很難防范病毒D、防火墻不能防備新的網絡安全問題答案：ABCD54.下面屬于生意參謀模塊的是（）。A、行業指數B、實時直播C、區域指數D、經營分析答案：ABD55.客戶投訴的心理類型是（）。A.發泄心理B.尊重心理C.補救心理D.認同心理A、發泄心理B、尊重心理C、補救心理D、認同心理答案：ABCD56.客戶體驗可以通過哪些方面來提升（）。A、服務快速高效B、店鋪形象專業度C、個性化的服務D、用戶性格分析答案：ABC57.平臺站內的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內CRM工具信息整理工作主要包括（）。A、會員分組管理B、忠誠客戶整理C、信息內容歸類D、客戶性別整理答案：ABC58.下列屬于單品運營分析內容的是（）A、銷售分析B、流量來源分析C、促銷分析D、訪客特征分析答案：ABD59.貨號、材質等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產品屬性B、營銷屬性C、通用屬性D、類目屬性答案：ABC60.通過數據分析得知，網購交易高峰期一般出現在（），在這幾個時間段瀏覽和網購下單的人數最集中。A、上午9：00-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-4：00D、晚上7:00-9:00答案：ACD61.按照經營組織的形式可以將網上銀行分為A、分支型網上銀行B、個人網上銀行C、企業網上銀行D、純網上銀行答案：AB62.詳情頁模塊的排序是對前期產品分析、定位、核心賣點、產品信息、品牌信息、服務體系、好評、賣家秀等信息分類、重組，并且進行有序、有條理的排列，常用的詳情頁排序的方法包括（）。A、標品邏輯B、購物心理分析邏輯C、問題解決方案邏輯D、活動設計邏輯答案：ABC63.很多賣家都會通過免費和付費的方式來獲得流量，在來源構成中，付費流量不包含以下哪些渠道引入的流量?（）A、聚劃算B、直通車CC、淘金幣D、淘寶客答案：ABCD64.網店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應該具備的知識有（）。A:活術知識B:物流知識C:商品知識D:交易規則A、活術知識B、物流知識C、商品知識D、交易規則答案：ABCD65.我們可以從（）幾個方面，通過商品信息展示，激發客戶的購買需求。A、首屏吸引性B、多角度表達商品價值C、商品詳情頁有效描述D、商品的場景帶人答案：ABD66.支付寶接入共享單車,根據芝麻信用免費騎車,可以為支付寶帶來怎樣的益處?A、有利于支付寶留住老客戶,增加新客戶B、鼓勵用戶多在阿里系電商平臺天貓、淘寶、聚劃算等購物消費。C、多應用支付寶上提供的生活服務。如水電煤繳費、租房信息、酒店機票預訂等功能。D、多愛心捐款。目前支付寶上有愛心捐贈的入口,如果你經常捐款,不管金額多少,到時累計的信用度自然要比不捐款的人要高。答案：ABCD67.處理客戶投訴時采取的策略包括（）。A、先答應客戶的請求，再做處理B、及時道歉，安撫客戶情緒C、認真耐心的聽取投訴并記錄細節D、積極回應，及時做出解釋答案：BCD68.色彩的三屬性是指（）。A、色相B、冷暖C、明度D、飽和度答案：ACD69.網店客服是利用網絡為客戶提供解答、售后和物流等服務，這就要求網店客服需要了解相應的物流知識，物流按運作方式大致分為郵寄、快遞和貨運。其中快遞運輸方式分為哪幾種？（）A、航空快遞包裹B、鐵路運輸快遞包裹C、汽車運輸快遞包裹D、水上運輸快遞包裹答案：AC70.（）屬于社區電子商務。A、淘寶網B、順豐嘿客C、58到家D、e袋洗答案：BCD71.網絡安全的主要因素()A、信息傳輸的保密性B、數據交換的完整性C、發送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性A、信息傳輸的保密性B、數據交換的完整性C、發送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性答案：ABCD72.在發布商品時類目的選擇十分重要，類目選擇的精準度越高，就越容易被買家搜索到，當類目選擇錯誤時應如何處理？（）A、重新上架B、重新開店C、刪掉商品D、聯系平臺客服答案：AC73.支付寶有（）種支付方式。A、余額支付B、銀行卡支付C、支付寶卡通D、現金或者刷卡答案：ABC74.在亞馬遜平臺，未處理的訂單又稱掛單，出現掛單的原因主要有（）。A、銀行問題B、物流問題C、買家問題D、賣家問題答案：ABC75.個人創業貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進貨方式包括（）等。A、批發市場進貨B、網絡平臺進貨C、網絡代理貨源D、廠家直接進貨答案：AD76.傳統實體企業+互聯網的方式主要有哪些?A、在第三方平臺上開網店B、利用傳統連鎖店的品牌效應建立獨立網購平臺C、借助自媒體做移動電商D、利用手機軟件做移動電商答案：ABCD77.售前客服的工作內容包括（）。A、接待顧客B、挖掘顧客的需求C、收集客戶問