生態旅游體驗者責任和權益保障合同合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（體驗者）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在生態旅游體驗中的權利和義務，保證旅游活動的順利進行，保護生態環境，尊重當地文化習俗，保障體驗者的合法權益。2.定義與解釋（1）“生態旅游”指以可持續發展為理念，以保護生態環境為前提，以統籌人與自然和諧發展為準則，并依托良好的自然生態環境和獨特的人文生態系統，采取生態友好方式，開展的生態體驗、生態教育、生態認知并獲得心身愉悅的旅游方式。（2）“體驗者”指參加本合同約定的生態旅游活動的個人。（3）“旅行社”指組織和安排生態旅游活動的法人實體。二、旅游服務內容1.旅游行程安排（1）甲方應按照附件一《旅游行程表》的安排，為乙方提供生態旅游服務。行程包括出發時間、行程路線、游覽景點、停留時間、活動內容等詳細信息。（2）甲方有權根據實際情況對行程進行合理調整，但應提前通知乙方并說明原因。如因不可抗力等特殊情況導致行程變更，甲方應及時采取措施，盡量減少對乙方的影響。2.旅游服務標準（1）甲方應按照附件二《服務標準細則》的要求，為乙方提供優質的旅游服務。服務標準包括交通、住宿、餐飲、導游服務等方面的具體內容。（2）甲方應保證旅游服務的安全性和舒適性，提供必要的安全保障措施和設備。三、體驗者的權益1.享受旅游服務的權利（1）乙方有權按照本合同的約定，享受甲方提供的生態旅游服務，包括但不限于參觀游覽、體驗活動、餐飲住宿等。（2）甲方應保證乙方在旅游過程中的人身安全和財產安全，如發生意外或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.知情權（1）乙方有權了解旅游行程的詳細安排、服務標準、費用構成等信息。甲方應在簽訂本合同前，向乙方如實告知上述信息，并提供相關的書面材料。（2）甲方應及時向乙方通報旅游行程中的變化情況，如行程調整、景點關閉、天氣變化等，以便乙方做出相應的調整。3.安全保障權（1）甲方應采取必要的安全措施，保障乙方在旅游過程中的人身安全。包括但不限于提供安全的交通工具、合格的導游人員、必要的安全設備等。（2）如發生安全，甲方應立即采取救援措施，并及時通知乙方的家屬或緊急聯系人。同時甲方應按照相關法律法規和本合同的約定，承擔相應的賠償責任。4.投訴與建議權（1）乙方有權對甲方的旅游服務質量進行監督和評價，如發覺問題或不滿意的地方，有權向甲方提出投訴和建議。（2）甲方應設立專門的投訴處理機制，及時處理乙方的投訴和建議，并將處理結果反饋給乙方。乙方對處理結果不滿意的，可以向相關部門投訴或尋求法律途徑解決。四、體驗者的責任1.遵守旅游規定（1）乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，不得從事違法違規活動。（2）乙方應遵守甲方制定的旅游行程安排和各項規章制度，按時集合、出發，不得擅自離隊或脫團。如因特殊情況需要離隊或脫團，應提前向甲方書面申請，并經甲方同意后方可離開。2.保護環境責任（1）乙方應尊重自然環境，愛護旅游目的地的一草一木，不得破壞生態環境和文物古跡。（2）乙方應遵守旅游目的地的環保規定，不隨意丟棄垃圾，盡量減少對環境的污染。在旅游過程中，乙方應積極參與環保活動，如垃圾分類、植樹造林等。3.尊重當地文化習俗（1）乙方應尊重旅游目的地的文化習俗和宗教信仰，不得歧視、侮辱當地居民。（2）乙方應遵守當地的風俗習慣，不得做出有損當地文化傳統的行為。在參觀宗教場所時，乙方應遵守宗教禮儀和規定，不得大聲喧嘩或做出不恰當的行為。4.個人行為責任（1）乙方應保持良好的個人行為舉止，不得在旅游過程中出現酗酒、打架、斗毆等不良行為。（2）乙方應自行保管好個人財物，如因個人原因導致財物丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任。五、旅游費用1.費用構成（1）旅游費用包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導游服務費用等各項費用。具體費用構成詳見附件三《費用構成明細》。（2）甲方應在簽訂本合同前，向乙方詳細說明旅游費用的構成和收費標準，乙方應在確認無誤后簽字確認。2.付款方式（1）乙方應按照以下方式支付旅游費用：[具體付款方式，如一次性付款或分期付款等]（2）乙方應在簽訂本合同后的[具體時間]內，支付旅游費用的[具體比例]作為定金；在出發前的[具體時間]內，支付剩余的旅游費用。（3）如乙方未按照約定時間支付旅游費用，甲方有權解除本合同，并扣除定金作為違約金。3.費用調整（1）如因旅游目的地的物價上漲、匯率變化等原因導致旅游費用增加，甲方有權根據實際情況對旅游費用進行合理調整，但應提前通知乙方并說明原因。（2）如乙方對費用調整有異議，雙方應協商解決。如協商不成，乙方有權解除本合同，但應承擔已發生的費用和相應的違約金。六、旅游安全與風險1.安全措施與告知（1）甲方應制定完善的安全管理制度和應急預案，保證旅游活動的安全進行。在旅游出發前，甲方應向乙方詳細介紹旅游行程中的安全注意事項和應急處理方法。（2）甲方應為乙方提供必要的安全保障設備和用品，如安全帶、救生衣、急救藥品等。同時甲方應定期對旅游設備和設施進行檢查和維護，保證其安全可靠。（3）甲方應加強對導游人員的安全培訓和管理，提高導游人員的安全意識和應急處理能力。導游人員應在旅游過程中，密切關注乙方的安全狀況，及時提醒乙方注意安全。2.應急處理（1）如在旅游過程中發生安全或突發事件，甲方應立即啟動應急預案，采取有效的救援措施，全力保障乙方的人身安全和財產安全。（2）甲方應及時將情況通知乙方的家屬或緊急聯系人，并按照相關法律法規和本合同的約定，及時向有關部門報告。（3）乙方應積極配合甲方的救援工作，聽從導游人員的指揮，不得擅自行動。如因乙方不配合救援工作而導致擴大或損失加重，乙方應承擔相應的責任。3.風險承擔（1）生態旅游活動中可能存在一定的風險，如自然災害、交通、疾病傳播等。乙方應充分了解這些風險，并自行承擔相應的風險后果。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致旅游活動無法正常進行，甲方應及時采取措施，盡量減少對乙方的影響。但甲方不承擔因此而產生的額外費用和損失。七、合同變更與解除1.雙方協商變更（1）經雙方協商一致，可以對本合同的內容進行變更。變更后的合同內容應經雙方簽字確認，并作為本合同的組成部分。（2）如因變更合同內容導致費用增加或減少，雙方應按照實際情況進行調整。2.不可抗力解除（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]，雙方可以協商解除本合同。解除合同后，雙方應按照公平原則，協商處理已發生的費用和相關事宜。3.其他解除情形（1）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用，經甲方催告后仍未支付的，甲方有權解除本合同，并扣除定金作為違約金。（2）如乙方違反本合同的約定，給甲方或第三方造成損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。八、違約責任1.體驗者違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定按時集合、出發，或擅自離隊、脫團，乙方應承擔由此給甲方造成的損失，包括但不限于交通費用、住宿費用等。（2）如乙方在旅游過程中違反旅游目的地的相關規定，或破壞生態環境、文物古跡，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。（3）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用，乙方應按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如逾期超過[具體時間]，甲方有權解除本合同，并扣除定金作為違約金。2.旅行社違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務，或提供的旅游服務不符合約定的標準，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還部分或全部旅游費用、賠償乙方的損失等。（2）如甲方在旅游過程中擅自變更旅游行程或降低服務標準，甲方應按照旅游費用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還相應的費用。（3）如甲方因自身原因導致旅游活動無法正常進行，甲方應退還乙方已支付的旅游費用，并按照旅游費用的[具體比例]向乙方支付違約金。九、爭議解決1.協商解決（1）本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[具體時間]內開始。（2）如協商不成，雙方可以向有關部門申請調解。2.仲裁條款（1）如雙方協商不成，且不愿意通過調解解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方未達成仲裁協議，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十、通知與送達1.通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：郵寄、郵件、傳真或專人送達。（2）通知的送達時間以收件人簽收或郵件系統顯示的接收時間為準。如通過郵寄方式送達，收件人簽收之日為送達日期；如通過郵件方式送達，郵件發送成功之日為送達日期；如通過傳真方式送達，傳真發送成功之日為送達日期；如通過專人送達，收件人簽收之日為送達日期。2.送達地址（1）甲方的送達地址為：[甲方地址]（2）乙方的送達地址為：[乙方地址]（3）雙方如需變更送達地址，應提前[具體時間]書面通知對方。如未通知，原送達地址仍視為有效。十一、保密條款1.保密范圍（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息，均應予以保密。（2）保密信息包括但不限于雙方的經營策略、客戶名單、財務數據、技術方案等。2.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應對知悉的對方保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、法律適用與管轄1.法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。（2）如本合同中的任何條款與法律法規相沖突，應以法律法規的規定為準，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本合同發生爭議，應由[管轄法院名稱]管轄。（2）雙方選擇的管轄法院為合同簽訂地、合同履行地、甲方住所地、乙方住所地或其他有管轄權的人民法院中的一個。十三、其他條款1.補充約定（1）本合同未盡事宜，雙方可以另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。（2）如本合同中的某一條款無效或無法執行，不影響本合同其他條款的效力。雙方應根據本合同的宗旨和目的，協商制定其他條款來替代無效或無法