學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁惠州衛(wèi)生職業(yè)技術學院

《互聯(lián)網時代下的品牌塑造與傳播》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內涵。對于一家老字號企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強調品牌在技術創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會責任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事2、消費者行為研究對于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中，以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策3、在營銷團隊的管理中，以下哪種激勵措施能夠充分調動營銷人員的積極性和創(chuàng)造力，提高團隊的工作績效？（）A.高額的獎金B(yǎng).晉升機會C.培訓與發(fā)展D.以上措施綜合運用4、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細分市場。以下關于市場細分依據的描述，哪一項是不準確的？（）A.消費者的地理區(qū)域B.消費者的心理特征C.消費者的年齡和性別D.企業(yè)的生產能力和技術水平5、關于市場營銷中的品牌策略，以下對于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標市場和獨特價值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產品的關聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢6、對于市場預測的準確性，以下哪種因素可能導致市場預測結果與實際市場情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據收集的不全面C.預測方法的局限性D.以上因素均可能7、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數(shù)據的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調查者的回答能力和意愿8、消費者市場和組織市場在購買行為和需求特點上存在顯著差異。以下關于組織市場特點的描述，不正確的是？（）A.購買者數(shù)量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡單D.供需雙方關系密切9、產品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要的指導意義。在產品的導入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營銷策略來打開市場。以下哪種營銷手段在產品導入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產品價格以吸引消費者C.減少產品線，專注于核心產品D.與其他企業(yè)進行品牌合作10、關于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時首先需要考慮的？（）A.目標市場的文化差異B.當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動11、對于國際市場營銷，以下關于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業(yè)可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區(qū)推廣產品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業(yè)很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業(yè)應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調整D.企業(yè)在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為12、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質量13、網絡營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨特的優(yōu)勢和特點。以下關于網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準確的是？（）A.網絡營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網絡營銷能夠更精準地定位目標客戶C.網絡營銷的互動性不如傳統(tǒng)營銷D.網絡營銷不受時間和空間的限制14、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法15、在產品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問16、在市場細分的標準中，地理、人口、心理和行為等因素都可以用來劃分市場。對于一家快餐連鎖企業(yè)，以下哪個細分標準可能對其店鋪選址決策最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素17、在市場預測中，企業(yè)需要運用各種方法和數(shù)據來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法18、在消費者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價等階段都有不同的影響因素。當消費者購買一款價格較高的汽車時，以下哪個階段可能花費最多的時間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價階段19、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對銷售業(yè)績影響最大？（）A.與經銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同20、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法21、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法22、在營銷預算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量23、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場中的獨特位置。以下關于市場定位的方法，不準確的是？（）A.根據產品的屬性和利益進行定位B.根據產品的價格和質量進行定位C.根據使用者的類型進行定位D.市場定位一旦確定就不能改變24、在網絡營銷環(huán)境中，以下哪種網絡營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網站流量和促進銷售轉化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內容營銷25、在市場營銷的體驗營銷模式中，對于如何為消費者創(chuàng)造獨特的體驗，包括感官體驗、情感體驗等，以下說法錯誤的是（）A.營造舒適的購物環(huán)境提供感官體驗B.關注消費者情感需求提升情感體驗C.體驗營銷只關注消費者的當前感受D.良好的體驗能增強消費者忠誠度二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在營銷活動中的情感訴求運用中，論述如何觸動消費者的情感，引發(fā)共鳴，從而增強品牌的吸引力和忠誠度。2、（本題5分）產品生命周期不同階段的市場營銷策略有哪些差異？請結合實例進行分析。3、（本題5分）促銷活動的社會責任應如何體現(xiàn)？請分析企業(yè)在促銷活動中應如何履行社會責任以提升企業(yè)形象。4、（本題5分）在不同的社會階層中，消費者的消費行為和品牌選擇有何特點，企業(yè)應如何針對不同社會階層進行市場營銷？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某金融服務公司，在市場推廣中面臨著嚴格的監(jiān)管限制和消費者信任度低的問題。探討該公司如何在合規(guī)的前提下，通過品牌宣傳、服務優(yōu)化、客戶教育、社會責任履行等策略提高品牌知名度和用戶信任度。2、（本題5分）以某在線教育平臺的藝術教育業(yè)務為例，分析其市場定位、課程設計、營銷推廣等方面的策略，以及對藝術愛好者的吸引力。3、（本題5分）研究某汽車品牌的中大型轎車營銷案例，分析其產品特點、市場定位、促銷手段等方面的策略，以及對消費者的吸引力。4、（本題5分）某食品品牌在社交媒體上的負面評價較多，影響了品牌形象和銷售。分析負面評價的原因，如產品質量、服務問題、危機公關處理等，研究如何通過改進產品和服務、加強社交媒體管理來修復品牌形象。5、（本題5分）某運動品牌的某款經典產品面臨銷售下滑的局面，盡管具有一定的品牌忠誠度。分析產品在市場變化、消費者需求更新、競爭對手新品沖擊和自身營銷策略調整等方面的情況，提出重振經典產品銷售的市場營銷策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論