旅游服務禮儀與交往課件 學習情景二 職業形象塑造篇-衣冠禮樂 任務一 職業儀容基本要求_第1頁
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學習情景二

職業形象塑造篇—衣冠禮樂任務一職業儀容基本要求授課內容01基礎技能1——“是”禮學其規02基礎技能2——“非”禮勿其行03提升技能——“用”禮展形象04“明”禮入我心06“執”禮任務單05“踐”禮小故事01一、發部“是”禮學其規12男士發型要求女士發型要求01二、面部“是”禮學其規12男士面部要求女士面部要求12化妝技巧化妝禮儀女士面部要求01三、口部“是”禮學其規01四、手部“是”禮學其規02“非”禮勿其行123發型夸張顏色艷麗頭發油膩一、發部修飾禁忌456頭發過長當眾梳理披頭散發123有不潔凈的分泌物留胡子和大鬢角不化妝或當眾化妝、濃妝艷抹、殘妝示人。二、面部修飾禁忌三、口部修飾禁忌123食用會產生口腔異味的食品牙縫里有殘渣積物講話時口沫四濺4當眾剔牙5一邊與賓客說話，一邊嚼口香糖四、手部修飾禁忌123留長指甲指甲縫內有污垢涂有色指甲油或做甲繪4在賓客面前掏耳朵、搔癢03一、發型適宜“用”禮展形象波波頭馬尾辮盤發03二、化妝技巧“用”禮展形象（一）化妝步驟123潔面修眉潤膚4打底（一）化妝步驟567畫眼線畫眉涂腮紅8畫唇線和涂口紅三

庭五眼（二）局部化妝的注意事項123修眉眼部修飾面頰修飾4唇部修飾03三、口腔的清潔“用”禮展形象12勤于刷牙定期洗牙03四、手指甲的修剪“用”禮展形象04“明”禮入我心

儀容的修飾體現了一個人對生活的熱愛，也是純樸高尚的內心世界和蓬勃向上的生活態度的外在表現。因此，我們需要對儀容進行必要的修飾，揚長避短，塑造自己優美的旅游職業人員形象。05“踐”禮小故事

小莉是某大型酒店的前臺接待人員。一天，她和往常一樣站在柜臺前值班，這時，一位西裝革履的男士迎面走來，看上去非常具有成功男士的風范和氣度。他走到柜臺前，還沒等小莉開口就轉身離開了。小莉很困惑，為什么他會有如此大的反應。正當她惆悵不解的時候，經理把她叫進了辦公室，“你知道剛才那位先生為什么會轉身離開嗎？”，小莉微微地搖搖頭。經理說道：“請你站在鏡子面前，朗誦我們酒店的儀容規范。”小莉委屈地朗誦著，當她念到：“女員工頭發要梳洗整齊,頭發要捆綁好”的時候，她猛地發現，自己的一束頭發零零散散的落在肩上。她恍然大悟，羞澀地離開了辦公室。在以后的工作中，小莉特別注重自己的儀容，她憑著整潔得體的面貌贏得了很多客戶的贊揚。06“執”禮任務單1、旅游職業人員儀容規范的基本要求是什么？2、針對所學的儀容禮儀知識，對自己的儀容狀況進行自查，并

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