運維咨詢合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在運維管理方面有咨詢需求，乙方具備提供相關運維咨詢服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供運維咨詢服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）運維現狀評估1.乙方對甲方現有運維體系進行全面深入的調研，包括但不限于運維組織架構、人員配置、運維流程、監控與告警機制、故障處理流程、數據備份與恢復策略等方面。2.通過現場訪談、文檔審查、工具分析等方式收集信息，形成詳細的運維現狀評估報告，明確甲方運維體系的優勢與不足，并提出針對性的改進建議。（二）運維策略制定1.根據甲方業務特點和發展需求，結合運維現狀評估結果，乙方為甲方量身定制運維策略，包括但不限于日常運維計劃、應急響應預案、容量規劃、安全運維策略等。2.運維策略應具備可操作性和前瞻性，確保甲方運維工作能夠高效、穩定、安全地支持業務運行，并能適應未來業務發展的變化。（三）技術選型與建議1.針對甲方運維工作中涉及的各類技術領域，如服務器、存儲、網絡、數據庫、操作系統等，乙方提供技術選型建議，推薦適合甲方業務需求和運維成本的技術產品和解決方案。2.對甲方正在使用或計劃引入的新技術進行評估，分析其在運維方面的影響，并提供相應的技術對接和融合建議，確保甲方技術架構的合理性和可運維性。（四）人員培訓與指導1.根據甲方運維團隊的實際情況，乙方提供定制化的培訓課程，內容涵蓋運維管理知識、新運維技術與工具的使用、運維流程優化等方面，提升甲方運維人員的專業技能和綜合素質。2.在項目實施過程中，乙方安排專業人員對甲方運維團隊進行現場指導，解答技術疑問，協助甲方完成運維體系的優化和改進工作，確保甲方運維人員能夠獨立掌握和運用新的運維理念和方法。（五）服務要求1.乙方應組建專業的運維咨詢服務團隊，團隊成員應具備豐富的運維管理經驗和專業知識，能夠勝任本協議約定的各項服務工作。2.乙方應按照本協議約定的服務內容、標準和時間節點，高質量地完成運維咨詢服務工作，并定期向甲方匯報工作進展情況，接受甲方的監督和檢查。3.乙方在服務過程中應嚴格遵守甲方的各項規章制度和保密要求，不得泄露甲方的商業秘密和技術信息。二、服務期限及費用支付（一）服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續____年。（二）費用及支付方式1.甲方應向乙方支付的運維咨詢服務費用總計為人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式：合同簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）；乙方完成運維現狀評估報告并經甲方確認后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：______元整）；乙方完成運維策略制定并經甲方確認后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：______元整）；乙方完成全部服務內容并經甲方驗收合格后____個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.甲方有權對乙方的服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議，乙方應積極配合并根據甲方要求進行改進。2.甲方有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和時間節點完成服務工作，如乙方未按約定履行，甲方有權追究乙方的違約責任。3.甲方應向乙方提供開展服務工作所需的相關資料和信息，并確保所提供資料的真實性、完整性和合法性。4.甲方應按照本協議約定及時向乙方支付服務費用，如逾期支付，應按照未支付金額每日____%的標準向乙方支付違約金。5.在服務期限內，甲方如需變更服務內容或要求乙方增加額外服務，應與乙方協商一致，并簽訂書面補充協議，同時按照協商結果調整服務費用和支付方式。（二）乙方權利與義務1.乙方有權按照本協議約定收取服務費用。2.乙方有權要求甲方提供開展服務工作所需的相關資料和信息，并有權對甲方提供的資料和信息進行合理審查。3.乙方應按照本協議約定的服務內容、標準和時間節點，精心組織實施服務工作，確保服務質量達到行業領先水平，并及時向甲方匯報工作進展情況。4.乙方應根據甲方的業務需求和實際情況，為甲方提供專業、客觀、公正的運維咨詢服務，不得故意隱瞞或歪曲事實，不得提供虛假的咨詢建議。5.乙方在服務過程中發現甲方存在的運維風險和問題時，應及時向甲方提出，并協助甲方制定解決方案，確保甲方運維工作的穩定和安全。6.乙方應妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的服務工作轉包或分包給第三方。7.服務期限屆滿后，乙方應向甲方提交服務總結報告，總結服務工作的完成情況、取得的成果以及遺留問題等，并協助甲方做好后續的運維管理工作。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權暫停服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方按照協議總金額的____%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）；如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自變更服務內容或要求乙方增加額外服務，未與乙方協商一致并簽訂書面補充協議，導致乙方無法按照原協議約定履行服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間節點完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的____%向甲方支付違約金；逾期超過____日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部服務費用，同時乙方應按照協議總金額的____%向甲方支付違約金。如因乙方逾期履行給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的運維咨詢服務不符合本協議約定的質量標準，乙方應負責免費進行整改，直至達到質量標準為止；如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）；如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方擅自將本協議項下的服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部服務費用，同時乙方應按照協議總金額的____%向甲方支付違約金。如因乙方轉包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂書面補充協議，補充協議與本協議