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設(shè)計(jì)旅游合同協(xié)議?甲方(旅游者):姓名:__________________性別:______身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話(huà):__________________乙方(旅行社):名稱(chēng):__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話(huà):__________________鑒于甲方有旅游出行的需求,乙方具備提供旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.旅游線(xiàn)路及行程安排本次旅游線(xiàn)路為[具體線(xiàn)路名稱(chēng)],行程共計(jì)[x]天,自[出發(fā)日期]起至[返回日期]止。詳細(xì)行程安排見(jiàn)附件一《旅游行程單》。乙方應(yīng)按照《旅游行程單》的安排,提供各項(xiàng)旅游服務(wù),確保行程的順利進(jìn)行。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得擅自變更行程安排。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素需要變更行程的,乙方應(yīng)提前通知甲方,并提供合理的解決方案。2.交通服務(wù)乙方負(fù)責(zé)安排本次旅游活動(dòng)期間的交通服務(wù),包括但不限于飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等交通工具。交通工具的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,并確保安全、舒適。乙方應(yīng)提前確認(rèn)交通票務(wù)信息,確保甲方能夠按時(shí)順利出行。如因交通延誤、取消等原因?qū)е录追叫谐淌茏?,乙方?yīng)積極協(xié)助解決,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.住宿服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)行程安排,為甲方預(yù)訂合適的住宿酒店。住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定,并提供干凈、整潔、安全的住宿環(huán)境。如因乙方原因?qū)е伦∷薨才懦霈F(xiàn)問(wèn)題,影響甲方正常休息或造成其他損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,并給予甲方相應(yīng)的賠償。4.餐飲服務(wù)乙方應(yīng)按照行程安排,為甲方提供餐飲服務(wù)。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定,確保飲食衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡。如甲方對(duì)餐飲有特殊要求或飲食禁忌的,應(yīng)提前告知乙方,乙方應(yīng)盡力滿(mǎn)足甲方的合理需求。5.導(dǎo)游服務(wù)乙方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為甲方提供全程導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游目的地的情況,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榧追教峁?zhuān)業(yè)、周到的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)甲方游覽各個(gè)景點(diǎn),并提供必要的講解和協(xié)助。如導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權(quán)向乙方提出投訴,乙方應(yīng)及時(shí)處理并給予甲方滿(mǎn)意的答復(fù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)知悉本次旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)信息。有權(quán)要求乙方按照合同約定提供各項(xiàng)旅游服務(wù),如乙方未履行合同義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。在旅游活動(dòng)過(guò)程中,如遇到危及人身安全的情況,有權(quán)要求乙方采取必要的措施保障其人身安全。2.義務(wù)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)集合,準(zhǔn)時(shí)參加旅游活動(dòng)。如因甲方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)集合或參加旅游活動(dòng)的,視為甲方自行放棄本次旅游活動(dòng),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人身份信息、健康狀況、旅游需求等相關(guān)信息,以便乙方為其提供合適的旅游服務(wù)。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在旅游活動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,愛(ài)護(hù)旅游資源,配合導(dǎo)游的安排,不得擅自離團(tuán)或脫團(tuán)。如因甲方擅自離團(tuán)或脫團(tuán)導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付旅游費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供旅游服務(wù),并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用。在旅游活動(dòng)過(guò)程中,如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的,有權(quán)免除部分或全部責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供相關(guān)證明文件。有權(quán)要求甲方配合其安排旅游活動(dòng),如甲方不配合導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨?、?cái)產(chǎn)損失或其他損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)信息,并確保甲方充分理解和認(rèn)可。如乙方未提前提供相關(guān)信息或提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理甲方在旅游活動(dòng)過(guò)程中的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題,并及時(shí)給予答復(fù)和解決。如乙方未能及時(shí)處理甲方的問(wèn)題,導(dǎo)致甲方不滿(mǎn)意的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),確保甲方在旅游活動(dòng)過(guò)程中的人身安全得到保障。如乙方未按照規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)金額不足導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、旅游費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用本次旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣[x]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額])。費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件二《旅游費(fèi)用清單》。旅游費(fèi)用包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票、旅游意外保險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用,但不包含甲方個(gè)人消費(fèi)及合同約定以外的其他費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付旅游費(fèi)用的[x]%作為定金,即人民幣[x]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額])。甲方應(yīng)在出發(fā)前[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付剩余的旅游費(fèi)用,即人民幣[x]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額])。乙方應(yīng)在收到甲方支付的定金或全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)集合或參加旅游活動(dòng)的,視為甲方自行放棄本次旅游活動(dòng),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。如甲方未按照合同約定的方式和時(shí)間支付旅游費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫停提供旅游服務(wù),并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。如甲方擅自離團(tuán)或脫團(tuán)的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。同時(shí),甲方應(yīng)自行承擔(dān)因擅自離團(tuán)或脫團(tuán)導(dǎo)致的一切后果,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如甲方因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法順利進(jìn)行或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供旅游服務(wù)的,應(yīng)按照未履行部分對(duì)應(yīng)的旅游費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方擅自變更行程安排的,應(yīng)按照變更部分對(duì)應(yīng)的旅游費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因變更行程給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未按照規(guī)定為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)或保險(xiǎn)金額不足的,應(yīng)按照未購(gòu)買(mǎi)或不足部分對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用的[x]倍向甲方支付違約金。如因乙方未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)金額不足導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未及時(shí)處理甲方在旅游活動(dòng)過(guò)程中的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題,導(dǎo)致甲方不滿(mǎn)意的,應(yīng)按照合同約定的旅游費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法順利進(jìn)行或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決方式本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合
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