綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行培訓教育時，應重點教授乘客（）知識。

A:自我保護知識

B:電梯維修知識

C:電梯乘坐禮儀

D:電梯運行原理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項是電梯安全管理人員應遵守的規定？

A:嚴格執行電梯操作規程

B:定期對電梯進行檢查和維護

C:及時處理乘客的投訴和建議

D:以上都是

正確答案：D3.電梯運行時，乘客若被困，正確的做法是（）。

A:按壓緊急按鈕求救

B:破壞電梯門或轎廂求救

C:躺在地上等待救援

D:離開電梯現場

正確答案：A4.電梯安全管理人員應當定期對電梯進行檢查和維護，確保其安全性能符合標準。檢查和維護項目應（）。

A:隨意選擇

B:根據個人經驗

C:參照電梯的使用說明書

D:由維修工隨意決定

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯運行平穩性時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.電梯啟動和停止時的平穩性

B.電梯運行過程中的平穩性

C.電梯運行速度

D.電梯載重能力

正確答案：D6.電梯的安全運行檢查包括哪些內容？

A.電梯門開關是否正常

B.電梯井道的通風情況

C.電梯的緊急通話系統

D.所有以上選項

正確答案：D7.在電梯發生故障時，以下哪種行為是正確的？

A.隨意打開電梯門嘗試自行處理

B.立即撥打電梯維修電話

C.等待其他乘客自行處理

D.隨意操作電梯內部按鈕

正確答案：B8.電梯安全管理人員發現電梯的緊急停止裝置失效，應當采取以下哪項措施？

A.立即更換緊急停止裝置

B.通知電梯維修人員進行檢修

C.使用電梯繼續運行，等待維修

D.通知使用單位停止使用該電梯

正確答案：D9.電梯發生故障，乘客被困時，電梯操作員應立即（）。

A:關閉電梯

B:報警并等待救援

C:嘗試自行開門

D:立即聯系維修人員

正確答案：B10.電梯使用單位應當對哪些人員進行電梯安全培訓？

A.電梯操作人員

B.電梯管理人員

C.電梯維修人員

D.以上所有

正確答案：D11.電梯的緊急停止裝置應位于（）。

A:轎廂內

B:機房內

C:地面控制柜內

D:電梯外部

正確答案：A12.在電梯安全管理人員考核中，對電梯使用安全的認識，以下哪項是錯誤的？（）

A:電梯使用安全是電梯運行的前提

B:電梯使用安全是電梯維護保養的關鍵

C:電梯使用安全是電梯設計的主要目的

D:電梯使用安全是電梯管理人員的主要職責

正確答案：C13.電梯發生故障時，以下哪項措施不屬于緊急處理程序？

A:立即切斷電梯電源

B:撥打電梯維修電話

C:通知被困乘客保持冷靜

D:試圖自行打開電梯門

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，應重點檢查的項目不包括（）。

A.電梯轎廂內的清潔狀況

B.電梯井道內的積水情況

C.電梯層門的密封性能

D.電梯運行中的噪音情況

正確答案：D15.電梯的層門應當具備（）功能，以防止電梯在非正常情況下開門運行。

A:自動關門

B:防夾手

C:自動開啟

D:防火

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明系統不足時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓電梯繼續運行，觀察照明系統是否自行恢復

C.在電梯轎廂內放置警示標志

D.讓乘客自行使用手機照明

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯門機故障，應立即：

A.停止電梯運行

B.更換門機

C.暫時關閉電梯使用

D.等待下一次定期檢查

正確答案：A18.電梯安全管理人員在執行日常巡檢時，應注意檢查電梯的（）。

A:門鎖和開關是否正常工作

B:導軌和導靴是否存在磨損或損壞現象

C:緩沖器是否完好無損且安裝牢固

D:包括A、B和C的所有選項

正確答案：D19.電梯使用單位在電梯投入使用前，應當向哪個部門申請驗收？

A:建設單位

B:質量監督檢驗檢疫部門

C:電梯制造單位

D:電梯維保單位

正確答案：B20.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作？

A.電梯門開啟時，禁止乘客進入

B.電梯運行時，禁止乘客觸摸電梯門

C.電梯超載時，允許乘客繼續進入

D.電梯緊急停止按鈕失靈時，繼續使用

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發現電梯異常情況時，應如何處理？

A.立即上報給上級領導

B.通知電梯維修人員

C.等待電梯恢復正常后再上報

D.隱瞞異常情況，以免引起恐慌

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應嚴格按照檢查標準和程序進行。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A23.在電梯運行過程中，發現電梯速度異常增快時，安全管理人員應立即采取的措施是？

A.按下緊急按鈕，停止電梯運行

B.通知乘客抓緊扶手，不要驚慌

C.立即切斷電源，防止事故發生

D.檢查電梯控制系統，查找原因

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，應如何處理？

A:立即切斷電梯電源

B:引導乘客有序撤離

C:嘗試使用滅火器滅火

D:以上所有

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.電梯的緊急停機裝置是否有效

B.電梯井道內的照明是否正常

C.電梯門的安全觸板是否完好

D.電梯轎廂內的乘客信息顯示屏是否正常工作

正確答案：D26.電梯在運行過程中，乘客若被困，以下哪種做法是正確的？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯內部緊急電話

C.用力敲擊轎廂門

D.立即使用電梯鑰匙打開門

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設施時，應確保：

A.消防設施的配置符合要求

B.消防設施的維護保養記錄完整

C.消防設施的標識清晰可見

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，應該怎么做？

A:忽略，因為電梯仍在正常運行

B:建議乘客等待下次使用時觀察

C:立即通知維修人員進行檢查

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：C29.在電梯事故處理過程中，以下哪項不屬于緊急措施？

A.立即切斷電梯電源

B.使用手動緊急停止按鈕

C.讓乘客自行爬出電梯

D.封鎖電梯井道以防止乘客進入

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種方法可以幫助學員更好地理解操作流程？

A.理論講解

B.案例分析

C.電梯模擬操作

D.視頻演示

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯內部發生意外時，應先通知相關人員再采取措施。

答案：×（應立即采取措施確保人員安全）2.對于一般常見的火災隱患，安全管理人員能否單獨進行整改？（需團隊合作）

答案：×3.對于消防安全，關鍵不是每天進行全面巡查，而是要有定期的消防演練和應急預案：正確。

答案：×4.在電梯安全管理工作中，個人應保持高度警惕，不泄露任何可能導致安全隱患的信息。（）

答案：√5.使用手機進行電梯日常巡檢可以忽略，專注于關注其他任務。

答案：×6.在檢查電梯時，應該特別注意觀察電梯門關閉的情況，確保電梯門的密封性和安全性。（）

答案：√7.電梯機房、井道等重點部位的消防設施必須完好有效，并時刻保持警惕。（）

答案：√8.在消防安全工作中，電梯應該與消防通道保持一定距離。錯誤。

答案：×9.在日常管理中，對于日常檢查和日常巡邏可能相對隨意。（）

答案：×10.電梯的應急救援計劃中，應當明確電梯困人時的具體救援流程。

答案：√11.電梯使用過程中發生事故，應急預案應快速制定并實施，以確保救援及時有效。（）

答案：√12.對于高層建筑中的電梯設備，日常檢查和維護的頻率通常是由開發商或物業管理單位來確定的。（）

答案：×13.對發現的重大火災隱患沒有上報，只是簡單的進行了登記備案。（）

答案：×14.在發生火災等緊急情況時，所有乘客應該盡量用緊急停止按鈕快速停下電梯。

答案：×15.對于需要停電維修的電梯，可以只對相關區域進行停電。

答案：√16.安全管理人員對于電梯的安全使用操作應有詳盡的指導記錄。正確。

答案：√17.對于非專業人員而言，僅憑一般知識和經驗來判斷電梯的安全問題可能過于主觀。（×）

答案：×18.在電梯設備日常維護過程中，一般只需要關注日常巡檢和維護工作，無需額外培訓消防知識。

答案：×19.在檢查和維護電梯時，不應對所有可能的緊急情況作出預測，以免錯過關鍵時刻。（）

答案：×20.電梯事故應急預案中應明確救援電話和聯絡方式。()

答案：√21.在檢查電梯日常運行狀況時，主要關注電梯速度和載重限制是否符合規定。（）

答案：√22.在日常電梯管理中，強調人員的責任心和自我防護意識是必要的。

答案：√23.在執行電梯維護保養和安全管理過程中，需要對每一項操作都有明確的操作規程和注意事項。（）

答案：√24.消防安全重點部位的管理人員可以隨意調動人員或忽略日常看守。（）

答案：×25.電梯在運行過程中，如果轎廂內溫度過高，乘客可以打開轎廂門進行通風。

答案：×26.日常工作中應當嚴格執行電梯檢查的頻次要求，不敷衍了事。

答案：√27.禁止隨意對電梯內設置門卡，導致無權限人不能正常使用。

答案：√28.在實際工作中，安全管理人員的責任不僅是發現和處理問題，還包括制定和執行安全管理政策。

答案：√29.在進行電梯安全評估時，需要了解使用單位的相關信息以及相關法律法規。

答案：√30.在電梯使用過程中，應當遵循先進先出原則，避免出現食物或化學品等有害物質滯留。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯發生火災時，安全管理人員應如何疏散乘客？

答案：疏散乘客時應保持冷靜，引導乘客使用最近的緊急出口快速離開電梯，并告知乘客不要使用電梯，以免造成更大危險。同時，確保所有乘客都安全撤離后關閉電梯門。2.簡述電梯安全管理人員在發現電梯存在嚴重安全隱患時應如何處理。

答案：首先立即停止使用該電梯，并向上級部門報告情況；組織專業團隊進行詳細檢查和評估，必要時暫停電梯使用直至問題解決；根據檢查結果制定整改計劃，并監督實施。3.簡述電梯安全管理人員在發現電梯廳內有人受傷時應如何處置？

答案：當發現電梯廳內有人受傷時，電梯安全管理人員應立即通知維修人員進行檢查。同時，應安撫受傷者及其家屬，告知他們正在進行檢查，并盡量引導他們使用其他交通工具。在等待維修人員到來的過程中，應密切關注受傷者的狀況，并根據需要提供必要的急救措施。4.電梯安全管理人員在電梯安全管理中的應急演練組織職責有哪些？

答案：電梯安全管理人員在電梯安全管理中的應急演練組織職責包括：

（1）制定應急演練計劃，確保演練內容全面；

（2）組織應急演練活動，提高救援能力；

（3）對演練過程進行評估，總結經驗教訓；

（4）對演練中發現的問題進行整改；

（5）加強與相關部門的溝通協作，確保演練順利進行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全管理中應承擔的職責。

答案：在電梯使用單位安全管理中，電梯安全管理人員應承擔如下職責：

（1）制定和完善電梯安全管理規章制度，確保制度的有效執行；

（2）組織電梯安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能；

（3）監督電梯的日常使用和維護工作，確保符合安全要求；

（4）協調解決電梯使用過程中出現的問題和糾紛；

（5）參與電梯事故的調查和處理，總結經驗教訓，防止類似事件再次發生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司發現一臺電梯的緊急報警裝置存在故障，但未能及時修復，導致乘客在緊急情況下無法及時報警。

答案：

（1）分析緊急報警裝置故障的原因，包括設備老化、維護保養不到位等。

（2）評估緊急報警裝置故障對乘客安全的影響，并提出相應的整改措施。

（3）加強電梯緊急報警裝置的維護保養工作，確保其在緊急情況下正常使用。

總結：針對緊急報警裝置故障的問題，分析原因，提出整改措施，確保乘客安全。2.某商業綜合體的自動扶梯在節假日期間發生故障，導致大量游客和購物者被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應。

（1）應如何安撫現場的游客和購物者？

（2）應采取哪些緊急措施來保障他們的安全？

答案：

（1）向游客和購物者保證將盡快解決問題，并指導他們前往最近的出口等待救援。

（2）啟動應急預案，聯系維修團隊盡快修復自動扶梯，同時確保其他備用通道暢通無阻。

總結：在此類突發事件中，保持冷靜和有效溝通是緩解游客和購物者焦慮的關鍵，同時迅速采取行動恢復關鍵設施的正常運行是首要任務。3.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客在電梯內發生意外傷害。經調查，發現事故原因是電梯門未關閉到位導致的。請問：電梯安全管理人員應如何避免此類事故？

答案：

（1）加強電梯門系統