綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何判斷故障性質(zhì)？

A:根據(jù)報(bào)警信息和現(xiàn)場(chǎng)觀察判斷故障類型和嚴(yán)重程度

B:詢問(wèn)乘客故障發(fā)生時(shí)的情況和感受

C:查閱電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障診斷報(bào)告

D.全部以上

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.檢查緊急停止裝置是否容易觸及

B.檢查緊急停止裝置是否能夠正常復(fù)位

C.檢查緊急停止裝置是否安裝牢固

D.檢查緊急停止裝置是否有過(guò)期使用記錄

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位的表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)（）。

A.表達(dá)感謝

B.持續(xù)改進(jìn)工作

C.詢問(wèn)具體表?yè)P(yáng)內(nèi)容

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

B.停止使用電梯，疏散乘客

C.讓乘客自行處理

D.讓電梯司機(jī)自行處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，下列哪項(xiàng)不是其職責(zé)范圍？

A.檢查電梯的緊急呼叫裝置是否有效

B.確認(rèn)電梯門鎖裝置的可靠性

C.評(píng)估電梯內(nèi)部照明是否充足

D.檢查電梯司機(jī)是否持有有效操作證

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即切斷電源

B.讓乘客自行走出電梯

C.撥打維修電話

D.讓乘客等待一段時(shí)間后再次嘗試

正確答案：C7.在電梯轎廂內(nèi)，以下哪項(xiàng)不是乘客應(yīng)該熟悉的操作按鈕？

A:開(kāi)關(guān)門按鈕

B:轎廂照明按鈕

C:緊急報(bào)警按鈕

D:電話按鈕

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯操作員未佩戴操作證，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即制止并要求出示操作證

B:詢問(wèn)操作員情況后不予理會(huì)

C:等待操作員主動(dòng)出示操作證

D:忽略此問(wèn)題

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B:立即停止電梯使用

C:等待下一班次檢查

D:稍后處理，不影響正常使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂照明設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A.忽略損壞，繼續(xù)巡查

B.通知使用部門，暫時(shí)停用

C.修理或更換照明設(shè)備

D.記錄損壞情況，報(bào)告維修

正確答案：D11.電梯的緊急通話系統(tǒng)應(yīng)保證在電梯困人時(shí)（）。

A:無(wú)法使用

B:可以撥打任意電話

C:可以撥打指定電話

D:可以撥打維修電話

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，但不與被困人員通話

B.與被困人員保持通話，安撫情緒，同時(shí)通知維修人員

C.等待維修人員到來(lái)，不采取任何行動(dòng)

D.立即通知電梯使用單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期檢查電梯的（），確保其正常運(yùn)行。

A:電氣系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的安全性能指標(biāo)是否達(dá)到規(guī)定要求；安全保護(hù)裝置的可靠性是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；緊急報(bào)警和通話設(shè)備的完好率是否滿足緊急情況下的使用需求；消防設(shè)施的配置是否符合消防安全要求，且處于可用狀態(tài)。

B:電氣系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求；安全保護(hù)裝置的安裝位置是否正確；緊急報(bào)警和通話設(shè)備的外觀是否完好；消防設(shè)施的數(shù)量是否足夠。

C:電氣系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的維護(hù)記錄是否完整；安全保護(hù)裝置的測(cè)試報(bào)告是否齊全；緊急報(bào)警和通話設(shè)備的使用說(shuō)明書是否在有效期內(nèi)；消防設(shè)施的購(gòu)置發(fā)票是否保存完好。

D:電氣系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的供應(yīng)商資質(zhì)是否合法；安全保護(hù)裝置的型號(hào)是否最新；緊急報(bào)警和通話設(shè)備的保修期是否即將到期；消防設(shè)施的檢測(cè)報(bào)告是否在有效期內(nèi)。

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)立即：

A:立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕

B:嘗試自行修復(fù)設(shè)備

C:忽略異常，繼續(xù)使用電梯

D:等待電梯維修人員到來(lái)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕被頻繁按下時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略不計(jì)

B:檢查原因并排除

C:立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

D:讓操作員自行處理

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)（），組織救援工作。

A:應(yīng)急預(yù)案

B:報(bào)警系統(tǒng)

C:消防系統(tǒng)

D:疏散指示系統(tǒng)

正確答案：A17.電梯的應(yīng)急救援演練中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)演練效果評(píng)估的必要內(nèi)容？

A:應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間

B:乘客疏散速度

C:維修人員到場(chǎng)時(shí)間

D:電梯困人原因分析

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)首先采取什么行動(dòng)？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B.檢查電梯維修記錄

C.聯(lián)系電梯維修人員

D.通知被困人員保持冷靜

正確答案：D19.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要推搡

B.立即關(guān)閉電梯，避免進(jìn)一步傷害

C.撥打電梯內(nèi)部緊急電話求助

D.讓乘客自行嘗試打開(kāi)電梯門

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異常氣味，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.詢問(wèn)被困乘客氣味來(lái)源

C.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

D.關(guān)閉電梯并停止使用

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

B.通知維修人員但不管其他

C.立即啟動(dòng)救援程序

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待其他人處理

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理電梯乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:讓乘客自行操作電梯

B:撥打救援電話

C:讓乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

D:以上都可以

正確答案：C23.電梯安全管理人員在審核電梯維修記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)維修項(xiàng)目與實(shí)際情況不符，應(yīng)：

A.忽略記錄不符問(wèn)題

B.要求維修人員重新記錄

C.通知電梯維修單位整改

D.向維修人員詢問(wèn)原因

正確答案：C24.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，應(yīng)確保哪些安全措施？

A:電梯完全停止運(yùn)行

B:關(guān)閉電梯電源

C:設(shè)置電梯安全警示標(biāo)志

D:所有上述安全措施

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些注意事項(xiàng)？

A:禁止在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B:禁止乘坐未授權(quán)的電梯

C:禁止攜帶易燃易爆物品

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:立即通知維修人員

B:確認(rèn)被困人員安全

C:隨意嘗試打開(kāi)轎廂門

D:指導(dǎo)被困人員保持冷靜

正確答案：C27.電梯的緊急操作按鈕應(yīng)設(shè)置在易于操作的位置，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A:距離地面高度

B:容易被誤操作

C:乘客容易看到

D:便于緊急情況下操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.要求乘客提供詳細(xì)情況

B.忽略乘客的投訴

C.直接告知乘客等待維修

D.要求乘客自行解決

正確答案：A29.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，緊急操作按鈕上的標(biāo)識(shí)應(yīng)為哪種顏色？

A:紅色

B:綠色

C:藍(lán)色

D:黃色

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其能夠：

A.連接至電梯使用單位的值班室

B.連接至電梯維修公司的呼叫中心

C.連接至電梯安全監(jiān)督管理部門

D.連接至最近的消防站

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，即使一切正常，也應(yīng)更換重要部件。

答案：×（應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況決定是否更換）2.在日常工作中，對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)優(yōu)先考慮與第三方簽訂維護(hù)合同。（）

答案：√3.電梯的安全使用年限為15年，到期后需立即報(bào)廢。

答案：×4.一旦發(fā)生電梯事故，不需要及時(shí)處理或者掩蓋情況，必須立即上報(bào)相關(guān)部門并妥善處理事故原因。

答案：×5.電梯的安全運(yùn)行數(shù)據(jù)是定期報(bào)告的一個(gè)重要內(nèi)容，其中應(yīng)包含設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。

答案：√6.安全檢查周期應(yīng)由專職安全管理團(tuán)隊(duì)或上級(jí)主管部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定和調(diào)整。（）

答案：√7.日常的電梯安全管理工作應(yīng)當(dāng)包含但不限于檢查和維護(hù)、培訓(xùn)教育、應(yīng)急預(yù)案等環(huán)節(jié)。

答案：√8.電梯的緊急呼叫按鈕或緊急聯(lián)絡(luò)設(shè)施不應(yīng)被封閉或阻礙使用。

答案：√9.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，不需要特別關(guān)注被困乘客的情況，但應(yīng)對(duì)整體安全性保持高度重視。

答案：×10.電梯的緩沖器是用于吸收轎廂在極端情況下可能遇到的沖擊力。

答案：√11.不進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)包括電梯功能失效或安全故障。（）

答案：√12.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，只需關(guān)注機(jī)械部件的維護(hù)保養(yǎng)，而對(duì)電氣系統(tǒng)可能忽略。（）

答案：×13.安全檢查不能僅僅停留在形式上，需要定期進(jìn)行且要有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程。()

答案：√14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯事故隱患后，可以直接拆除存在隱患的部件，而不需要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的批準(zhǔn)。

答案：×15.電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，直接斷電進(jìn)行檢查和維修是常見(jiàn)的處理方法。（）

答案：×16.電梯維護(hù)和檢修的記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，確保能夠追溯到事故發(fā)生的原因。

答案：√，這是電梯維護(hù)和檢修的基本要求。17.在處理重大火災(zāi)隱患時(shí)，如果未能及時(shí)上報(bào)和整改，將會(huì)面臨更高的處罰風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×。18.電梯安全管理人員在接到公司通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)參加公司組織的各類安全培訓(xùn)活動(dòng)。

答案：√19.在進(jìn)行電梯改造時(shí)，應(yīng)該先了解清楚相關(guān)規(guī)定和流程，避免盲目進(jìn)行。（）

答案：√20.使用過(guò)期或不合格的電梯零件進(jìn)行維修是可行的。

答案：×（必須使用合格且在有效期內(nèi)的零件）21.電梯井道內(nèi)無(wú)需設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，因?yàn)殡娞葸\(yùn)行時(shí)會(huì)有足夠的空氣流通。

答案：×22.在安裝或改造電梯時(shí)，需要遵循安全標(biāo)準(zhǔn)并符合相關(guān)規(guī)定。

答案：√23.乘坐電梯時(shí)可以嬉戲、跳動(dòng)、攀爬及對(duì)層門按鈕隨意使用等。

答案：×24.在任何情況下，都應(yīng)該及時(shí)、如實(shí)地向主管部門報(bào)告電梯安全問(wèn)題。

答案：√25.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄故障維修過(guò)程及排除故障的時(shí)間。

答案：√26.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保所有部件和連接處都完好無(wú)損。()

答案：√27.在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，主要針對(duì)的是單位內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域和重要場(chǎng)所。（）

答案：×28.電梯內(nèi)設(shè)置的安全扶手和扶梯是必須定期檢查的，但不需要每天檢查。

答案：×29.電梯維護(hù)和管理人員的資格審查可放寬，可以應(yīng)對(duì)一般的違規(guī)行為。

答案：×，電梯安全管理人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和資格審查，以確保其具備專業(yè)的知識(shí)和技能。30.電梯安全管理人員在審核電梯的年檢報(bào)告時(shí)，可以忽略報(bào)告中的缺陷記錄。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)備故障診斷和排除。

答案：設(shè)備故障診斷和排除的方法包括：

（1）仔細(xì)觀察電梯的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況；

（2）使用專業(yè)工具對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和測(cè)試；

（3）根據(jù)故障現(xiàn)象和檢查結(jié)果，分析故障原因；

（4）按照故障處理流程進(jìn)行維修和排除。2.簡(jiǎn)述電梯運(yùn)行中的常見(jiàn)故障及其可能的原因。

答案：常見(jiàn)故障包括：

（1）電梯運(yùn)行緩慢或停滯；

（2）電梯門無(wú)法正常打開(kāi)或關(guān)閉；

（3）電梯警報(bào)系統(tǒng)發(fā)出異常聲音；

（4）電梯顯示面板信息錯(cuò)誤或不顯示。

可能的原因包括：

（1）機(jī)械部件磨損或損壞；

（2）控制系統(tǒng)故障；

（3）電源供應(yīng)問(wèn)題；

（4）外部因素如強(qiáng)風(fēng)、地震等影響。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)立即上報(bào)給相關(guān)部門，并采取措施隔離電梯，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估和整改。4.電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

答案：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法包括：

（1）制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)措施；

（2）加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力；

（3）密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患；

（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作；

（5）對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保電梯安全運(yùn)行。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取以下措施：

（1）立即切斷火災(zāi)隱患區(qū)域的電源，防止火勢(shì)蔓延；

（2）通知維護(hù)人員對(duì)火災(zāi)隱患區(qū)域進(jìn)行檢查和處理；

（3）加強(qiáng)電梯機(jī)房環(huán)境的日常檢查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患；

（4）向監(jiān)管部門報(bào)告電梯機(jī)房火災(zāi)隱患情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無(wú)法關(guān)閉，電梯突然停止運(yùn)行。乘客報(bào)警后，商場(chǎng)電梯安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)人。請(qǐng)問(wèn)電梯安全管理人員在處理此事件時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，請(qǐng)求專業(yè)技術(shù)支持；

（2）在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他人員誤入；

（3）安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展情況；

（4）安排專人監(jiān)控電梯運(yùn)行情況，確保安全；

（5）在電梯恢復(fù)正常運(yùn)行后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除安全隱患。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時(shí)排除故障。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生卡門事故，導(dǎo)致被困人員受傷。事故發(fā)生后，商場(chǎng)管理人員在處理過(guò)程中，未能正確操作電梯，導(dǎo)致電梯故障加劇。事后，商場(chǎng)因未能有效處理電梯事故被當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門處罰。

答案：

（1）商場(chǎng)管理人員在處理電梯事故時(shí)應(yīng)遵循正確的操作程序，避免因操作不當(dāng)造成二次傷害。

（2）商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯安全管理人員的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

（3）商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)電梯安全管理，提高人員素質(zhì)，確保電梯事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。3.某小區(qū)電梯于2023年5月發(fā)生困人