2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)知識要點(diǎn)解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理法律法規(guī)基本概念要求：正確理解物業(yè)管理法律法規(guī)的基本概念，并能區(qū)分不同法律法規(guī)的適用范圍。1.下列哪些屬于物業(yè)管理法律法規(guī)？（多選）A.《中華人民共和國物權(quán)法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》D.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》E.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2.物業(yè)管理法規(guī)與物業(yè)管理規(guī)章的關(guān)系是？A.物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理規(guī)章的上位法B.物業(yè)管理規(guī)章是物業(yè)管理法規(guī)的下位法C.物業(yè)管理法規(guī)與物業(yè)管理規(guī)章沒有關(guān)系D.物業(yè)管理法規(guī)與物業(yè)管理規(guī)章相互獨(dú)立3.物業(yè)管理法律關(guān)系的主體有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主大會(huì)D.政府部門4.物業(yè)管理法律關(guān)系的客體有哪些？A.物業(yè)服務(wù)合同B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身安全5.物業(yè)管理法律關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)包括哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)B.業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主參與物業(yè)管理決策D.政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理6.物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅有哪些方式？A.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂B.業(yè)主大會(huì)的決定C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造D.政府部門的行政行為7.下列哪些屬于物業(yè)管理法律關(guān)系的特征？（多選）A.法律關(guān)系主體具有特定性B.法律關(guān)系客體具有特定性C.法律關(guān)系內(nèi)容具有特定性D.法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅具有特定性8.物業(yè)管理法律關(guān)系的法律效力包括哪些？A.物業(yè)服務(wù)合同的約束力B.業(yè)主大會(huì)決定的效力C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造的效力D.政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理的效力9.物業(yè)管理法律關(guān)系的法律責(zé)任包括哪些？A.違反物業(yè)服務(wù)合同的法律責(zé)任B.違反業(yè)主大會(huì)決定的法律責(zé)任C.違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備更新改造的法律責(zé)任D.違反政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理的法律責(zé)任10.物業(yè)管理法律關(guān)系的爭議解決方式有哪些？A.協(xié)商解決B.調(diào)解解決C.仲裁解決D.司法解決二、物業(yè)管理合同法律制度要求：掌握物業(yè)管理合同法律制度的基本知識，了解合同的主要內(nèi)容、簽訂程序及違約責(zé)任。1.物業(yè)管理合同是指什么？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的合同B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)之間簽訂的合同C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門之間簽訂的合同D.業(yè)主與業(yè)主之間簽訂的合同2.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有哪些？（多選）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、地址B.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式D.物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)管理合同的簽訂程序有哪些？A.雙方協(xié)商一致B.簽訂合同C.合同備案D.合同生效4.物業(yè)管理合同的變更和解除有哪些情形？（多選）A.合同主體變更B.合同內(nèi)容變更C.合同期限變更D.合同解除5.物業(yè)管理合同違約責(zé)任有哪些？A.違約金B(yǎng).損害賠償C.訴訟D.行政處罰6.下列哪些屬于物業(yè)管理合同違約的情形？（多選）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)B.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容D.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備7.物業(yè)管理合同糾紛的解決方式有哪些？A.協(xié)商解決B.調(diào)解解決C.仲裁解決D.司法解決8.物業(yè)管理合同備案的法律效力是什么？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)許可B.合同對雙方具有法律約束力C.政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理D.業(yè)主大會(huì)對物業(yè)管理進(jìn)行決策9.物業(yè)管理合同備案的程序有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)管理主管部門提交備案材料B.物業(yè)管理主管部門對備案材料進(jìn)行審核C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得備案證明D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂合同10.物業(yè)管理合同備案的法律后果是什么？A.合同對雙方具有法律約束力B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)許可C.政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理D.業(yè)主大會(huì)對物業(yè)管理進(jìn)行決策四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)要求：了解物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，掌握物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容包括哪些？（多選）A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化和環(huán)境保護(hù)D.物業(yè)安全管理E.物業(yè)檔案管理2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？（多選）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化和環(huán)境保護(hù)E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量B.物業(yè)服務(wù)合同履行情況C.業(yè)主滿意度D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序狀況4.物業(yè)管理服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的約定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)質(zhì)量考核方式D.服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任E.服務(wù)質(zhì)量爭議解決方式5.物業(yè)管理服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.服務(wù)費(fèi)用總額B.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成C.服務(wù)費(fèi)用支付方式D.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制E.服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)期限的約定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.服務(wù)期限起止時(shí)間B.服務(wù)期限延長或縮短的條件C.服務(wù)期限屆滿后的處理D.服務(wù)期限違約責(zé)任E.服務(wù)期限爭議解決方式五、物業(yè)管理糾紛處理要求：掌握物業(yè)管理糾紛處理的基本程序和常用方法。1.物業(yè)管理糾紛的處理原則有哪些？A.公平、公正B.及時(shí)、有效C.保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益D.維護(hù)物業(yè)管理秩序E.促進(jìn)物業(yè)管理和諧發(fā)展2.物業(yè)管理糾紛的處理程序包括哪些步驟？A.糾紛發(fā)生B.糾紛調(diào)解C.糾紛仲裁D.糾紛訴訟E.糾紛執(zhí)行3.物業(yè)管理糾紛調(diào)解的適用范圍有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛B.業(yè)主之間的糾紛C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門之間的糾紛D.業(yè)主與政府部門之間的糾紛E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部糾紛4.物業(yè)管理糾紛仲裁的適用范圍有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛B.業(yè)主之間的糾紛C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門之間的糾紛D.業(yè)主與政府部門之間的糾紛E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部糾紛5.物業(yè)管理糾紛訴訟的適用范圍有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛B.業(yè)主之間的糾紛C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門之間的糾紛D.業(yè)主與政府部門之間的糾紛E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部糾紛6.物業(yè)管理糾紛處理中，以下哪些屬于調(diào)解的常用方法？（多選）A.當(dāng)事人自行協(xié)商B.業(yè)主委員會(huì)調(diào)解C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)調(diào)解D.政府部門調(diào)解E.第三方調(diào)解六、物業(yè)管理法律法規(guī)在實(shí)踐中的應(yīng)用要求：了解物業(yè)管理法律法規(guī)在實(shí)踐中的應(yīng)用，掌握相關(guān)法律法規(guī)在物業(yè)管理活動(dòng)中的具體運(yùn)用。1.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理活動(dòng)中的具體運(yùn)用包括哪些方面？A.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)2.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理中的應(yīng)用有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的取得B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的延續(xù)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的變更D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的撤銷E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督檢查3.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)中的應(yīng)用有哪些？A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序管理C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)噪聲、廢氣、廢水等污染源控制4.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備管理中的應(yīng)用有哪些？A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢5.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用有哪些？A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)垃圾收集、運(yùn)輸和處理B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域清潔C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)噪聲、廢氣、廢水等污染源控制E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置和維護(hù)6.物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)中的應(yīng)用有哪些？A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化規(guī)劃與實(shí)施B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃與實(shí)施C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)設(shè)施的維護(hù)和管理D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)費(fèi)用的收取和使用E.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境保護(hù)的宣傳教育本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理法律法規(guī)基本概念1.ABCDE解析：物業(yè)管理法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，這些法律法規(guī)對物業(yè)管理活動(dòng)具有指導(dǎo)性和約束力。2.A解析：物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理規(guī)章的上位法，物業(yè)管理規(guī)章是根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)制定的，對物業(yè)管理活動(dòng)具有具體指導(dǎo)作用的規(guī)范性文件。3.ABC解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的主體包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和政府部門。這些主體在物業(yè)管理活動(dòng)中扮演著不同的角色，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的客體包括物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身安全。5.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)、業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、業(yè)主參與物業(yè)管理決策以及政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理。6.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅可以通過物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、業(yè)主大會(huì)的決定、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造以及政府部門的行政行為來實(shí)現(xiàn)。7.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的特征包括法律關(guān)系主體具有特定性、法律關(guān)系客體具有特定性、法律關(guān)系內(nèi)容具有特定性以及法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅具有特定性。8.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的法律效力包括物業(yè)服務(wù)合同的約束力、業(yè)主大會(huì)決定的效力、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造的效力以及政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理的效力。9.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的法律責(zé)任包括違反物業(yè)服務(wù)合同的法律責(zé)任、違反業(yè)主大會(huì)決定的法律責(zé)任、違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備更新改造的法律責(zé)任以及違反政府部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理的法律責(zé)任。10.ABCD解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的爭議解決方式包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和司法解決。二、物業(yè)管理合同法律制度1.A解析：物業(yè)管理合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的合同，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.ABCD解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、地址、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、支付方式和服務(wù)期限。3.ABCD解析：物業(yè)管理合同的簽訂程序包括雙方協(xié)商一致、簽訂合同、合同備案和合同生效。4.ABCD解析：物業(yè)管理合同的變更和解除包括合同主體變更、合同內(nèi)容變更、合同期限變更和合同解除。5.ABCD解析：物業(yè)管理合同違約責(zé)任包括違約金、損害賠償、訴訟和行政處罰。6.ABCD解析：物業(yè)管理合同違約的情形包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以及業(yè)主擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備。7.ABCD解析：物業(yè)管理合同糾紛的解決方式包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和司法解決。8.B解析：物業(yè)管理合同備案的法律效力是合同對雙方具有法律約束力。9.ABCD解析：物業(yè)管理合同備案的程序包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)管理主管部門提交備案材料、物業(yè)管理主管部門對備案材料進(jìn)行審核、物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得備案證明以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂合同。10.A解析：物業(yè)管理合同備案的法律后果是合同對雙方具有法律約束力。四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.ABCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化和環(huán)境保護(hù)、物業(yè)安全管理以及物業(yè)檔案管理。2.ABCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化和環(huán)境保護(hù)以及妥善保管物業(yè)管理檔案。3.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)合同履行情況、業(yè)主滿意度和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序狀況。4.ABCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的約定應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量考核方式、服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量爭議解決方式。5.ABCDE解析：物業(yè)管