書店運(yùn)營管理合作協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同設(shè)立并運(yùn)營書店，達(dá)成本合作協(xié)議。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在書店運(yùn)營管理過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.2協(xié)議期滿后，如甲乙雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。第三條運(yùn)營范圍3.1本協(xié)議所指書店運(yùn)營范圍包括但不限于圖書銷售、租賃、展示、文化活動(dòng)等。3.2書店的具體經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營品種和經(jīng)營方式由甲乙雙方共同商定。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1提供書店的場地、設(shè)備等必要條件。4.1.2負(fù)責(zé)書店的裝修、維護(hù)和日常管理工作。4.1.3按時(shí)支付乙方應(yīng)得的收益分成。4.1.4保障乙方在書店運(yùn)營過程中的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1提供書店所需圖書及相關(guān)商品。4.2.2負(fù)責(zé)書店的日常經(jīng)營和管理。4.2.3按時(shí)支付甲方應(yīng)得的租金。4.2.4保障書店的正常運(yùn)營，保證服務(wù)質(zhì)量。第二章資金管理第五條資金投入5.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況共同確定書店的初始投資額。5.2初始投資額由甲乙雙方按照各自出資比例分擔(dān)。第六條收益分成6.1書店經(jīng)營產(chǎn)生的收益，甲乙雙方按照約定的比例分成。6.2收益分成比例由甲乙雙方在協(xié)議中明確約定。第七條資金結(jié)算7.1書店經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收入，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方提供收入報(bào)表。7.2甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)表后______日內(nèi)，按照約定比例向乙方支付分成款項(xiàng)。第八條資金使用8.1書店經(jīng)營所需資金，甲乙雙方應(yīng)共同商定使用計(jì)劃。8.2甲方負(fù)責(zé)書店的日常運(yùn)營資金管理。第三章物業(yè)管理第九條物業(yè)權(quán)屬9.1書店的物業(yè)權(quán)屬歸甲方所有。9.2乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，享有書店的經(jīng)營管理權(quán)。第十條物業(yè)使用10.1乙方在書店經(jīng)營期間，應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。10.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十一條物業(yè)維護(hù)11.1乙方負(fù)責(zé)書店的日常維護(hù)工作，保證書店的正常運(yùn)營。11.2甲方對(duì)書店的物業(yè)進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺問題及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。第四章圖書采購與管理第十二條圖書采購12.1乙方負(fù)責(zé)書店圖書的采購工作。12.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證圖書的質(zhì)量和品種。第十三條圖書管理13.1乙方應(yīng)建立健全圖書管理制度，保證圖書的安全和完好。13.2乙方應(yīng)定期對(duì)圖書進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。第五章員工管理與培訓(xùn)第十四條員工招聘14.1乙方負(fù)責(zé)書店員工的招聘、培訓(xùn)和管理。14.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，為員工提供合法的勞動(dòng)保障。第十五條員工培訓(xùn)15.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。15.2乙方應(yīng)提高員工的服務(wù)水平，保證顧客滿意度。第十六條員工福利16.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，為員工提供福利待遇。16.2乙方應(yīng)關(guān)心員工生活，營造良好的工作氛圍。第六章財(cái)務(wù)與審計(jì)第十七條財(cái)務(wù)管理制度17.1甲乙雙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。17.2書店應(yīng)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。第十八條財(cái)務(wù)核算18.1乙方的財(cái)務(wù)核算應(yīng)以人民幣為記賬本位幣。18.2乙方應(yīng)在每月結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)完成上月財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，并提交給甲方審核。第十九條財(cái)務(wù)監(jiān)督19.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期或不定期的審查。19.2乙方應(yīng)配合甲方的財(cái)務(wù)審查工作，提供必要的財(cái)務(wù)憑證和資料。第二十條審計(jì)與評(píng)估20.1書店每年度應(yīng)接受獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)。20.2審計(jì)報(bào)告應(yīng)及時(shí)提交給甲乙雙方，并作為年度財(cái)務(wù)報(bào)告的一部分。第七章營銷與推廣第二十一條營銷策略21.1甲乙雙方應(yīng)共同制定書店的營銷策略，包括但不限于價(jià)格策略、促銷活動(dòng)和廣告宣傳。21.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)營銷活動(dòng)的實(shí)施情況和效果。第二十二條促銷活動(dòng)22.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方商定的計(jì)劃開展促銷活動(dòng)，提升書店的知名度和銷售業(yè)績。22.2促銷活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和方式應(yīng)提前向甲方報(bào)備，并得到甲方認(rèn)可。第二十三條品牌建設(shè)23.1甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)和提升書店的品牌形象。23.2乙方應(yīng)定期更新書店的店面形象和宣傳資料，保證品牌形象的一致性。第八章服務(wù)質(zhì)量第二十四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)24.1乙方應(yīng)制定書店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范和顧客期望。24.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。第二十五條客戶關(guān)系管理25.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)收集和處理顧客反饋。25.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶關(guān)系管理的成果和改進(jìn)措施。第二十六條顧客投訴處理26.1乙方應(yīng)設(shè)立顧客投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理顧客的投訴。26.2乙方應(yīng)定期分析顧客投訴原因，并采取措施預(yù)防類似問題的再次發(fā)生。第九章技術(shù)支持與維護(hù)第二十七條技術(shù)支持27.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證書店的正常運(yùn)營。27.2乙方應(yīng)定期向甲方反饋技術(shù)使用情況和存在的問題。第二十八條設(shè)備維護(hù)28.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)書店設(shè)備的日常維護(hù)工作，保證設(shè)備運(yùn)行良好。28.2甲方應(yīng)在必要時(shí)提供專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備維修和升級(jí)。第二十九條數(shù)據(jù)安全管理29.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)顧客信息和書店的商業(yè)秘密。29.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。第十章法律法規(guī)遵守第三十條法律法規(guī)遵守30.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營書店。30.2乙方應(yīng)定期對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證書店運(yùn)營符合法律要求。第三十一條政策變動(dòng)應(yīng)對(duì)31.1如國家相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)立即采取措施，調(diào)整書店的運(yùn)營策略。31.2乙方應(yīng)積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策調(diào)整，保證書店的合規(guī)性。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十一條保密條款31.1甲乙雙方對(duì)本合作協(xié)議內(nèi)容以及書店的經(jīng)營信息負(fù)有保密義務(wù)。31.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露協(xié)議內(nèi)容或書店的經(jīng)營信息。第三十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬32.1書店所擁有的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均歸甲方所有。32.2乙方在書店運(yùn)營過程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在書店范圍內(nèi)使用。第三十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)33.1甲乙雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)書店的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。33.2乙方發(fā)覺侵權(quán)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的法律行動(dòng)。第十二章合作終止第三十四條合作終止條件34.1本協(xié)議在以下情形下可以終止：34.1.1協(xié)議期滿，雙方同意終止；34.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正；34.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第三十五條終止程序35.1合作終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。35.2合作終止后，乙方應(yīng)將書店的經(jīng)營權(quán)、財(cái)產(chǎn)、資料等移交給甲方。第三十六條終止后的責(zé)任36.1合作終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議的規(guī)定處理未了事宜。36.2雙方應(yīng)互不追究對(duì)方終止前的違約責(zé)任。第十三章附則第三十七條協(xié)議的修改與補(bǔ)充37.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商